С
Светлана Бойко
Знаток города 3 уровня
14 мая
Заказала балконную раму, сделали бюджетный вариант, как и просила. Спасибо огромное, быстро, качественно и всё в срок, ребята все молодцы!!! Грамотные мастера по замеру, всё чётко и ясно объясняют, монтажная бригада просто умнички!!!! Поставили быстро, дали инструкцию по эксплуатации . Ребята в офисе, вы тоже крутые!!!! Вызвали такси 🚕 для оформления договора в офис и обратно домой, приятная забота о клиенте!!! Короче, я очень довольна 😊🫶
ещё
Посмотреть ответ организации
Людмила Гвоздева
Знаток города 7 уровня
14 июня
Делала Французское остекление. Осталась довольна всем .Все аккуратно . Очень грамотный технический специалист который срезал все и подготовил. Что касается качества и сроков у меня все прошло на отлично . Единственный нюанс в один день привезли, а на второй день смонтировали, но я не о чем не жалею. И хороший менеджер Саша в салоне. на консультациях.
ещё
Посмотреть ответ организации
А
Анастасия Шульгина
Знаток города 3 уровня
1 апреля
Ой, так понравилось!!!! Заказывали окна для квартиры, очень добрый консультант, который помог подобрать подходящее. Приехали два крепких мужчины, всë очень быстро и качественно сделали, ещё и пообщались славно👍
Спасибо вам за вашу работу!
ещё
1
Посмотреть ответ организации
А
алина с.
Знаток города 2 уровня
18 февраля
Делала недавно балкон. Мне всё понравилось!!!! Мастер по заберу грамотный,все рассказал и подсказал. Менеджеры приветливые,помогли подобрать отличный профиль. Выхожу на свой балкон, душа радуется!
ещё
1
Посмотреть ответ организации
И
Инкогнито 9238
Знаток города 3 уровня
15 мая
Команда рабочих выполнила большую работу по замеру и установке окон в школе. Все остались довольными их профессионализмом и дружелюбием. Отношение цены и качества более чем удовлетворительно, поэтому рекомендую эту компанию всем, кто нуждается в подобных услугах. Мне очень приятно работать с такими хорошими людьми, которые знают свое дело на высшем уровне.
ещё
1
Посмотреть ответ организации
Н
Наталия
Знаток города 3 уровня
11 июня
Делали остекление балкона, к сожалению (!!!) выбор сделали в пользу компании Новые Окна. Думала, компания известная, должно быть всё хорошо. Но как же мы ошиблись!!! Никому никогда не порекомендую эту компанию. Приехал замерщик, измерил. Привозят рамы абсолютно другого размера! Ошибочка вышла... Рамы оказались меньше на 7-10 см! Переделываем неделю. Из за этого ремонт остановился. Когда наконец то установили, мы просто ужаснулись. Качество пластика отвратительное!!! Шум с улицы абсолютно не задерживает, видимо и пластик плохой, и резинки тоже. Подоконник совместили таким "интересным" образом, страшно на это смотреть! Рамы стоят 1 месяц, центральное окно перестало открываться!!! Прошел дождь, в рамах стоит вода! Никуда не уходит. Фото и видео прилагаю. Даже отлив и тот удивил. Непонятная, узкая железка, привинченная болтами насквозь...Фото прилагаю.
ещё
1
2
Посмотреть ответ организации
N
nphne-nfnexkil
Знаток города 3 уровня
25 июля
Долго выбирал где можно сделать окна и выбрал,в процессе заказа всё было супер,но только прошла оплата и всё началось как обычно.Окна привезли на вид Б/У,на звонок в офис ответ был что окна новые,потом приехали установщики которые не знали с какой стороны к ним подойти не то что как установить,как результат пришлось переделывать работу вызывая частного мастера.При обращении в офис что бы вызвать инженера для устранения двух сломаных штапиков на новых окнах пришлось ждать неделю,потому что он у них один на всю ростовскую область .Подумайте хорошо прежде обращаться в эту компанию.
ещё
M
meow
Знаток города 3 уровня
19 июня
Хочу попросить руководителя обьявить благодарность моему менеджеру Светочке и монтажнику Коноваленко. Подобрали очень хорошее окно, я и жалюзи сразу заказала. Светлана, я Вам очень благодарна за стекло, которое поставили мне в окно. Я живу на 10 этаже и у нас такая жаркая сторона, что Вы даже не представляете, как теперь у меня здорово. Я даже сплит не включаю. ВСе очень комфортно и приятно. Отдельная благодарсноть за приятный бонус ! Желаю Вам успешных продаж и хороших клиентов ! А у вас иначе и быть не может .
1
Посмотреть ответ организации
А
Анжела Б.
Знаток города 3 уровня
23 июля
Обращались в данную компанию за остеклением дома! Всем очень довольны ! Начиная с общения по телефону до монтажа! Работают профессионалы! Особенная благодарность Александру Никоненко, за профессиональную и подробную консультацию и помощь в выборе!
ещё
В
Валерия Сухова
Знаток города 4 уровня
11 апреля
Люди добрые! У меня дом из самана, никто не хотел браться. Обращалась в одну компанию, вторую, третью... Все говорили, что невозможно изготовить нужное окно! У меня руки опустились что-то делать, окна старые, продуваемые, мороз в конце февраля наградил меня простудой, ночью просыпалась от холода, плакала... Благо мой внучек, когда приехал, помог. Нашëл в интернете завод Новые окна, поговорил с менеджерами и уже через 3 дня нам устанавливали окно!!! Как я рада!!! Монтажники такие хорошие попались, попили с ними чай, очень хорошие ребята! Теперь в доме тепло, хорошо. Спасибо вам сердечное!!!! Рекомендую всем!
ещё
Посмотреть ответ организации
Светлана Татарникова
Знаток города 4 уровня
11 апреля
Не могу не поделиться своим мнением, знаете, я столкнулась с тем, что ко мне изначально приходил замерщик из другой фирмы, который, даже ничего не спросив, сразу назвал сумму и давай играть скидками. Я поняла, что это несерьезно, еле выпроводила, он не хотел уходить лишь бы я дала задаток.. В общем, не ведитесь на такие варианты.., у меня чутье было, что что-то там не так ... Теперь про завод Новые окна.. позвонила, меня записали на замер, девушка обьяснила, что замерщику ничего платить не нужно, - это технический специалист. После замера мне тут же позвонил менеджер, мы с ней все обсудили, мне немного уступили по сумме и, когда я была готова, мне бесплатно прислали такси от компании. Самое большое удивление было, когда после заключения договора меня так же отправили домой на такси.. Я аж прослезилась, вот это забота о клиентах. Окно мне поставили вчера, вопросов нет, все работает. Спасибо девочкам и руководителю, который все так смог организовать! Буду рекомендовать даже подругам
Прекрасный сервис, реальная забота о клиенте, ненавязчиво помогают с выбором, пожелания выполняют скрупулезно, все сотрудники от менеджеров до установщиков исключительно доброжелательно относятся. Варианты есть на любой кошелек, но даже среднебюджетные окна высокого качества. Рекомендую всем. Если где и дешевле, то потом выяснится, что в итоге дороже. Окна от этой фирмы каждый рубль свой отрабатывают честно.
Заказала балконную раму, сделали бюджетный вариант, как и просила. Спасибо огромное, быстро, качественно и всё в срок, ребята все молодцы!!! Грамотные мастера по замеру, всё чётко и ясно объясняют, монтажная бригада просто умнички!!!! Поставили быстро, дали инструкцию по эксплуатации . Ребята в офисе, вы тоже крутые!!!! Вызвали такси 🚕 для оформления договора в офис и обратно домой, приятная забота о клиенте!!! Короче, я очень довольна 😊🫶
ГК № 9875м. К сожалению попался абсолютно безответсвенный менеджер Наталья С. из-за которого общее мнение о предоставленной услуги и о компании оказалось отрицательным. Вроде сначала нормально всё рассказали, замерщик правильно замерил, договорились, оплатил. В день доставки не довезли одно окно, якобы это оказалось сюрпризом для менеджера и она была не в курсе. Неприятно, но закрыл глаза. Но ведь если не успеваете изготовить, сообщите клиенту можно договориться на другой день, а так получилось 6 окон устанавливают в один день, потом должны довезти 1 окно и его установить в другой день. Договорились с менеджером, что доставка и установка недовезённого окна будут в один день. Я отпрашиваюсь с работы, принимаю окно и сижу жду установщиков, которые ранее уже установили 6 окон. Когда уже настал вечер, решил связаться с установщиками окон и узнать во сколько они приедут и тут оказывается, что они и не планировали приезжать, потому что моего адреса у них небыло в плане на этот день! Т.е. им просто не сообщили о работах. И тут начинаются представления: менеджер не отвечает на сообщения, дозвониться до неё невозможно - грамотные коллеги отвечают, что она вышла и т.п. Это окно было на кухне частного дома в которм живём, нужно было демонтировать старое окно и установть новое. Соответственно заранее была проведена подготовка помещения - вынесена мебель, отключена электроника, завешены клеёнкой шкафы. И выясняется, что это было сделано напрасно, так как установки в этот день не запланировано. Пришлось всё заносить обратно, снимать клеёнки и проделать это снова в день когда действительно будет установка. В общем: если у вас крепкие нервы, вы сидите дома(не нужно напрасно отпрашиваться с работы из-за косяков менеджера) и у вас не поджимают сроки по установке - можете сотрудничать с данной компанией. Установщики молодцы - работу свою знают.
Обращались в данную компанию за остеклением дома! Всем очень довольны ! Начиная с общения по телефону до монтажа! Работают профессионалы! Особенная благодарность Александру Никоненко, за профессиональную и подробную консультацию и помощь в выборе!
Долго выбирал где можно сделать окна и выбрал,в процессе заказа всё было супер,но только прошла оплата и всё началось как обычно.Окна привезли на вид Б/У,на звонок в офис ответ был что окна новые,потом приехали установщики которые не знали с какой стороны к ним подойти не то что как установить,как результат пришлось переделывать работу вызывая частного мастера.При обращении в офис что бы вызвать инженера для устранения двух сломаных штапиков на новых окнах пришлось ждать неделю,потому что он у них один на всю ростовскую область .Подумайте хорошо прежде обращаться в эту компанию.
Заказывала у менеджера Александра дважды и ни очем не пожалела.
Работа менеджера от замеров до полной установки (расчет стоимости бысрый и без доплат) /5+; замерщик учëл все пожелания /5+; доставка в срок /5+; установка качественная, быстрая, в срок /5+(повезло, установщики были те же, шустрые) . Качество окон и балконного блока отличное! Самая приемлемая цена в нашем Ростове. Без навязчивочти предложили разное качество материала объяснили чем отличается и собщили о стоимости.
Вся команда выполнила свою работу на 100% ,за что огромное спасибо. Советую своим знакомым и пока ни кто не пожалел.
Делала Французское остекление. Осталась довольна всем .Все аккуратно . Очень грамотный технический специалист который срезал все и подготовил. Что касается качества и сроков у меня все прошло на отлично . Единственный нюанс в один день привезли, а на второй день смонтировали, но я не о чем не жалею. И хороший менеджер Саша в салоне. на консультациях.
Понравиля завод Новые Окна , долго искала, многие подвели , а Новые окна просто молодцы , все быстро в срок , надо было раньше к ним обратиться , но теперь буду знать , советую хорошая компания, завод.
Ой, так понравилось!!!! Заказывали окна для квартиры, очень добрый консультант, который помог подобрать подходящее. Приехали два крепких мужчины, всë очень быстро и качественно сделали, ещё и пообщались славно👍
Спасибо вам за вашу работу!
Команда рабочих выполнила большую работу по замеру и установке окон в школе. Все остались довольными их профессионализмом и дружелюбием. Отношение цены и качества более чем удовлетворительно, поэтому рекомендую эту компанию всем, кто нуждается в подобных услугах. Мне очень приятно работать с такими хорошими людьми, которые знают свое дело на высшем уровне.
Делали остекление балкона, к сожалению (!!!) выбор сделали в пользу компании Новые Окна. Думала, компания известная, должно быть всё хорошо. Но как же мы ошиблись!!! Никому никогда не порекомендую эту компанию. Приехал замерщик, измерил. Привозят рамы абсолютно другого размера! Ошибочка вышла... Рамы оказались меньше на 7-10 см! Переделываем неделю. Из за этого ремонт остановился. Когда наконец то установили, мы просто ужаснулись. Качество пластика отвратительное!!! Шум с улицы абсолютно не задерживает, видимо и пластик плохой, и резинки тоже. Подоконник совместили таким "интересным" образом, страшно на это смотреть! Рамы стоят 1 месяц, центральное окно перестало открываться!!! Прошел дождь, в рамах стоит вода! Никуда не уходит. Фото и видео прилагаю. Даже отлив и тот удивил. Непонятная, узкая железка, привинченная болтами насквозь...Фото прилагаю.
Хочу попросить руководителя обьявить благодарность моему менеджеру Светочке и монтажнику Коноваленко. Подобрали очень хорошее окно, я и жалюзи сразу заказала. Светлана, я Вам очень благодарна за стекло, которое поставили мне в окно. Я живу на 10 этаже и у нас такая жаркая сторона, что Вы даже не представляете, как теперь у меня здорово. Я даже сплит не включаю. ВСе очень комфортно и приятно. Отдельная благодарсноть за приятный бонус ! Желаю Вам успешных продаж и хороших клиентов ! А у вас иначе и быть не может .
Заменил 2 окна в квартире , октябрь 24 г. С самого звонка в комнанию и до конца монтажа было все превосходно , просчет - замер - монтаж ! Приходят смс о том что доставка едет и тд . Качеством доволен!!! Монтаж Иван - 5 баллов , сделал все как себе !! Рекомендую 👌
Делала недавно балкон. Мне всё понравилось!!!! Мастер по заберу грамотный,все рассказал и подсказал. Менеджеры приветливые,помогли подобрать отличный профиль. Выхожу на свой балкон, душа радуется!
Работаю с компанией Новые окна не первый год, очень нравится профиль, качество работы монтажников, время изготовления и установки изделия занимает не более двух недель. Рекомендую.
Не могу не поделиться своим мнением, знаете, я столкнулась с тем, что ко мне изначально приходил замерщик из другой фирмы, который, даже ничего не спросив, сразу назвал сумму и давай играть скидками. Я поняла, что это несерьезно, еле выпроводила, он не хотел уходить лишь бы я дала задаток.. В общем, не ведитесь на такие варианты.., у меня чутье было, что что-то там не так ... Теперь про завод Новые окна.. позвонила, меня записали на замер, девушка обьяснила, что замерщику ничего платить не нужно, - это технический специалист. После замера мне тут же позвонил менеджер, мы с ней все обсудили, мне немного уступили по сумме и, когда я была готова, мне бесплатно прислали такси от компании. Самое большое удивление было, когда после заключения договора меня так же отправили домой на такси.. Я аж прослезилась, вот это забота о клиентах. Окно мне поставили вчера, вопросов нет, все работает. Спасибо девочкам и руководителю, который все так смог организовать! Буду рекомендовать даже подругам
Приветик 👋. Очень рад что обратился именно на этот завод . Менеджеры , мастер по замерам и мастер по установке сработали на пять с плюсом . Спасибо ВАМ за прекрасное окно . ВЫ ЛУЧШИЕ 👍👍👍👍. P.S.- По времени очень быстро сработали от замера до установки. . 👍👍👍 спасибо менеджерам и особенно девушке Светлане за подробную информацию при заказе 👍👍
Хочу поблагодарить менеджеров компании "Новые окна", грамотно проконсультировали, дали хорошую скидку, оплатили такси для поездки в офис . Буду советовать компанию друзьям и знакомым!
Делали пристройку к дому. Посчитали 120К. 2 месяца работы. Уехали. Но осталась куча мелких недоделок (срез пены, подпилить лишнее, прикрыть, убрать и тд). Прождали 2 недели. Звоним, а нам: это за отдельную плату, приедем, оценим и тд. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
Люди добрые! У меня дом из самана, никто не хотел браться. Обращалась в одну компанию, вторую, третью... Все говорили, что невозможно изготовить нужное окно! У меня руки опустились что-то делать, окна старые, продуваемые, мороз в конце февраля наградил меня простудой, ночью просыпалась от холода, плакала... Благо мой внучек, когда приехал, помог. Нашëл в интернете завод Новые окна, поговорил с менеджерами и уже через 3 дня нам устанавливали окно!!! Как я рада!!! Монтажники такие хорошие попались, попили с ними чай, очень хорошие ребята! Теперь в доме тепло, хорошо. Спасибо вам сердечное!!!! Рекомендую всем!
Заказал французское остекление балкона! Сработали ребята четко, оперативно, молодцы!! От замера и демонтажа до готовой установленной конструкции прошло всего 2 недели! Все было сделано в оговоренные сроки))) все очень понравилось, профессионализм ребят начиная с замерщика, менеджера, доставки и установщиков на самом высоком уровне! С большим удовольствием буду в эту фирму обращаться ещё!
Очень понравилась компания. Могу выделить инженера Дмитрия Колесниченко. Точно помог в замерах нестандартных окон. Проконсультировал,что лучше взять и как этим пользоваться правильно "для долгой жизни".
Маме на дачу ставила окно ,вернее меняла деревянное на пластиковое современное .Бригада завода сделала все отлично и красиво .даже отделку сразу сделали ,мама довольна и работает хорошо и выглядит классно ,пять лет гарантии особеннл приятно ,кстати -привезли на такси для заключения договора и отвезли домой за счет фирмы ,остались довольны , сервис обалдеть
Добрый вечер)
Хотелось поблагодарить вас за предоставление качественных услуг. Окна просто восхитительны, можно любоваться вечно🔥
Консультанты знают толк, грамотно объяснили что к чему, дали ценные советы. Спасибо вам большое! Обязательно вернусь к вам.
Летом 2023 заказали два окна, по срокам вопросов нет все по стандарту- замерщик, доставка и наконец монтаж, все в срок.
При доставке пришлось помогать, грузчик был один.
Монтажники оказались подрядчики, поставили окна безобразно, хотя стандартная секция в общежитии никаких сложностей, после работы весь мусор даже в кучу не смели, в большой комнате более менее окно ровно стоит, а в маленькой настолько криво установили, что при открытии окно не держится в открытом положении. И вот пришла зима и наш замечательный ростовский ветер, так вот со всех петель без исключения не просто поддувает, а тушит огонь зажигалки, ну и по всему окну существенно сифонит.
Не знаю дорого или дёшево, попросил окна в которые не дует и получил сие удовольствие за 66000 рублей. На фурнитуре не просил экономить. Монтажники уровень не доставали.
Ни кому не советую.
Оцениваю работу компании в целом на 5 с небольшим минусом. Все нормально и главное вовремя, чудный девочка менеджер, буквально за сутки успела предупредить о повышении цен, все успели сделать. Из минусов- туговато открывалось окно на кухне, но на второй день приехал сервисный мастер и все оотрегулировал, Теперь все идеально. Профиль Винтек, фурнитуру выбрали немецкую. Вполне доволен.
Спасибо большое, мы связались с менеджером Светланой, которая помогла нам подобрать не совсем стандартное окно. Была сложная ситуация, связанная с этим - нигде не могли найти подходящее. Мы были рады, что заказали установку именно здесь- она заняла всего около трëх часов в нашей ситуации👍
Я очень довольна.заказали окна на лоджии,быстро все организовали,замерили,привезли.Сервис на высоте и качество тоже хорошее.И цена нормальная. Теперь только к ним буду обращаться,не подведут .Рекомендую однозначно!
Окна нам поставили весной 23 года, пока нам все нравится, шума с улицы практически не слышно, не дует)). Понравилось, что быстро сделали, в офисе встретили очень хорошо, все обьяснили, рассказали, показали. Сделали очень хорошую скидку👍. Весной придем заказывать ещё окна на второй этаж, надеюсь, что все будет хорошо👌
Окна некачественные, грязные, плохо вырезанные пазы под резинки, плохо прилегают стекло пакеты, пришлось дорабатывать, плохая пайка - везде щели, плохо собранная фурнитура.
Монтажники и доставщики вообще отдельный случай. Прошли через всю квартиру в грязной обуви, не спросили разрешения, безолаберные, такое ощущение, что окна первый раз видят, лишь бы собрать и смонтировать, а правильно или неправильно вообще не имеет значения. Все доборы без утеплителя, везде щели, дует, пену пришлось всю вырезать и заново запенить. Пока собирали и монтировали свои окна, параллельно портили все вокруг, кварц.венил, разбрасав инструмент по полу, откосы дверные, топчась и порча раму двери, вообщем непрофиссионалы.
Не советую никому приобретать окна в данной конторе, если вам только не нужны дальнейшие с ними проблем за огромные деньги. Очень жалею.
Быстро, качественно, в срок.
При заказе объяснили, рассказали какие есть варианты, что, для чего и сколько стоят допники не навязывая ничего, и не раскручивая . Думай сам что хочешь.
Алексею отдельное спасибо.
Увидел информацию на сайте «скидка 90%». Звоню на ростовский номер, берет трубку женщина, прошу рассказать о скидке. Она говорит, с вами работает Александр, он на планерке, так что свяжется позже. Отвечаю, что со мной ни кто не работает, звоню узнать о скидках. Женщина говорит можем изготовить без установки и доставки… что? А можно про скидку? Бросила трубку. Перезваниваю, берёт со второго раза и говорит извините, у меня клиент..
Ну вы поняли)
Мне необходимо было срочно решить вопрос с заменой двери. Доволен и дверью и монтажем. Все четко и вовремя. Проставили хороший доводчик , все работает идеально. Буду заказывать родителям на дачу окна , посоветовали взять Винтек Люкс, почитал , вроде норм.
Два дня ждала замерщика, кормили завтраками, но приехал. Походил померил метром за пару минут и ушел. Ни лазерного метра, ни записей не сделал, хотя нужен был большой объем, балкон, окна, блок балконный. Ну ладно, ждём. Прошло два дня и тишина. Не выдержала позвонила сама. И что думаете? Замерщик якобы замотался и не передал размеры. Предложили нового замерщика. Спасибо, отказалась. Потрачена неделя впустую. Не рекомендую.
Я все окна заказывала в новых окнах и хочу сказать что соотношение цена качество в новых окнах самые выгодные. Все точно в срок, замерщик посоветовал какие лучше и очень приятные менеджеры отзывчивые и общительные. Еще и скидку сделали так как мама пенсионер. Советую и сама буду заказывать только в новых окнах.
Уважаемый руководитель компании, прошу Вас обьявить благодарсность монтажнику Алексею, замерщику Павлу Костенко и менеджеру Светлане. Вы собрали отличный коллектив и у Вас работают профессионалы . У меня была очень сложная ситуация и мы с мужем долго спорили стоит ли сейчас ставить окна , да еще и в нашей ситуации. Именно благодаря Вам мы решили ряд вопросов . Теперь у нас красиво и я просто счастлива ,что есть такие компании. Вы реально крутые ! Отдельный респект за бесплатное такси .
Нарушение сроков исполнения по договору. Выдача товара осуществляется странным образом. В договоре прописано что могу забрать заказ без предварительной очереди. К договору выдают типа памятку которую не подписывает никто,но как оказалось,что нужно записаться в очередь на получение за 2 дня. Кладовщик вообще царь на своем месте,выдает заказы с понедельника по пятницу с 9,00-14,00.Больше никогда не буду заказывать в данной компании и своим друзьям и знакомым не рекомендую.
Заказала два окна в квартиру, переживала очень! Самый выгодный ценник и, честно говоря, ждала подвох)Но!Все отлично!от заказа до мантажа. Качество окон(декенинг)отличное, доствка, оперативность монтажа и качество!Ребята умнички, особенно благодарна Сергею Коноваленко!Спасибо!Все супер!Осьекление балкона и перегородку в комнату тоже закажу у вас!
Не вздумайте с ними связыватся! Как деньги им заплатить они с вас не слёзут. Мне привозили наличник двери 3 раза (два раза сломанный на третий раз царапаный весь) сроки на месяц сдвинулось, на связь выходят если вы им 100 раз позвонили, написали!
Один негатив остался, клиент у них на последнем месте!
Плюсов пока не нашлось, сорвали сроки монтажа, никто ни за что не отвечает. Менеджер Светлана Кизим только делает договор и берет деьги. На вопрос вы должны были предупредить о нарушении графика монтажа- говорит я ничего не должна. Трубку никто не берет с 17:38 когда ты пытаешся выяснить где монтажники. Все работают до пяти и все.