Mybox
60 yorum
6 Temmuz
Всегда считала, что самый ужасный сервис обслуживания клиентов только в одной компании в Самаре, но сегодняшняя ситуация поразила меня на 200%.
Опустим момент, что иногда заказать что-то на просеку невозможно. Казалось бы, прекрасный район для доставки, особенно если вы находитесь на МегаСити (в том числе)
Сделала заказ в 10 утра, доставка была сделана ЗАРАНЕЕ ко времени (15:30) к празднованию. В 11:30 мне пришло уведомление, что заказ принят.
Благодарю вас за то, что за 2 часа до обусловленного времени, мне звонят с доставки и говорят, что заказ вынуждены отменить по техническим причинам.
НИКАКОЙ ЛОЯЛЬНОСТИ К КЛИЕНТАМ, НИКАКИХ СКИДОК НА СЛЕДУЮЩИЙ ЗАКАЗ, НИЧЕГО.
Девушка только лишь поставила перед фактом, что заказ будет отменен.
Больше всего, мне понравилось уведомления: «упс, ваш заказ отменен, ждём вас в другой раз».
Хамство, и ничего более.
К дополнению, заказ можно было бы переоформить в Яндексе, единственное, что стоимость отличается от приложения. Прям всё для клиентов, прекрасный сервис.
Никому не советую, особенно для значимых событий и особенно на заказ ко времени.
1
5 Şubat
Из роллов в Самаре всегда MYBOX выбираем. Вкусно, по ценам пока норм, доставка быстрая и вовремя. Один раз только было, что задержались на 20 минут, курьер позвонил заранее, извинился и уточнил, сможем ли принять доставку.
Помимо роллов прикольные боулы, очень нравится, что помимо соевого соуса есть линейка разных всяких. Я теперь роллы с сычуаньским, либо китайским, либо устричным кушаю, очень сочетаются)
Самовывоз из этого ресторана всегда во время, приехал - забрал, всё.
29 Eylül
ОЧЕНЬ долгая подача блюд, пускай очереди не было. Заказ был сделан в 11:45, в 12:20 его все ещё нет, пускай мы заказали совсем немного. Любимое место, увы, скатилось на дно.
Вкусно, конечно, но ждать больше получаса не в полноценном ресторане уже слишком.
5 Eylül
обычно там вкусно, но вот уже второй раз подводят сильно.
доставка 2,5 часа, 4 поке (самые) протухшие и даже с плесенью, некоторые роллы внутри только сыр, рис сырой. 5к+ заказ
а прошлый раз вообще на дурака. луковые кольца и креветки в панировке были сделаны из теста. просто слепили и пожарили
14 Şubat
Все семьей очень любим Майбокс! Воки и подлы здесь реально самые вкусные! И дамплинги и супы, короче вообще все! Повора готовят замечательно! Досиавка быстрая! Навереое самая быстрая тз всех в самаре! Большое вам спасибо!
9 Mayıs
Я часто заказываю овощные роллы. Обычно мне их доставляют из ТЦ Мегасити г. Самара. В какой-то момент я увидела, что роллы стали очень маленькие. Васаби и имбирь тоже клали минимум. Я подумала это политика компании, направленная на удешевление, смирилась) Но вот сегодня побывала в ТЦ Амбар и была удивлена - ребята мне сделали очень вкусно и роллы были раза в два больше. Прошу компанию разобраться в причинах такой разницы и принять меры. Чувствую себя обманутой! Фотку доп. порции васаби приложу, выглядит как издевательство)
1
19 Mayıs
Хамское отношение к посетителям ,сама работаю с клиентами ,но такого недоволльства не встречала ,был сделан заказ ,девушка кассир сказал одидание 30 мин ,оплатили заказ ,уточняю еще раз время на что слышу уже 35 или 40 мин ,с таким недовольством закатыввют глаза ,как будто мы должны отказаться от этого заказа !!!! Прошу руководство принять меры в сторону работников ,страдает ваша репутация .
1
7 Şubat
Все хорошо, жаль из меню убрали некоторые виды гарниров. В целом, очень радует скорость доставки и качество вторых блюд. Можно было бы добавить больше классических роллов!
27 Şubat
Я подошла сделать заказ через 5 минут после открытия, на что сразу же услышала не «здравствуйте», а «о боже, вы че сразу в 10, серьезно?» Далее меня предупредили, что ожидание 30 минут, я согласилась, в ответ кассирша закатила глаза
Через 25 минут я подошла узнать про заказ, на что я услышала сначала от повара «я вам что должен в 4 руки работать, 30 минут, это 30 минут», а после и от кассирши такое же хамское отношение. Параллельно был слышан мат от сотрудников в сторону клиентов
21 Temmuz
Хотели сделать заказ в 21;18 на что ответили что они закрыты, хотя работают до 22, в прошлый раз заказ ждали около полутора часа, отвратительный сервис
30 Aralık 2023
30.12 обедали в этом заведении. Через 20 минут после заказа я подошла, чтобы уточнить, готовы ли роллы. Задала этот вопрос девушке с кухни, которая стояла рядом с кассиром (кассир обслуживала других людей), показала чек. В ответ услышала что-то типо: «Откуда мне знать. Я только пришла». Развернулась и молча ушла. Просьба к руководству провести беседу с сотрудниками и рассказать, что с клиентом надо быть приветливее. Желания приходить сюда ещё совершенно нет
27 Nisan
Прихожу за роллами третий раз и всегда получаю недовольный персонал, никакой клиентоориентированности, даже нет обычного «Здравствуйте!». И, разумеется, какие бы суши не были вкусными, весь аппетит после такого пропадает
Зачем вы там работаете, раз все так надоело?
1
5 Ekim 2023
Пишу на эмоциях, сегодня была последняя капля от «любимого» майбокса. Мало того что последние 3 заказа ко времени курьер опаздывал от 30 мин до часа, ука, неужели нельзя ко времени привезти заказ…. Нет слов просто один ор. А сегодня заказал доставку в 18.30, в приложении показывает что время ожидания 60мин, звоню в 19.40 с вопросом где курьер?! На что ответ что приложение сбоит, и курьер приедет в лучшем случае в 20.40. От точки до дома ехать 10мин по навигатору в данное время. Перезваниваю что бы забрать заказ самому - говорят что уже у курьера…. Звонил что б забрать самому в 19.45, сейчас уже 20.20 и курьера до сих пор нет… Твою мать…. Раньше майбокс был чудесным, сейчас полнейшее дно!
1
7 Şubat
роллы кайф, но цены подняли и стало не совсем кайф. на самом деле и в правду очень вкусно, но иногда по сути горячие роллы, приезжают остывшие, хотя мы находимся совсем недалеко от самого ресторана.
1 Ekim 2023
Впервые за несколько лет заказала доставку через приложение, привезли из данной точки. В составе заказа был салат Цезарь, состоящий из 5 ингредиентов. В итоге не положили сухарики и соус (2 из 5). В поддержке через 40 минут запросили фото продукции (как фото поможет доказать, что чего-то нет в заказе?), предложили дать бонусы на следующий заказ. Спасибо, мне такое не надо.
23 Aralık
Peki, çorbadan sadece teneke - "tom yam" bir isim, utanmayın, hiç pişirmeyin daha iyi.
Orijinalini göster · Русский
24 Ağustos 2023
Ужасный персонал. Не приветливая кассир с презрением смотрящая на меня. Когда пробили заказ, На мой вопрос, если ли у вас UDS или система лояльности ответ был - надо было раньше спрашивать. Уже пробили заказ. Я отвечаю, а это я должна вас спрашивать или это ваша работа узнать у меня номер телефона и накопить мне баллы ? Можете теперь представить какой был взгляд на меня у этого кассира 🤣 девушка азиатской внешности (имя не знаю). Работайте с персоналом!
16 Temmuz
Нет возможности оформить мобильный заказ. При оплате на кассе ожидание час
6 Şubat
Очень хороший ресторан! Всегда заказываю у них быстро, вкусно, всегда свежие
6 Kasım
Готовят вкусно. Все сделали быстро
14 Haziran
Заказали роллы с собой, вкусно, аккуратно, начинки достаточно.
2 Mart 2023
Начнём с того, что очень сложно достучаться до кассира, когда делаешь заказ. Во время оформления просила ввести промокод, но с меня зачем-то потребовали номер телефона, который пришлось по одной цифре объяснять.
По итогу, зачем-то кассир списала все баллы, а на вопрос применила ли она промокод - ответ был утвердительный.
Когда я получила заказ, то увидела, что никакого ролла по промокоду нет, кассир толком ничего не объяснила (но минус мои накопленные баллы).
Очень плохо, ну просто ужасно говорят на русском языке. Часто разобрать слова не представляется возможным.
Когда подходишь за заказом, то все тебя как можно дольше игнорируют, заказ собрали ужасный.
Роллы были не скручены нормально, рис как-будто вчерашний, продукция не вкусная.
Про ожидание заказа вообще отдельный разговор.
И это уже далеко не первый раз.
Примите, пожалуйста, меры!
1
5 Şubat
Роллы вкусные, готовят достаточно быстро. На вынос упаковывают добротно.
5 Şubat
Всегда заказываем роллы на доставку, привозят ко времени и свежие. Всё отлично, роллы вкусные, радуют акции и промокоды. Рекомендую к посещению
25 Haziran 2023
Сказали ожидать заказ минут 15-20, в итоге ждала 30 минут.
Чтобы сделать заказ, звала девушку, она не обращала внимания.
Как я подошла забрать заказ, девушкв опять же не обращала нв меня внимания и даже не сказала, что они задерживаются, чтобы я подождала
28 Haziran
Как не подойду заказать, говорит ожидание от 1 часа, странно, в других точках такого нет
10 Nisan 2023
Сделали заказ. Мало такого, что по времени ждали дольше чем было сказано. Так ещё заказ собрали не полностью. Придя домой увидила, что не доложили одну позиции. Не поленилась, вернулась обратно. Молодой человек стоявший на кассе не компетентен. Блюдо не поменяли, отдали холодным.
8 Eylül 2023
Еда вкусная, поэтому часто заказываем, также заказываем домой, курьеры всегда вежливые
27 Nisan 2023
заказывала в яндексе
в курице было очень много терияки, слишком сладкая, заявленного хруста не было. А лапша вообще ужасна. Не вкусный соус которого очень мало. В общем сухая. Овощей и мяса очень мало. Три кусочка перца, две фасоли лук и все. ОЧЕНЬ ЖАЛКО СВОИХ ДЕНЕГ
20 Ocak
Всё великолепно! И ролы и доставка! А доставщик просто супер!!!
31 Aralık 2023
Все супер, вкусно, быстро, не дорого, советуем!
26 Kasım 2022
Просто ужасное обслуживание и качество приготовления еды! Мало того, что про мой заказ забыли, так ещё и готовили это в быстром темпе,морепродукты были сырые,соуса налили от души. Заказывала лапшу с морепродуктами в соусе пад-тай.
8 Aralık 2023
вкусные роллы,всегда свежие заказываю только от туда,советую
24 Haziran
Необычные,но вкусный горячий сет
6 Ocak
Суп рамен стал не вкусным, вода горькая отдающая куриным бульоном. Рис более менее, лапша в сливочном была горькой. Хотя вок всегда очень любила в Майбоксе, по этому расстроилась
25 Kasım 2023
очень вкусно, быстро приготовили!
20 Kasım 2021
Попросила у девушки за кассой лапшу с курицей в соусе териаки ,она в нервном темпе ответила вот меню ,выбирайте ,сделала заказ :мне не дали чек с номером ожидания или что то подобное ,дали только чек об оплате суммы,т.к оплата была произведена картой ,через 10 мин я забрала заказ ,открыла коробку в кинозале и сразу же увидела там длинный черный волос....ужас....хотела вернуть..т.к даже не попробовала даже ...
но фильм закончился поздно и фут корт уже не работал ....
8 Aralık 2023
Вкусные роллы, заказываем только здесь!
16 Nisan 2021
Такая тема есть здесь: во-первых частый игнор, стоишь, ловишь взгляд работника, а он старательно тебя не замечает, так и уходишь...
И еще, за последний месяц 3 раза хотел купить роллы, но мне говорили, что ждать - ЧАС. Ну не знаю, это реально вообще? Может так совпадало, я приходил, когда был массовый заказ. Возможно. Но как то странно. В общем не срост полный, раньше тоже было так, что долго ждать и игнор, но последнее время вообще никак.
Роллы нормальные, на эти деньги, так было всегда, покрайней мере, когда домой заказываем. Но что то надо делать с розницей Вам товарищи, если, конечно, вам не все равно.
1
25 Temmuz 2023
Вкусные моти и лимонад. нормальный перекус
22 Eylül 2020
Всегда вкусно, всегда свежие продукты. При доставке один минус - суп приезжает в последнее время полуразлитый... От места заказа тоже многое зависит - из мега сити роллы приезжают ровные и нормально уложенные, из вива-лэнда всегда какой-то чикибряк приезжает.
23 Aralık
Yemek pişirmek lezzetli değil
Orijinalini göster · Русский
2 Ocak 2022
Роллы вкусные, но скручены все ужасно, разваливаются
Вок с курицей терияки оказалось невозможно есть, так как у курицы вкус гари. Огорчены(((
8 Temmuz 2021
Сто лет таких качественных ролов не ел. Отличная упаковка. Аппетит был очень приятен. Но на килограммовый сет только одни палочки.
1
28 Temmuz 2020
Отвратительный сервис. Я ждала на кассе 5 минут, пока ко мне подойдут КТО ТО ИЗ ТРЁХ ЧЕЛОВЕК с кухни. Они просто смотрели на меня и даже «здравствуйте» не сказали. Ожидание 25 минут. В ресторанах среднее время 15 минут. Ожидание ещё можно пережить, но не хамское отношение к гостям, когда я просто стояла и ждала без «здравствуйте, подождите пару минут, пожалуйста»
1
2
19 Eylül 2020
Всем привет! Заказал доставку вок и роллов,ждал больше полутора часов,живу на потапова. По сути ехать совсем чуток,но ко времени курьер не приехал,после звонка в СП сказали привезут всё в течении 15 минут,в итоге жду уже 30... доставка тормознутая,проще через яндекс заказать,пусть и на 150 дороже,зато быстрее.
1
1
19 Kasım 2021
Суши очень понравились! Очень вкусно! Рекомендую. 👍👍👍
1
3 Ekim 2020
Подошли3.10.2020 ,что бы заказать ролов сет. Ноль внимания 3 минуты стояли никто не подошёл. Один парень стоял и раскрывал пакеты облизывая пальцы и складывал ,для дальнейшего упаковывания продуктов. Спросив наконец подошедшую девушку зачем данное действие, он а сказала ,что бы пакеты удобно разлиплять. Все занавес)))))
Снял видео ,но здесь выложить не удаётся.
2
1
15 Mart 2023
Ужасно не вкусные, креветка перемороженная, рис полусухой, рыба очень тонкая
10 Eylül 2023
Бомба )