Позвонил, записали, приехал. Мастер приемщик Алексей все сделал грамотно. Я попросил, можно ли мне лично объяснить нюансы по работе сотруднику, который будет проводить работы. Я получил положительный ответ. От сотрудника, вместо готовности меня выслушать я услышал фразы: "Что с этим корытом случилось, я сразу говорю, что могу не сделать, мне легче отправить его к дилеру, что встали выйдите отсюда...." Я очень рад, что работы не состоялись! С таким отношением к клиенту и настроением к работе, качество работ было бы под сомнением. Это был мой первый визит на это СТО и последний. Для справки, хотел сделать развал-схождение. Один сотрудник перечеркнул все положительное впечатление!
Долго были клиентами навигатора , ремонтировали машину , и причем не одну , у них . Но с этого момента , перестаем быть из клиентами , и надеюсь наши все друзья послушают наш пример и перестанут быть ими . Была проблема, со стоп сигналом ( лягушкой ) , машина частенько не заводилась со старым , купили у них реплику , и она была так же бракованной , когда мы отвезли на другое сто и попросили , поменять его , нам показали , что она не работает ! Данные компьютера писали по новому стоп сигналу ошибку , но мы решили уехать на нем , позже приехав домой , мы поняли , что стоп сигналы даже при выключенном двигатели не отключаются , на слудующий день , моя жена поехали к ним , чтобы поменять не исправную на другую , но нам ответили , что у них якобы должны быть экспертиза 45 дней на ее проверку , что сверх наглости ! Мы купили в другом месте другую и благополучно поменяли , и спустя 3 недели нам отвечают , что можете забирать старую , она исправна ! Плевок в лицо , я так и написал оставьте себе не рабочую , а она стоила 1990 рублей , в общем больше у вас не ногой и никому не советуем , в шоке от них , и жаль , что так долго были из клиентами и тратили у них не малые суммы !
Ни ногой сюда больше. Навигатор, не ожидал, что меня не примут в работу, многие говорили, но я не верил. Купил я свое масло, колодки и фильтра, приехал к вам, потому что всегда бывал здесь, а мне менеджер с мастером заявляют, что со своими запчастями и маслом нельзя. Я спросил, почему нельзя, я же всегда ездил и у вас менял масло. Теперь приобретать нужно у вас, так как моё масло подделка, а ваше оригинал 😂. Зато мой друг через неделю поехал и поменял масло, привёз своё масло и запчасти свои, и взяли его в работу по причине, что денег за работу по замене запчастей много он заплатит. Выходит дело в деньгах, а не в безопасности комплектующих. Менеджер при нем созвонилась с директором и директор разрешил. А когда я узнал, что мойка радиатора на Киа Рио 4 стоит у вас 10-12 тысяч рублей, то был просто шокирован. Через дорогу мне его разобрали, помыли и собрали за 30 минут и взяли 3000₽. Официальный дилер Киа центр на Южном берут за эту процедуру 6-7 тыс, но даже у вас это огромные деньги. Не рекомендую это место.
Ну если коротко,то ноги моей больше не будет на этой СЕТИ СТО.
Около года назад я решил провести тут плановое пост гарантийное ТО(по акции)Заменили масло и по мелочи,через два дня у меня вышел из строя ГУР(физическая поломка датчика давления привела к разрыву ГУРА),ГУР мне заменили тут же на аналог(возможно совпадение) залили мне при этом маслом картер так что на обратном пути машина дымила как мангал,к радости беременной супруги.
Неделю назад я обратился в другой филиал(на ботанической)перед отпуском хотел поменять масло,охл жидкость,почистить и заправить кондер и провести диагностику ходовой и оплатил диагностику двигателя,в ходе диагностики выявлена необходимость замены ролика натяжителя ,ступичного подшипника и ремня и прокладки клапанной крышки больше проблем диагностиака не выявила,либо её не делали,либо не включили в счет....а ещё порекомендовали замену ГУРА.
Записался через 4-ре дня,на 3-й день у меня начал троить исправный двигатель.Приехал я на СТО с троящим двигателем и горящим чеком,сдал такую машину администратору,сообщив о проблеме.Сейчас мне позвонили о том что все заменено,но у меня троит двигатель и горит чек,нужно оплатить диагностику и подождать пару дней...если вам интересно что будет дальше и как я буду менять ГУР по гарантии ставьте лайки...буду обновлять отзыв
Самая плохая станция на которой я был. Дерут в три шкуры как говорится. Записался, приехал, нужно было прокачать тормоза, сделать сигнал и поменять опору кулисы. В итоге после получения заказ наряда мне на руки спустя 2,5 часа выкатили сумму за ремонт сигнала в 4700, помимо остальных работ на сумму на 4300,я возмутился и сказал что за кинутый провод от радиатора до аккумулятора (электрик подсоединил его напрямую)я платить не буду,в итоге перепечатали заказ наряд за которую электрику посчитали 3000 вместо 4700 но добавили стоимость работ за замену опоры кулисы 4250руб. Я в шоке от этой шарашки, больше ни ногой туда и друзьями буду советовать обходить и магазин и сто стороной.
Специалисты с опытом, очень удобно,что магазин рядом и главное,что любую нужную запчасть можно купить.Продавцы в магазине отменные специалисты своего дела,всегда подскажут и помогут подобрать, просто супер!!!Хочу подробнее остановиться на приемщиках, очень внимательны к клиентам,не смотря на каком авто приехал клиент,на старом или на новом,всегда с уважением относятся к нему и это очень понравилось.Молодцы!!!Ставлю 5,всем работникам и слесарям, которые тоже со всей ответственностью относятся к своему делу!!!
Как интересно, оставила отзыв, и он не прошел проверку... А что же я не правильно написала? То что сотрудники некомпетентны, и пытаются втюхать подороже? К сравнению: Мастер-приемщик (если ее так можно назвать), предложила замену рулевой рейки за 54000. Позвонив на горячую линию выяснилось, что работа вместе с самой рейкой выйдет в 49500. А мой правдивый отзыв о ней почему-то не выкладывают. Хотя я не называла ни имени, ни фамилии. Я не оставляю негативные отзывы, но здесь ситуация, в которой просто невозможно промолчать.
Обратился с необходимостью замены комплекта ГРМ вместе с помпой на 21126 мотор. Был неприятный момент что слитый антифриз залили обратно (хотя стоило предложить купить новый на доливку) а он набрал грязи стекая по кожуху в итоге антифриз испортился. На месте этот вопрос не решили. Но через последующее обращение в поддержку вопрос всё-таки решили. Решали больше месяца, но заменили бесплатно антифриз на новый. Отмечу что дали выбрать а не залили на свое усмотрение из бочки. В целом удовлетворен. Бывал тут и раньше. Надеюсь больше таких проблем не будет.
Не рекомендую обращаться. Есть риск , что время потратите а услуга не будет выполнена. Записался на конкретное время, менеджер перезвонила и сказала , что ждут меня. За час до визита перезвонили и сказали что часть работ не смогут выполнить и предложили либо перезаписаться либо оставить автомобиль до следующего дня. Я сказал, что это не удобно и попросил найти возможность сделать все сегодня. Получив повторное подтверждение менеджера что они готовы меня принять отправился в сервис. И уже по дороге мне снова позвонили и сказали, что не смогут меня принять. Отмечу, что время записи 15:40, ещё пол дня рабочего впереди было. Поменять привод и сделать развал вполне было можно.
Была первый раз в этом автосервисе, очень понравилось. Обслуживание быстрое, персонал приятный доброжелательный по времени не так уж много заняло, качество на взгляд хорошее но по факту еще проверяю как будет дальше, делали ходовую так что все походу и смотрим. Спасибо Навигатору и всему персоналу, очень приятные люди и знающие свое дело!
Магазин торгующих контрофактом и отклонений негативные отзывы . Не советую туда вообще ходить .продали антифриз без даты изготовления и выдавленного логотипа производителя . По словам менеджера товар от поставщиков они не проверяют так что проверяйте сами не отходя от кассы . Я вот отошёл и проверил в гараже сам виноват не повторяй те моих ошибок. В итоге испорченное настроение и потраченные деньги которые они конечно не возвращают . Не рекомендую туда вообще ходить .
Заехал транзитом поменять масло по пути с ДВ в Москву. Это было единственное место в городе, где согласились принять в работу машину в воскресенье, 19:00.
Внятно и быстро разговаривают по телефону, в случае необходимости быстро переключают на мастера для обсуждения подробностей. Региональны рынок цен не знаю, мне предложили на запрос «полусинтетика, 10w40, цена/качество» Shell Helix Plus 10w40 по цене 599 ₽/литр. и фильтр за 340 ₽ с бесплатной заменой.
Менеджмент и сервис от Мастера Алексея и Администратора Екатерины на отличном уровне: машину загоняют с накидкой на сидение, режим «одного окна», видеонаблюдение на дисплее или свободный доступ в ремзону, контроль техники безопасности, порядок на рабочих местах, удобная мебель для ожидания, хороший кофе.
Механик Алексей немного ворчал, что машина незнакомая, но без этого было бы все слишком подозрительно. С задачей Алексей справился быстро и четко, человек однозначно добросовестный специалист.
Итого: Спасибо! Рекомендую для решения подобных задач.
Незамерзайка за отзыв получена.
Всё здорово. Заезжал переобуваться. Всё быстро, чисто и по делу. Внимательный персонал, есть зона ожидания. Также большой магазин с широким ассортиментом. В общем мне понравилось. Советую.
Очень хороший сервис по ремонту автомобилей. Рядом магазин автозапчастей. Позвонил записался на то время когда мне удобно. Перезвонили проконсультировали, скорректировали по времени приема. За сутки перезвонили уточнили смогу ли я приехать. В итоге приехал ко времени, в течении часа все исправили. Спасибо за проделанную работу мастеру-приемщику Ремневу Эдуарду. Всем хорошего дня!
Заходил покупать расходники для авто, остался очень доволен! Персонал вежливый и профессиональный, сам магазин и сервис оформлены очень хорошо. Есть уютная клиентская зона и кофе. Плюс очень порадовали акции: до - 20% на все товары и услуги и в автосервисе есть услуги в подарок. Обязательно порекомендую знакомым и сам приду еще!
РЕКОМЕНДУЮ! Самый большой магазин авто запчастей! Всё чисто, большой ассортимент, а главное работают ответственные специалисты, все найдут, подскажут, скидки приятные! Отдельная благодарность специалисту по продажам РОМАН САРБИН! Помог разобраться в тонкостях запчастей и чётко подобрал все, что необходимо! Спасибо!
Берут за диагностику ошибки 1700р в итоге сказали может акб а может коробка,вообщем ошибка 40.А дальше сам думай что это за ошибка.Развал не смогли сделать,что-то с задней подвеской.А что с ней это за отдельную плату.Но за то что не смогли сделать развал взяли 300р.за что не понятно.если не хотите быть разведены на деньги ищите другую станцию
Много раз меняли колëса, делают все быстро и качествено. Так же приятная зона ожидания есть автомат с кофе и куллер с водой. Хороший персонал, замечательные профессиональные сотрудники.
Специалист внимательно выслушал проблему, грамотно и понятно объяснил причину неисправности. Персонал вежливый, внимательный. Комфортные условия в зоне ожидания. Оперативно устранили неисправность. Ценовая политика на запчасти и работу - приемлемая. Рекомендую.
Приезжал сегодня на данное сто был приятно удивлен прекрасной девушке на ресепшене! Раньше здесь встречали бородатые мужчины! Персонал очень вежливый и приветливый! Очень приятно когда тебя встречают с улыбкой, также приятно что есть запись и даже в загруженный день судя по камерам, Екатерина нашла мне местечко! Качеством доволен! Теперь только сюда буду ездить!
Отличный автосервис "Навигатор"! Я обратился к ним с проблемой в моем автомобиле, и они быстро диагностировали и исправили ее. Сотрудники были профессиональными и внимательными, а цены на услуги были приятно удивительно доступными. Я остался очень доволен результатом и обязательно вернусь к ним в случае необходимости. Рекомендую "Навигатор" всем владельцам автомобилей!
Рекомендую!
1. Специалисты высокого уровня/качественные услуги. Дополнительные услуги не навязывают и прямо на автомобиле показывают что конкретно вышло из строя.
2. Удобное место для ожидания( мягкие диваны, можно попить кофе, по камерам посмотреть процесс ремонта)
3. Наличие собственного магазина позволяет экономить время и не ждать долго запчасти
4. Вежливые сотрудники, дружеская атмосфера
25 марта 2023 года приехал на СТО навигатор, расположенный на ул. Ботанической 60. Нужно было установитьугол установки колес после замены рулевого наконечника. После проведённых процедур. Машина при ровном выставлении руля едет влево. При обращении в навигатор мне было сказано, что гарантия на данный вид работ составляет 1 день. То есть я плачу 1190 рублей, а гарантии 0%. Больше в Навигатор ни ногой.., ни на машине. Название их услугам или разводилово или кот в мешке. Не рекомендую это сто никому.
Вчера заклинило в опущенном положении стекло водительской двери. Самостоятельно поднять стекло не получилось, поэтому решила обратиться в сервис. Механизм электростеклоподъемника реагировал на нажатия кнопки до места клина. Несмотря на это, первое, что сделали, -- это диагностику электрооборудования автомобиля, после чего сказали, что нужно менять электростеклоподъемник (сначала сказали, что мотор не работает, потом, что трос оборвался) и озвучена цена около 6000 руб. Я решила обратиться к другим специалистам, где выяснилось, что проблема была в глубоко посаженном динамике, который мешал работе стеклоподъемника и достаточно было снять динамик, чтобы все заработало. Очень возмущена произошедшим, так как подозреваю, что никакой диагностики не проводилось (оборудование было исправно!). Вдобавок рекомендация выглядит как попытка навязать дорогостоящий и абсолютно ненужный ремонт. Единственную звезду ставлю за вежливость мастера. Все остальное привело к выводу, что обращаться в сервис "Навигатор" с поломками не стоит: то ли работники некомпетентные, то ли они умышленно злоупотребляют неосведомленностью клиента в своих интересах.
Очень хороший сервис, всем доволен, делают четко и без лишних доп услуг, персонал вежливый отзывчивый. Удобное место расположения, самое главное можно записаться заранее.
Сервис рядом с гаражом, очень удобно. Запчасти всегда в наличии и по приемлемым ценам. Мастера своё дело знают и предварительно согласовывают работы и дают рекомендации. Работы выполняются качественно и в срок. При необходимости опять сюда обращусь
Не помогли, записывался сказал марку и модель, оператор сказал да, занимаемся, приехал на месте дали понять что подобными авто не занимаются (дизель из европы ), к мастерам претензий нет, претензии к администрации или операторам.
если ваши люди сомневаются в способности какой либо модели не записывайте не трать те свое время и время клиентов.
Заехал поменять масло. Оказалось, что есть достаточно серьёзная скидка на масло + замена бесплатно. Был приятно удивлен. Работу выполнили быстро. Дополнительно выполнили бесплатную диагностику ходовой. Рекомендую.
21.12.23 приехал на диагностику отопительной системы на Ларгус. Постоянно завоздушивался. Работники автосервиса, как и мастер-приемщик, показали себя совершенно не с профессиональной стороны. При сдачи автомобиля мастеру была описана проблема и что я уже сам предпринимал. Минут через 15, меня завели в бокс, где ремонтировался автомобиль. И мастер-приемщик сказал, что все работает. Я еще раз ему описал проблему. После чего, он сказал слесарям, что нужно проверить систему каким-то прибором. Слесаря завели автомобиль. Один из слесарей поставил прибор на расширительный бачок, а другой начал "играться" педалью газа, разгазовывая автомобиль до 50000 - 55000 оборотов. На мои замечания, что сейчас вылетят поршня, они не отреагировали. После очередной разгозовки, с автомобиля рассыпался и улетел в потолок опорный ролик генератора, при этом повредив ремень генератора. На мои возмущения, они сказали, что хорошо, что это случилось здесь. На что, я им указал на то, что с жизни таких оборотов не даешь. Мастер предложил устранить, правда за мой счет, в размере 16800 рублей, поменяв весь комплект ремня генератора! На что , я сказал, меняйте ролик и надорванный ремень. Он согласился, назвав сумму родика 2355 и ремень фирмы Линкс, стоимостью 1450 рублей. Так как выбора у меня не было, и заявленные фирмы деталей меня устроили, я согласился, предупредив, что буду жаловаться, так как поломка была по вине слесарей, а устранять мне пришлось за свои средства. После передачи мне автомобиля, в заказ-наряде я обнаружил, что ремень мне установили самой плахой из существующих фирм Глобалт, а это значит, что через некоторое время, не придется его снова менять, так как ремни, этой фирмы, долго не ходят. На мои возражения, мастер внимание не обратил, развернулся и ушел. Таких неграмотных и некомпетентных специалистов, я встречаю первый раз. Никому не советую туда обращаться, так как за стенкой, слышал, как ремонтировали еще один автомобиль, так же разгазовывая, выгоняя воздух.
Раньше в этом месте была обычная шиномонтажка, в этом году стала элитной, под вывеской "Навигатор".
Записались на 19-20. Приехали за несколько минут, по привычке заглянули к мастерам - те отправили нас в офис.
Началось странное: потребовали документы на машину. Минут семь выписывали заказ-наряд, печатали документы, после чего... забрали ключи и уехали. На часах время 20:08, и нашу машину даже не загнали на подъемник.
Вывод: обходите стороной, или заранее готовьтесь потратить лишнее время.
Плюс: не надо подтверждать отсутствие судимости, группу крови и знание узбекского языка.
Минусы: всё, от приемки машины до ... отсутствия мойки колёс.
МЫТЬ КОЛЕСА, РЕБЯТА, ПРИДЕТСЯ САМИМ!
Не первый раз обслуживаюсь здесь. Все быстро и качественно. Просто сидишь и ждешь с чашечкой кофе, и через 20 мин все готово. Спасибо за хорошую работу
Не рекомендую! Бонусы по карте"Навигатор" за работу не списывают! Цены завышены! Бонусы так же нельзя применять в интернет магазине! Зря рассчитывал на эти 10000 бонусов накопленных ранее, обращаясь в СТО Навигатор, которые кстати сгораю через 1 год! Ответ представителя как обычно будет в оправдание по шаблону!
Отличные мастера, сервис. Приехал с безнадёжным случаем, но сумели отремонтировать, восстановить машину. Отдельное спасибо мастеру Эдуарду, терпеливый, квалифицированный. Огромное спасибо!
Персонал квалифицированный, заезжал с горящим"чеком", нашли, исправили быстро, чётко, компетентно. Машину приняли, как обещали. Продолжаем движение! В целом, рекомендую.
Сегодня вечером заехала на замену масла, не отказали, приняли.Очень понравилось обслуживание, вежливый персонал, работа была сделана быстро. Так же бесплатно была проведена диагностика ходовой.Огромное спасибо.
Заезжали вчера масло менять, купили на 2 этаже, оказалось что замена бесплатно в сервисе, приятно)
Все очень чисто, новая зона ожидания, магазин не узнать, Навигатор молодцы, очень понравилось, классный авто центр! Наверное, самый большой выбор запчастей в Тольятти
Это второе место в Тольятти, где мне технично отказали в регулировке схождения на Дэу Нексии. Тамошним слесарям только новые Лады с завода подавай , чтобы гайки были чистые и не затянутые
Большой выбор товаров и услуг, отличный сервис, вежливые и опытные сотрудники, сразу подсказали и обьяснили что лучше. Также на первом этаже можно сразу отремотировать и поставить машину👍
Хочу выразить огромную благодарность за качественное обслуживание работникам сервиса! В частности отметить слесаря-механика Разина Андрея за грамотно проделанную работу! Рекомендую 100%!
Отличный автосервис, всегда вежливое общение, опытные сотрудники, гарантия на работу. За ремонтом и техническим обслуживанием езжу исключительно в навигатор. 👍🏽👍🏽👍🏽
Искал шланг вакуумного усилителя на ВЕСТУ СВ КРОСС 1.6.Объездил много магазинов.В наличии были только Х-REIевские.Попросил ребят взять шланг и спуститься к машине-примерить.Примерили.С виду -подходит.Взял.Установил.ПОДОШЁЛ. Ни загибов,ни растяжек. ОГРОМНОЕ СПАСИБО!!!