Очень удобно.
Электронная очередь.
Вежливый и отзывчивый персонал.
Особо хотелось бы отметить сотрудника Боровик Веронику Ивановну! Очень отзывчивая и ответственная сотрудница выполняет свою работу на 12 балов (из десяти возможных))))))
Хотелось бы пожелать компании побольше таких сотрудников!
А данному сотруднику прошу объявить благодарность и повышение по службе, так как она выполняет работу за себя и за других смежных сотрудников телеграфа!
С уважением ко всей компании Висленко Григорий Николаевич.
Спасибо большое за вашу заботу!
Пользуюсь на нескольких адресах. Заведена оптика, дальше провода или вайфай.
Плюсы:
Качество интернета обычное, как у всех. Иногда лагает, иногда скорость падает.
Цены ниже.
Сделали личный кабинет, хотя пока еще сыроват. Не все удобно работает.
Минусы:
Стоит автоплатеж РНКБ. Доходит через 1-2 суток. Если попадает на выходные, то еще дольше.
Отключают интернет без предупреждения. Неужели сложно сделать смс или пуш уведомление. Хотя бы на емейл письмо.
При возникновении проблем, общение с операторами, обычно малорезультативно. Сообщают что заявка принята, с вами свяжутся в течении суток. Севстар сразу по телефону решает большинство проблем.
Желаю успеха и улучшения сервиса!
Если говорить службе поддержки моя оценка 3.
Зачем сотрудник переадресовывает звонок своему помошнику, для чего его ограничивать в компатенции ответов на вопросы человека из поддержки?! При изменении скорости тарифа необходимо высылать страницу паспорта или идти в офис. Скорость Не возможно изменить в личном кабинете.
Оценка кол. (одна звезда) Крайне не понравился мстер установщик Иван - печатление словно он куда-то торопиться и деает все через ж., провод под плинтус засовывает отверткой (вместо того что бы открутить плинтус и сделать все по уму но нет, он же не для себя делает!) зачем делать аккуратно когда можно провод на првод наложить. Наверное ему куда проще просто провод через кресло диван ковер посреди комнаты протянуть авторизировать коробку и подключить вам интернет.
4 звезды за скорость интернета.
Если использовать по вай фай интернет из 100мб скорость 50-60мб. если 500мб скорсоть 240мб.
Если использовать проводное подключение скорость соответствует заявленой!!
Рекомендую этот сервис из-за цены И стабильной скорости. Но если вам не нравиться то как выполняет работу установщик по прокладке интернет провода откажитесь!! попросите прислать другого, что бы потом вам не пришлось переделывать.!!
Интернет ну очень плохо работал. Позвонила в поддержку, там обещали связаться и назначить мастера. Пару дней так никто и не позвонил. В итоге снова звоню, назначают мастера на 12 августа (но по обстоятельствам я попросила перенести на другую дату, на что опять обещали связаться и опять тишина). Вроде все более менее стабильно работало, я уже забила на вызов.
29 опять начались проблемы и я снова звоню в поддержку, где говорят, что заявка на мастера закрыта и все проблемы ранее решены (напоминаю, с 12 числа обещали связаться). В очередной раз назначают мастера уже на 30 число после 16, в 16:30 я звоню узнать где же мой долгожданный все-таки, на что опять обещают перезвонить. Спустя час тишина и опять пытаюсь узнать где мастер. По итогу он не дозвонился хотя телефон был рядом (ощущение, что он и не пытался) и мне говорят, что вызов перенесли на 31 число не поставив меня в известность (думаю ну ладно, может уж повезет спустя почти месяц). Сегодня утром (31 числа) звоню снова, на той стороне удивление судя по всему, что ко мне должен кто-то прийти и коронное «с вами свяжутся», и снова звоню через час и снова уже с нотками недовольства «как освободятся операторы, сразу свяжутся», вторым вопрос в этом разговоре было «как расторгнуть договор, куда писать» и о чудо, через 5 минут освобождается оператор и находится мастер свободный в этот день. Я говорю, что уже не надо (так как мурыжить столько времени это ещё надо уметь) и мне отвечают «хорошо, понятно» соответственно я думала на этом все, но через несколько часов мне уже звонит мастер, я говорю, что отменила заявку, он тоже был удивлен почему ее тогда передали.
Плюсиком к этому из интересного с 1 июля подняли цены о чем не сообщили. Я звоню с утра 1 числа попросить, чтоб включили интернет (чтобы за него как раз заплатить) как обычно плачу и со спокойной душой забываю (никакой информации о повышении цен нет от оператора по крайне мере), через 5 дней интернет отключается, звоню узнать в чем дело и слышу автоответчик с информацией о повышении цены с первого числа. Почему 1 июля его еще не было, на этот вопрос сказали «информация есть на сайте» то есть узнать об этом можно либо по факту, либо надо было мониторить постоянно сайт.
Хочу отметить то, что за все время был один сотрудник ,(имя к сожалению не помню) который действительно хотел помочь ещё в самом начале и разбирал со мной проблему, рассказывая возможные причины и пути их решения. Ему отдельное и искренне спасибо. Единственный человек, который все-таки «освободился и связался»❤️
В общем, не рекомендую провайдера от слова совсем. Из плюсов конечно же цена и ну более менее рабочий интернет, но если вдруг у вас случится какая-то проблема, то нервов потратите не мало. Такого отношения я давно уже не встречала конечно. По итогу просто поменяла компанию.
Подкупили своей ценой, 500Р за 500 мбит/с. За такую цену и скорость, можно было бы пренебречь не информативным личным кабинетом, отсутствием push или смс уведомлений. В какой-то момент пропал интернет, оставил заявку в надежде, что в течение суток решат. Пообещали,что если не сегодня, то завтра точно сделают. И так прошло 6 дней... Ежедневные мои звонки утром, в обед и вечером. Какие-то обещания "дорогому клиенту" и всё в таком духе. Они теряли мои заявки, обещали что вот-вот сейчас прям разберемся или просто на мороз падали. На 6-й день перезвонили и сказали, что в течение получаса подъедут. Но мне было уже не актуально,потому что я ехал в их офис для расторжения договора. Перешёл обратно на провайдера, на котором сижу уже более 15 лет(Севстар). Вывод такой, что сервис нулевой!) Поднимите цену при той же скорости с 500P до 800P, улучшите сервис и будет всем счастье!Удачи!
Компания конечно веселая с ними не соскучишься. Были проблемы с интернетом 19.07.24 (пятница) позвонили оператору сказали что перенапрявят нас специалистам и они нам перезвонят. Ну и так примерно 3-4 раза нам естественно ни кто не перезвонил. После сказали что приедет к нам мастер 23.07.24 (вторник)
Весь вторник я звонила в службу поддержки и мне не могли ответить во сколько приедет мастер. Дело дошло до ругани ( мне что, весь день просто сидеть ждать когда он соизволит приехать, можно же уточнить хотя бы примерное время ) в общем ни кто к нам не приехал. Решили мы проблему по итогу сами купив новый роутер. Нооо самое интересное что сегодня 25.08.24 мне перезванивает мастер и спрашивает что не так с нашим интернетом. 🤦🏼♀️ а уже ничего🤷♀️
Ужасающая сеть. Интернет медленный, так его и отключили на 2 дня из-за какой-то поломки. Я работаю онлайн из дома, для меня важен стабильный интернет. Никогда не сталкивалась с такой ситуацией. Понимаю, интернет на 2 часа отключить, что-то отремонтировать. Но два дня?? Так мне не предложили никакой скидки за это на услуги, компания никак не извинилась. Оставлять своих клиентов без интернета на несколько дней - это нормально? Я бы никому не рекомендовала пользоваться услугами этой компании.
Уровень сервиса по сравнению с прошлым годом сильно снизился, особенно по тех поддержке видно. Отключали интернет на 2 часа, всё это время их контактный мобильный номер сбрасывал (не занято), а на стационарном не брали трубку. Естественно, потоком никто не перезвонил. Такая нестабильность - очень тревожный звоночек для того, кто интернет в работе использует.
Подключил интернет 500 рублей 500 мегабайт, так мало того, что интернет просто плохо работает, ещё и цену повысили на интернет, было 550 руб., сейчас 599 руб., нет никаких уведомлений о повышении тарифа, ладно, повысили тариф, а интернет так и работает плохо, НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!
С поддержкой ещё та беда, постоянно отмазки, что всё работает, я устал уже звонить и жаловаться на плохое качество интернета.
Уровень сервиса - 0 !!!! Дозвониться не возможно! Звонила со стационарного и с мобильного телефона в течение часа на 4 номера, еле дозвонилась в рабочий день! Интернет не грузит совсем, хотя скорость и оплата увеличены 3 месяца назад. Обещали , что вскоре перезвонит техник, перезвонили - через 5 дней, чтобы придти завтра!!! Ужас! Не умеете работать, освободите место другим! ((Накипело
Позвонил с утра , объяснил ситуацию на фото , обещали перезвонить , ответа нет , инет глючит прилично, виснет , тариф оптимальный.такая скорость в любое время суток крайний месяц . решайте сами на сколько компания заботится о своих клиентах. Полагаю что придется с ними расстаться в скором времени и врятли буду кому то рекомендовать ...
Что то слишком много нареканий
Живу в пгт Кача. Интернет по телефонной линии, ADSL модем. Каменный век. Ничего лучше предложить не могут. Неделю назад пропал интернет. Оператор колл-центра милым голосом обещал разместить заявку на ремонт. Ничего. Через два дня оператор снова обещал разместить заявку. Опять ничего. Еще через пять дней оператор снова обещал разместить заявку. Связаться с монтажниками невозможно, добиться исполнения заявки невозможно, никто ничего не делает и ни за что не отвечает. Пришлось самому лезть на стремянку и искать поломку. На сегодняшний день однозначно худший провайдер в городе
Просто ужасная организация. К сожалению никакой помощи, простое отфутболивание и "выражение понимания". При повреждении кабеля (причем не на частном участке, а как установлено самой организацией на ее сетях), сроки озвученные для восстановления телефонной связи и интернета составляют ОТ 14 дней!!!!!!! ВЕК ЦИФРОВЫХ ТЕХНОЛОГИЙ!!!!!!!
Данная организация изменила лишь название, а оказание услуг в ней осталось на прежнем уровне! В дошкольном учреждении, где я работаю, не оказываются услуги связи и интернета с 25 ноября 2023 года, с того самого дня, когда в городе бушевал ураганный ветер!!!
Операторы терпеливо выслушивают наши возмущенные речи в телефонном режиме и отвечают, что отправили заявку в кабельную службу, что приносят свои извинения и, надеются, что мы останемся в числе их клиентов. При прямом обращении в данную организацию нам объснили, что в кабельной службе работает только 2 человека. 2 человека на весь город Севастополь? Это как вообще?
В чем проблема? В нежелании расширять штат сотрудников или к вам люди устраиваться даже не хотят?
Я поставили 2 звезды только за работу ваших операторов, спасибо им, что терпеливо выполняют свою работу!
К интернету вопросов нет) все работает, перебои бывают редко. Конечно, еще и стоимость радует. У других операторов дороже. Но неочень удобно оплачивать с сайта. Хотелось бы приложение) плюс лично у меня бывают сложности с входом в личный кабинет. Иногда приходится заходить спустя время, а интернет, например, нужен сейчас. Но это не критично, конечно. Главное качество интернета хорошее)
Отличный провайдер, всем рекомендую кто ещё не подключил... Мастер пришел мгновенно, оперативно подключил... Все мне нравится, интернет быстрый и надёжный. Пока едет акция рекомендую не упустить шанс....
Скорость радует. Всё стабильно. Напрямую 110-120мБит, а по беспроводной сети до 90мБит(при идеальных условиях, но когда подключено более 2 устройств, то заявленную скорость дели на всех).
Личный кабинет. Ухх. Через приложение рнкб оплата проходит гладко, надо лишь помнить номер договора и на следующий день можно серфить. А вот через сайт это конечно да, сыровато там всё.
Обслуживание. 5/5. Живу в общаге, жильцы(заказчики услуг)меняются, по заявке мастер приходит все что нужно по шустрому делает, договор все дела. Даже магнитик подогнал, на нем можно пароль намалевать и не забудешь. А то я сьеду, как потомки подключаться будут?
После переподключения звонили интересовались все ли у меня работает, респект им! Не забыли.
Не было интернета, позвонила вызвала бригаду. Приехали разобрались, устранили поломку, топом ещё два дня звонили спрашивали как интернет! Очень любезные сотрудники!!! От души спасибо Вам❤❤❤
Клиентоориентированность "О". Оставила заявку относительно не работающего интернета, за неделю проблема так и не была решена. Каждый день операторы обещали, что завтра придет мастер, в итоге никто так и не пришел.
Неплохой провайдер. Цены приемлемые по сравнению с конкурентами. Очень часто бывают акции и скидки на те или иные услуги. Скоростью и работой в принципе довольна, хотя иногда бывают сбои, но в последнее время решается все оперативно.
Отличный провайдер, качество предоставляемых услуг на высоте, и так же персонал на высоте. Даже на выходных есть дежурный, который и жалобу примет, и вопросы решит.
Очень довольна интернетом и телевидением от Сеть.92! Интернет работает без перебоев. Кабельное телевидение имеет огромное количество каналов на любой вкус. Отличное качество обслуживания и приветливая техподдержка. Рекомендую всем!
Мне как ветерану сво, обещали установить телефон в течении двух мес. прошло больше трёх и даже не звонят, сколько не звонил обещали что перезвонил менеджер, но так и не звонят, по мне организация на 2-
Абонент Сеть 92 с 2021 года, до недавнего времени все работало исправно. Но недавно интернет стал плохой сигнал, хоть и на максимуме своих возможностей 100Мб, мастер только со второго прихода вычислил в чем причина ухудшения сигнала, хорошо за просто его приход не пришлось платить. Обещали с самой установки ,что проведут ВОЛОКНО , но так за 2 года и не провели, так и обещают. Также вызвала мастера по проведению провода wi-fi в другую комнату( плохая все таки связь) , долго ждать пока назначат мастера, и даже если назначили, мастер может просто не прийти и даже не предупредить о переносе , а ждать мастера приходиться весь день, так как назначают время прихода с 14.00 и до какого времени не уточняют. В итоге весь рабочий день теряешь в ожидании мастера, и он имеет наглость и не прийти вовсе. Сервис оказания услуг для меня отвратительный.
1 числа отключили инет, утром пополнила, со счёта сняли деньги, а в личном кабинете они вообще не отражаются и инета так и нет. Звоню в техподдержку на 2 указанных телефона никто не берет трубку.
Выражаю благодарность работникам отдела обслуживания клиентов за хорошую работу, помощь в решении вопросов, доброжелательность. Руководителю и сотрудникам отдела большое спасибо. Они выдержанный, компетентны, спокойны, умеют работать с людьми. Всегда приветливы. Так держать!
Не могу решить простой вопрос - оператор дает телефоны расчетного отдела для юрлиц - ни один телефон третий день не отвечает. На вопрос оператору - ответ один - "звоните по этим телефонам". Которые не отвечают. Или "приезжайте в офис". Спасибо, конечно. Кстати, эти же телефоны указаны на сайте в разделе "Для бизнеса" - "Контакты". Но туда вы не дозвонитесь никогда. Причем, там не занято. Там просто никто не берет трубку.
По соотношению цена/качество конкурентов у Сеть.92 просто не наблюдается. Для пробы подключил по gpon тариф на 500 Мб, и самое удивительное - это число реально соответствует действующей скорости! Во всяком случае, при speedtestе Ростелекома в Москве на download скорость составила примерно 380 Мб, на upload как раз 500 и получилось. За два месяца был один кратковременный (в районе 5 минут) сбой соединения, что можно считать даже ниже статистической погрешности. Рекомендую компанию.
Худшая компания в городе, постоянно низкая скорость, не соответствующая заявленной, отключение без предупреждений. Повышение тарифов без предупреждения. Жаль нет альтернативы.
Сеть очень исправилась, ооочень доволен. Подключение по оптике, скорость и цена супер, перешёл с севстар, небо и земля, у севстара цены безумные, скорости нет от слова вообще, подключили на следующий день, грамотный персонал, советую на 200 % подключайтесь
Много лет пользуемся услогой интернет,а так же телефонией от Севтелеком. Хочу выразить благодарность всем сотрудникам,но особую благодарность выразить сотрудникам колл-центр,всегда вежливые,готовы решить любой вопрос.Спасибо большое за стабильный интернет,за хорошую связь, процветания вашей компании.
Долго пользовался услугами СевСтар, тарифы, перебои и бла, бла, бла. Тут пришёл агитатор и ... всё круто, всё супер. Хорошо говорю, хочу ваш интернет, но через три недели, так, как за предыдущий уже заплачено. В ответ, да конечно всё будет как в лучших домах... Через ТРИ ДНЯ, звонок - завтра у вас установка, на мои возражения ноль внимания. Во второй половине дня пришли установщики, я им, что за ... обещали через три НЕДЕЛИ, мне ответили, что все в курсе и оплата будет считаться с первого числа нового месяца, но оплатить надо полную стоимость в течении трёх дней после подключения. Я продолжил пользоваться СевСтаром, не до переподключений было, а числа 27 подключил этот, это было круто! скорость супер, без задержек, всё ОК ... :) Но пришло первое число и оказалось, что за то время что был подключён интернет денежки благополучно списали, соответственно интернета нет, а он как на зло нужен очень, в разговоре с оператором я понял, что я болван и ничего не понимаю в жизни, затем мне указали на личный кабинет для оплаты, я оплатил и ... интернет не появился ... . Я опять позвонил оператору с претензией, на что он мне ответил, что не хватает ОДНОЙ КОПЕЙКИ !!! На мой ответ что в личном кабинете отражается сумма достаточная для оплаты, оператор начал тупить. Поняв, что делов не будет, я доплатил 10 рублей, так, как 1 рубль для пополнения счёта программа не принимала. И вуаля, ура! Интернет который так нужен был в тот момент появился!!! ... НО работал он ровно два часа и за эти два часа он не стал менее необходимым. Я опять позвонил очередному оператору, на что мне ответили по шаблону, проверьте подключение, отключите от сети на 10 минут, в случае если через 10 минут не заработает, звоните ... Не заработал после второго оператора, а третий практически дал понять, что я тормаз и достал его со своим интернетом. Когда меня это достало я спустился на этаж ниже к соседям, которые тоже подключили интернет через этого провайдера и спросил есть ли у них интернет... не оказалось. Затем было убеждение оператора, что поломка не частного характера, переключение на тех. поддержку, там разъяснение, обещание техника перезвонить в течении часа, не перезвонил не через час, не через два. Лишь только на следующий день примерно в обед, позвонил оператор и сказала, что интернет восстановлен. Я в свою очередь поблагодарил её и сказал, что в тот же день, отказался от услуг её провайдера и просил вернуть предоплату за месяц, но они мне её простили
Здравствуйте! Плачу за 100 м/бс по факту получаю 40 м/бс . Просьба разобраться и предоставить услугу согласно тарифа!
Лицевой счет 4531678
1
Константин Астраханцев
6. seviye şehir uzmanı
13 Ağustos
Хуже провайдера ещё не встречал. На второй день после подключения скорость упала до нуля, позле звонка в тех поддержку, которая винила в низкой скорости мой роутер, там что-то сделали, и стало работать более менее нормально. Но недолго. На следующий день пропал сигнал полностью, звоню по несколько раз в день, обещают прислать мастера, но никого нет. Прошу расторгнуть договор и забрать оборудование - нет, я должен привезти все к ним в офис, сами они за оборудованием не ходят. Отвратительная компания, которой не нужны абоненты. Категорически не советую связываться
Уже почти год не работает интернет и городской телефон у родителей. При чем абонентскую плату продолжают платить исправно. С июля 2022 года постоянно обращались, но кормят завтраками либо вообще никакой реакции. Позвонил три дня назад оператору, обещал отправить специалистов на место и перезвонить. Но опять ничего. Номер договора 135701. Сегодня 05.07.2023 года. На сегодняшний день так никаких действий не принималось. Никаких ремонтов не проводилось. На связь никто не выходил. Это предыдущий ответ этой организации -Официальный ответ
02.06.2023
Добрый день! Проверила информацию: дата подачи заявки 5.05.2023 год. Сейчас заявка в работе у кабельной службы, средние сроки устранения: 14 - 21 рабочий день, но в связи со сложностью повреждения, к сожалению, они увеличились. Вы обращались в колл-центр, специалист запросил прогнозируемые сроки окончания ремонта: мы получили ответ - до 19.06. Перерасчет формируется автоматически: с момента подачи заявки до момента устранения повреждения абон. плата не начисляется.
Мы приносим извинения от лица компании за доставленные неудобства и благодарим Вас за терпение!
Техническое сопровождение отсутствует!! Вечером горячая линия не отвечает!! На положительный баланс по счëту ответ об отрицательном балансе!! Активировал обещаный платëж - без изменений. Исчезают со счета 38 руб. Без основательно и без предупреждения - итог не проходит оплата , которая влияет на продление услуги и отследить не возможно , пока не заглянеш в личный кабинет, что вообще не нужно делать, при положительном балансе. Обрыв сети этажом ниже - 2-е суток игнор, техники добирались 2 дня, ответ- техник работает не на вашем маршруте !! Пришли два "школьника" и обвинили соседа в повреждении кабеля !!! Не меняйте шило на мыло!!! Баланс 400 руб. Да подавитесь !!! Не рекомедую данного провайдера !!! Можно сравнить с Севстаром !!!
Добрый день всем!Спасибо большое начальнику отдела Наталье Дмитриевне !Выражаю Вам свою благодарность от нашей семьи и всего сердца за то, что вы быстро разобрались в нашей проблеме, вникли в суть вопроса и так же быстро её решили ! Присущие Вам работоспособность, нацеленность на достижение результата, способность принимать решение, коммуникабельность и Ваше терпение восхищает! Вы вносите огромный вклад в развитие и процветание компании Сеть 92!
Уже два месяца пользуюсь интернетом от компании Сеть 92, изначально были опасения, что это какой-то новый провайдер, который пытается завлечь как много больше абонентов своими низкими ценами, но предоставлением некачественный услуги. Но, опасения оказались напрасными так как за всё время интернет пропал один раз и то по моей вине.) (Забыл оплатить). Подключали интернет очень весёлые мастера, рассказали всё до мелочей что за что отвечает, как авторизоваться, как настроить роутер. Радует, что на загрузку и выгрузку показывает одинаковую скорость, которая указана в тарифе!!!) Радует ещё чат с компанией, в вк задал вопрос, не проходит пары минут, как уже получаешь ответ, а при надобности, оператор звонит и более подробно даёт ответ на поставленный вопрос. Посоветовал Ваш интернет уже двоим друзьям.
Ребята, спасибо вам большое за вашу работу!!Сеть92 просто класс!Была на Севстаре, очень много лет,просто ужас!! (можете поинтересоваться у друзей,цена явно не соответствует качеству!!!).
У моих родителей ЮБС.Столкнулась с такой ситуацией, что в выходные они не работают, но чтобы подключить интернет ,после задержки оплаты,я должна им позвонить и что-то доказывать,так как они не могут решить эту проблему потому что выходной). И кабельное подключено,а интернет нет. Все что они делают,это только в рабочий день до 18.00
РНКБ банк позже примерно на 3 дня присылает оплату, но они всегда подключают обещанный платёж.
Сеть 92 отличный провайдер с выгодным тарифами. После оформления заявки связались оперативно, подключили быстро. Интернет и телевидение работают стабильно. Всё супер, спасибо!
06.07.2023 сотрудник компании сеть 92, подключал к интернету наших соседей по адресу проспект Античный 9 , мало того что он на мусорил в подъезде,так ещё и для того что бы провести свои провода он сломал дверцу ящика где находится сетевое оборудование. Сегодня я позвонила в колл-центр девушка Яна заявила что это вполне нормальная практика компании сеть 92 ,ломать ящики если нет ключа, и ничего страшного не произошло.так вот уважаемое руководство компании, будьте так любезны почините дверцу ящика ,и научите своих сотрудников не ломать имущество и убирать за собой мусор после своих работ.
Много каналов для обращения: телефон, сайт, группы соцсетях. Вежливые, компетентные сотрудники. Очень оперативно отвечают. Тарифы выгодней, чем у конкурентов!!!!! Это самый крупный оператор связи в городе, со славной столетней историей и перспективным будущим!
Переехала в квартиру, встал вопрос по подключения интернета, ппюроанализировала варианты, остановилась на Сеть92, операторы подродно всё рассказали ,оперативно подключили. Перебоев нет, цены доступные, всё устраивает, о выборе не жалею. Спасибо! Держите марку!
Уже несколько лет пользуюсь интернетом от Сеть.92. Пару раз были аварии. Техподдержка всегда на связи, говорят сроки ремонта. И еще пару раз вовремя не оплатили, через техподержку быстро подключили. Отличный провайдер! И цены хорошие. Не зажрались.
Хотели подключить интернет - оптику. Договорились, что приедут подключать сначала в пн, потом перенесли на следующий день, обрадовались, что так оперативно)))) В итоге сегодня утром позвонили сказали, что не приедут и нет технической возможности это сделать. Хотя вчера все возможно было,что случилось не понятно))очень огорчены) В нашем доме в 1 подъезде есть уже оптика и нужно просто ее протянуть до нашего подъезда. Так у вас больше абонентов не станет у нас уже пол подъезда узнавало,что мы планируем подключать и сколько и что стоит.
Если оплата не прошла до 1 числа, то вам спокойно отключат интернет. Даже если услуга была оплачена за несколько дней до этого. У них какие-то проблемы при оплате через интернет банк. Зато, когда не пользуешься услугой, то платить всё равно надо. Вот такой сервис. Администрация, пересчитайте. Кроме этого бывают случаи, что интернет отключатся, поломки на линии. Это тоже не пересчитывают.