Санаторий находится в лучшем месте города, центр, бювет рядом,все расположено в шаговой доступности, питание и номера соответствуют цена-качество, готовят еду вкусно и разнообразно.
Была в корп Горный, очень понравилось, расположение прекрасное, обслуживающий персонал вежливый,общение со всеми очень приятное,кухня хорошая ,все свежее приготовлено с любовью, официантки в столовой выше всяких похвал,В общем приятная домашняя обстановка!
Первые дни было очень грустно.
Ресепшн работает отвратительно. Единственное, что они знают, это 3 слова на букву "н", нет, не знаю, нельзя (
Еда была несносная. Только после того, как все начали жаловаться, ситуация изменилась!
По записям бардак. Прописывают врачей, которые находятся в отпуске.
3 звезды, за расположение и за хороший медперсонал.
Были с семьёй на майские праздники, наш балкон выходил прямо на Нарзанную галерею. Номера уставшие и конечно же необходим ремонт, но прекрасное расположение перекрывает все минусы. Питание прекрасное, персонал вежливый. Про лечение не могу ничего сказать, не пользовались. Соотношение цена-качество вполне приемлемо.
Отдыхала здесь, с 18.11.22 по 28.11.22 в горном корпусе. Совдеп в чистом виде и состояние номеров и питание. Единственный плюс - это само местоположение корпуса. Выход в парк на довольно большой высоте. Персонал в общем нормальный, тот кто реально работает с людьми. Но охрана и администрация нормальны только когда вы с ними не общаетесь. Накануне отъезда я потеряла ключ. Нехорошо конечно, но во всем мире в том числе в нашей прекрасной стране за это выпишут на номер штраф за восстановление ключа и дадут новый ключ. Милая женщина на стойке администратора в корпусе горный вынесла мне мозг по полной программе. Когда выезжала утром, сказали что надо вызывать такси. Даже до главного корпуса не возят. (В моих планах было оставить чемодан в главном корпусе и погулять немного перед тем как ехать в аэропорт). Вызываю такси ( тут тоже без приключений не обошлось: мне бросились вызывать такси, хотя я сказала, что вызову такси сама и скажу им номер). Такси слава богу приехало и его даже пропустили. И тут одновременно с такси приезжает маршрутка санатория… Спрашиваю водителя: «почему мне сказали вызывать такси?» -«не знаю, они в курсе, что я приеду». Ладно думаю, может кто-то здесь ориентирован на клиентов. Сейчас в главном корпусе пожалуюсь администратору, директору или ещё кому. Нет. Там только выставили счёт за утраченный ключ)))
Я крайне редко пишу отзывы, тем более негативные. И отзыв об этом санаторие писать не планировала. Но огромное спасибо его сотрудникам, что отзыв все-таки написан. Приятного отдыха, если вы ещё планируете туда ехать!
Расположение лучше не бывает, курортный бульвар,бюветы рядом,парк тоже,уборка влажная каждый день,номера средние . Соотношение цены и качества отличное 😃
Много лет отдыхаем в городе-курорте Кисловодск! Жили и в бюджетных и дорогих отелях и санаториях. Всегда привлекало местоположение данного санатория и конкретно Главного корпуса, особенно в приезды на новогодние каникулы! И вот на встречу НГ 2022 решили забронировать. Отдыхаем в нем с 26 декабря до 8 января! Впечатления очень хорошие! Номер люкс -советского периода, но потолки 4 метра делают его просторным, много воздуха и балкон на Нарзанную галерею! Вид с 4 этажа отличный! Убирают хорошо, влажная, вынос мусора- ежедневно, смена белья и полотенец через 5 дней! Персонал отзывчивый! Врач великолепный! Ванны, орошение десен, ингаляции все на основе Нарзана! Медицинские работники доброжелательны! Массаж классический входит в стоимость путевки, душ-массаж оплатили дополнительно, обе процедуры выполнялись грамотно и профессионально! Кухня обычная, приготовлено бюджетно , но с душой. На выбор несколько блюд. Покушать есть где в этом городе!!! В номере чайник, посуда. В душе шампунь, гель для душа и мочалка, зубная щетка и паста. Парковки нет, и в номере люкс с двумя комнатами нет телевизора в спальне.
Санаторий "Нарзан" расположен в самом центре курортного парка, на бульваре, что тесть самое удобное для отдыхающих. Второй раз отдыхаем в этом санатории. Вежливый персонал, отличные врачи, медсестры. Работники кухни тоже вежливы и доброжелательны. Горничные отличные, по крайней мере на 5 этаже, просьбы в её компетенции выполняет на 100 %. Так, что рекомендую.
Расположение самое лучшее,всему персоналу громадное спасибо🙏❗️👏👏👏🌹Молодцы❗️Всем сотрудникам Здоровья❗️Терпения❗️Удачи❗️Взаимопонимания❗️💐Процветания Нарзану❗️
Понравилось удачное расположение, приветливый персонал. Удивила встреча с администратором при входе: пришла заселятся рано, ещё не было 8 утра, но сотрудница встретила приветливо и дружелюбно, терпеливо без напряжения ответила на все вопросы и заселила. Было ощущение, что ждали именно меня и рады гостю, хотя я приехала спонтанно, без брони. Чистота и порядок везде.
Санаторий Нарзан я оцениваю на отлично. Конечно были не очень приятные моменты по поводу уборки номера. Я написала об этом в своих пожеланиях. А в остальном, начиная с рецепшн, быстрое оформление, доброжелательность сотрудников и т.д. Хочу выразить свою благодарность работникам столовой: разнообразное и сбалансированное питание. Всё было очень вкусно. Я сидела за 17 столом,на втором месте. Спасибо всем сотрудникам и, конечно же, главному врачу санатория Нарзан. Так держать! Желаю вашему дружному коллективу процветать и держать марку!
С удовольствием, если удастся, приеду к вам в следующем году.
Сегодня, 12 октября остался без ужина…разносчик еды, Валя, обслуживала вип клиентов и заболталась с ними. Когда мы у сборщиц посуды начали спрашивать а кормить то будут она позвала Валю. Валя пришла не сразу, сказала - ну там же ВИП! Помните, люди делятся на ВИП и на всех остальных! Но это не все. Валя, через некоторое время принесла 4 блюда со словами - это все что осталось! Весь стол встал и вышел из столовой. Спасибо Вали за замечательный ужин и за то что указала нам на наше место в обществе! На ужин не опоздали, пришли всего на три минуты позже назначенного времени.
Октябрь 2023г. Потерянный сезон. Санаторий переполнен,персонал не организован на обслуживание в период пикового заезда в определённый день. Начало отдыха по путёвки 05.10.2023г. Приехали в 8 час утра (расчетное время по путевке).Были первыми,однако, свободных номеров для заселения не было. В номер попали в 14 час. Сан.книжки выдали назавтра утром. Потом доктор,потом оформление медрегистратором,только вечером смогли забрать книжки. К книжке прикреплён отдельный Лист назначений (маршрутный лист) с привязкой очередности процедур по дате и времени, а также с присвоением штрих- кодов. При этом в самой традиционной книжке также указаны процедуры даты и время получения. Это все не увязано между собой от слова СОВСЕМ! Это привело к полной дезориентации,так,например, в листе указано: дата,время получения ванны-приходишь,погружаешься-тут появляется медсестра и говорит,"в самой книжке указана дата через день,выходи".Вот такой облом,неприятно. В целом наблюдается снижение сервиса от прежнего,характерного для соответствующей категории санатория. В условиях обеспеченных сбыта путёвок,наступила пора безответственного отношения к исполнению услуг.С учетом всех затрат клиента,нет абсолютно никакого смысла обращаться в этот санаторий.
Отдыхала в этом санатории с 01-11 июля, за наличный расчёт. В корпусе 4., Курортном. Там прекрасно! Месторасположение отличное, комфортное. В корпусе очень уютно и тихо, никакого шума и суеты. Чисто. Уборка в номерах на отлично, отдельная благодарность дежурным администраторам. Лечебная база хороша, мед персонал внимательный, профессиональный. Но качество пищи!!! Надо постараться найти в такой замечательный санаторий таких ужасных поваров! У них хорошо получались только каши. Остальное есть невозможно. А вот официанты старались и вовремя стол накрыть, и использованную посуду убрать, и выслушать наше недовольство. Им спасибо. Благодарна службе размещения. Подобрали удобный номер. Корректно и профессионально общались, их Советы очень помогли. В санатории Нарзан все на отлично, кроме кухни.
В Кисловодске была впервые. Искала санаторий с лечением, поближе к нарзанной галерее и центру. Остановилась на санатории "Нарзан" и не пожалела! Расположение санатории очень удобное во всех смыслах: рядом ЖД вокзал, можно пешком 10 минут, нарзанные галереи, пить нарзан нужно 3 раза в день, галереи очень уютные и красивые, там есть иконы Божией Матери и целителя Пантелеимона, а также часовня, для верующего человека это важно, дальше курортный парк с терренкурами, и курортный бульвар. У меня был одноместный номер с телевизором, холодильником и чайником. Убирали каждый день, раз неделю меняли белье, кормили хорошо, на завтрак и ужин по 2 блюда, голодным не останешься. Мне понравилось всё, вежливый персонал, процедуры с нарзаном, город чистый, фонтаны, скверы, замечательно! Даст Бог приеду на следующий год.
Негостеприимный персонал, номера не соответствуют заявленным. В период отдыха на сутки отключали воду. Заявленный неврологический профиль в санатории отсутствует. Питание однообразное. Неудобный режим заселения, особенно выезда!!! В общем не советуем
Был в период с 20.03.23 по 02.04.23 года:
Питание: система заказов на славах, особенно первую неделю. Что есть то и ешь. Пища безвкусная И однообразная. При мне много уехало людей отбыв по два дня.
Процедуры: полный шалман в назначении и получении процедур. Нужно проверять численность процедур учтенных в путевке и и выбивать с боем. Много процедур только платные например парафин. Массаж предоставили через неделю пребывания массажиста пришлось менять на второй день. Жене сменили массажиста через три дня сказали он не массажист. Попросил консультацию кардиолога назначили через неделю не состоялась. Место и условия проживания удовлетворительные. Делайте выводы я сделал.
Отдыхали с женой с 1 по 15 августа 2022 г. До этого рассматривались разные варианты санаториев. Интересовал именно Кисловодск, действительно - жемчужина Кавказа… Выбор остановили именно на 1 (Центральном) корпусе санатория Нарзан по многим причинам. Прежде всего, и, как отмечают, практически все без исключения – это очень удобное месторасположение. Курортный бульвар - это сказка, рядом парк, Нарзанная галерея… Отдельный респект отделу бронирования и размещения. Бронь оформляли еще в феврале месяце. Из пожеланий обозначили наличие балкона в номере с видом на Курортный бульвар. Гарантий выполнения обещаний, конечно, не было, но было очень приятно, что номер оказался действительно с балконом и с видом на Курортный бульвар. Мы брали стандарт 2-местный улучшенный. Нормальный номер, 20 м2, ну а больше то зачем?? Вполне нормальный санузел. С балкона вид открывается просто обалденный …. Да, шумно бывает по вечерам, до 22-23 часов, но нам это ничуть не мешало, несмотря на то, что люди мы немолодые, по 60 лет. Хотите тишины, попросите номер с окнами во двор. Уборка в номере была ежедневная, постель и полотенца сменили через неделю пребывания, что в целом нормально. Относительно питания. По большинству отзывов, оценивали его на 2-3 балла… Но, господа, вы чего хотели то?? Это не ресторан 5-звездочного отеля, это санаторий с нормальным и по объему, и по вкусовым качествам питанием. Мало вам, не вкусно, к вашим услугам – огромное количество кафешек, ресторанов, столовых в непосредственной близости, и даже в этом здании. Но повторюсь, нормальное здоровое питание…Хотя наблюдал неоднократно достаточно хамское поведение отдыхающих в столовой, претензии к блюдам, то «это блюдо заберите, дайте другое»… Жаль было официанток, но у них хватало терпения!
По лечению. У нас были общетерапевтические путевки, кстати, нам при регистрации сделали скидку 10% по акции «Серебряный возраст», за что отдельное спасибо. Наш врач была Суптель Светлана Алексеевна. Милый, добрый человек, грамотный специалист, очень ответственно относящийся к своей работе. Назначена нам была куча процедур, причем бесплатных. Опять же необъективны претензии в отзывах типа «большинство процедур платных, бесплатных практически не назначают…». По каким же вы путевкам отдыхали то там, не понятно. Если у вас путевка на 7 дней и вы хотите ванны нарзанные с душем циркулярным каждый день, то простите… У нас путевки были на 14 дней, нам хватило всего… С утра после завтрака и до обеда все время уходило на процедуры. Причем каких-то утомительных очередей не было никогда. Ну приходилось иногда посидеть подождать минут 5-10… и что? Ну не критично… Кстати, когда заказываете путевку, на официальном сайте санатория есть полный перечень услуг, которые положены вам по вашей путевке в зависимости от количества дней. Даже дополнительные консультации специалистов-тоже бесплатные. Нам нужна была консультация уролога-принял профессор, д.м.н. Нужны были анализы дополнительные, ЭКГ – пожалуйста, лечащий врач назначил все бесплатно. А вот понадобилось УЗИ почек, тут да, эта процедура платная, и что теперь? Она в основном везде платная. Подчеркивая, вся эта информация есть на сайте: что платно, что бесплатно, какова стоимость…
Несколько слов о досуге. В самом санатории каждый вечер предлагались либо художественные фильмы, либо концерты. Ну и, естественно, танцы. Концерты, кстати, вполне приличные и бесплатные. Но это время большинство отдыхающих гуляли по бульвару или в парке, наслаждались красотой музыкального фонтана (настоящий шедевр) и было несколько обидно за исполнителей, они заслуживали полные залы и совсем не «жидкие» аплодисменты. В целом, отдых состоялся. Кисловодск на «5», санаторий «Нарзан», по крайней мере, 1 корпус – на «5». Спасибо, рекомендую всем. Это то место, куда хочется возвращаться ещё и ещё! И обязательно вернемся сюда же!!!!! У кого будут дополнительные вопросы-пишите, с удовольствием ответим...
Санаторий так себе. Про такой говорят"совковый" питание как в столовой. Лечение не брали. Хотели больше посмотреть и поездить. Попали в новогодние праздники. Хорошая программа. Каждый вечер какой нибудь концерт. Кинофильмы. Дискотека.
Санаторий в который я возвращаюсь! В санатории гораздо лучше стали дела обстоять с матрацами, бельём и сменой полотенец! Каждый день уборка. Лечение для меня отличное, массаж, ванны, физио и ингаляции с парафином. Питание это то на что нужно обратить внимание... Товарищи ну на завтрак давать молочную кашу и салат со свежей капустой... Впрочем и на ужин тоже молочная каша... Сократите вы количество каши, никто не пьёт на обед компот из диких сухофруктов, а борщ с кабачками это что-то. Сыр всегда соленый, колбаса если будет то один тонкий кружок. Да, фрукты каждый день, кефир, даже по ложке икры по четвергам. Все работники доброжелательные.
Расположение- огонь....центрее не придумать,Очень пожилой персонал- отсюда отношение к гостям как в совке,в столовой это чувствуется особенно остро- еда очень скудная,невкусная,красной икры дают 30 икринок( лучше бы уже не позорились).неразбериха с меню- заказами( очень неудобно заказывать на неделю вперед)Мед.обслуживание и процедуры на хорошем уровне..Чисто,заселяют быстро,номера просторные,все портит отсутствие парковки,но мы к этому были готовы.Не выберем этот санаторий 2 раз- кухня оставляет желать лучшего ,а без машины неудобно.
В Кисловодске отдыхаем не первый раз. В первый раз останавливались в другом санатории по рекомендации родственников. Пишу чтобы было понимание, что есть с чем сравнивать. Обычно мы планируем отдых заблаговременно, но в связи со сложившейся ситуацией в стране планы не осуществились.
Поэтому в Кисловодск собрались спонтанно, буквально за 2 дня. Решили остановить свой выбор на санатории "Нарзан" в основном из-за его места расположения. Мы проживали в 1 корпусе, в номере категории двухместный-улучшенный с 27.10.22г. по 02.11.22г.
Санаторий "Нарзан" г. Кисловодск, который ранее назывался "Гранд-отель", основан в 1902году. Расположение действительно удачное. Здание историческое, находится на центральной улице г. Кисловодска. Национальный парк, филармония им. В. И. Сафонова, множество магазинов, кафе, ресторанов в шаговой доступности.
Думаю все кто планирует свой отдых читают отзывы об отелях, санаториях где планируют остановиться и мы не исключение. Напишу по данному санаторию, что понравилось и не понравилось нам.
Приехали в санаторий около 15.00 нас сначала отправили в столовую, а потом уже решали все вопросы с нами по заселению, оплате и. т. д. Хотелось бы отметить, что все сотрудники санатория приветливые, доброжелательные. Все вопросы, которые у нас возникали решались по обращению незамедлительно.
Санаторий позиционирует себя, как "санаторий"- "отель" имеющий 2 звезды. Поэтому отзывы по питанию других отдыхающих вызывают недоумение. Выбирайте тогда санатории другой звездности и соответственно ценовой категории.
Есть санатории где питание предусмотрено по другой системе там и обычное питание и диетические столы присутствуют.
В этом санатории питание по системе заказного меню. Обычная еда, без изысков, диетическая!!! Здесь не будет картофеля фри, майонезных салатов и т. д. Есть блюда на пару, тушеные, запечённые, но даже если указано, что например котлета - жареная то она не будет жареной, как дома в привычном нам понимании. Из предложенного в меню всегда можно что-то выбрать. Лично мы голодными не были. Или дома у каждого на завтрак, обед и ужин несколько вариантов блюд?
Про лечение писать не буду, потому что мы покупали отдельно процедуры какие нужны нас все устроило.
На мой взгляд есть вопросы к организации хозяйственной части, которые Администрация санатория может при желании довольно быстро решить. При условии конечно уважительного отношения к своим гостям. Я не имею ввиду
уставшие номера требующие ремонта и мебель требующую обновления, для этого понятно нужны дополнительные вложения.
Но чистота любого заведения, которое оказывает услуги, является его визитной карточкой!
Нас заселили в неубранный номер от слова совсем. Только что мусорка была пустая. Портить себе отдых, разбираться не стали! Про расположение других корпусов санатория не знаю, но первый корпус расположен на пешеходной улице, далеко от проезжей части так вот окна в номере не мылись такое ощущение с момента их установки. Полы грязные были и в комнате и в санузле. Тумба под столом в комнате вся в брызгах, потеках. На плитке в санузле висела паутина на самом видном месте, все время нашего пребывания! Плитка не мылась тоже не известно сколько времени. Возле раковины мыльные, засохшие брызги. Следы от убитых комаров!
В номере выбранной нами категории был указан фен, которого при заселении не оказалось. Нам его выдали за залог в 100 рублей. Зачем так усложнять? Смешно просто, тем более, что у Вас предусмотрены листы выбытия! Зачем тогда горничная по выбытию проверяет номер и ставит подпись? Лишняя беготня только нам отдыхающим.
Укажите значит в описании фен по запросу! Получив фен обнаружили проблему с розетками. В ванной их нет, в прихожей тоже, а в комнате где есть розетка нет зеркала! Не ужели такая проблема сделать розетку в прихожей или в ванной где есть зеркало.
В столовой на шторах жирные пятна, на коробе которым закрыта батарея пыль, волосы! Столы ну ни как не рассчитаны на четверых человек, да еще с таким количествам тарелок, приборов и. т. д. На столько близко стоят друг к
другу, что если ты поел раньше выйти не потревожив других людей очень сложно.
Мне кажется каждое уважающее себя заведение должно стремится улучшать качество обслуживания клиентов повышая тем самым рейтинг своего заведения.
Проживали в люксе, кормили нормально, в номере убирали каждый день, расположен в самом центре. Персонал очень доброжелательный. Стоянки автомобилей у санатория нет, так как находится на территории бульвара в пешеходной зоне. Парковались в соседнем дворе в 3 минутах от санатория.
Нарзанная галерея, очень приятно зайти набрать целебной водички,посидеть и понаслпждаться.можно попробовать любой водички даже которую доктор не прописал !!!
Санаторий стоит на выгодном месте. В центре города. Всё хорошо, но есть отрицательная сторона . это горничные грубят по поводу и без. Доводят до повышения давления. Обслуживание плохое.
Санаторий - отстой!!! Не верьте рекламе. Сплошной нафталин. Всё: и номера, и мед. оборудование и оснащение требуют не только ремонта, но и полной реконструкции и замены. Старые паркетные полы скрипят, невозможно ходить, обшарпанные двери, стены - не видели ремонта с хрущевских времен. А столовая...!!! Отдельная "песня" - выть приходится. Кормешка на 600 руб. в день!!! Если-бы ещё хотя бы старались приготовить!!! Каждый день в столовой - ругань. То чем кормят в санатории, есть невозможно. Такого отношения к отдыхающим за свою жизнь не встречала.
Всё отлично, но антикварщик на первом этаже днём включает бензогенератор, ну и возраст здания даеет о себе знать, полы "гуляют" от уровня, ночью, в темноте кажется, что пол уходит)))
Курорт есть курорт. Заметно, что много средств вкладывается в развитие города в целом и курортной инфраструктуры в частности. Понравились Прасковейские коньяки и вина.
Всё понравилось. Внутри всё со времён Союза, но аккуратно и чисто. Диетическое питание) в общем без роскоши, но зашло на отлично) плюс шикарное местоположение.
Единственный плюс, что парк рядом и нарзанная галерея, а так ужас номера грязные времён 60х пыль везде под кроватью лежала наверно 15 лет. Питание УЖАС, меню вообще маленькое. Кормят гречкой и хлебом!!! Ванная просто ужас...Не кому не рекомендую отдыхать здесь. Могла бы поставить 0 поставила, но нельзя.ПАРКОВКИ НЕТ .
Санаторий приличный. Комнаты как в Советское время. Постель и полотенце меняют раз в пять дней. Убираются пенсионерки, так что и замечание стыдно делать. Кормят средне. Обычная столовская еда. Лечебница хорошая. Весь персонал очень приветливый. В целом санаторий Соответствует 2 звездам. За плохую еду убираю звезду. .
Вот не плохо, но и не хорошо...
Место расположение удобное - центр. Еда отстой полный. Процедуры... Ну так, терпимо. Если путевка льготная - нормально, если платишь сам - можно что-то получше поискать.
В Кисловодске красивый и очень ухоженный Курортный бульвар. Всегда чисто и магазины сделаны в одном стиле, Если Новый год, то и украшено все соответсвенно в едином стиле.
Хороший санаторий, главное что лечение хорошее,врачи высшей категории, обязательно ещё сюда приеду!! Особенно хочу отметить лечащего врача Светлану Алексеевну,а также специалиста УЗИ врача Мусиева Г.А.,особое уважением к врачу кабинета Орошение Очень удобное расположение,приветливый персонал.Также хочу отметить фирму бронирования КМВ Любовь,Спасибо Вам дорогие.
Старое здание давно не видевшее ремонта. Древние номера, древняя мебель, все древнее. Оценка питания - (-1).неизвестно,что в него больше кладут или больше вынимают. Лечебная база стойкая 3. Положительно только одно, что санаторий находится в центре недалеко от парка и нарзанной галереи.
Я отдыхала в санатории Нарзан горный. Сначала испытала стресс, когда увидела обшарпаные номера , с затхлостным запахом мочи. Грязные покрывала и туалет. Потом меня пересилили в более чистый номер. Интернета нет. Только в одном месте на 2 этаже. Что хорошего, так это еда, вернее повар. Спасибо большое. Хороший массажист, Богомир. Понравилась Лариса на ваннах. А так отношение НИКАКОЕ. Я думаю, что Нарзан центральный и Нарзан горный очень отличаются друг от друга
Расположение очень удобное! Но ремонт очень старый, полы в номере скрипят, мебель старая и т.д. Питание диетическое . Нет парковки для автомобиля. Лечение на среднем уровне.