Это ФБМАНЩИКИ!!! Никому не советую туда обращаться.Я сдала туду в ремонт мойщик окон керхер в котором сел аккумулятор.с меня взяли 600 руб за диагностику.которой вообще какоказалось небыло.потому что вместо простой замены аккумулятора.мне мастер заявил.что сгорело плато и у н х нет запчастей и предложил беспланую утилизацию нового аппарата.Япривезла в сервис своего мастера.который провел диагностику и сказал.сто аппарат даже не вскрывался.все болты были закручены на заводе.а причина в севшем аккумуляторе,Со скандалом нам все таки вернули деньги за диагностику 600 руб.Я просто в шоке от такого сервиса.они по факту просто собирают 600 руб и ничего не делают!!!
Обращался с целью починки робота-пылесоса. Все починили, пылесос работает - на этом огромное спасибо.
Но работа с клиентом мне не понравилась. 28 ноября я сдал пылесос, а получил его обратно 21 декабря. Это долго. Но основная проблема в том, что изначально и в последующем озвученные сроки были иные. Если бы мне сразу сказали "Ждать до 1 месяца", но мне сказали "через неделю сможете забрать". За 23 дня ремонта со мной ни разу никто не связывался. Я звонил 1 раз в неделю и каждый раз слышал "вот в конце этой недели точно починим и Вам позвоним". Но даже об окончании ремонта и возможности забрать свой пылесос я узнал сам.
Обратилься по ремонту парогенератора,взяли 600р за диагностику и 4600 за ремонт.Через две недели после долгих звонков наконеч забрал.Когда включили проверить проблема осталась по прежному.Таким образом я туда отвазил трижды и я остался со своей проблемой.
Здравствуйте уважаемые мастера-знатоки своего дела!
Хочу выразить слова благодарности за ваш труд и отзывчивость. Уже второй раз обращаюсь в данную ремонтную мастерскую и второй раз здесь успешно возвращают к работе приборы ежедневого пользования. В обоих случаях причиной поломки было неаккуратное использование приборов, которые необходимы в ежедневном быту. После диагностики и ремонта пылесос вновь работает "как зверь". А сегодня мастер Дмитрий быстро починил блендер, который так необходим в период зимних заготовок! Я очень довольна результатом ремонта и доброжелательным отношением персонала, начиная от отдела приема приборов до финального ведения клиента в период ремонтных работ!
Большое спасибо!!!
В своё время узнала про данную ремонтную мастерскую через знакомых. Теперь и сама рекомендую этот контакт.
Хорошо, что в моем районе, Бибирево, в шаговой доступности есть такое ценное место!
БЛАГОДАРЮ весь коллектив за профессионализм и оперативность работы!
Клиентоориентированности ноль! Потеряла квитанцию, без неё не выдают. Попросили у меня паспорт показать-он на замене. Предъявила 3 альтернативных документа с моим именем - не приняли. Такое впечатление, что я пришла в ФСБ, а не в сервис для народа. Давно уже ввели смс-подтверждение (даже на почте давно уже есть), зачем эти бумажки выписывать?!!! Позвонили двум руководителям при мне, они заупрямились и настаивали на предъявлении квитанции. Полный бред и твердолобость. Диагностика явной поломки стоит 700₽, мне кажется, это дорого. За ремонт обьявили цену , равную цене нового аппарата. Сама контора обшарпанная. В общем, какая-то советская история. Я буду искать другую организацию однозначно!
Сдавали в ремонт игрушку.Вместо заявленного срока в 3 дня на диагностику, ожидание составило 2,5 недели (сначала мастер заболел (ощущение, чо один мастер на весь СЦ), затем у него неизвестно откуда появилось множество заказов (хотя наш когда сдавали был в данном пункте единственным). После долгожданной диагностики выяснилось, что необходимо заменить какую-то деталь, мы согласились. Спустя несколько дней мы наконец получили игрушку, но теперь её основные функции перестали работать, ещё и некоторые подвижные части стали заедать. В самом пункте приёма сотрудником был совершен звонок мастеру, но тот ответил что не понимает в чём дело и вообще он трогал только эту деталь (интересно как, ведь диагностику работу не произвести без проверки работоспособности игрушки). Звонили уже сами мастеру на следующий день и получили тот же ответ - хотите сдавайте по гарантии, но я тут не при чем.
В общем сломали нам своим ремонтом ребята очень недешёвую игрушку. Теперь мы составили официальную претензию и, если вопрос не будет решён, идём с иском в суд.
Сдала в ремонт фен Parlux, попросила решить проблему побыстрее, позвонили в тот же день, была озвучена поломка и стоимость ремонта, в тот же день всё сделали! Благодарю за оперативность!
Выражаю благодарность сотрудникам сервиса... Обратилась с телевизором очень долго включался. Нужно было перепрашивать... Сдала взяли за диагностику.. Через день мастер позвонил и сказал что неисправно... Диагностика входит в стоимоть ремонта... Через три дня я забрала полностью рабочий телевизор.. Спасибо большое мастеру и сервису...
Обращалась в этот центр неоднократно с различными проблемами - ремонт ноутбука, модернизация компьютера, заправка картриджа для принтера. Работы всегда выполнялись быстро и качественно. Благодарю мастеров!
Замечательный, редкий в наше время, сервис. Оперативный, с четкой организацией, качественный ремонт. Основная цель сотрудников - помочь клиенту решить его проблемы.
Особая признательность мастеру по ремонту телефонов - Александру! На редкость участливое отношение к клиенту - быстрый и качественный ремонт. Спасибо Александр!
1
3
Kurumun yanıtını göster
İ
İsimsiz yorum
6 Haziran 2023
Хочется выразить особую благодарность мастеру по вертикальным пылесосам Дмитрию. С пониманием и добросовестно отнесся к обращению и помог решить вопрос. Рекомендую.
Спасибо большое за помощь с принтером. Быстро, качественно все сделали. Мастер пояснил все нюансы дальнейшего использования. Внимательное отношение к клиенту от первого звонка и до выдачи отремонтированного устройства.
Не обращайтесь с ремонтом джойстиков. Очень долго , берут лишние деньги. Делали около двух недель . В следующий раз обратился в другой сервис возле метро Алтуфьево там все тоже самое сделали за 4 часа
Ни в коем случае! Они умудрились доломать то, что я принес им чинить... Мало того, что не подключили провода внутри, так еще и сломали шестерню, и умолчали (капнули супер-клеем, чтобы не заметил, а в итоге всё равно приклеенный зуб отвалился, и фиг что докажешь). Неделю вообще не трогали, пока не стал им названивать... Жалко аремя и несчастные 600 руб. за "диагностику" :(
Дно. Не стал отправлять вслепую на диагностику за 600 рублей, дали поговорить с мастером. По его словам надо менять батарею в роботе -пылесосе, в крайнем случае плату. Батарея у них- около 6тр, плата- больше 10тр. На алишеке оригинальная батарея- 1300р, доставка за 4 дня, менять 5 минут. Оригинальная плата- 1500р, доставка меньше месяца, менять минут 20. Нужна только отвертка.
Нормальный сервис. Сдавал недавно микроволновку и чайник. Всё починили, всё работает. Из минусов,когда сдавал микроволновку в течение трёх дней никто не позвонил.
Нечего не буду писать насчёт хорошие мастера или нет, так как пока не проверила хорошо работу. Но что в этой компании действительно плохо, это то, что без платной диагностики мастер не имеет право даже визуально глянуть, стоит ли вообще ремонтировать. И это понятно, хоть что то с вас , но нужно взять. Тобишь с вас возьмут 700 руб, а потом могут сказать, что проще купить новый. Эта стоимость якобы входит в стоимость ремонта, но это только разговоры, точного прейскуранта нет, мастер может назвать любую сумму какую захочет и вы это никак не проверите. Есть мастерские где мастер хотя бы посмотрит визуально сразу и хоть немного сориентирует стоит или нет ремонтировать, не буду делать рекламу никому, выбор за каждым.
Отдавали на диагностику увлажнитель, не посмотрев предварительно на отзывы, принимают в каких-то компьютерных салонах, прождали месяц, то на диагностике, то в работе, мастер с вами свяжется, мастера зовут Вячеслав, не перезванивает,естественно, на звонки отвечает липовый менеджер, квитанции тоже сомнительные, хорошо другим еще возвращают товары))) Видимо, нужно писать заявление в полицию, чтобы хоть как-то эту мошенническую организацию взбодрить.
Ребята на один и тот же сервис три разные виды отзывов! Откуда вы взяли оценку в звезды???
Люди, не в коем случае не носите сюда технику, особенно принтеры!!! Здесь отвратительный ремонт, принесла принтер (везла на детской коляске что бы не залить).
А мне возвращают залитый принтер со словами-вы несли его в сумке и залили)
Плюс за диагностику нужно было заплатить 600р наличными. Ни переводом ни по карте нельзя было оплатить, это крайне неудобно.
Хочу выразить огромную благодарность мастеру по ремонту парогенераторов! Всё грамотно объяснил по ремонту. Сделали на столько быстро, что я даже не успела почувстовать неудобст без парогенератора)) меньше суток вместе с доставкой, диагностикой и ремонтом!!! Спасибо большое, я очень довольна и рекомендую жтот сервис!!!
Отдавала в ремонт парогенератор, которым теперь пользуюсь с радостью. Ура! Работает! Хочу выразить благодарность мастеру и приёмщику за профессионализм в работе, внимание к лиенту и доброжелательность. Теперь ваша на веки. Рекомендую.
Отвратительное место, обходите стороной, это ***! Берут деньги за диагностику, но не сообщают, в чем заключается диагностика, что они делали и какие выводы по предстоящему ремонту. За диагностику деньги не возвращают! Ремонт робота-пылесоса осуществить так и не смогли, продержав у себя месяц! Пришли забирать неотремонтированный пылесос - они вытащили из него родной аккумулятор! На просьбу вернуть технику в том же состоянии, что и отдавали - говорят, что аккумулятор выбросили! Грубят по телефону! Подаем жалобу в роспотребнадзор и иск в суд.
По-сути, это единственный сервис, который взялся за ремонт бренда Ticwatch. Так что, это
отличный сервис + довольно быстро сделали. Примерно, за 5 дней.
Из моего опыта. Так себе сервис. С мелкими поломками, типа заменить экран у телефона, справляются на отлично, но если возникает, что то серьёзное, типа не включается - ноутбук/компьютер или планшет, то просто говорят - ремонт нецелесообразен. Моё мнение если поломка мелкая, можно смело нести им, но если случай тяжёлый, то лучше не рисковать и поискать другой сервис, так как деньги за диагностику они не возвращают!
Обращалась много раз в ваш центр по поводу ремонта аудио аппаратуры (музыкального центра и др усилителя, проигрывателя, заправкой картриджей, Очень благодарна дружному коллективу, Чинят все быстро, многое в тот же день и забираю, очень довольна, помогают выложить технику, и выдают хорошо упакованную, а в дождь несколько раз упаковали, приемщик помогает вынести, Всё, что чинила работает, как часы. Мастера адекватные, звонят, объясняют, что как.. и стоимость. Живу рядом, очень повезло, что вы есть Спасибо!!!)) успехов Вам и побольше хороших клиентов и отзывов!!!))))
Делали замену гнезда питания в ноуте. Заранее посмотрели наличие запчасти (позвонил сам мастер). И починили быстрее, как я просила, потому что очень нужен для работы. Спасибо большое. Я очень довольна. Рекомендую.
Добрый день! Хочу оставить самый положительный отзыв!! В данном сервисе я несколько раз сдавала технику. И всегда всё решат, помогут и вернут в самом лучшем виде!!! И мастера очень доброжелательные и отзывчивые. Очень рекомендую данный сервис!!
Сегодня забрали свои колонки. Были приятно удивлены, что деньги взяли только за диагностику, хотя всё, о чем просили, сделано.
Оказывается, случается и такое) Благодарим🙏🏻
Впустую потраченные нервы и время.
Планшет apple, который в день подачи оценили как лёгкую работу за день-три и цену в пару тысяч, по итогу, "чинили" больше месяца, поцарапали стекло, капались и меняли содержимое, повышая цену каждый раз, чтобы потом сказать, что исправление невозможно. Несколько раз были очень спорные моменты - когда в ходе работ поцарапали внутреннее стекло и сказали, что могут скинуть деньги за ремонт... Назвав сумму за ремонт выше ранее оговоренной ровно на то количество рублей, за которые должна была быть якобы скидка (после этого момента и конфликтной ситуации, когда меня пытались убедить, что огромный новый порез не является большой проблемой, вышли в то, что стекло будет заменено на другое, б/у). Далее была интесная история с деталями, которые то нельзя заменить, то заказывали, отчего выросла цена, то, оказывается, не меняли (что выяснилось когда в "исправленном" устройстве выявилась та же проблема, с которой начался отказ работы планшета). Когда в гарантийный ремонт была сдана та же проблема, что была изначально заявлена, сказали, что никакой проблемы нет, все исправно, проверяем, играя в видеоигры с вашего аккаунта. Когда я спросила, почему тогда есть артефакты в планшете, сказали, что он, оказывается, не может быть исправлен из-за общей проблемы всех этих устройств (такая общая проблема, которую ни при приёме, ни при ремонте ранее не заметили) и предложили продать на авито (то есть, продавать, изначально зная, что устройству осталось недолго жить - вот такая профессиональная этика).
Это все при условии, что в первый день запрос был "имеет ли смысл чинить или, если да, возможно ли это выполнить быстро", где на оба вопроса дали утвердительный ответ. По итогу, работа с планшетом на протяжении почти всего "ремонта" двигалась только после того, как приходилось о себе напоминать. Выдали листок с диагнгстикой, которая была оплачена, где была описана лишь одна из двух проблем, о которой говорили.
Не рекомендую.
Замечательный сервисный центр. Оперативный, качественный ремонт, демократичные цены. Ремонтировали ноутбук. Диагностику и ремонт сделали в течении одного дня. Спасибо!
Сдавал игрушку, диагностику оплатил сразу. Довольно долго держали у себя, искали запчасти, не нашли, деньги за диагностику вернули. В целом неплохо, но сразу уточняйте сроки.
Очень хороший сервисный центр. Приветливый и вежливый персонал, быстрое и качественное обслуживание. Приносила заправлять картридж,забрала уже заправленный через 20 минут! 👍Спасибо, что есть этот центр!
Очень хорошая мастерская, всем рекомендую, честные мастера. Лидия
2
Kurumun yanıtını göster
Р
Руслан Пустовалов
5. seviye şehir uzmanı
19 Mayıs 2023
Никому не советую обращаться к данным ОБМАНЩИКАМ!! Представляются, как сервисный центр по ремонту пзу Carku, а на самом деле даже не имеют необходимого оборудования для ремонта!! Зачем тогда обманывать и брать в ремонт? Обращался к ним два раза и оба раза просто "динамили"! Первый раз сдал на замену батарей в пзу. Сдал с четко поставленной задачей- замена батареи. Звонят через несколько дней и сообщают мне ,что они такие молодцы, сделали диагностику и определили ,что батарею надо менять! После разбирательств выяснилось, что у них, напомню, сервисного центра по ремонту пзу Carku, нет даже батарей в наличии!!! При этом предварительно звонил и уточнял возможность ремонта и наличие батарей! Даже сумму ремонта сразу назвали!!!Ладно, думаю, бывает. Спрашиваю могу ли я привезти свои и сколько будет стоить? Говорят, конечно, привозите- заменем за 1000 руб. Привез свои, отдал на замену батарей, снова оплатил диагностику, которую не надо делать. Прождал почти неделю - ни ответа ,ни привета. Звоню сам, говорят мастер где-то в командировки. Будет в понедельник. В понедельник опять звоню сам, связывают с этим мастером, что был командировке. Он говорит ,что у него нет оборудования для ремонта, но обещает решить этот вопрос и просит еще подождать три дня. Подождал, опять никто не звонит. Звоню сам, выясняю сроки готовности и на что мне говорят, что мне согласовали возврат денег , т.к. в итоге мастер не может произвести обычную замену батарей!!!! Даже не извинились за почти 2-х недельное ожидание!!! Издевательство просто какое-то!!!! НЕ ОБРАЩАТЕСЬ НИКОГДА К ДАННЫМ МОШЕННИКАМ!!
Сломал накладные наушники с сенсором и шумодавом, механика. 4 дня думали как будем чинить так как з/ч SONY сложно найти. Всего за 2300 сделали, считаю цена очень хорошая, сделали хорошо. Спасибо! Всю неделю страдал без музыки)))
Спасибо большое за помощь с фотоаппаратом специалистам Сервиса на Мурановской! В первую очередь, мастеру Александру. Другим клиентам - мои рекомендации.
Не рекомендую.
1. Стоимость диагностики при первом посещении объявили одну ,когда принесла товар по факту другую.
2. Сроки диагностики в квитанции указано и было заявлено 1-3 дня , по факту через неделю никто не перезвонил.
3. По итогу технику так и непоченили.
Обращался для диагностики и устранения выявленных неполадок в видеомагнитофоне "Панасоник", приехал в сервис 11-го.ноября 2022. Все проблемы с аппаратом устранили за очень короткое время. Работал мастер Алексей,на мой взгляд его работу можно оценить на Супер! На приёмке техники тоже всё отлично.
Отдава на починку джойстик от пс 4 и микроволновку, микроволновку сделали меньше чем, за день , за что огромное спасибо, джойстик немного задержали , но в целом терпимо
Обманул оператор. Я его однозначно спросил: имеет смысл менять экран на электронной книжке. Заверил 1000 рублей и вы с новой книжкой. В результате 400 рублей безвозвратные потери на диагностику, неделю мне ни кто не звонил, я позвонил, сказал мастер: еще неделя и вы с новым экраном, все удовольствие - 5400 рублей, итого, 5800, при цене новой книги 7000. Я отказался, в результате: потеря недели, времени на поездку в сервис и 400 рублей. Неприятно и обидно