Novotel
Ödüller
2023
Çok iyi mekan
Yandex kullanıcılarının değerlendirme ve yorumlarına göre favori sayılan kurumlar
1466 yorum
5 Ağustos 2023
Очень хороший отель с офигенным видом из окна на реку! Завтраки были нормальными, очень быстрый лифт, вежливый персонал, хорошие номера. Заказали еду в номер - принесли тёплой и быстро, всё прошло хорошо, рекомендую! ;)
1
23 Ağustos
Хороший отель, в номерах чисто, в ресторане вкусно !) нам повезло с видом из номера
29 Ekim 2023
Удобно расположен, вид из окна шикарный. Номера неплохие, всё на уровне. Завтрак скромный, но в красивом ресторане. В Архангельске лучший отель пожалуй.
1
6 Ekim 2022
Отличная гостиница. Номера большие, светлые,чистые, очень тепло (подогрев полов, сам контролируешь уровень теплоты).
Расположение шикарное, прямо в центре набережной, музей в в 3-х минутах, а вообще, всё под рукой. Шикарно!
Персонал крайне открытый.
Завтраки - шведский стол. Готовят очень вкусно. Только не задерживайтесь до 10 утра. Самое вкусное заканчивается 😉
2
13 Ağustos 2023
Невероятные виды из панорамных окон, стильные номера, чисто, приятно, ресторан - вкусно. Было долгое заселение, но персонал извинился - приветственный напиток, бутылка вина и фрукты - сгладили недовольство)
15 Temmuz 2023
Хороший видовой отель (см. фото вид из номера в 2 часа ночи), с чистыми номерами и хорошими завтраками. Из минусов очень дорогой район обед или ужин ( в режиме бизнес ланч) в отеле обойдется в 1900₽, если брать по меню ещё дороже. По близости все заведения примерно в этом диапазоне цен, ну я конечно не говорю про всякие «вкусно и точка», а речь о нормальных заведениях.
4 Temmuz
Очень красиво и уютно номера большое и классный ресторан на первом этаже с видом
1
20 Ağustos 2022
Замечательный отель. Прекрасное расположение. Номера современные, чистые. Персонал вежливый, грамотный. Просьбы по устранению каких-либо недочетов исполняются быстро. Завтраки шикарные, вкусные, ассортимент продуктов огромный, кофе восхитительный. Ресторан тоже очень понравился. Великолепное меню. Готовят вкусно. У местных пользуется определенной популярностью, вечером полностью заполняется. Рекомендую для проживания.
23 Aralık 2023
Уютный отель, профессиональный персонал, великолепная панорама на Северную Двину, в шаговой доступности многие достопримечательности города
19 Kasım 2023
Наверное лучший отель Архангельска. Прекрасный вид из окна номера.
Сауна -чтобы просто расслабиться
Все в пешей доступности: магазины, ресторанчики, музей
Прекрасный завтрак
1
10 Eylül
Прекрасное место. Удобное расположение. Отличный ресторан. Удобные номера.
1
5 Ekim 2023
Отличное место, чистые номера, дружелюбный персонал. Вид из окна вообще потрясающий , отдыхали семьей , всем очень понравилось. Сауна, хамам, спортзал. Советую.
3
29 Kasım 2023
Прекрасное место для проведения выходных!! Быстро заселились, вкусно поужинали в ресторане и завершили это походом в сауну, остались под впечатлением. Плюсом вид на реку просто офигенный)
1
8 Ekim
Хороший отель без излишеств. Чисто, уютно. Баню нужно заказывать заранее.
2 Ocak
Отличный отель, твердая 4 ка. А за свои деньги, плюс расположение и вид из окна, можно ставить 5 . из минусов - холодно внизу. Кстати, здесь уютный фитнес с новым оборудованием. И в нем всегда никого
18 Haziran 2023
Отель шикарный, новый. Построен на месте бывшего торгового двора. Расположение пять с плюсом, рядом Арбат и набережная. Гулять в белые ночи одно удовольствие. Брали завтрак, очень достойно. Только 2 минуса, жили в 312 номере,стандарт. Очень маленький туалет, все время был запах никотина. И в номере не было холодильника.
29 Temmuz 2022
Современная гостиница. Удобно чисто комфортно. Номер супер. Окна выходили на северную Двину. Красота. В номере уютно. Мебель стоит так что между окном и занавеской укромное место с видом на реку. Дочь подросток балдела там с игрушками и компьютером 😁. Завтрак отменный. А самое главное что персонал гостиницы квалифицированные и доброжелательные люди. Улыбчивые. Спасибо большое.
3
21 Aralık 2023
Если человек третий раз останавливается в одном и том же отеле, это уже говорит само за себя. Здесь есть всё, что нужно избалованному путешественнику: уютный стильный номер, широкая, в меру мягкая кровать, шторы блэкаут, суперзавтраки, приветливый персонал и даже такие теплые слова на открытке в номере с милым мишкой-пряником 🥰.
Еще и вид из окна!
Позволяет надеяться увидеть северное сияние! ✨
Так что, холодный Север (благодаря этому отелю) встречает очень тепло!
18 Eylül 2023
Достойный отель.
Чисто, уютно.
Есть все необходимое. Чай, кофе машина, вода. Все туалетные принадлежности.
Красивый вид из окна.
Вежливое обслуживание.
26 Haziran 2023
Отель располагается в очень красивом месте. На берегу северной Двины мало таких достойных отелей. Номер на двоих с двумя раздельными кроватями с завтраком вышел чуть больше 6000. Единственное что не очень нам понравилось большие трудности с ранним заселением. Завтраки достаточно скромные. Но на наш непритязательный взгляд было неплохо. Отель располагается в самом начале красивой набережной рядом с речным портом.
8 Ağustos
Все замечательно, только в люксе и (особенно) в полулюксе кондиционеры не справляются со своими задачами.
25 Nisan 2023
Отличная гостиница! Чисто, вежливый персонал на ресепшен, ну и самая фишка, это конечно месторасположение и вид из окна номера класса «комфорт». Это надо видеть, очень красивый вид. Сама обстановка в номере, системы освещения, климата, в современном исполнении. На фото - вид из окна номера.
3
17 Mayıs 2023
Расположена в красивом и удобном месте, в номере чисто, уютно, напитки, персонал вежливый, чисто везде. Кухня не понравилось, говяжьи бифштекс безвкусный, шведский завтрак не понравилось, только чай был ароматный.
1 Eylül 2022
Номера разные не только в ценовой категории но и по комфорту .С видом на реку просто великолепный вид из панорамных окон прямо со спальных апартаментов.Но попали в жару .Кондиционирование воздуха очень посредственное но хочется сказать отвратительное .Сменили за неделю несколько номеров . Кондиционеры или убитые или очень старые .Первое это шумят так что думаешь что в самолете на взлёте .Но производительность почти нулевая .В одном номере кондиционер шумел но не работал вообще .Поставили в номер вентилятор .Который гонял горячий воздух .Возможно есть и нормальные номера .Останавливались несколько лет подряд но повезло не в жару и кондиционер был не нужен .Персонал услужливый .Ресторан «Река» отличное меню и румсервис тоже отличный .Но пришлось переехать «Пур Наволок» Стены нормальные ,и Кондиционеры бесшумные в каждой комнате .Итог отель Novotel нравится .Но как и везде есть нюанс .
5
2 Ağustos 2023
Современный новый отель европейского класса. С небольшой но уютной SPA зоной и спортзалом. Особовпечатлили панорамные окна в номере на Северную Двину. Из недочетов- персонал недостаточно соответствует уровню отеля( недообучен). На завтраках засилее селёдки, шпрот, сосисок, бекона, на мой взгляд странновптый ассортимент.
1
5 Eylül 2023
Отличный новый отель. Прекрасный матрас и постельное белье. Все необходимое в номере. И самое главное, не пожалейте денег возьмите номер с видом на реку. Это просто волшебно. У нас был номер на 5 этаже с прозрачной крышей, что еще больше увеличивало обзор!
8 Mart
Очень замечательный отдых, в номерах все продумано, кровати, душ, освещение. Уровень европейский включая связь(интернет). Питание качественное !
3
15 Temmuz
Удобно расположен, приятный и отзывчивый персонал, красивый вид из окон.
30 Temmuz
В отеле очень чисто, красиво и уютно!!! Всегда приятно возвращаться!
8 Ağustos 2023
Чистые, комфортные номера. Отличные виды из окон. Удобное расположение отель расположен в начале набережной. При отеле хороший ресторан, еду можно заказать в номер.
9 Temmuz
Несколько раз за 3 месяца до радостного события, звонила по брони 2 номеров , обещали перезвонить и в ответ тишина . Печально такое отношение к клиентам. Оставляла все контакты и электронную почту также… но увы.
25 Nisan
Был проездом, остановился в данном отеле. Всё очень понравилось.
Чисто, уютно и вежливые сотрудники.
3
15 Ocak 2023
+ Хорошее расположение
Удобные просторные номера
Есть парковка.
=
Завтрак - средний. Хорошо, что некоторые блюда меняются день ото дня.
Хотелось бы побольше нарезок сыра.
В SPA-центре есть парилка и финская сауна - но нет бассейна.
В номер хотелось бы добавить панель с крючками на стену. И крючки с мыльницами в ванную
-
Бесит лифт, который едет в непредсказуемом направлении.
В целом, неплохой отель, можно вполне остановиться на 2-3 дня.
3 Aralık 2023
Очень хороший отель, отличный сервис, хороший ресторан, гибкий подход к гостям. Я останавливалась дважды, оба раза с престарелым отцом, и в части размещения, и в отношении румсервиса- нет никаких нареканий, только спасибо за комфорт и покой.
3
1
3 Ağustos
Самая лучшая гостиница в Архангельске. Вежливый персонал и хороший ресторан Река.
24 Temmuz 2022
Смешанное чувство осталось от посещения отеля. С одной стороны отличное место, мировой бренд, хорошие номера , великолепный ресторан и бесплатная парковка, с другой стороны - парковка всё время занята , а выделенных мест для гостей нет ни на подземной парковке, ни на закрытой перед отелем, где всегда есть места. Кондиционер в номере просто не работал , это был просто кошмар, спать было невозможно! Завтрак довольно убогий, а если вы решите завтрааать в ресторане , то с 10:30 до 11:00 вам этого сделать не удастся, поскольку повора завтрака ушли, а ресторана не пришли. Завтрак в ресторане могут нести полтора часа, а ужин два - у нас так было к сожалению не один раз . Что-то с менеджментом, так не может быть постоянно, поскольку все посетители высказывают администратору и не всегда терпеливо, уже можно было всё исправить, но воз и ныне там!
Но серьёзной альтернативы в городе практически нет, вот и в следующий раз скорее всего будем здесь.
2
17 Şubat
Хочу написать отзыв как есть. Отель позиционирует себя как 4 звездочный, отзыв на сайте максимум 5 звезд, давайте разбирать по пунктам.
1. Бронировали определенный номер в отеле чуть ли не за месяц, хотели высокий этаж с видом, по телефону девушка администратор сказала, что сразу забронировать не может, номера точно выдаются за сутки (если это правда так, то это - бред какой-то). Но они стараются соблюдать пожелания и просили оставить комментарий в брони. Так и сделали.
2. При заселении выяснили, что номер забронирован не тот, расстроились, спросили можно ли посмотреть другие нам сказали, что нет. Но потом появилась другая девушка администратор и без проблем посмотрела свободные номера. Спасибо ей, что решила вопрос и заселила нас на высокий этаж. Кстати, вашим администраторам мы показали фото и видео номера в интернете и НИКТО не смог нам сказать, что это за номер, хотя проведя в вашем отеле пару дней, мы абсолютно точно сами можем сказать где и какой номер находится и по фото это хорошо понятно из-за формы окон. Неплохо бы было обучить персонал.
3. Про завтраки много говорить не буду, они очень посредственные для 4* я бы даже сказал «Никакие».
4. При проживании нам попались шумные соседи, которые конкретно шумели до 3-х ночи и администраторы ничего с этим не могли поделать. Предложили комплимент чизкейк и чай, мы взяли. В итоге даже тут не смогли нормально сделать. Принесли пустой чайник с заваркой, а воду-то где брать? Фото прилагаю.
5. Ну и для тех кому нужна документация по выезду из отеля, тоже не сюда и здесь они нормально сделать не могут без косяков.
На фото зарядка для телефонов встроенная, но не у всех в 2024 году обычный USB, а не type-c, а розетка только с одной стороны и если вас 2-е будет не удобно.
6. Из плюсов шикарный вид, довольно неплохой номер, но конечно уже затертый. Хорошее расположение.
И чтобы не думали, что я придираюсь у вас 4* и эти звезды складываются как раз из мелочей и внимания к деталям. И после пребывания в отеле осталось неприятное ощущение. Поэтому больше * в отзыве я не нашел за что поставить.
2
3
3 Temmuz 2023
Вкратце: гостиница супер! Персонал отзывчивый и приветливый. Номера очень чистые и просторные, отличная звукоизоляция, санузлы безупречны (в первый раз увидел раздельный санузел в номере). Каждый день меняют полотенца и пополняют гигиенический набор (зубная щетка, паста, шапочки для душа, мыло и т.п.). Матрасы средней жесткости - спать очень удобно. Кондиционер и вентиляция работают идеально - не шумит и холодит как надо, но не дует. Шторы блэкаут, в номере можно сделать темноту, что важно летом. Завтраки очень вкусные и сытные. Парковка есть как со шлагбаумом, так и обычная перед входом (обе бесплатные). Пожалуйста, сделайте въезд на парковку более удобным - сейчас нужно звонить по номеру телефона для открытия шлагбаума, это не всегда удобно. Также в подземной части есть автомойка.
5 Mart
Хороший отель,видно,что новый. В номере есть всё необходимое. Были там 2 дня и даже,когда была свадьба в ресторане с громкой музыкой и потом все гости вышли на улицу и громко поздравляли и пели,в 23 часа все разошлись.
10 Eylül 2023
Хорошой отель. Заслуженная твердая четверка. Очень вкусный завтрак - рекомендую. Самый центр города. Рядом большой торговый центр и множество кафе и ресторанов.
2
2
15 Temmuz 2022
Хороший отель. Достаточно просторный номер стандарт. У нас был с отличным видом на реку и мост. В номере есть сейф, весь набор в ванной комнате, есть чай, кофе. Каждый день ставят бутылочки с питьевой водой. Уборка есть. Завтраки отличные. Из минусов практически не работал кондиционер, было очень жарко. Плохо работал душ, напор воды слабый, плохо регулируется температура воды. Персонал отзывчивый. Расположение отеля хорошее, но жаль что отель у воды, а рядом совсем нет места где можно посидеть, отдохнуть, полюбоваться видом Двины. Но это скорее вопрос не к отелю конечно. Рядом причалы. Недалеко рынок, есть рыбный магазин. До пешеходного проспекта и основных достопримечательностей 10 минут пешком.
1
22 Şubat 2023
Мы жили в 606 номере- комфорт. Понравилось все.
Завтраки отличные, хороший крепкий европейский завтрак. Персонал внимательный. Сходили в ресторан поужинать. На двоих 4 блюда, плюс винл и пиво- 4тр. Очень приемлемо, тем более что Вкусно. Спасибо
4
26 Aralık 2023
Отличный отель с хорошим сервисом. Комфортабельные номера с шикарным видом на Северную Двину)
Рекомендую посетить ресторан, кондитер творит чудеса ))
9 Temmuz 2023
Отель хороший, красивый вид, удобные кровати, номера приятные. Огромный минус в персонале: на замечания и просьбы не реагируют, проблемы не решают. В ресторане кофемашина сломалась, ответ официанта - ну налейте что-нибудь другое себе 😂 кофемашина вообще ничего не наливает, ответ официанта - ну ладно, скажу бармену 🤪
Шум от гостей ночью. Ответ ресепшен - ну подождите наверно скоро это закончится 🤷🏼♀️
Такие моменты портят впечатление от пребывания. Было бы здорово если бы еще и сотрудники реагировали на обращения гостей менее эмоционально и более профессионально. А не обижались на гостей, принимая все на личный счёт.
19 Eylül 2022
Останавливаемся в Новотеле каждый раз, когда бываем в Архангельске, ввиду его выгодного местоположения относительно примечательной городской инфраструктуры. Рядом набережная, магазины, отличный ресторан Анров, драмтеатр, пешеходная Чумбаровка. Фишка отеля - шикарный вид из номера на Северную Двину, особенно в вечернее время.
В последний раз мы приехали раньше, но в 14:00 уже заселились, за что отдельная благодарность службе размещения.
В номере было очень холодно, выломанный регулятор кондиционера не позволял настроить комфортный температурный режим. Вечером попросили обогреватель. Утром ребёнок проснулся с высокой температурой, поэтому мы отменили вылет и остались в отеле на несколько дней. Завтрак включён в проживание не был и в первый день в ресторане мы открыли счёт. Когда при выезде я хотела его оплатить, сотрудники не смогли найти информацию по этому вопросу. Несколько раз ужинали в «Реке», заказывали доставку блюд в номер, все было вкусно, быстро. Персонал ресторана старается, что бы гостям было комфортно. Спасибо. Так же спасибо администратору ресепшен, которая помогла вызвать частную скорую помощь заболевшему ребёнку, когда в этом появилась необходимость.
Из минусов. Каждый день после 12:00, ключ от номера переставал работать, и я вынуждена была постоянно обращаться на стойку, что при существующих обстоятельствах было очень не удобно. Так же за 8 дней пребывания ни разу не сменили постельное белье, в информационном буклете указана смена через три дня. Но самая неприятная ситуация случилась за день до выезда. В 12:30 администратор позвонила и попросила освободить номер, так как он не продлен! Руководитель отдела бронирования Ольга Олеговна подтвердила эту информацию и в ультимативном тоне сообщила, что мы должны переехать в течении часа. При этом свободных полулюксов нет, и нам могут предоставить только однокомнатный номер. На возражения о том, что я каждый день сотрудникам ресепшен напоминала дату отъезда и просила списать оплату за проживание, она безапелляционно заявила, что такого быть не может, и я просто забыла сообщить о своих планах. 🤦🏼♀️🤦🏼♀️🤦🏼♀️ Профессионализм и способы разрешения спорных ситуаций Ольгой Олеговной повергли в смятение, о чем я сообщила директору отеля. Она обещала разобраться в сложившейся ситуации, но ни в этот день, ни после отъезда нам так и не принесли извинений, что очень испортило впечатление о Новотеле. С таким отношением я столкнулась впервые.
5
28 Şubat 2023
Чисто, очень мягкая кровать. Номера маленькие, как во всех Новотелях. Но довольно уютные. У нас был вид на реку и город - боковой - очень красиво. Летом, наверное, еще красивее. Сняла звезду за очень плохой напор воды на 7 этаже, в один из вечеров голову вымыть было нереально.
3
17 Eylül 2023
Останавливался в августе на пять ночей. Приятное впечатление оставляет интерьер и номера — чисто, аккуратно. Я брал номер полулюкс — отличный вид на Двину, любоваться можно круглосуточно, а номер просторный, светлый, с большими окнами. Отметить стоит удачное расположения — это начало прогулочной набережной, а ещё легко добираться в любую точку города.
Отдельно хочу отметить, что понравились завтраки. Вроде бы выбор на шведском столе не сказать, что большой, но зато понравилось качество приготовления еды — были хороши почти все блюда. Ничего не приелось, поварам спасибо!
Есть и минусы: это сервис. Я останавливался с семьёй, с нами полуторогодовалый ребёнок. За пять завтраков только одна из сотрудниц ресторана к нам подходила и спрашивала, не нужен ли стульчик для ребёнка. А принеся его, она его протёрла и дала бумагу для рисования ребёнку. Спасибо этой сотруднице. Потому что другие на просьбу «скажите пожалуйста, нет ли у вас детского стульчика» выражали отношение от индифферентного «сами попросите, мы, ладно, сделаем» до утомлённых закатанных глаз «ну что вы пристали, пришли тут с проблемами». И потом приходилось стул протирать салфетками самим, потому что он был то пыльный, то грязный.
А вот уборка комнат плоха без скидок. Не было геля для душа — его два дня не меняли. Я попросил на ресепшене заменить — принесли в номер, но персонал не забрал пустую бутылку из под геля. Так и жили с двумя.
Заказывали из ресторана еду с доставкой в номер — грязную посуду не убрали из номера. Я дважды(!!) ходил на ресепшен и просил убрать грязную посуду! «Да, мы всё записали, всё сделаем». В итоге два дня мы жили в номере с грязными тарелками. Я в растерянности, честное слово.
Это было бы всё терпимо, но номер стоит 9+ тысяч за ночь. За такой ценник сервис ужасен, это просто непростительно. Хотелось бы, чтобы мне как гостю всё же внимания уделяли чуть больше, чем редкое «добрый день» на ресепшене.
3
1
19 Eylül
Вид на реку бесподобен, номер чистый, персонал приветливый. Мне понравилось.
23 Nisan 2023
Номера чистые, персонал дружелюбный, номера чистые . В номере : чайник, кофе, чай, вода. Завтраки самые вкусные и разнообразные!!! В риеле ресторан с разнообразным и вкусным меню .
Останавливаюсь только в этом Отеле в Архангельске !
12 Ocak
По мне так это единственный хороший отель города. Номера отличные, из окна видна река. Правда была проблема с горячей водой, но это я так понимаю не проблема непосредственно гостиницы, а скорее городская. Ну и ресторан один из лучших в городе. Лучше наверно только "Почтовая контора".
1