Отличные специалисты. Всё чётко и вовремя! Мастер приехал, починил интернет. Ни один раз обращался, всегда помогали!!!!! Спасибо операторам и мастерам!
Ура! Теперь и у нас есть интернет!!! Огромная благодарность Кириллу за прекрасное отношение к клиенту и к выполняемой работе - просто чудесный трудолюбивый парень. ВсЕ сделал и объяснил очень профессионально. Спасибо ему большое! И желаем дальнейших высоких достижений.
Благодарю Дмитрия, начальника отдела технической поддержки за долгую - терпеливую консультацию. Разобрались в проблеме и устранили. Очень приятно когда человек - профессионал в своём деле !
Сегодня установили интернет на даче. Очень довольны, качество связи супер! Отдельно спасибо мастеру по установки Кириллу, сделал все на отлично, учел все пожелания! Успеха в развитии Новой линии!
Хочу выразить благодарность Ивану и Вадиму, сделали все быстро и качественно
11
Kurumun yanıtını göster
Лара Я.
10. seviye şehir uzmanı
27 Mayıs 2023
Пользуюсь услугами Новой линии в квартире и на даче, не первый год- очень довольна. Хочу отметить отличную работу ребят техподдержки, отвечают быстро, проблему решают эффективно!
Подключили интернет и телевидение 2 месяца назад, ребята отлично работают, все быстро подключили. Недавно случайно сбили настойки роутера, снова пришлось вызывать сотрудника, т.к. самостоятельно настроить не получилось. Отдельное спасибо Виктору, который лично приехал и помог разобраться нам с нашей проблемой. Компанией довольны, быстрый интернет, много телеканалов в хорошем качестве, вежливые и компетентные сотрудники. Спасибо вам
Хочу выразить благодарность за четкую, слаженную работу и быстрый интернет!
Началось все с того, что нам в организацию, которая находится в забытом Богом месте, необходимо было подключить интернет…и тут начались проблемы..так как к каким интернет-провайдерам мы ни обращались, все заламывали нереальные цены, чтобы к нам его провести. И только в Новой линии предложили хорошую цену и все четко быстро сделали. Приехали буквально на следующий день, за час все подключили и аллилуйя!! Наконец-то мы, как белые люди, смогли работать с быстро летающим интернетом, а не подключаться к раздаче с телефона, как мы делали это раньше))
Радовались мы так, жили не тужили, но тут вдруг сложилась печальная ситуация, что при перестановке в кабинете, я по неосторожности вырвала кабель из какой-то коробочки с проводами! И о Боже! Интернет пропал! У всех паника, работа без быстрого интернета встала! (К хорошему ведь быстро привыкаешь).
Но тут я сразу нашла договор, заключенный с Новой Линией, набрала номер диспетчера. Мой вызов записали, оперативно приехали и все сделали! Огромная благодарность мастеру Кириллу за четко, быстро и качественно выполненную работу! Все починил, еще и прикрутил к стеночке, чтоб больше не мешались провода. Теперь все стало еще удобнее и работать одно удовольствие!!!
Отличный провайдер! 10 лет являюсь абонентом "Новой линии". Впечатления только положительные. Качеством интернета, обслуживанием очень довольно. На изредка возникающие вопросы реагируют оперативно, работают быстро, в общении доброжелательны. Постоянно развивают линейку тарифов. Да всё у них хорошо! )
Дальнейших вам успехов в работе!!!
Не первый год сотрудничаю с этой компанией. Только положительные эмоции! При каких- либо недоразумениях, поломке на линии и т.п., бысто и профессионально работают! Спасибо Вам!!!
Хочу поблагодарить за отличную работу сотрудника "новой линии" Илью. Доброжелательный. вежливый. Быстро все настроил,подробно объяснил. Буду теперь знать какого сотрудника приглашать при необходимости. Илья, большое Вам спасибо. Всех благ и процветания вашей компании.
Поселившись когда-то Звенигороде, я стал клиентом компании Зенкоме - просто тогда другого варианта не было. Претензий к уровню сервиса и к работе с клиентами у этой компании у меня накопилась достаточно, поэтому, когда появилась компания Новая линия, я изучил её условия и перешёл к ней. Меня привлёк целый ряд плюсов: цены, скорость передачи данных, сервис. Например, такое очевидное удобство, как возможность заморозить пользование своим лицевым счётом на время длительного отъезда. В целом я доволен качеством работы компании и её службы поддержки. Изредка бывают сбои связи, связанные с какими-то работами на линии или с заменой аппаратуры, но они быстро устраняются либо перезагрузкой роутера, либо звонком в службу поддержки.
Приведу пример быстрого урегулирования более серьёзной ситуации. Однажды, зайдя на сайт компании, я обнаружил, что появились новые тарифы, которые предлагали те же условия, что и мой старый тариф, но за меньшую цену. Я был удивлён тем, что о введении новых тарифов не были проинформированы старые лояльные клиенты, из-за чего я много месяцев переплачивал за те услуги, по которым новые клиенты платили меньше. Я обратился с письмом в службу поддержки и напрямую к директору компании. Я изложил свою точку зрения - привлекая новых клиентов, не надо забывать о тех, кто когда-то уже отдал предпочтение вашей компании и стал её преданным клиентом (к примеру, я в соцсети рекомендовал Новую Линию тем, кто спрашивал совета, какого интернет-провайдера выбрать в Звенигороде). И надо вовремя информировать всех клиентов через e-mail об изменениях в тарифной политике. И вот показатель реакции руководителя компании: мне были принесены извинения за просчёты в работе службы и немедленно зачислена на мой лицевой счёт сумма, которая была мной переплачена за 8 месяцев после введения нового тарифа, аналогичного моему старому тарифу! Прекрасный пример клиенто-ориентированной политики!
Всем рекомендую эту ответственную компанию! И желаю ей процветания и успехов!
9
İ
İsimsiz yorum
19 Haziran 2023
Всё хорошо, монтажник Олег всё сделал быстро и качественно.
Лучший интернет провайдер на районе. Доступные тарифы и хорошая скорость. Отдельная благодарность мастерам Кириллу и Максиму - быстро и качественно подключили, все настроили, теперь интернет летает!
Огромная благодарность сотруднику Кириллу за профессионализм и оперативность. Появились проблемы с интернетом, очень быстро нашел причины, в кратчайшие сроки работа интернета была восстановлена. Очень вежливый и приятный в общении сотрудник.
На обращение по телефону, составили заявку. Через 5-10 минут позвонили и сказали, что мастер может приехать завтра. Договорились на звонок в 10 утра. В 10 утра мастер позвонил и сказал, что может приехать в течении 30 минут. Приехал без опозданий. Общительный, на вопросы отвечал полностью, с интересом. Проблему выявил быстро. Проблема была с распиновкой кабеля. Бесплатно все пережали, проверили, все работает. Монтажник Евгений. Спасибо большое!
Пишу благодарственное письмо Безвесельному Олегу за качественно выполненную работу 23.09.2021. Четко, быстро, качественно. Как говорится "Хорошая работа, Олег". Приехал и все красиво сделал.
Собака погрызла кабель, позвонила в «Новую Линию», быстро составили заявку, на следующий день приехал сотрудник Олег, быстро выполнил работу по замене кабеля. Спасибо огромное!