Настоятельно не рекомендую! 13 февраля 2021 года хоронили бабушку. Заказали автобус с ожиданием после кафе, заранее оплатив эту услугу. Водитель автобуса уехал с места, не забрав и половины гостей.Позвонили агенту, рассказали о ситуации, на что она среагировала мгновенно, сказав, что автобус сейчас вернётся за остальными людьми. Автобус ждали полчаса, он не приехал, позвонили агенту, она не взяла уже трубку.Скажите, это нормальное поведение агента???Затем позвонили в офис, там нам сказали, что автобуса уже не будет. На улице мороз, снег валит, такси не вызвать. Мы два часа проторчали, кое-как разъехались. Возмущению нашему не было предела! Позвонив
ещё раз из дома в офис, нам предложили компенсацию в размере 5 тыс. рублей, которую сказали, что сейчас переведут на карту, но на карту так ничего и не поступило. На следующий день нам пришлось опять звонить в офис и нам предложили приехать в офис на Гагарина писать жалобу.Приехав туда и, написав жалобу, нам сказали ждать в течение 10 дней ответа, мол, жалобу будут рассматривать их юристы!!! Вы серьёзно??? Юристы??? Чего там рассматривать??? Т.е. сперва, давайте мы вам деньги на карту пришлём, а потом, извините, у нас юристы подумают!Подумали, 10 марта почтовым переводом прислали 5000 руб. Себе бы могли оставить, мы в них не особо нуждались, здесь имело значение человеческое отношение и уважение!
P.S. На заметку для руководства : 14 февраля 2021 года, на следующий день после похорон бабушки, у нас скончался ещё один родственник. Из-за несвоевременного и неподобающего разрешения нашей ситуации с вашей компанией, нам ничего не оставалось, как обратиться в другую организацию, услугами которой мы остались вполне довольны. Будьте внимательны к своей очень важной работе! Помните, вы работаете в первую очередь с живыми людьми, у которых в семье случилось горе! Всем здоровья!
Ужасное место, обращаться не рекомендую, отношение к клиентам отвратительное, агент толком ничего не объяснил, деньги содрали не малые, воспользовавшись нашим шоком. Навязали дополнительные услуги!помните только об одном,господин частный предприниматель, закон бумеранга никто не отменял!!!
Как и все отзывы про эту компанию скажу коротко, не обращайтесь, дорого, навязывание доп услуг, пришлось разбираться со всем самим, по итогу на кладбище узнаем что тут и таи у нас не проплачены какие то услуги, ругаться не хотим но обращаться туда не рекомендую!
Сразу о главном..Мы с сестрой в шоке от качества оказанных услуг!!!Умерла наша мама.Мы надеялись, на внимание и сочувствие от фирмы, которая помагает проводить в последний путь самого родного нам человека.Имя агента - Алексей.По моему мнению, он должен был проконтролировать весь процес от начала и до конца.В церковь на отпевание автобус из морга опаздал на 20 минут.Естественно процедура началась без нас...После 30 минут телефонных разбирательств объявилась бригада "ух"..Рабочие бежали от автобуса к церкви так, что тело мамы подпрыгивало в гробу.Сердце разрывалось от такого кощунства.Но это еще не все...В перечень услуг входил крестик, мы его не обнаружили.Хорошо, что мы взяли с собой крестик, который мама носила по жизни..и тут же надели на неё..И ещё, почему-то голова лежала не в естественной позе, а подбородок задран кверху!!! И эти "шаромыжники" еще выпросили доплату за свои услуги...У нас у всех по жизни бывают разные мероприятия, и недочеты можно простить, но только не в таком случае, когда горе переполняет душу и рвет сердце на кусочки-тряпочки!!!