Круто, быстро, удобно. Жалко, что рейсы выходного дня сократили. Последний днем в 14.20(надеюсь,все будет лучше для всех)
Эмиль
3. seviye şehir uzmanı
9 Kasım
Рейс 08.11.2024 16:00.
Начали запускать с опозданием, водитель кричал матом чуть ли не по-любому поводу, отказывался по вежливой просьбе клиента останавливать на остановке, хамил, огрызался на других водителей и в целом вёл себя отвратительно...
Хотя сам понабирал попутчиков, хотя этого не имел право делать!
Сегодня водитель Форда номер В 131 ХУ 164 Балтай - Саратов потребовал и взял за проезд в 2 раза дороже - 100 р вместо 50. С клещевки до 6-го квартала. Вопрос такой - на каком основании? Где информация об увеличении стоимости проезда? Почему нет в салоне какой-либо вообще информации кроме номеров мест? На мою просьбу выдать мне проездной билет получила отказ - а у нас нет,...... Я вообще не понимаю, это что????? Жалоба сюда. Не забуду написать в Роспотребнадзор и в Транспортную.
Рейс Екатериновка-Саратов в 16:45,сегодня 5.11.2023г проехал мимо остановки Земляные Хутора Аткарского района не остановившись.Не обращая внимания на голосование.В следствии чего опаздала на поезд.
Берешь в автобус места боковые для инвалидов, так без предупреждения меняют автобусы на большие и места все меняются, без толку что справки показывать, что заранее покупать. Проблему на месте не решают. Главное что пассажиров появилось больше и денег срубить больше. Могут все переиграть с автобусами не предупредив пассажиров с особенностями здоровья.
Автобусы оборудованы сидениями предельно близко расположенными друг к другу, уместиться в которых способны лишь дети и то младшего школьного возраста. В пути будет душно, кондиционеры не работают. Просить водителя включить его бесполезно. Так что летом поездка становится пыткой. Билетов почти всегда нет, требуют персональные данные, не относящиеся к поездке, такие как, например, номер телефона, якобы для того, чтобы сообщить об отмене рейса, которые, к слову, случаются. Однако сообщать об этом компания заранее не торопится, узнаешь об отмене после приезда на автовокзал. Рейсы могут задерживать на два часа и более. Бывает, что следующий рейс уже пришел и ушел, а ты все ещё ждёшь своего. Это, понятно, происходит из-за пробок, но почему бы не отправить сначала тех, кто купил билеты раньше?
Был случай, когда в микроавтобусе вместо стационарно сидения был установлен обычный офисный стул, который прикрутили к стойке веревкой. Водители могут заезжать на заправку вместе с полным салоном пассажиров. Эта компания нацелена лишь на максимальную добычу денег, а не на комфорт людей, ради которых должна бы работать. Берут за багаж, а багажного отделения по факту нет, поэтому багаж, за который заплатили и багаж, за который не платили, одинаково стоит в проходе. В целом транспорт старый, убитый, гремит всю дорогу. Водители по пути подбирают левых пассажиров, которые едут стоя. Если на дороге видят дорожную инспекцию, просят тех, кто стоит, присесть.
Люди ездят на автобусах этой компании из-за отсутствия альтернативы, чем с успехом и пользуются хозяева.
очень низкий уровень рбслуживания. Водитель курит за рулем, в автобусе холодно! Приехал минуту в минуту к рейсу! Водитель закрыл перед носом дверь и уехал! Пришлсь ждать еще два часа до слудующего рейса!
Рейс из Балтая в Саратов в 14:35 25.06.23. Неуважительный водитель, не слышит остановки... хотя было сказано громко. Сколько приходилось ездить, всегда добрые отзывчивые водители, останавливают, если попросить на остановке у Хэппи мола. (Удобно уехать в Солнечный с тяжёлыми сумками) выходят многие там, потому что кто с детьми, кто с сумками, опасно переходить дорогу на кольце. Вот Вам и комфорт, о котором они говорят....
В целом неплохо. Но менеджеры по логистике (девушки,продающие билеты) очень часто не в настроении и позволяют себе нахамить клиентам. Одна из сотрудниц буфета и уборщица-отдельный вид искусства (но о них в двух словах не рассказать). Получается 4 звезды за более-менее налаженное движение.
Удобный вид междугородного транспорта. Из минусов отвратительное отношение к клиентам продавцов билетов в кассах рядом жд вокзалом в Саратове.Ведут себя по хамски, как в прошлом веке, когда не возможно было достать билет.
Водители хорошие.
Нет места под большой багаж.
Ехали 25.10.2023 числа ,утром в Саратов из Аткарска доехали хорошо в тепле .А в 14.30 . Из Саратова в Аткарск замерзли ,приехали простывшие. Автобусы новые ,сиденья не удобные ,колени упираются ,безопасности нет.
Сервис совок страшный. Ощущение что оказалась в 90х. Посадка за 2 минуты, хотя борт стоит на остановке вместе с пассажирами и тюками. Водитель курит хоть и на улице прямо в салон. Маршрутка без кондиционера. Схема рассадки не соответствует действительности, покупала у окна, по факту оказалось слева в проходе..расписание соблюдает, единственный плюс)
Приобрел билет 7 мая, прошла оплата, ни каких ошибок ничего не высветилось. 9 мая перед выходом решил скачать электронный билет, зашел в приложение, билета нет, зашел в личный кабинет в платежи - в начале зачисление было, а потом отмена. Очень недоволен работой данной компании. Крахоборы еще те. Берут комиссию за работу сайта который работает вообще ни как!
Во первых я опоздала на Ной на 3 мин и он уехал перед носом. А Во вторых они мне не вернули деньги за билет я позвонила в след и у них заблокировано. Я больше на НОЕ НЕКОГДА НЕ БУДУ ЕЗДИТЬ!!!
Компания просто ужасная! Уж насколько я всегда пытаюсь войти в положение и иду навстречу, но это просто цирк! Уезжали с Базарного Карабулака, билеты оплатили онлайн. По итогу, билеты на руках, оплата прошла, а жена у них в ведомостях не числится! Контролер хлопает глазами, не может сказать о дальнейших действиях, водитель вообще хамло!Дудин Сергей, номер машины в131ху, запомнил на всю жизнь. Ты вообще всего лишь обслуживающий персонал и общаться с клиентами так не имеешь права! Надо этих деревенщин отправлять на курсы этикета. Мы вышли, купили новые билеты, прождали два часа и потеряли кучу времени. Денег нам никто не вернул естественно. И на написанное заявление по возврату денег и жалобу на водителя никто так и не ответил. Печальная конторка. Не советую никому иметь дело с этой компанией!!!!
Мне совсем не понравилось,во первых очень тесно сидеть,во вторых очень грязно в автобусе,а в третьих я замёрз там,ноги вообще окоченели,мне не понравилось, больше не поеду.
Сегодня примерно в 20 часов 30 минут автобус Ной в г. Аткарск на улице Пушкина сбил собаку в черте города . Остановился посмотреть повреждения , даже не поинтересовался - жива ли собака . Разве это не дтп ? Так и человека ведь собьёт и не посмотрит .Удар был очень сильный , скорость , видимо ,приличная.
Маршрутки неудобные, места в них нет, это просто издевательство, колени упираются в перед стоящее сиденье. Несколько лет езжу и всегда так, отношение скотское к пассажирам, но вариантов конечно получше нет.
За транспортировку 5 звёзд, за кассира на НИИ 1 звезда, вместо работы разговаривает по телефону из-за чего не успел взять билеты на нужное время, зато женщина наговорилась по телефону)))
Мы будем подавать иск на вас ! Девушка купила билет пришла за сорок минут села в автобус ее выгнали назвала фамилию говорит нет такой , покажите билет, пыталась скачать приложение показать билет , мол это место куплено уже что я посажу вас на купленное место она сказала да я же купила билет На хамили сказали иди в кассу разбираться пока пошла разбираться без нее уехали в итоге прождала еще 2,5 часа чтобы уехать купив новый билет
Обслуживание ужасно забронировали билеты сказали за полчаса выкупить мы спокойно ждём время отправления а нам звонят и говорят что наши билеты проданы это как нам теперь добираться это баз. Карабулак почему ? Разве это безнаказанно обманывать людей Веть людям надо на работу до Саратова пешком не пойдешь.
3
Н
Наталья
5. seviye şehir uzmanı
15 Ekim 2023
Хочется оставить жалобу на сотрудника кассы Саркисову Оксану, которая занимается посадкой пассажиров на автобусы в г. Саратов, ул. Аткарская 31. Ведет себя неадекватно, грубит пассажирам, хамит, на нормальные вопросы отвечает хамством, переговаривается!!! Пока ее не успокоил водитель, она не пререстала грубить! Причем она нагрубила двум клиентам . Наверное, девушка не понимает, что люди едут не бесплатно и делают ей ее заработную плату. Оксана Саркисова, относитесь к клиентам как у людям, а не как к животным! Будьте человеком!!! Обращаюсь к руководству и прошу внимательно к ней приглядеться, как к работнику . Еще лучше, ее заменить. Ибо нервы так подрывать пассажирам не следует.
Плюс только в том что автобус ходит практически каждый час. Ехали на сиденьях сразу за водителем, места для ног нет практически совсем, спинки на сиденьях прямые через чур, неудобные, кондиционер не включают, жара 35 градусов, а нам пришлось два часа сидеть уперевшись в брезень на водительском сиденьи, из окон ветер туда не попадает. Ребёнок чуть в обморок не упал. В зале ожидания тесно, ожидать автобус приходится стоя друг на друге. Взяли деньги за багаж а в итоге сумка стояла у меня в ногах, а другая на коленях. Спрашивается, за что заплатила? В общем, над сервисом и транспортом ещё работать и работать. Если бы было на чем уехать, не обратилась бы никогда!
Ну как вам сказать.... Не очень. В целях увеличения посадочных мест сиденья сдвинуты. Коленки упираются в передистоящее сиденье. Зимой конденсат, с потолка капает на сиденье.
Чисто, вежливый персонал, зал ожидания не большой, но уютный. Есть небольшое кафе,розетки, чтобы подзарядить телефон
2
İ
İsimsiz yorum
27 Nisan 2023
Один раз зимой решил доехать из Аткарска до Саратова, воспользовавшись услугами данной компании. На протяжении всей поездки не работала печка, в салоне было -19, пока ехал полностью превратился в сосульку. Никогда не пользуйтесь услугами данной шарашкиной конторы
Рассписание удобное, но вот персонал ужасный. на сайте пишут есть билеты, а на кассе говорят, что нет. Приехали с вещами, пришлось ехать назад. Заранее покупали места не соответствуют схеме.
Сейчас сели в Сластухе, приехали в Аткарс, нас прогоняют с мест, на которых мы сидели. Почему это я должна пересаживаться, если я села раньше и оплатила также водителю.
На этот вопрос, водитель начал хомить, что в следующий раз вообще не посадит, не остановится.
Ужасная компания. Если есть выбор не советую не ней ездить.
Я была и не против пересесть, если они вежливо попросили и извинились.
Отношение к пассажиам ужасное.
+Места не удобные.
Покупал билет за неделю, в последний день рейс отменили предложили другое время, места не дали выбрать , на кассе диспетчера ничего не могли сказать , отношение к пассажирам ужасное , проблему решить не помогли и не хотели
Автобусы хорошие, мягкие, водители хорошие, НО, очень близко расположены сиденья. У меня средний рост и то мои колени упирались в соседское сиденье. Рядом сидел мужчина, как он бедняга мучился.
Вчера газель только доехала до Елшанки и заглох мотор , а перед отправкой была задержка отправления на полчаса . Пришлось пересаживать на попутный транспорт по тем билетам что были куплены в компании Ной .
Ужас. В рейс выпустили автобус 08.01.2023 на 7 часов утра по направлению Вольск-Саратов без работающей печки. Полный автобус пассажиров, в том числе дети, на улице -20. В салоне холод невероятный. При чем печка не сломалась в пути, так выпустили автобус в рейс. В ответ на звонки на горячую линию последовало хамство и безразличие. Возникает вопрос: перед рейсом автобусы проходят какой-то тех.осмотр?
Ездила постоянно . Пока что не переехала в другой город где нет этой группы перевоза. Ездила всегда в сторону Аткарска доезжала за минут 50 до пункта назначения.
Создаётся ощущение, что персонал тебе делает очень большое одолжение.
Ни разу посадка пассажиров не началась во время , ее начинают тогда, когда газель уже должна быть в пути.
Что вообще происходит у данной компании?? Невозможно купить билет на сайте. То не грузит, то выкидывает, то оплата не проходит. При посадке вообще столкнулись с такой проблемой, рассаживают сейчас оказывается на свободные места это как??? Покупаешь билет заранее чтобы не ехать в хвосте а по факту «садитесь где свободно» . К водителям претензий нет, но вот к автомобилю : грязно, душно, все дребезжит.
Отвраткая компания, купили билет на 17.03.2023 время 12.20 маршрут шиханы-саратов даже и на заехал за пассажирами, объясните причину хамского отношения такого хамского отношения к людям, у меня назначено на 13.00 приём в саратове
2
Елена Кузнецова
6. seviye şehir uzmanı
22 Şubat
Быстро? Да. Но МИНИМУМ комфорта . Холодно. Сиденья неудобные, расстояние между сиденьями настолько мало, что коленки сзади сидящего человека впиваются в спинку чуть ли не на сквозь🤦♀️ ... а если ещё на колесе (8,10)!, а если ещё за водителем места(1,2,3)!... , то просто капец! за 2,5часа езды до Саратова - без ног останешься...