Novolaser
Ödüller
2023
Çok iyi mekan
Yandex kullanıcılarının değerlendirme ve yorumlarına göre favori sayılan kurumlar
344 yorum
27 Kasım 2024
Salondan çok memnunum. Eşikten gelmek güzel - güzel tasarım, kibar yönetici, çay / kahve sunuyorlar, her şeyi anlatıyorlar, açıklıyorlar. Tuzaklar yok, hiçbir şey empoze edilmiyor. Bu inceliği çok takdir ediyorum. Prosedürün kendisinden çok memnunum. İç içe geçmiş saçlar yoktur. Her şey tahriş, sorun veya rahatsızlık duymadan mükemmel bir şekilde gider. Ofis serin - ekose verdiler. Usta sürekli duyumları soruyor, her şeyi anlatıyor. Prosedürde olmak benim için kolay ve rahat. Altı ay öncesinden prosedürleri satın aldım, buraya gideceğim. Öneriyorum. Annesinin tavsiyesi üzerine kendisi geldi, başka bir şehirde, o da çok memnun. Yöneticiler sorumluluklarıyla mükemmel bir şekilde baş ederler, her zaman iletişim halinde hızlı bir şekilde cevap verirler. Süper! 5 üzerinden 5'e hizmet, hizmetler de öyle.
Orijinalini göster · Русский
29 Aralık 2024
Bolshaya Serpukhovskaya Caddesi'ndeki NovoLaser kliniğini gerçekten beğendim. Orası çok rahat ve sakin. Yumuşak aydınlatma, ayrı giyinme odası, tuvalet, içme suyu dağıtım noktası ve müdahaleci müzik yok. Hastalar tam zamanında alınır. Asla kuyruk olmaz. Uzmanlar üst düzey ustalardır. Çalışmaları doğru, hızlı ve kendinden emin. Uzmanların çalışmalarının kalitesi, birinci veya ikinci ziyaretten sonra görünür hale gelir. Bu klinikte ileri düzeyde hizmet verilmektedir. Sosyal olarak. ağlar (Telegram, WhatsApp) sohbet robotları oluşturdu, nerede
klinik yöneticisi müşterilerini ekler. Sohbet robotları aracılığıyla müşteriler bilgilendirilir ve yaklaşan prosedürler hakkında hatırlatıcılar gönderilir. Sohbet robotlarında ilgilendiğiniz soruları sorabilirsiniz. Sorularınızın cevapları hızlıdır. Kliniğin hizmetleri için esnek bir ödeme sistemi vardır. Sezonluk bilet, mevsimsel veya tematik indirimler ilkesi vardır. Bu klinikte, prosedürlere eşlik eden Aravia kozmetik türlerini uygun fiyatlarla satın almak da mümkündür. Kliniğin çok uygun bir konumu var - şehir merkezinde, Serpukhovskaya metro istasyonuna yakın.
Orijinalini göster · Русский
5 Ekim 2024
Отличное место и сеть косметологии! Была только в этом филиале. За их цены - это просто золото! Очень приветливый и дружелюбный персонал, всегда предлагают чай/кофе/воду, всё как нужно! Сами врачи тоже очень приятные, вежливые и профессионалы, что самое главное.
Всегда есть связь с менеджером в мессенджере, что удобно для записи.
Очень рекомендую!
6 Ocak
Altı aydır size gidiyorum, sonuçtan çok memnunum, her zaman rahat, temiz ve rahatsınız!
Usta Heda kendi alanında profesyoneldir!
Daha önce başka bir salona diyot epilasyonuna gitmiştim, sonuç ortalamaydı ve sonra size ve alexandrite lazere tavsiyede bulundular ve bu en iyi tavsiyeydi, çok memnunum, teşekkür ederim❤❤️
Orijinalini göster · Русский
15 Ekim 2024
Была вчера,клиника недалеко расположена к метро,что очень удобно,внутри чисто,уютно,специалист Ануш была очень внимательной и все детально объяснила.Перешла с диодного на александрит и не жалею,думаю теперь только на него буду ходить.
1
17 Aralık 2024
Çok güzel lazer epilasyon salonu! Anush uzmanının işini seviyorum! Onunla çok rahat, sakin ve olumlu)
İşlemden sonra onlara kahve veya çay ikram edecekler Девушки Kızlar, çalışmanız için teşekkür ederim
Orijinalini göster · Русский
1
1 Aralık 2024
Stüdyo ziyaretini çok beğendim, cana yakın yönetici içecek teklif etti ve prosedür hakkında ayrıntılı bilgi verdi, tuvalet odasında gerekli küçük şeyler var. Prosedür uzman Natalya tarafından gerçekleştirildi, her aşamada onunla rahat ve sakindi. Kesinlikle geri döneceğim, teşekkür ederim
Orijinalini göster · Русский
28 Aralık 2024
Yaklaşık 2 yıl, belki daha fazla kliniğe gittim. Oldukça yüksek bir fiyat etiketine gözlerimi kapattım çünkü etkiyi gördüm ve her şeye her zaman uyuyordum. Çoğu zaman 3 ziyaret için sezonluk bilet aldım ve böyle yürüdüm. Bugün önceden ödediğim prosedüre geldim (ayrıca sezonluk bilet aldım) ve bana müşterinin kartını da ödemem gerektiği söylendi. Aksi takdirde sezonluk kartı kullanamazsınız. Yöneticiden bana sözleşmeyi nerede yazıldığını göstermesini istedim. Kız, tüketicinin köşesinde asılı olan basılı sözleşmeyi çıkardı, orada bir madde aramaya başladı ve ... bulamadı :) sonra dedi ki, sözleşmeyi size votsap'a göndereceğiz. Ve sadece word dosyasını attım. Makul bir soru sordum: "Sizinle yaptığım anlaşmada bu madde var mı? Bana gösterebilir misiniz? Sonuçta, kelimeye her şeyi ekleyip yazdırabilirsiniz ", ama dedikleri gibi cevabı öldürdüm: "Biz sadece bugün sizinle sözleşmeyi yeniden müzakere etmek istedik ve geçmişiniz arşivde tutuluyor, şimdi bulamıyoruz"
Ben skandal çıkarmadım. Ancak bugün klinik yüzümde düzenli ve sadık bir müşteriyi kaybetti.
Orijinalini göster · Русский
4 Nisan 2024
Тихо, чисто, близко к метро. Хожу с июня 2023 года на александритовый лазер к Юлии Шияновой. Всегда максимально вежливо, внимательно и быстро. Очень мощный аппарат , никогда не было ожогов. Результаты прекрасные. Девушки администраторы очень приятные, предлагают чай, кофе, и не лезут по пустякам. Большой плюс — сезонные скидки за такой клевый сервис. Очень довольна, хожу только сюда.
15 Kasım 2024
Процедура прошла очень комфортно и быстро, спасибо мастеру!) Всё подробно рассказали и дали рекомендации. На ресепшен очень милый администратор, девушка ответила на все вопросы и подобрала выгодный вариант посещений. Обязательно вернусь не раз🤍
30 Aralık 2024
Uzman Raffaella'da lazer epilasyonunda ilk kez bir segolya vardı. Her şey harika gitti. Alanında çok hassas bir uzman ve profesyonel. İşlem kolay ve ağrısızdı. Bu özel yeri seçtiğim için çok mutluyum.
Orijinalini göster · Русский
26 Aralık 2024
Mükemmel usta Anush, alanında uzmandır. Temsilcilikte güler yüzlü personel. Klinikte temizlik. Kızlar için banyoda gerekli olan her şeyin varlığı.
Sadece pazarlama departmanı için bir yıldız kiralıyorum. Günün her saati farklı numaralardan saldırıya uğrayacağınıza hazırlanın, ayrıca haberciye yazın
Orijinalini göster · Русский
26 Temmuz 2024
Хожу только в этот филиал, достаточно близкое расположение к метро. Нравятся девушки администраторы, предлагают чай-кофе каждый раз, вежливые, готовые ответить на все возникающие вопросы по поводу процедур и актуальных акций.
Хожу к моему мастеру - Ануш💗 огромное ей спасибо, свою работу выполняет аккуратно, интересуется самочувствием во время процедуры.
1
21 Eylül 2024
Была впервые, долго собиралась, пришла и не пожаоела, персонал вежливый, обстановка прекрасная, уютно, чисто, абсооютно ничего не больно и все понятно, купила карту и будущие посещения буду ходить, спасибо
11 Kasım 2024
Чуть боялась идти из-за негативных отзывов, но все прошло хорошо. Была в студии на серпуховской, администратор приветливый, общалась вежливо. Мастер хорошо сделала процедуру, никаких побочек нет на следующий день. Единственное, смутило, что мастер торопилась и показалась уже уставшей под вечер субботы, поэтому знакомство и процедура прошли сумбурно
1
16 Ekim 2024
Самое мое большое разочарование в сервисе в жизни.
Данная тема, конечно, очень трепетная для меня, но буду максимально откровенна, потому что не пожелаю никому такого разочарования в столь щепетильном вопросе.
Ходила туда много лет. Была в хороших отношениях с постоянным мастером Рафаэлой. Оставила там много денег(они много лет не могли добиться стойкого результата, уж не знаю в ком проблема - во мне или в них)
Что же произошло? В один момент мы стали брать зону не подбородок, а шея полностью, которая рублей на триста-четыреста дороже, но дает мастеру больше вспышек, и потому Рафаэла могла пройтись на небольшой кусочек больше.
Однажды я пришла к другому мастеру, Ануш, которая решила - хм, шея полностью, это же такая большая зона, и спереди, и сзади, давайте пройдемся и там, и здесь(со сдвигом зоны на лицо и тд), почему нет. Логика показалась приятной, только вот незадача - от прохождения по не самым обязательным и стандартным зонам, особенно снизу обычного, попер пух. Я пришла к своему постоянному мастеру Рафаэле в следующий раз, она, конечно, головой покачала, но пух мне не убрала. «Ну мы же с вами договаривались на кусочек побольше, а не на полтора кусочка». Я расстроилась такой клиентоориентированности своего мастера, но не сразу поняла масштаб трагедии и ушла. Потом все таки обратилась в клинику, чтобы исправить ситуацию и понять с какого вообще фига - я сама себе этот пух вырастила или мы там все-таки работали до этого, причем вроде бы постоянно, что теперь изменилось? (Бывает такое, когда денег нет - вдруг открываются глаза)
Недели две меня мурыжили, сначала сказали, что исправят бесплатно, потом я ждала перезаписи, и когда я, наконец, пришла в выделенный для меня час и время, снова к мастеру Ануш, она мне стала объяснять что-то невнятное, что мне теперь надо платить тысячи на две+ больше и делать теперь уже две зоны, ну вот так вот. Вы, дескать, губу закатайте и денежки несите. Я отдала свои деньги, потому что так больше ходить было невозможно после «альтруизма», а по факту просто топорной работы Ануш, которую мне никто решил не компенсировать и ни за которую не извинились, и попрощалась. Мне дали мои последние мощности, в истории отказали. К сожалению, этот листочек был утерян вместе с кошельком. Сейчас я попросила уже без скандалов и споров, продублировать мне эту информацию. Отдел «заботы» снова мурыжил меня неделю, а потом отказал. Данное заведение называет себя клиникой, но что-то я не помню ни в одном месте такой практики, как скрывать историю лечения. Были бы лишние деньги, обязательно спросила бы юристов, насколько это законно.
Снижение мощностей чревато активным ростом волос, чего мне очень желает данное заведение, как и всего хорошего. Постоянному клиенту, на котором они регулярно и стабильно зарабатывали, может не супер много, но стабильно. Как минимум, они не умные, но скорее - просто отвратительно злые и злопакостные люди.
Рекомендую найти все-таки надежного мастера в другом месте, которому вы сможете доверять и который не подведет, особенно в трудные жизненные ситуации, как было у меня, да и вообще такого, кто может дать нормальный результат, чем обращаться в данное заведение.
14 Ekim 2024
Ануш Оганесовна - высокопрофессиональный специалист. Очень внимательна, учитывает индивидуальные особенности. У нее проходить процедуру вдвойне приятнее и легче благодаря не только ее профессионализму, но и личному обаянию.
25 Aralık 2024
Burada iki ya da üç yıldır vücudun farklı bölgelerine "lazer" yapıyorum. Lazerler yüksek kalitede, saçlar iyi "gidiyor", şimdi destekleyici prosedürleri kendim yapıyorum ve kızımı getirdim, teşekkürler!
Not: Tüm uzmanlar süper misafirperver değildir, ancak sorarsanız her şeyi açıklarlar. Resepsiyondaki kızlar her zaman arkadaş canlısı ve sevecendir.
Orijinalini göster · Русский
9 Aralık 2024
Kliniği ilk kez ziyaret ettim. Çok memnun kaldım! Öneriyorum. Çıkarma prosedürü neredeyse ağrısızdır, Natalya müşterinin isteklerine karşı hassastır, eğer isteksizse, görüntünüzü kusursuz hale getirmek için bir lazerle anne ışınlarına nasıl nefes alacağınız konusunda tavsiyelerde bulunur
Orijinalini göster · Русский
1 Mayıs 2024
Прохожу здесь курс лазерной эпиляции, впечатления отличные. Девочки на ресепшн всегда встречают с улыбкой, во время ожидания можно выпить вкусный кофе. Записываюсь всегда к своему врачу, записываться очень удобно, всегда есть удобное время. Процедура проходит безболезненно, врачи отлично знают своё дело, всегда напоминают о правильном уходе за кожей. Прошло всего несколько процедур, а результат уже заметен 🔥
29 Temmuz 2024
Посетила клинику novolaser, осталась очень довольна. процедура прошла быстро и безболезненно. Система лояльности удобная и очень удобное расположение от метро Серпуховская.
17 Aralık 2024
Bu klinikte ilk kez oldu, ondan önce diğer lazerlerle deneyimim vardı, kursu da geçtim, ancak zamanla bir şeyler ortaya çıktı, alexandrite lazerini denemeye karar verdim. Cana yakın ve çok tatlı bir resepsiyonist, çay / kahve teklif etti, ödeme sistemi, bonus kartları hakkında her şeyi açık ve ayrıntılı olarak anlattı, prosedür mükemmeldi, hemen bir sonraki ziyaret için kaydoldum. Yaz aylarında komplekssiz bikinili denize gideceğim))
Orijinalini göster · Русский
17 Aralık 2024
eksi yok.
Güler yüzlü personel, lezzetli kahve. Uzmanların kendileri özenli, her şeyi anlattılar, açıkladılar! prosedürün kendisi ağrısızdır, ancak bu bireyseldir) herkese tavsiye ederim!
Orijinalini göster · Русский
1
1 Aralık 2024
Stüdyo çok elverişli bir konuma sahip, atmosfer samimi ve rahat, usta mesleğinde profesyonel, sanki doktorun randevusundaymışım gibi geliyor tekrar geleceğim, teşekkür ederim
Orijinalini göster · Русский
16 Temmuz 2024
Отдельное спасибо спецалисту Рафаэле ! Очень вежливая ,внимательная! Очень хороший специалит своего дела !!!!! Администратор тоже молодец ,очень вежливая девочка !
1
11 Eylül 2024
Очень расстроена после посещения данного заведения. В услуге мне отказали, в итоге я зря потратила своё время, плюс получила сервис на уровне роботов, слышать вопросы и пожелания клиента тут не умеют ни администраторы ни врачи, отношение как к куску свинины, который привезли чтобы они его обработали по регламенту. Мнения свинины естественно никто не спрашивает.
У меня сильная чувствительность кожи и её нельзя брить из-за жуткого раздражения, которое длится 2-3 недели, я знаю эту свою особенность и когда я первые разы делала лазер мне сказали что можно состричь триммером максимально коротко, что я успешно и делаю всегда перед лазером. При этот у меня никогда нет ни ожогов ни снижения эффективности лазера, я делала это около 15 раз, в том числе дважды тут, в новолазере несколько лет назад
Но в этот раз врач отказалась делать лазер из-за того что волосы не сбриты и что по регламенту не положено. Я сказала что знаю про регламент и беру полную ответственность на себя за последствия, что у меня не будет никаких претензий к ней или к компании, я готова подписать документы на эту тему и исходя из опыта в 15 раз знаю, что для меня это наилучший сценарий чем бритьё и раздражение, зуд и корки 3 недели.
Врач как робот повторяла что она не будет делать, затем то же самое мне сказала трижды по кругу глав врач.
Решение, которое мне предложили врачи - ИДТИ В ТУАЛЕТ СТРИЧЬ САМОЙ СЕБЕ ПО ОДНОМУ ВОЛОСКУ НОЖНИЦАМИ.
Хотя бы попытки услышать пожелания клиента с учётом особенностей (с учётом того что я готова взять полностью ответственность за результат с подписанием документов с отказом от претензий) или попытаться придумать адекватное решение в данном контексте даже близко не было. Отношение на уровне "ваши проблемы что у вас раздражение, не нравится - идите стригите себя ножницами".
Ну и милые мелкие нюансы показывающие отношение - например когда я попросила сделать потеплее потому что в кабинете холодно врач мне сказала что " Вообще-то на улице жарко, работает кондиционер он и так на 23,это не холодно "
В целом сервис автомата по удалению волос, зачем там люди не ясно, роботы справились бы примерно так же, даже лучше, без недовольных лиц на тему того что клиент смеет иметь свои пожелания.
Жаль что повелась на накрученные отзывы и зря потратила своё время. Услугу не получила, настроение испортили
29 Ağustos 2024
Много лет в этот салон. Даже переехав из Москвы, приезжая, всегда посещаю и делаю тут эпиляцию. Делаю Александрит. Эффектно, бережно и выгодно. Всем рекомендую👌
30 Aralık 2024
Dün epilasyondaydım, her şey hızlı ve neredeyse ağrısız geçti. Ustaya teşekkürler, saçlar iyi gidiyor.
Ve resepsiyonda çok tatlı bir kız.
Orijinalini göster · Русский
23 Ağustos 2023
Самая лучшая сеть лазерной эпиляции. Работают профессиональные специалисты, процедура проходит безболезненно. Посещаю салон на Серпуховской, очень уютное место, приветливый персонал, стерильная чистота. Рекомендую сеть Новолазер всем своим знакомым. Избавилась от волос на голени только здесь, очень эффективная процедура благодаря современному оборудованию и профессиональному пероналу!
1
1 Aralık 2023
Была в нескольких филиалах клиники NovoLaser, в том числе и в клинике на Серпуховской. Очень уютная студия, кабинеты чистые, персонал приятный. Была у нескольких мастеров эпиляции, все профессионалы своего дела, консультируют перед процедурой, дают рекомендации, делают всё, чтобы процедура прошла максимально комфортно. Очень довольна и обязательно приду на поддерживающие сеансы в NovoLaser на Серпуховской!
2
13 Aralık 2024
Yeni müşteri doğrudan oldukça ucuza çıkıyor. Sonra bir kart alın, onunla daha karlı ve 3 ay boyunca iyi bir fiyat. Metroya yakın. Kibar personel.
Orijinalini göster · Русский
1 Aralık 2024
Salonu gerçekten çok seviyorum!
Altı aydır epilasyona gidiyorum.
Cihaz mükemmel!! Kızlar tüm bölgeleri profesyonelce yapıyorlar
Güzellik için teşekkürler!
Orijinalini göster · Русский
26 Kasım 2024
Metroya 2 dakika uzaklıkta çok uygun bir konum. Kliniğin kendisi rahat ve çalışanlar övgülerin ötesinde! Ben çok memnunum. Teşekkürler
Orijinalini göster · Русский
1
15 Mayıs 2024
Алина Тамирлановна замечательный мастер. Очень внимательно и трепетно подходит к своему делу. У меня много родинок по телу, всегда из за этого переживаю, только не сейчас. Доктор меня успокоила, и очень бережно провела процедуру.
Второй раз на приеме у специалиста, я очень довольна.
12 Ekim 2024
Ужасное место! Мне сожгли ноги! При этом никакой реакции от руководства!!! Проходила процедуру лазерной эпиляции на Мичуринском проспекте! Назначали лечение за мой счет! И кроме писать смс о моем самочувствие - и слов ждите решения- больше ничего! То есть мастер не правильно выставила параметры, сожгла ноги и тишина! Девушки Берегите себя и выбирайте другое место!!! Это больно и очень дискомфортно! Не возможно первые дни носить брюки!
1
12 Ekim 2024
Была на процедуре и в студии впервые, очень душевная обстановка, мастер Рафаэла очень приятная девушка, всё прошло здорово, вернусь ещё!
12 Kasım 2023
Посещаю салон 2 года. Удобное расположение, оборудование новое, очень чисто и уютно. Приветливый администратор. Мастер Рафаэлла профессионал своего дела! Работает быстро и очень качественно, даёт советы по уходу и частоте процедур. Лучшая!
Рекомендую!
17 Ocak 2024
Отличный салон👍👍👍Грамотные и вежливые специалисты, без назойливого навязывания доп. средств и услуг. Особенно понравились регуляиные скидки и акции, в общем, удобно для регулярного пользования. Есть подарочные сертификаты
1
12 Nisan 2024
Очень нравится ваш салон. Особенно мой мастер Юлия. Всегда все чётко, чисто, аккуратно, безболезненно. На все вопросы отвечает. Очень приятное общение. Благодарю
18 Ekim 2024
Благодарю мастера Ануш за прекрасно проведенную процедуру! Мастер очень ответственно подходит к делу, мне это очень понравилось))
27 Temmuz 2024
Хороший салон, нравятся сотрудники. Все чисто, аккуратно, красиво. Очень нравится результат
1 Aralık 2024
Metrodan çok uzak olmayan hoş usta, her şeyi anlattılar, her şeyi açıkladılar, prosedür hızlı ve ağrısızdı
Orijinalini göster · Русский
14 Temmuz 2024
Отличная клиника, хожу уже пол года, есть своя система лояльности
Ценовая политика средняя, но качество того стоит + есть Александритовый лазер
12 Nisan 2024
Очень приятное место. Чисто, персонал очень вежливый, всегда предлагают чай, кофе, воду. Специалисты всегда интересуются состоянием кожи, результатом, дают советы. Всем довольна
17 Eylül 2024
Записалась вечером, в 18:30 просила чтобы приняли к 7 т.к не успевала из-за пробок. ВРАЧ сказал что не успеют полностью обслуживать, якобы она до 8 и не сможет даже на минуту задержаться. А я была уже в пути. Отменила запись. Думаю нелояльно к клиентам такое отношение. Теряете клиентов и денег!
7
14 Aralık 2024
Her şey çok düzgün ve temiz! Prosedür bir patlama ile geçiyor! Bir etkisi var! Her şey mükemmel, beğendim 😍😍😍
Orijinalini göster · Русский
1 Ekim 2023
Перешла с диодного лазера на александритовый. Пошла по рекомендации в Новолазер на Серпуховской. Сразу попала к замечательному мастеру Кристине. Процедура проходит всегда быстро , четко и практически безболезненно. Посоветовала подругам, они остались тоже в восторге. Всем рекомендую данное место . Я довольна результатом и буду ходить для поддержания результата только сюда !
28 Haziran 2024
Клиника замечательная, выбрала ее по рекомендациям коллег, и осталась очень довольна. Все специалисты компетентные , вежливые, ходить туда одно удовольствие !
19 Şubat 2023
Удобная локация рядом с метро, у студии небольшое помещение, два кабинета, мини ресепшен, приятные клиента ориентированные
два администратора, была у двух специалистов на лазерной эпиляции 3-х зон несколько раз у Кристины и забыла имя второго специалиста она была очень молчалива)), приобрела после оптимальный комплекс на 3 посещения и карту на 6 месяцев, кабинеты просторные чистые, проработаны были досконально все 3 зоны, уже есть положительный результат, удобный график работы, нет навязывания дополнительных зон. Оказанной услугой полностью довольна, у меня не было ожогов, раздражений, или каких то подобных побочных явлений после оказанной услуги, специалист для новичков проговаривает все моменты касательно процедуры До и После, для постоянных клиентов напоминает. Периодически бывают акции.
21 Şubat 2024
Самый лучший салон из всех, где я была. Безупречный сервис начиная с первого звонка для записи на процедуру и заканчивая выходом из салона после процедуры.
Была предоставлена полнейшая информация и приговорен весь процесс процедуры, подготовки и ухода за кожей после процедуры. Прекрасный администратор, чудесный специалист в кабинете. Более прекрасного места просто не найти!
Порадовала цена процедуры, она ниже, чем в других подобных салонах, даже без карты постоянного клиента.
Очень рекомендую Новолазер всем. Приходите и будете рады