Крупный дилерский центр. Есть хорошие предложения на послегарантийное обслуживание автомобилей. По наличию авто оказался лучше конкурентов.
Как бонус, рядом огромный авторынок с любыми зч
Выбирали Хёндай Крету, менеджер устроил целое представление, жена была в восторге от такого подхода, зарезервировали машину, внесли предоплату и должны были через пять дней уехать уже на своей машине, но ни через неделю, ни через две машины не было. То погода не та, то автовозы заблудились, в итоге взяли у другого дилера, причём в более лучшей комплектации со всеми допустановками за те-же деньги, что и здесь предлагали практически в базе. По прошествии четырех месяцев начали названивать с предложением вернуться к ним за машиной, не обращая внимания, что им постоянно говорю, что машину в семью уже взяли и ещё одна не нужна. Впечатлило только представление менеджера, за это и ставлю 3*, остальное всё в минусе.
Отличный центр. Хорошие специалисты. Ничего лишнего не поставят, не согласовав с клиентом. Всегда говорят цену заранее. Я из другого города, иногда на мин 20 30 задерживаюсь. Всегда подождут. Отношение к клиенту замечательное. Ребята любят свою работу.
Езжу к ним уже на 3-е ТО.
Рекомендую.
Читать до конца, кому интересно конечно!
В далёком 2012 году, выбирал автомобиль с пробегом премиум класса, очень хотел BMW 745 E65/E66. Был в АТЦ МОСКВА, там просто трупы стояли. Через известный сайт нашёл интересующую меня BMW стояла она в Кунцево, прекрасным субботним утром поехал на осмотр.
По итогу осмотра остался огорчен. И прогуливаясь по рядам из разных авто, случайно заметил чёрный седан, заинтересовало, подошёл ближе, пытался протиснуться между других машин но увы только через рядом стоящие машины смог разглядеть что это INFITINI M45.
В общем с консультантом договорились что на следующий день Я уже смогу не только посидеть но и проехать по территории.
И вот день Х, Я еду в салон а перед салоном стоит та самая INFINITI и знаете Я влюбился сразу, она была в родных юбках с губой, 19 диски с разноширокой резиной, после детального осмотра Я приобрёл данный авто, один владелец пробег 110000 на ней был родной!
А теперь отзыв на авто купленный 06.05.2021
Искал определенную модель LR FREELANDER2 2013-2014 года.
По итогу в салонах типа АВИЛОН просто жесть стоит.
Нашёл объявление на авто ру, цена выше рынка, ну думаю была ни была позвонил, там сразу сказали о всех замечаниях и недочетах, договорился о визите, поехал, посмотрел!
Первые впечатления были хорошие, история авто и все заказ наряды были на месте отметки стояли пробег пробивался родной!
По недочетам ничего не было обнаружено(по телефону сказали, что нет связи с блоком управления приборной панелью, и блоком климата) всё работало без нареканий во всех режимах!
Тест драйв все дела были авто живое!
Торга нет! Расстроился уехал.
Прошла неделя машина начала падать в цене на приличные суммы, повторно поехал всё обговорили с консультантом после оговорили со старшим менеджером, опять торга нет «да что же за незадача то такая думал Я» опять еду домой весь в мыслях расстроен… и тут приходит уведомление на авто ру что продавец снизил цену!!! И эта цена меня устраивала, Я срочно броню авто, и на следующий день на нем уезжаю!
В салоне сделали скидку на сумму новой резины в 50 т/рублей получилось Я купил авто с резиной за стоимость авто на авто ру!!!!
В общем итог такой второй авто живее всех живых! Вышел на контакт с первым владельцем(у авто один собственник, и родной пробег к слову перед занесением денег купил 3 отчета на авто с похожими параметрами и знаете у них у всех пробег смотан от 40-80 тыс/км) Я доволен реально доволен!
Я рекомендую данный салон так как у меня всё сложилось отлично в обоих случаях!
И да 2 недели салон даёт гарантию на авто как с юридической так и технической сторон!
Всем удачи и ровных дорог!
Покупал тут авто, тут же прохожу ТО. Отзывчивый, грамотный и квалифицированный персонал. Очень удобно, быстро и за разумные деньги. + в том, что рядом находится Кунцевский авторынок, на котором найдётся Буквально Всё!!!
Отличное место, огромная парковка, вежливый персонал. Купил новый форд в 17-м, с тех пор только туда вожу на ТО. Сейчас сделали ТО быстрее чем говорили. Привёз грязную, вернули чистую. Спасибо ребята! Удачи и успехов!
3
1
Kurumun yanıtını göster
Татьяна И.
8. seviye şehir uzmanı
28 Aralık 2023
Хороший центр, продавцы авто норм, бесплатный кофе и чай на втором этаже - тоже зачет.
Аэрографию сделали – просто огонь, в прямом и переносном смысле. Идеально, на 100%
3
Kurumun yanıtını göster
Дмитрий
6. seviye şehir uzmanı
1 Ekim 2023
Обратились в ТЦ Кунцево , дилер Хёнде, по гарантии металлический стук в заднем колесе, принимал машину Семенов Дмитрий сказали, что так должно быть , зачем вы работаете тогда, сколько было машин такого отношения я не встречал , звук так и не убрали, и взяли за это 3400р. Машина по гарантии, сколько уже можно с нас брать деньги, уже нет слов.
Обслуживаем в Мазда Кунцево две машины. Все оперативно, только положительные впечатления как от процесса приобретения автомобиля, заказа дополнительного оборудования, до обслуживания в сервисе. Лишних накруток и навязывания услуг, с чем столкнулось в Major, тут пока не было. Однозначно рекомендую.
Для того, чтобы достичь в ремонте конечной цели необходимо иметь бюджет и время, чтобы в итоге всё сделалось так, как нужно. На это и нацелена работа менеджеров по ремонту. Это как пойти в салон красоты, чтобы выехать красиво. Хотя политика гибкая, но есть необходимые вещи, которые надо доверить профессионалам. Обслуживаюсь с 2008 года. Шевроле Лачетти пробег 306000 км. Бегает!
Приобрёл в данном центре год назад китайское авто. Езжу к ним на ТО, сервис не на высоте, простых запчастей нет (нужен был пистон в обшивку двери), предложили сходить на рынок и преобрести. Меняли по гарантии ступичный подшипник, срок поставки 2-3 недели, сказали как приедет наберем. Через месяц сам набрал, сказали давно пришёл. Хотел как то у них поменять резину, приехал в 17:00. Говорят, мы работаем до 20:00 и не успеем сегодня за ТРИ часа, оставляйте машину до завтра, а цена раза в два выше чем везде. Уехал и поменял в другом сервисе.
Отзыв на работу оператора Кунцево Assistance.
Потребовалось обратиться за услугой, которая предоставляется держателям карт Кунцево Assistance. К качеству коммуникации оператора технического центра вопросов нет - девушка была вежлива и соединила с оператором самой компании-«поддержки». А вот дальше начало высококачественного сервиса, стоимостью 50 тысяч рублей в год повергло в шок. Приветствие оператора без представления словом «да», неприветливое общение и неумение понятно и вежливо объяснить клиенту суть предоставляемой услуги вызвало нежелание в целом обращаться за такой помощью. Возможно, сервис действительно высококачественный, но то, как осуществляется консультация закладывает общее впечатление. А оно осталось таким, как будто не тебе предоставляют услугу, а ты им. На лицо потребность в обучении правилам этикета и сервиса и отсутсвие контроля со стороны руководства.
Прекрасный сервис!!! Автомобиль приняли быстро, помыли, ослужили с учётом всех моих пожеланий! Ответили на все вопросы, дали совет, лишнего не навязали! Особая благодарность Шадрину Владимиру Павловичу!!! Очень доволен и рекомендую!
Отдавал свой новый авто на кузовной ремонт по КАСКО.
В начале по телефону перезвонили и сказали, что срок ремонта с 3х дней увеличится до 9 т.к. не все запчасти пришли. В итоге через 9 дней звоню сам и говорят, что у меня не верная информация, запчасть ждать 2-4 недели.
Ни о каком подменном автомобиле на этот срок и речи не было. Нет и все.
Когда приехал забирать авто оказалось, что переднее левое крыло, дверь и нижняя накладка двери обляпаны чёрной краской.
Оставил авто на устранение этого.
Устранили только на крыле и двери. Накладка некрашеная, ремонту не подлежит.
В итоге расширитель крыла установлен с огромным зазором и болтается.
Рамку переднего номера прикрутили поверх передней камеры перекрыв ее и поцарапав, а так же поцарапав пластик вокруг неё. Сама планка в которой установлена камера и рамка номерного знака вместо нескольких болтов и саморезов держится на двух и края рамки планки болтаются.
На все претензии составили акт и сказали ждать когда выйдет из отпуска мастер приёмщик, принимавший мой авто.
Качество сервиса отвратительное. Никому более не порекомендую обращаться в кузовной ремонт данного ДЦ.
p.s. Фото краски на двери, крыле и накладке тоже имеются, но не прикрепляются((
Можно поставить и высокую оценку , но не понравилось тотю что была замена колёс на зимние, автомобиль простоял в рем зоне более двух часов, далее колеса заменили за 15 мин.
Знакома с отделениями Форд (ранее) и Тойота (в последнее время). Никаких нареканий, впечатления самые положительные. Внимательность, квалификация, ответственность. Время работ выдерживается.
ТО. Приехал заранее, приняли точно по времени записи. Хотел бы посмотреть что именно делают да не пустили. Ожидал примерно полтора часа. Забрал автомобиль. В багажнике из рпсходников под замену при ТО только воздушный фильтр. Масляный не положили. Короче на доверии пока автомобиль на гарантии. Как то так.
Если починили и сразу сломалось что то после их починки прокладка там потекла или ещё что... То гарантийного ремонта не дождетесь. Шины после сезонного хранения сдадут вам могу рваные... И тоже хиханьки хаханьки... Так что не советую.
Вежливый персонал, провели очередное техобслуживание машины. При записи по телефону 10.04, записали на утро 14.04, сказали примерную цену выполнения работ. Машину оставила в техцентре накануне вечером, в день выполнения работ в 9 позвонил мастер согласовал и объяснил желательные доп. работы и их цену. К 12 часам работы были завершены.
Меняла лобовое по каско. Все четко, заказали родное стекло, ждали около 2-х недель. К качеству работ претензий нет. А по сервису, приезжаешь, сам гонишь на мойку (бесплатную), потом сам загоняешь в цех… ощущение, что нехватка персонала. Но тот персонал, что есть, работает отлично, носится. Поставили, отдали через сутки, все четко
Всё на уровне. Быстрое оформление. Доп.услуги не навязывали. Дкп понятный и простой, без сносок мелким шрифтом. Менеджер Максим приятный. Купила машинку, очень довольна! Боялась автосалонов, но всё прошло гладко!
25.07 покупали авто в автокредит.
При покупке в стоимость кредита были добавлены услуги комплексной помощи на дороге и страхование от потери работы (ООО Гарант контракт).
По информации от менеджеров - эти услуги были обязательными(!!!).
После изучения документов:
- эти "услуги" НЕ являются обязательными для заключения кредитного договора с банком.
- ООО Гарант Контракт, не является страховой компанией, и то, за что я заплатил не является страховкой
Я обратился в ООО Гарант контракт по вопросу расторжения договора и возврата денег, тк их услуги оказались необязательными ни для меня ни для банка. Получил ответ, что со мной ничего не заключали и то, что я купил не является ни товаром, ни услугой, и возврат денег не предусмотрен.
Я обратился в автосалон с просьбой пояснить, почему "со мной ничего не заключали" и что за воздух такой я купил, ведь именно специалисты автосалона давали на подпись и проводили оплату. Но ответа, разъяснения ситуации, не последовало. Обращался неоднократно, но воз и ныне там, полная тишина.
До последнего не хотел писать негативный отзыв, но... такое отношение со стороны Автосалона не оставило другого варианта...