My Home Ural
255 yorum
1 Mart 2023
Отвратительная управляющая компания! Некомпетентны в своей работе! В офисе, на Бр.Каширинвх 12б, сидят хамки колхозницы, которые ничего не знают и не понятно зачем они вообще там сидят!? Даже элементарных бейджей, табличек с указанием ФИО и те отсутствуют! Позор начальству, которое не может достойно организовать работу коллектива!!! Вам в подвале нужно работать а не с людьми!
16
1
10 Ağustos 2023
Самая отвратительная УК из всех с кем приходилось сталкиваться. Хамоватые безответственные сотрудники, которым совершенно безразличны проблемы жителей.
Директора на рабочем месте постоянно нет, видимо находится в постоянных разъездах по своей территории лично вникая в проблемы и держа всё в ручном управлении)
11
3 Ağustos 2023
Плохо отрабатываются заявки. Очень пожалели, что перешли в эту компанию! Лавочки не можем добиться отремонтировать и перила в подъезде. Месяц назад делала заявку, и повторную передала, а возможно и ныне там. Адрес проспект Победы д. 121, под. 2.
10
1 Şubat 2023
Три дня сидели без воды, забило общую канализацию на кухне, звонили несколько раз, чтобы к нам приехали слесаря, пока нас совсем не затопили все верхние этажи и муж не дозвонился до самой директрисы к нам так никто и не пришел. Про нашу заявку забыли напрочь.Зато когда звонит к ним. автоответчик отвечает, что авария по нашему адресу устранена. Ни компания, а просто ужас какой-то, хотела бы тоже посмотреть на протокол, на основании которого мы стали их клиентами, сплошные проблемы
10
28 Eylül 2022
Компания хорошая, перешли с 1.09.22, все вопросы которые мы просили решить на собрании при переходе к ним-выполнили. Нам сделали: ужасный участок дороги отремонтировали и покрасили первые этажи в подъезде. Есть нарекания соседей по присланным платежках(не корректные начисления), но надеюсь это улучшиться в следующем месяце. А так компания понравилась и сотрудники молодцы. Спасибо вам
2
37
4 Şubat 2023
Ставлю 5, был 2 раза, не скажу что персонал очень приветливый, но вполне можно разговаривать. Очень доходчиво все объяснили и во всем разобрались. Мало место где припарковаться.
2
17
10 Şubat 2024
Хотелось бы задать вопрос. Кто должен чистить двор от снега?! И что значит строка в квитанции: благоустройство территории?
6
3 Şubat 2023
Отвратительная организация. Невозможно дозвониться с пн по пт, такое ощущение, что просто игнорируют все звонки. Говорит автоответчик, очередь типа двигается, а потом висишь на линии на 1 месте почти час, через час сброс. Издевательство над людьми. Мало того, что перекинули в эту горе компанию наш дом, без предупреждения даже, не говоря о согласии уже. Полный песпредел. Стоят счётчики, а начисляют,будто их нет
15
26 Eylül 2023
Уважаемое руководство.Отправте уюборщицу пожалуста на участок Краснознамённая дом 40 пусть прибирётся .Подъезды грязные она приходит один раз в месяц. Имейте совесть.
9
17 Aralık 2022
УК не реагирует на жалобы. Непонятно как взяли управление домом в свои руки. Никакого собрания собственников, опроса не было . В квартире дует из межпанельных швов, никакой реакции. На письменные заявки не отвечают. Не советую связывает с данной организацией. На сайте указано, что за каждым домом закреплен персональный менеджер - все пустые слова. В действительности , по указанным телефонам отвечают операторы колл-центра, которые только принимают заявки. Никакой информации они дать не могут, кроме статуса заявки (заявка принята, заявка в работе).
14
5 Aralık 2022
Живу в доме по улице Героев Танкограда 48. Никто из жителей не выбирал её. Она сама как говорится пришла. И мы никто этому не рад!!! В этом году в квартирах нашего дома гораздо холоднее прошлого года. Жалуются все, а толку ноль. Я лично обращалась 2 раза и по поводу вентиляции в ванной комнате. Диспетчер принял заявку и не слуху не духу. Никто не пришёл. Они просто игнорируют заявки граждан. Ужасная управляющая компания.
21
5 Eylül 2024
Отвратительная контора! Не делают ничего!
3
21 Aralık 2022
Не понятная коспания, которая не понятно откуда возникла и не понятно каким способом заполучила дома в свое управление. Заказала на электронную почту протокол собрания о переходе из ДЕЗ Калининского района в Мой дом Урал. Посмотрим через сколько его предоставят и сразу дополню отзыв, В квитанции заоблачные объемы потребления, так нам поставили 36 кубов за месяц, хотя в предыдущий квитанции от Дез у нас 5 кубов в месяц. Телефоны это отдельная тема. Сидят в одном помещении и операторы и отдел накопления и врут, что не могут пересоеденить, говорят звоните снова, Итог трубки никто не берет. Ужас!
28
27 Şubat 2023
Звонила в отдел по начислениям в который меня перенаправили из отдела по работе с клиентами. Была в очереди на ответ оператора 8-ой, а СПУСТЯ 45 МИНУТ стала первой на очереди, НО ЕЩЕ ЧЕРЕЗ МИНУТ 15 НИКТО ТАК И НЕ ОТВЕТИЛ, соответственно это лохотрон на слив минут и денег и нет там никаких операторов. Поберегите своё время и деньги и лучше ехать лично
12
3 Kasım 2022
Пенсионеры дома №15 по ул Калинина . Обратились в середине лета в эту компанию с просьбой установить скамейку у подъезда № 3. Выполнили требования, собрали подписи и 23 августа т.г.отнесли письмо в компанию. И до сих пор , несмотря на личные обращения, переписку по электронной почте, никаких работ не проведено.Исправно на письма отвечают, назначают даты выполнения и НИЧЕГО !!!!! Мало того , демонтировали самодельную лавочку у подъезда практически сразу после обращения. Дозвониться туда невозможно. Какая-то управа должна быть ? Отвратительная работа !!!!!!
19
1 Eylül 2022
До линии не дозвониться, а она извините платная, потратила 123р и так и не дозвонилась. Цены заоблачные дома 35градусов жары зимой, вентилей нет на батареях, и поставить они не могут их - я должна ставить новые за свой счет либо срезать их совсем и стоит это 5тыс за одну батарею, а дома их 3 итого 15тыс либо сдыхайте дома в жаре!!!!!! Ну значит пойдем в роспотребнадзор и жилищную снимать зимой показания по нарушению САнПина. Уважаемые! Прочитайте сколько градусов должно быть в кавртире!! Не 35!! И это уже нарушение!!! Контора сама появилась, мы не собирались переходить к ним! На каком основании?? Давайте соберемся районом и в прокуратуру за нарушения подадим, а нарушений много:
1. Конский ценник на услуги
2. Подставной переход в организацию (я общаюсь с 70% жителей и все были удивлены что появились вы)
3. В подъезде уборка стала отвратительная, даже коврики не убирают а так мусор и оставляют.
4. Расскажите и покажите какой текущий ремонт вы производите?за что я плачу больше 1т.р в мес каслинская 52 п.2 - не подъезд, а помойка со стенами ободранными
50
3
14 Ekim 2023
Ужасная компания с кучей не ясных прокладок, коллцентры, какие то службы, а результата ноль. Отопления нет в квартире, и никто ничего не делает. Прокуратура пусть разбирается в делах этой компании
6
25 Ocak 2023
Компания Мой дом Урал -кошмарная и непонятная. Дозвониться невозможно. Вынужден был в январе трижды ездить к ним для решения вопросов по начислениям. Мне 80-летнему пенсионеру добираться до них маршрутками-дело нелегкое.В зале 2-3 посетителя( после обеда) но операторы на телефонные звонки не отвечают,объясняя это своей якобы огромной загруженностью.
12
16 Nisan 2024
Не было горячей воды почти две недели. Ни кто, ни чего , не делал. Что было с водой я до сих пор не знаю.
3
1
1 Eylül 2022
Добрый день! Если можно поставить минус 100,то это точно про эту компанию!
Для начала Судя по отзывам, большинство домов даже не уведомляем о принудительно переходе в эту УК, как и протоколы никто в глаза не видел.
У меня вопрос к этой "прекрасной" компании: с 5 июля по 19 июля проводилась опрессовка, это замечательно. Но 19 го июля вдруг узнается о проблеме, что неисправен бойлер и он выведен в ремонт. Мои хорошие, а Вы что 2 недели делали? Выключили воду и на этом Ваши полномочия закончились?
Потом продлили работы до конца июля, потом на начало августа, затем до середины августа, а потом вообще сообщили о том, что поставщикам заказали детали, но они Вас подвели. (все прекрасно понимаем, сложности с доставкой и тд). И вот, люди покорно ждут милости УК, когда же она сможет в своём напряжённо графике работ, уделить таки время проблемным домам.
А теперь самое интересное, УК 8 августа в социальных сетях заявляет, что у них заканчивается последний этап опрессовка, 11 августа - что все дома уже готовы к отопительному сезону и "прекрасная" компания выполнила все требующиеся работы! Да какие же молодцы!наверно потому что все выполнили, и не хотели читать слов "благодарности" за такую работу закрыли комментарии.
По всей видимости УК ждёт, когда все жители перешедших домов начнут писать заявления на отказ от этой УК и переход к другой УК, либо будут создавать ТСЖ,ну и писать во все инстанции.
Хочется только сказать" спасибо" что мы относимся к этой компании и пожелать-пусть Вам дают ЗП также, как Вы горячую воду в дома!
69
3
10 Aralık 2022
Переехали на горького 64а.и тут то стало ясно что за ук у нас..... живём на 5 этаже,до нас холодная вода просто не доходит,не хватает напора.разговаривали с соседями,у них(на высоких этажах)такая же проблема.обращались в УК,толку нет.мы сами составили заявку по этому поводу,но проблема так и не решается.по телефону говорят что мастер распределяет работы и он решает что и когда делать.конечно же номер этого мастера ни кто не дал....холодгой воды нет от слова совсем!!!!!! УК, принимайте меры!!!!!!!самая плозая УК из всех что я слышал в Челябинске!!!!!!
10
26 Kasım 2022
Как прошёл переход нашего дома под «крыло» этой компании — у нас никто не знает... Это что за махинации творятся??? На мои заявки о холодных батареях в квартире не реагируют, отвечают бюрократическими штампами, или вообще нагло лгут, что выезжали и всё отрегулировали. Но у меня как были холодные трубы и батареи, так они холодными и остались! А на улице мороз!!! Сижу замотанная в одеяло, в костюме с начёсом и всё равно мёрзну! Ужас! Такого у нас никогда не было!!! Даже в 90-е не было такого бардака!
25
30 Haziran 2023
Хамское отношение операторов в окнах обслуживания. Не здороваются в ответ. На один из заданных вопросов девушка ответила "я не знаю, я бухгалтер". У меня все вопросы сразу отпали. Буду стараться поменьше обращаться в данное учреждение.
11
30 Eylül 2022
Моим возмущениям просто нет предела, в наш век компьютерных технологий и сотовой связи, неужели нельзя было элементарно информировать жильцов о смене управляющей компании. Я не живу в городе Челябинске, но имею там квартиру, все Показания Счетчиков, и оплату счетов провожу онлайн. И мне не совсем понятно почему мне насчитали по среднему? Я думаю, что для. Начала меня должны были уведомить о переходе и проинформировать куда отправлять Показания Счетчиков и только потом выставлять счета! С этой компанией я не заключала никаких договоров! Или законы у нас написаны только для простого народа?????
51
15 Şubat 2023
Просто ужасная УК.... горького 64а.переехали 3 месяца назад.столкнулись с проблемой слабого давления холодной воды или же полного ее отсутствия.3 месяца боремся с этой проблемой,ни каких результатов....слесаря в заявке отмечают что выполнили работу,хотя даже не заходили в квартиру!!!!на личный прием не записаться,трубку ни когда не берут....управляющая компания самая отстойная
10
29 Mayıs 2023
Не хотят помочь людям! Относятся в клиентам по хамски. Я не прописана и не живу в квартире, а они все платежи и э/э и газ и тепло на меня пишут. Доказываю, что я там не живу, а мне ответили нам без разницы. Придется писать на них в прокуратуру.
9
16 Ekim 2023
Смешная УК, уже с месяц на Победе 111 по ночам гудят трубы, в начале сентября неделю им названивал, всё устраняют проблему, и вот 16.11.23 время 02:37, опять гудят уже минут 40
7
5 Kasım 2024
Если вы связались с этой ук соболезную вам 👎
2
7 Aralık 2022
Злости нет предела ! Как так получилось что дом проспект победы 317 перевели с ДЕЗ КАЛИНИНСКОГО РАЙОНА , на эту непонятную компанию мой дом урал!
Перевели оказывается еще в июне, а узнаем мы об этом в декабре !!!, узнали по квитанции которая пришла в огромным долгом ! Все это время платили, через систему город так же в ДЕЗ КАЛИНИСКОГО. Ни какого долга не было, показания передавали! Как такое вышло ! Что за махинации! И как так получается что директор один и тот же у этих компаний!
20
30 Ağustos 2022
Данная компания нам поставили урны, скамейки, выполнили ремонт подьезда, поменяли трубы в подвале, сделали кровли над квартирами, межпанельные швы. Мы довольны новой компанией!) Спасибо большое за оперативность! Уверены что другие дома останутся довольны данной компанией. Есть минусы в работе, немного не отлажена система. Но мы рады что наконец-то наши просьбы были выполнены.
2
46
7 Temmuz 2022
Я, как житель дома по пр. Победы 162 А (уверена, что и остальные жители дома) узнала о переходе в эту компанию случайно, когда позвонила в ДЕЗ по поводу тополей, которые необходимо вырубить, ремонту и смене окон в под'ездеи ужасно грязному двору, который убирается "на отвяжись".Обращалась и письменно, и по телефону. Дозванивалась с первого раза. Но что толку!? Представителями компании нарушается закон о персональных данных и свою некомпетентность перекладывают в плоскость межличностных отношений между жильцами и низшим звеном. Обязанности компании отреагировать на сигнал, проконтролировать и устранить недостатки о которых вам сообщили, что не делается. А жаль. Зачем взялись управлять, если не в состоянии решить вопросы качественного предоставления услуг населению!? Это ваша ОБЯЗАННОСТь!!
63
1
1 Mart 2023
Как то странно перешли в ооо мой дом урал,ни какой подписи на согласование не ставила,я думаю что весь дом опросить все так же скажут,что за само управство,напишу обращение пройду по дому все подпишутся против,в подъездах грязь, в лифт зайти не возможно вонь,грязь и с оплатой не понятно,без придел полный. Адрес 250-летия Челябинска1
10
11 Mart 2024
Был в офисе компании, конкретно в паспортном столе 11 марта,Софья Владимировна всё объяснила, рассказала выдала документы всё быстро, без проблем. Ушёл с хорошим настроением. Большое спасибо 🌹
3
2
19 Aralık 2023
А какие могут быть плюсы, компания не обслуживает дом, единственное что делает четко и вовремя это выставление счета за обслуживпние.
5
29 Eylül 2023
Сменили шило на мыло , дез теперь мой дом. Урал! Платим деньги за то что не чего не делается, наш дом хочет сменить этотого рег.оператора. Очень плохой оператор
10
24 Ağustos 2022
Я, житель дома по улице Горького 66, оставила заявку 08.08.2022 номер заявки ЧЕ0383210К, поверка счетчиков,платная услуга......!!!заявка срочная,тк срок счетчиков прошел в марте месяце. Как всегда обратной связи НЕТ!!!!!(( два три раза в неделю,на протяжении трех недель звоню на линию МОЙ ДОМ УРАЛ.никто не дает ни какого ответа. Услуга платная!!!!Куда обращаться,кому писать жалобу?
Всю весну 2022 во доре,подьезде и дома пахло канализацией. Обращались многие в доме , реакция НОЛЬ!!!(
Во дворе бегали крысы, пока уже не стали жаловаться,тоже никто ничего не говорит.
Отношение к жильцам и просьбам ужасная.ПОЛНОЕ БЕЗРАЗЛИЧИЕ((((
16
1
22 Ocak 2023
Отвратительная компания. Имея обратную связь через сайт, реакция на обращения затянута. И не решаема. Зима, воды горячей нет. Течет еле теплая, а платить и за горячую и за подогрев воды. И это впервые за все время проживания в доме на Болейко,4 в течении 10 лет под руководством ЖЭКа Калининского района. Почему и как нас передали этой компании вопрос. Вопрос будет передан в прокуратуру!
10
21 Mart 2023
До бухгалтерии на 7349937 не могу никогда дозвониться! Они просто не берут трубку. А диспетчер отказывается с ними соединить! Последнее обращение сегодня 21.3.23. Хочу узнать на какие работы по благоустройству начислили 449.84 р? Или не оплачивать по умолчанию, как делает УК. Это не конструктивно. Жду ответа, как соловей лета. Артур У.
7
21 Nisan 2023
Организация-клон ук ДЕЗ Калининского района , куда массово "перекинули" дома из ДЕЗа. "Что изменилось?"- вопрос риторический.
В лучшую сторону не изменилось ни-че-го.
А всё почему? Потому что жители пассивны, им всё равно, кому уходят деньги за сомнительного качества работу.
10
11 Kasım 2023
В век технического прогресса, когда космические корабли бороздят просторы вселенной, позор оставить жильцов одного стояка в одном подъезде без электричества. Кирова, 9/3, 6 подъезд.
5
1
4 Aralık 2022
Откуда взялись эта т.н. управляющая компания.Чем они вообще управляют?Никакого общего собрания не было,узнал только когда стал заполнять показания счётчиков.Это ведь тянет на уголовное дело! В квартире который день холод , включаем обогреватели !Такого не было никогда!Я пишу заявление в прокуратуру , пусть объяснят как такое возможно.Все-. начиная с незаконного перехода в эту компанию и т.д,!!
16
22 Aralık 2023
Я думаю наш бал, ничего не даст. Так эта компания ничего делать не хочет, особенно когда авария происходит, никто не едет
4
10 Aralık 2024
Korkunç şirket! Vicdani olmayanlar!
Orijinalini göster · Русский
1
18 Kasım 2022
Офис может быть красивым и чистым,а вот придомовые проходы и тротуары в ужасном состоянии,яма на яме,в частности имею ввиду двор между Кирова 1 и Кирова 1а,постоянные машины размесили часть двора,т.к.не расчитана стоянка для машин( на 1 этаже дома Кирова 1а офис медстрахования) и желательно провести обработку подвалов от тараканов,боремся по квартирам,но расползаются вновь и да,кто убирает подьезды и двор, где люди,делающие эту работу ранее
12
29 Haziran 2023
Ук работает отвратительно!!! Положенные обработки по санпину не проводятся, работать не хотят! По заявкам так же не работают, говорят что приходили, а по факту нет. Сколько это может продолжаться? Не понятно
10
9 Mart 2023
Мошейники из ДЕЗ Калининского района и МЖКО по поддельным протоколам переводят дома в свое управление. Пользуются тем что собственники не сразу об этом узнают и не подают на них в прокуратуру и суд. Где их очень хорошо знают, но мер не принимают. Не лишают их лицензии на деятельность.
З
12
27 Şubat 2023
Мой звонок первый в очереди уже полчаса,прекрасно!
В доме нет горячей воды уже 5 дней,а на улице как бы зима,у вас нормально с головой всё???!!!!
Может научитесь уже не бросать трубки,а отвечать на вопросы!!!
6
28 Ekim 2022
Это не компания, какой то уникум, за кого они нас считают? За день прослушал их автоответчик 3 раза: 12, 20 и 5 минут, но так и не дождался. Вопрос про их недоработку, приняли заявление на опломбировку 10 октября, а сами даже не передали в Поверку!!!
Полная безответственность и наплевательское отношение к клиентам.
Адрес Набережная 14
19
17 Temmuz 2023
Заказала вызов на поверку счетчиков, просто ужасно администратор Галина разговаривает отвратительно бросила трубку, я начала перезванивать отключает все время, полное хамство
9
21 Ocak 2023
Отношение к жильцам отвратительное . Полотенцесушилку меняют 2 дня в одной квартире , но при этом отключают воду и холодную и горячую ,оставив жильцов других квартир без воды. Очень долго на звонки не отвечают. Заявки выполняются не качественно и до сих пор не выполнена с весны, одни отговорки
6