Ребята, так дела не делаются - сделал заказ 18304 в 2 часа дня, попросил привезти к 6 - было 4 часа чтобы сделать и доставить вовремя! Сейчас 18:40 и курьер еще не приехал!
Зайдите в яндекс доставку или деливери клаб если не можете справиться с потоком клиентов или не надо обманывать тогда людей
Отличная еда! Огроменные вкусные рольчики, мидии это отдельный восторг, покрыты чудесной по вкусовым рецепторам шапочками, только жаль что морса нам не досталось( Заказ делали днём на вечер, поэтому пришли и сразу его забрали)) Продолжайте в том же духе, это успех)))
4
3
Kurumun yanıtını göster
�
😍
15. seviye şehir uzmanı
15 Temmuz 2021
Поднимают цены на 100₽ за каждую порцию роллов каждый полгода. Нет уж, спасибо, ешьте это сами за такие деньги. Сам продукт нестабилен : могут сделать хорошо, могут рыбу лазером нарезать.
1
Kurumun yanıtını göster
Sam
6. seviye şehir uzmanı
28 Kasım 2020
Сами роллы вкусные.
Сервис и качество обслуживания- ниже некуда. По телефону иногда сложно дозвониться или оператор плохо говорит по-русски.
Дважды при заборе заказа уточняли, есть ли одноразовая вилка (ребенок палочками не умеет), получали однозначный положительный ответ, в итоге - в пакете только палочки. Думаю, когда раскрутились, стали равнодушны к клиентам. (Отзыв по филиалу на Сходненской).
Оригинальный отзыв от 18 февраля.
Про заведение от Виталия Покашеварим узнал случайно, хотя на YouTube видел обзоры этого блоггера. В субботу 16 февраля решил попробовать суши от заведения "О!Суши". Не сразу нашел сайт и разобрался с тем как заказать, т.к. сайт сырой. Нет даже очевидной информации о доставке и о весе товаров. И даже адрес найти сложно.
Итак, 16 февраля около 20:30 вечера. Сделал заказ №1289/М598 на 2 вида роллов и порцию мидий, сел в машину и поехал в сторону Сходненской. Ехать было 40 минут, поэтому ожидал, что к моему приезду все будет готово. Через 15 минут после заказа я начал беспокоиться, что мне никто не перезванивает для подтверждения заказа и я позвонил сам. Оператор не смогла сразу понять кто я и зачем звоню. Я ей даже номер заказа продиктовал. В итоге заказ не нашла, но сказала, что он будет готов не раньше, чем через час, т.к. очень много заказов. Так как мне оставалось ехать 30 минут, то никак еще 30 минут я ждать не хотел и сказал, чтобы заказ отменяли. Я был крайне раздосадован тем, что мне не позвонили сами и так долго готовят. Ну всякое бывает - заведение новое. Тем не менее я решил все-таки доехать до заведения и посмотреть на небывалый спрос собственными глазами. Я подъехал и не увидел ни очереди, ни людей, выносящих пакеты. Я зашел внутрь, мужчина на кассе не поздоровался и продолжал смотреть в компьютер. Я смотрел меню несколько минут, поздоровался сам и попросил сделать заказ на месте, чтобы съесть его прям в заведении. Сотрудник выслушал мой заказ и сказал, что его ждать не менее часа. На кухне было слышно несколько голосов и не сильно активная работа. Я развернулся и ушел. Решил посмотреть из машины будут ли заходить люди. За 15 минут я увидел только одного клиента, который ждал в машине. Больше никого не было. Я честно не понимаю, как профессионалы могут так долго делать роллы. Я сам пробовал дома готовить и у меня на все уходило часа 2 вместе с варкой риса, скручиванием и т.п.
В общем я недоволен и на данный момент не могу рекомендовать данное заведение.
Мне на этот отзыв предоставили ответ, который я считаю частичной ложью, поэтому прикладывать скрин ответа организации и даю свои комментарии по вашему расследованию:
1) Скриншот разговора с временной меткой прикладываю. Возможно я не умею отличать людей по голосу, но сути это не меняет - мой заказ не могли найти и обработать.
2) Администратор был мужчина - это точно. Но это не отменяет того, что он не поздоровался и не сказал сразу о времени ожидания - смотрите внимательно на камеры.
3) Прикладываю фото, на которой видно, что клиентов не было.
4) с временем я не ошибся. Я снимал фото на айфон с геопозицией + временной меткой - прикладываю скриншоты.
И не начинайте бизнес с вранья. У вас есть номер моего заказа - могли бы просто позвонить и извиниться, что нормально, а не делать отписки и врать.
Ужасно вкусные суши и роллы! Впервые вижу, чтоб роллы выглядели настолько аппетитно и АККУРАТНО. Огромные порции и очень все свежее. Теперь я ваш постоянный клиент!
великолепные роллы! мы с молодым человеком уплетали за обе щеки! на мой провинциальный взгляд цена чуть дороговата, но такого насыщенного вкуса я никогда прежде не встречала.
Желаю вам процветания, много сытых клиентов и чуть-чуть сбросить цену) ну чуууточку)
Удачи, Виталя !😋
Большие роллы, свежий лосось, вкусный сыр! Попробовав один раз тут - перестала заказывать в других местах. Спасибо поварам!
1
Kurumun yanıtını göster
Василь
9. seviye şehir uzmanı
14 Şubat 2021
Заказ 90740. Сам всех хаит а в своем заведении бардак и сырные суши. Заказ потеряли, ждал пока сделают ещё 30 мин. В ролле канада один сыр, а рыбу внутрь не завезли, огурца или риса хоть бы больше наложили чтобы вкус был менее сырный. И фото на сайт выставьте реальные, не обманывайте людей.
Роллы не вкусные, в Филадельфии много огурца, его на столько много, что он перебивает и рыбу и сыр, есть роллы которые идут в икре, они полностью обвалены в ней и кроме вкуса икры больше ничего не чувствуется . Получается так, что роллы большие и не вкусные. Ну а про скорость доставки я вообще молчу.
Очень милое заведение :)
Заказ делают вовремя, звонят (если заказ был вечером прошлого дня) на утро следующего (а не как обычно в обед, что для меня важно).
Суши были завернуты аккуратно и довольно крупные по размеру, очень вкусные не переселенные, не "перемайонезанные" :)
Мне понравилось, однозначно лайк!
И очень милая девушка на приёме заказов :3 Ты няша! <3
Будем заказывать ещё ;)
Суши отличные, но ценник на остальное явно завышен, брал суп Том ям, здесь он стоит 600р, что слишком завышено, вкусный, но не прямо вау, к примеру во многих фудкорах можно найти и дешевле и лучше по вкусу. Брал филадельфию, много сыра, отличная рыба, но опять придирки не обрезаны концы, тоесть с одного конца сыр, а с другого только нори, мелочь, но и ценник тут выше среднего
Заказ сделали 1.05.2019. Поставила три за очень долгую доставку, хоть сами и предполагали, что за час нам заказ не привезут. Ждали в итоге два с половиной часа! На счет самого заказа: решили по приколу взвесить, везде перевес. Гунканы на 100 грамм! Ролл искушение внешне ужасный, даже пробовать не стала. Рыба (лосось) бледно-серо-розового цвета!!! Вот мидии похвалить хочется, они просто здоровые! С грибным соусом, правда, не очень. В запеченной калифорнии очень много крабовых палочек, только из запеченного в ней маленькая плюшка сыра сверху.
Отзыв 10/10
Но есть некоторые недоработки
Соусник, попросите свою команду открыть закрытые соусники с соусом, вы удивитесь, что их будет невозможно открыть не облив стол или себя. Для эксперимента попросите 10 человек одновременно. А если вы очень стараетесь для клиентов, сделайте мини баночки для 50 мл с крышкой. Спасибо.
16 июня 2019
Заказали роллы.
Заказ был готов к оговоренному времени.
Роллы свежие, вкусные , БОЛЬШИЕ порции.
Удивили роллы с черным рисом и имбирь белого цвета.
Цены адекватные.
Будем пробовать остальной ассортимент.
Сегодня в очередной раз заказывали роллы. Очень свежие, рыба супер, порции большие. Просто отлично!👍👍👍
2
2
Kurumun yanıtını göster
С
Семен
8. seviye şehir uzmanı
6 Şubat 2021
Сервис испортился, качество испортилось. Заказывали роллы в осуши с самого открытия, то, что было раньше и сейчас- небо и земля. Рыбы мало, васаби, соус соевый и имбирь могут вообще не положить- это норма. На сообщения не реагируют, ну подумаешь привезли не укомплектованный заказ- игнор -это норма для данной сушильни.
Место просто супер. Специально ехал за роллами с другого конца Москвы. Очень хотелось попробовать. Лучшая оценка-слова жены:"На данный момент это лучшие роллы которые я ела". Размер, качество ингредиентов и их вкус на высоте. Надеюсь так будет и дальше. Жаль нет доставки или филиалов на юго-востоке.
3
1
Kurumun yanıtını göster
К
8. seviye şehir uzmanı
14 Eylül 2019
Заказ оставляла заранее на определенное время, приехала и сразу забрала. Везла на другой конец города в термопакетах, ничего не испортилось, не отравились 😅
Роллы очень вкусные и большие, пока для меня самые лучшие в Москве. Сыр нежный, не жирнющий, рыба пахнет свежей рыбой, вкус тоже есть.
К заказу положили по 3 коробочки с васаби и имбирем, 2 коробочки с соевым соусом. И даже они оказались вкуснее, чем везде! Васаби ароматный, острый до слез. Имбирь не крашеный, тоже острый и вкусный, нет какой-то химозности. Соевый соус приятно пахнет, вкусный, одной коробочки хватает человеку
Единственное, непонятен момент с допами - я заказывала по 1 шт имбиря и васаби за деньги, а в отзывах народ пишет, что им бесплатно положили.
Что меня очень приятно удивило - к заказу кладут листок с составом роллов, ингредиентами, аллергенами, калорийностью (!) Такого я ни в одной доставке не видела.
По заведению - удобно оплатить картой, в Тинькове проходит как фастфуд 😀 ребята сотрудники доброжелательные, обслуживают с улыбкой, несмотря на мой хмурый фейс 😂
В общем, соотношение цена - качество на 5 баллов. О суши, жду вас на юге Москвы 😍
К администрации ресторана:Господа, у нас все-таки столица...официанты: ну такие медленные...40 минут принимать заказ в пустом зале, оправдываясь тем, что у кого-то там проблемы на кухне...это, знаете ли, слишком...
Роллы просто объедение! Филадельфия вообще огонь, такая нежная, вкусная и очень большая😊 нам с мужем очень понравилось и ребёнку тоже с авокадо) будем заказывать ещё...❤️❤️❤️