При первом заказе для новых клиентов:
До 5 бутылей воды – 2 бутыли, механическая помпа и доставка БЕСПЛАТНО.
От 6 бутылей воды – 3 бутыли, электропомпа и доставка БЕСПЛАТНО.
Со второго заказа:
Цена 1 бутыли воды (18.9 л) - 348 руб. при заказе 3-5
348 ₽piece
Санитарная обработка кулера
Очистка поверхностей, санация, декальцинация бака горячей воды, промывка деталей
Сотрудничаем с компанией очень давно, заказываем воду в офис. В принципе цена/качество устраивало. Но у компании большие проблемы с решением вопросов и оборудованием. За год мы поменяли несколько кулеров по причине протечки не по нашей вине. Уже сил нет устраивать эти танцы с бутылями. Последний раз он потек снова ручьем через 2 недели после очередной замены! И что самое неприятное мы остались без воды в офисе на неделю! По срокам замена кулера должна была быть вчера, 02.09.24, но как выяснилось к концу рабочего дня, после нашего звонка в компанию, что кулеров нет на складе! Тем самым перенесли замену на ср. Это нормальный подход к вашим постоянным клиентам??? СМС вы рассылаете четко о доставке, плату вы берете как часы, но позвонить и сказать об изменениях вы не считаете необходимым.
Çok lezzetli, hafif su. Bütün bir yıl boyunca büyük zevkle içiyoruz. Her zaman zamanında getirilirler, şişeler temizdir. Servis personeli kibardır, 19 litrelik bir şişe suyu doğru yere koymak her zaman yardımcı olacaktır. Önceden varışla ilgili bir çağrı yaparlar.
Заказывали домой воду 2,5 года. Вода отличная, даже в чайнике за этот срок накипи не образовалось ни разу (вот за нее и звезды две стоит). Но вот настолько безразличного отношения к клиентам я давно уже нигде не встречал. Сегодня последняя капля была, больше к вам точно ни ногой.
За последние полтора месяца воду НИ РАЗУ не привезли даже в тот же день, на который доставка была оформлена и подтверждена через колл-центр.
Супер ощущения вызывает следующая схема - заказываешь воду на среду, все ок, ожидаешь, а тебе во вторник после 19 (а работает офис компании до 19) просто приходит смс мол сорян, длставки завтра не будет.
Водители могут при заказанной доставке на период с 10 до 14, приехать в 17 и со спокойной миной, даже не извинившись, отдать воду.
На сегодня доставка с 10 до 14 заказана была, сами позвонили им в 15, говорят ща с водителем свяжемся он перезвонит. В 18:30 так никто и не перезвонил, снова звоним в офис, а они мать его до водителя дозвониться целый день не могут. И спокойно заявляют "может номер сменил, ну раз дозвониться не можем, то перезаказывайте заново". И еще много приколов в рубрике "отношение Neela Springs к клиенту".
Уважаемая компания Neela Springs, желаю вам клиентов с крепкими нервами, другие с вами просто не смогут сосуществовать в одной вселенной. Кроме как "осатанели в край" вас не описать.