Заказ делак к 14.00. девушка оператор любезно извинилась, что задерживаются и пообещала скидку 10%. По итогу когда привезли заказ скидку не сделали! Роллы мятые к пице притензий нет.
Сделали заказ на три пиццы, оператор сообщила о времени доставки в 1 - 1,5 часа. Понадеявшись, что пиццу привезут в установленное время, сидели и терпеливо ожидали свой заказ. Спустя 1 ч 40 мин позвонили оператору, тот связался с курьером для того, чтобы уточнить, где он. Затем оператор попросил подождать 10-12 минут. Спустя 10 минут курьер перезвонил и сказал, что приедет он через 20 минут сославшись на кухню - долго готовили. В итоге через 20 минут мы позвонили оператору, и он ответил, что курьер ему сообщил о нашем отказе от заказа (!!!).
Потеряли кучу времени, пиццу не получили, опоздали везде и всюду. Крайне неприятно и обидно. Больше не воспользуемся доставкой «Ниндзя-пицца».
Роллы и пицца выглядят очень аппетитно,в помещении чисто,на вкус так же все понравилось и особенно порадовала скорость приготовления блюд. Персонал приветливый.
Чамто заказывала, всё было очень вкусно, последний раз не понравилось, невкусно и запаковано в дешевые подложки как в магазине, наверное в связи с QR-кодами
Понимая что перед праздником(23 февраля) будет большой спрос, заранее заказали(за день до этого) пиццу к 12 00, в итоге была задержка на целый час, может прождали ещё больше, если бы мы не позвонили и не сказали, что будем отказываться от заказа.
Ужасное обслуживание. По каким критериям происходит набор персонала, если операторы хамят? Компания не думает о том, что подобное общение с клиентами только портит репутацию заведения?
Заказывали один сет роллов - привезли другой. Оператор наехала, не хотела даже дослушивать о допущенной ошибке и пыталась слиться. По факту, от проблемы просто старались максимально откреститься. Полчаса потратили на общение и попытки доказать администратору, что сет перепутали. По каким-то причинам считают, что при получении заказа, нужно фотографировать сразу заказ до того как начали есть. Мы, если что, до этого момента доверяли компании и не думали что подобное требуется. Так что тем, кто будет что-то заказывать в этой доставке, то, будьте добры, сфотографироваться с курьером отдельно, отдельно с заказом, с курьером и заказом, тетей Зиной, кошкой Мариной.
Руками без перчаток трогают упаковку для пиццы внутри( после денег). Постоянно курят. Нет уверенности, что сразу моют руки. Спасибо, но кушать тут на хочу
Есть хочу капец, прилетел на ленина, делаю заказ-нет сдачи🙄 будто у меня купюра 1000000
кайфоломы
Оставил отзыв у них в приложении, на след день позвонил кто то из "контроля качества", сказал что у них всё так специально продумано чтоб сдачи не было и людей обламывать - мол такая система крутая, чтоб меньше заказов делать я так понял. Ещё что то сказал про удалить отзыв, но я его не понял, в итоге отзыва нету, а я то думаю почему в приложении только положительные отзывы)
Заведение разочаровало!!!
Заказывали пиццу и сет роллов
Привезли не тот сет, начали звонить с просьбой заменить, оператор нахамила.
Написали в группу в вк, заменить сет отказались!
Чтобы нам хотя бы довезли порцию роллов, нам пришлось пройти 9 кругов ада!!!
Больше не будем пользоваться услугами данного заведения!
Не советую!!!
Отвратительно. Жаль зашел сюда уже после заказа. Заказал ночью, обещали доставить за час, по итогу только через полтора часа и то пришлось их подпинывать. И это при том, что я живу в самом центре города и пустые улицы. + Приехал какай то наркоман не в себе и бутылка с морсом явно была открыта, сдается мне он туда еще и наплевал, но проверить уж не удастся.Заказал ради разнообразия. Думал в данарке самая ужасная пицца, но нет. Пицца подгоревшая и абсолютно не вкусная и кислая. В магните замороженная на порядок лучше этого. Фу, гадость, да еще и за такие деньги!
Вкусная пицца и роллы. Ни разу не нарывались на что-то порченное. Удобная система заказа через сайт. Можно заказать к определенному времени, а забрать самому, еще и скидка 10% за это
Очень мало уделяется внимание чистоте, много пыли. В зале нет раковины или средства для дезинфекции рук. Туалет так же не доступен посетителям. Сотрудники питаются в общем зале