Ужасно ужасно ужасно! Перекрашивали три раза, результат так и остался в 4 цвета. Но за этот неожиданный результат пришлось заплатить 12.000. Просили 16.000. В другой раз делала маникюр, но порезали три раза и спилили форму криво! Справедливости ради хочу сказать, что брови девушка делает хорошо) в остальном сервис отвратный!
Замечательный салон красоты. Технолог Наталья - просто волшебница. Хожу к ней уже больше 2 лет. Маникюр любой сложности подвластен ей (и что самое приятное за относительно минимальное количество времени). После её посещения мои ногти становятся настоящим произведением искусства которое можно смело выставлять на выставке 😀😀😀
В этот раз это был развод на деньги((
Записалась на стрижку к новому мастеру Анастасии, предварительно уточнив цену - сказали, что за длинные волосы 1800 (на сайте эта цена указана за "необычную причёску в стиле Арт", за обычную 1350), решила, что выясню, в чем разница, непосредственно в заведении. Весь процесс занял полчаса, стрижка самая стандартная. В результате говорят, что к оплате 3 тысячи. Прошу уточнить, как получили такую сумму. Парикмахер начала оправдываться, что это персонализация образа на 2к + стрижка на средние волосы, администратор поддакивает - мол, да, такие цены в прайсе, можете посмотреть на сайте. Спрашиваю, почему по телефону называют другую цену, ответ администратора - ошибка того, кто отвечал, хотя именно она со мной разговаривала. Итог: Анастасия со словами «если вам так принципиально» исправляет цену на 1800 и убегает. В прошлые разы за аналогичную стрижку и час работы другой мастер брала 1350 (к сожалению, она там больше не работает).
Не советую теперь это место.
UPD: в Instagram никто не ответил, обращение проигнорировали, хотя прошло уже почти 2 недели((
Начала ходить в этот салон совсем недавно. Была на маникюре у Камиллы и Аси-все понравилось. Потом меня записали к Суссане на маникюр. При записи я говорила, что мне нужно снятие, маникюр и покрытие. В итоге покрытие мне не было сделано т.к. у мастера не оставалось на меня больше времени. Я очень расстроилась и больше туда точно не пойду.
Хожу на коррекцию бровей к мастеру Диане, лучшая в своём деле, из всех мастеров- нравится больше всех. Помимо всего, очень приятный человек.
1
Е
Евгения
4. seviye şehir uzmanı
26 Aralık 2021
Салон не плохой, хожу в него уже 4 года.
Прекрасный ногтевой мастер-технолог Нина, всегда делает все быстро и качественно, работу выполняет на 5++.
Но администраторы в салоне беда, особенно молодой человек. Считаю что именно оказание сервиса, начинается с этих людей, но когда тебя не совсем гостеприимно встречают и общаются по телефону, не совсем вежливо, а под настроение, это немножко напрягает.
Была на педикюре, салон приличный, а отношение мастера неадекватное. На клиента пофиг, сидит переписывается в телефоне, диктует сообщения на своем родном языке, с коллегой тоже что то обсуждала на родном для них языке, возможно меня, очень стало неприятно. Саму процедуру проводила нервно, быстро, второпях, порой мне было больно, ковыряла так, как будто у меня ноги деревянные, шлифовка стоп ног грубая, непрофессиональная. Зато потом цену выписала, как за самый дорогой педикюр салона, смартфон...я в недоразумении, за что? Я была готова заплатить, но не за такое!!!.мдаааа....Педикюр не закончила, небрежно все оставила, капнула масло на ногти и пошла дальше переписываться в телефоне. Разделители с ногтей я убирала сама. Оделась и пошла. Хотела оставить ей чаевые, но после всего вышесказанного я в это место на педикюр не приду,.а на месте руководства салона уволила бы за такое, так как место приличное, а облик сотрудников с подобными навыками ни в чем не компетентных:, ни в общении, ни в профессиональном исполнении своей работы просто отталкивает. Крайне негативно! Ходите к проверенным мастерам!!!
Делаю здесь маникюр и брови уже 2 года. Архитектура бровей и окрашивание всегда отличное! Всем советую этот салон!
1
Kurumun yanıtını göster
А. И.
19. seviye şehir uzmanı
30 Aralık 2021
Не выдают косметологическую карту после уколов ботокса. Я колола здесь дважды и только ПОСЛЕ узнала, что салоны должны выдавать такой документ, схему лица с точками отметками уколов, чтобы у пациента было это на руках на всякий случай.
Договор согласие на процедуру тоже не выдают, но я успела свой сфотографировать.
Навязывают корейскую косметику по диким ценам. Косметолог помогла мне выбрать то, что вообще не подошло моей коже, а стоит немало - 2500 и 4000 за два предмета, если не ошибаюсь.
А однажды записалась сюда на маникюр (самый простой и быстрый, вообще без покрытия, надо было чисто кутикулу привести в порядок), приняли с опозданием, специалистка была неопытная стажёрка (она сама мне об этом сказала, было неприятно, я не хотела бы чтобы на мне тренировались за полную стоимость услуг!!!), сделала она все очень плохо, кутикула к вечеру того же дня снова торчала везде, подпилила тоже криво. В общем, ужасный сервис, можно нарваться.
Какой-то ужас!
Никакой клиентоориентированности: пришла к точному времени, но мастер приняла спустя 40 (!) минут ожидания.
Компетентность оставляет желать лучшего: кудри испортили так, как никто б не смог.
В итоге, на мероприятие опоздала, прическа ужасная, настроение испорчено.
Если есть альтернатива - выбирайте другой салон.
Была на маникюре 27.02.2021 у Сусанны, пришла на акцию «маникюр +покрытие за 1000 руб, акция из Инстаграмм салона » . Но оказалась, про акцию не до конца рассказали , когда попросила палитру цветов , принесли 5-10 цветов ( и все такие страшные 😀 откуда они их вообще взяли) Пришлось от акции отказаться и сделать без акции , думаю никто не согласится на такие цвета, так же мастер говорит, что по акции покрытие держится 2 недели.
Администратор сказала, что когда записывалась, должны были предупредить меня , но при записи никто не ничего не говорил ( записывалась я 26.02.21 в 16.23) ! Долго извинялась администратор, остались только неприятные впечатления от салона .
А когда я им позвонила, они уже проигнорировали меня, сказали мы вам перезвоним и не перезвонили.
19 июля приходила на педикюр, не знаю как мастера зовут, но ушла со стертыми ногами, щеткой мне так вокруг пяток натерли ,что чуть кровь не пошла, результат 20 июля на фото, сегодня еле хожу
Я сегодня открыла для себя великолепный салон Ок там работают чудесные специалисты, я много лет искала хороших мастеров этой профессии и уже отчаялись их найти и каково было мое удивление, оказалось рядом с моим домом. Я желаю Вам процветания, чтобы не какой кризис не помешал. А хороших сотрудников надо беречь их у нас пока мало и они все у Вас!!!!!
Вот такое наращивание стоит 3000₽ сделали скидку 50% оплатила 1500 тысячи так обидно мне идти на мероприятие а натворили вот что хотя звонила и просила записать к мастеру который сделает длинные ногти с дизайном
Записалась на стрижку к мастеру-стилисту Олесе: нужно было подправить форму стрижки, с чем мастер отлично справилась и дала хорошие советы. Из минусов: администратор на кассе попросила оплатить наличкой, хотя заранее по телефону (я звонила чтобы записаться) это не было обговорено, но все-таки получилось оплатить картой. Была этом в салоне первый раз, остались хорошие впечатления, надеюсь таких нюансов с оплатой больше не возникнет.
Развод на деньгии!! Осторожно , некомпетентный мастер парикмахер Галина, в колористике не понимает ничего. Вместо осветляющего порошка предложила крем якобы для сохранения качества волос- из этого ничего не вышло, отдала другому мастеру.. другой мастер сказала нужно было порошком осветлять мои слишклм темные волосы ,ну раз уж крем развели.. то будем продолжать. Итог грязный блонд рыжий с фиолетом. Заплатила деньги , ушла в слезах.
Проходила курс эндосферы в салоне Ок на Алтуфьевском. Привлекла цена. Хорошие мастера - была у нескольких, больше всего понравился Евгений. С ним и продолжили курс. Качество хорошее, мастер доброжелательный, работает на совесть. Спасибо.
Красивый салон приветливые администраторы так называемые «мастера маникюра» МЯСНИКИ которые убьют ногтевую пластину за 1 сеанс маникюра. Полная безответственность в работе персонала, никто ничего не знает, никто ни за чем не следит. Салон интересуют только деньги на качество плюют они с высокой колокольни.
На фото ниже все без слов ясно.
Добрый вечер.Была у косметолога Ирины Нандрян,делала пилинг джеснера.Очень много говорит,предлагает косметику,представленную в салоне(недешевую),в пустую потраченные деньги на процедуру и косметику.Не рекомендую!
04.06.2021 повелась на акцию из инстаграма "маникюр+покрытие за 1000 рублей".
ДЕВОЧКИ, не ведитесь на это!!!! Бесплатный сыр, как говорится, сами знаете где) Во первых записали к "нулёвому" мастеру (которая сделала всё настолько отвратительно, что сразу же возник вопрос "за это вообще платят?") Во вторых, покрыла всё "волнами", не красиво, заусеницы уже вовсю видны) это жесть. (фото - 2-й день после маникюра с покрытием)
Салон ОК: если уж и делаете такие акции, то делайте их качественно. А не просто ради "галочки", чтоб клиенты потом разбежались!
Салон потрёпанный, грязный, обшарпанный. Одна рабочая мойка на 4 кресла, отношение к клиентам как в совдепии. Мастера самоуверенные снобы, выпячивающие свою модную ориентацию, неприятные люди и место
Сделали быстро,ногти не успели как следует просохнуть, в итоге начали отстаивать через неделю ,а стоит маникюр не дёшево,ну неужели нельзя не гнаться за количеством клиентов ,а нормально делать
Делала татуаж межресничного пространства за 7000 р у Гойхман Олеси.В результате бесплатно случайно протатуировали мой несчастный нос,спасибо хоть что не глаз.На носу результат оказался четче,чем на глазах.А перел этим записывалась через сайт на татуаж бровей(благо не сделала ),а вместо этого записали на коррекцию и окрашивание,и неправильно записали имя.Больше туда не пойду.Такой плохой сервис за такие деньги
Ни о чем. Пришла к косметологу на процедуру, до этого уточнив у администратора есть ли она в этом салоне. Процедуры не оказалось. Косметолог предложил другую, но естественно в два раза дороже. Делали черт знает что, наносили маску, оставляли на 15 мин и уходили, смывали полотенцем и по новой, поводили аппаратом, на следующий день появились высыпания и лицо теперь блестит как блин.
Руководство совершенно не отслеживает уровень профессионализма своих мастеров - ногтевой сервис. Реакция на некачественный маникюр с предъявлением претензии поразила своим бездействием. Сильно разочаровали не только, что я вся порезана и ногтевая пластина повреждена непрофессиональным снятием слоя самой пластины. Но и ни управляющий, ни администратор 0 эмоций. Потоковый салон, не клиентоориентирован от слова совсем.
6
Kurumun yanıtını göster
Е
Елена С.
2. seviye şehir uzmanı
3 Aralık 2021
Очень душевная обстановка в салоне, уютная атмосфера. Окрашивание делала мастер Алёна, (краситель matrix) результатом довольна, получилось, то что нужно👍. Ценник средний по Москве.
Салон в целом хороший. Хожу туда уже несклько лет. Есть любимые мастера во всех рбластях. Будьте осторожны с парикмахерским залом, особенно с новыми мастерами. Присутствует развод на деньги.Моя парикмахер-стилист оказалась в отпуске, и администратор уговорила меня записатся к новому иастеру. Лучше бы я этого не делала! Но очень не хотелось ходить с седой головой еще две недели! Я хорошо знаю расценки салона и примерную сумму чека тоже представляю. Длина волос тоже не поменялась! Делали мне все тоже самое, но счет за окрашивание выставили на 2000 руб больше обычного! При расчете адмистратор позвала мастера и попросила отчитаться! Она принесла заказ-наряд: что-то там пересчитывала, перечеркивала! Ни я, ни адмимтратор ничего не поняли! Для справки - сумма наряда складывается из стоимости работы мастера и расхода краски! Вес краски я проконтролировать не могла, мастер все взвешивала и мешала без моего присутствия. Категории мастеров в моем случае были одинаковые! В итоге администратор, немного растерявшись, сказала, что в салоне у каждого мастера свой собственный поейскурант! 😂😂😂. Пришлось рассчитаться! Не было больше возможности задерживатся и рабираться дальше!!! Так что, девочки, если решите покрасить волосы в салоне Ок, очень советую перед тем как начать работу все посчитать и попросить взвешивать расходные материалы при вас!
Не люблю жаловаться от слова совсем, но тут смолчать не смогу. Решилась сходить в этот салон на маникюр с покрытием. Пользовалась этой услугой всего 1 раз в начале года, претензий нет никаких. Но сейчас все иначе. Администратор записала меня к Ольге, но по факту, когда я пришла, меня посадили к другой девушке. Решила дать ей шанс и пожалела. В итоге, на каждом пальце у меня порез. Это тут же объяснилось тем, что у меня близко находятся сосуды, но это не так. Причём тут сосуды, если мне оттяпали прямо кусок кожи! Лучше бы не дорезали, чем вот так! И возможно, я бы не сильно переживала об этом, но с обработкой ран здесь совсем плохо. "Мастер" Севда решила обработать порезы кровоостанавливающим средством, и ПОЛЕЗЛА ПИПЕТКОЙ ПРЯМО В РАНУ. Соответственно, капли свежей крови, остались прямо на пипетке, но кажется "мастера" это особо не беспокоило. Значит, скорее всего, такое уже было не один раз, и
сколько людей оставили на этой пипетке свою кровь - одному Богу известно. Я очень сомневаюсь что мастеров так обучают обрабатывать раны. Это крайне опасно!!
Отношение к постоянным клиентам удивляет. Записывать к неумелым мастерам - это не уважительно. Тратить время и переделывать ногти по 2-3 раза для клиента неудобно. Руководство, пересмотрите свое отношение к мастерам маникюра, нанимайте на работу профессионалов.
Эндосфера хорошая, массажист отличный, цены адекватные.
Ещё делала стрижку и уход. Осталась довольна.
Только вернулась из салона.
Была у технолога Нины. Очень не довольна данным специалистом.
Изначально сказала, что я Сииильно опоздала( предыдущему мастеру, у которого была, не хватило времени, мало отвели). В течение 20 минут ее работы, она мне 3 раза напомнила об опоздание, хотя ее предупреждали о задержке.
По поводу работы.
Нужен просто маникюр, без покрытия. Сделала комбинированный. Мастер очень торопился. Итог форма разная, под ногтем старый лак не убрала, 1 палец тяпнула, заусенции не убрала.
Хожу к ним с открытия и практически небыло нареканий, но это просто возмутительно.
На ресепшене сказали, мол это у нее такой темперамент😵🤦♀️ не извинились, а посоветовали искать другого мастера😨😨😨😨😨
Халтура полная