Невкусные. Очень много риса. Суши просто огромные и это далеко не плюс. Из-за большого количества риса они безвкусные, ни лосося, ни краба вы не почувствуете там, так как рис перебивает все. Горячие роллы вообще есть было не возможно, так как непонятный, кислый соус сверху ролл вызывал отвращение.
Заказывали на новый год доставку " опаленный сюрприз", было очень вкусно, все было свежее, креветочка - сочная. Сегодня купила на Сходненской, сильно отравилась, скоро 5 утра, а я из туалета не вылезаю. Что-то напортачили: креветки не чувствовалось вообще, вместо нее запихали что-то с непонятной консистенцией, рол имел привкус селедки и мойвы. Больше на Сходненской не покупаю.
Любимая сушильня.
Да, со временем стали похуже. Да, подросли цены (а у кого они сейчас не растут). Тем не менее, остаются отличной доставкой суши и роллов за вменяемые цены (обращайте внимание на большие размеры роллов)
Заказываю не первый раз, роллы как всегда на высоте, в этот раз попробовал заказать заранее на определённое время, чуть-чуть заказ задержался, но впечатление это не испортило. Мой ID 42676370.
Качественный суши бар недалеко от метро. Разнообразное меню, цены выше среднего, но это компенсируется вкусом и качеством блюд. Все очень красиво приготовлено и оформлено.
Как бы грустно не было читать все эти плохие отзывы, но я тоже с этим столкнулся. Ранее я много раз заказывал доставку из О!Суши, смирился с тем, что доставка едет два часа. В этот раз делая заказ заранее, зная что его будут вести два часа, заказ ко мне приехал за три с половиной часа. Спустя 3 часа, как я жду свой заказ, я позвонил сам в О!Суши, мне сказали что у курьера лопнуло колесо. Я все понимаю, ситуации бывают разные, но можно было предупредить, но ни курьер ни администратор мне не позвонил. Администратор сказал, что мне направят промокод, но конечно же промокод я не получил. Курьер в итоге приехал спустя 3 с половиной часа. Половина роллов в сете была темпура и запеченные, они конечно же приехали холодные. Если заказ задержался из-за непредвиденных обстоятельст, то я считаю что нужно заменить заказ, на то, чтобы он соотвествовал нужной температуре. Вы могли бы снова приготовить заказ и отправить нового курьера, если первый заказ не может быть выполнен. Номер заказа - 466991
года 3 назад осуши были самой любимой доставкой. помню времена, когда спецаильно гонял в медведково, чтобы купить именно эти роллы. с семьей всегда чередовали осуши и вкусные суши.
но в последнее время начали разочаровывать ценами. помню пару лет назад фила и радуга стоили 490р и 540. потом начали поднимать цены каждые полгода на 100р. месяц назад брал филу и радугу за 650 и 750. сегодня они уже 750 и 850.
я понимаю, ребята в последнее время начали очень активно расширяться, нужны деньги, но с таким подходом ценовой политики, скоро станет совсем грустно.
можно сколько угодно оправдываться качеством и тд, но все же иногда косячат, привозят безвкусный рыхлый лосось, темного заветренного тунца или разваливающиеся роллы, и все за такую цену. бывает привозят недоваренные креветки, но это тенденция для осушей с 2020 года:) недавно начали креветки снова жарить в кляре и вкус креветки полностью ушел из роллов, и это за 750р (уже 850), возможно вернули кляр, чтобы замаскировать недовар креветок, соотвественно чувствуется только хруст и вкус кляра, а недоваренная креветка безвкусная. цены растут, сеть растет, а качество падает, как это обычно бывает, из за банальной невозможности проконтролировать миллион своих точек.
помню виктор бурда делал обзор на ниндзя суши, осуждая их стоимость, оценивая их доставку по ценам для сегмента людей выше среднего. но сегодня осуши смогли их переплюнуть и стать дороже.
поэтому в последнее время начали чаще заказывать во вкусных сушах. там цены не изменились с 20 года. фила 490р, и ни разу не привезли рыхлый лосось. цена и качество осталось 1в1 с 20 года, как так...
да, с решением проблем в осуши стало лучше, если раньше менеджера всегда спорили, ругались, не признавали свою вину, и приходилось писать владельцам, то сейчас все решается по звонку на точку, на которую еще нужно дозвониться с 20 раза, если повезет.
Пожелание для осушей, пересмотреть свою ценовую политику, чуть ослабить расширение сети и вернуть цены к более адекватно-разумному :) и тогда предела счастья клиентов не будет.
раньше всем друзьям рекомендовал вашу доставку, всех подсаживал. но сейчас начал рекомендовать другое заведение :(
Заказали 5 роллов, привезли в 2 коробках, одна коробка (БЫЛА БЕЗ ФОЛЬГИ в отличие от другой норм коробки) имела сразу резкий запах при открытии, роллы в ней оказались сильно протухшими
Сильно удивило, что после звонка в филиал, нас стали убеждать что такого быть не могло и что скорее всего роллы протухли за 3 часа пока были у нас (хранились они в холодильнике), что конечно же бред
Не рекомендую заказывать тут, раньше можно было закрыть глаза на очень долгую доставку из-за хорошего качества, но все когда-то заканчивается(
P.S. Ответ на ответ конторы про абсолютную уверенность в качестве.
Настолько же АБСОЛЮТНО я уверен был в тухлоте тех роллов, и как же хотелось бы посмотреть на вас, как вы их будете есть, раз вы так АБСОЛЮТНО уверены в качестве
Насчет просьбы номера заказа, мы звонили, сказали номер заказа, нас проигнорировали, сказав подобную чепуху вроде АБСОЛЮТНОЙ уверенности в качестве, а ваш ответ просто фарс
Мне так и не удалось попробовать их роллы, дали по рекомендации. Сервис и обслуживание полный аут. Со мной общалась администратор Алсу - клиентоориентированность НОЛЬ. Делала заказ с Щукинской, на сайте написано при заказе Зеленая Зона - Тушино, Сходня, Покровское Стрешнево
Желтая - Куркино, Химки, Красногорск. Логичнее по месту я выбрала зеленую. Больше никакой инфы не было. При звонке с подтверждением озвучили стоимость оплаты 4150. Курьер приехал просит 4350. Я позвонила, чтобы уточнить. Девушка по телефону (Алсу) включила скрытую агрессию, она не хамила, не грубила. Но очень высокомерно общалась. На что я рассердилась и предложила не оплачивать доставку, оставив заказ либо забирайте. Девушка даже не пыталась меня успокоить, предложить альтернативу (купон, скидка на след заказ) извиниться в конце концов . Хорошо, мы забираем заказ. Мне жаль предпринимателя , что он получает издержки благодаря таким неопытным сотрудникам.
Согласен, что раньше было лучше, но сейчас, как и во всех франшизах, всем на все наплевать. Доставка и качество заметно ухудшились за последние 3-4 года.
Совсем недавно обнаружили это местечко. Роллы очень большие, вкусные. Всегда всё свеженькое. Да, не совсем дешево, но качество и размер соответствуют стоимости. Рекомендую!
1
Kurumun yanıtını göster
А
Анастасия Семерикова
3. seviye şehir uzmanı
18 Eylül
Рекомендуем данное заведение, хотелось бы конечно , быстрее доставку и жаль , что отменили бесплатно васаби, соевый 🥺 роллы обычно большие и вкусные. Скачала приложение, будем пробовать заказывать через него id 42054159, так как периодически там появляются различные акции
Роллы домой всегда заказываем здесь - уже на протяжении 05 лет. Роллы вкусные и свежие, так же можно забрать самовывозом. Роллы все не маленькие и сытные - обратите внимание на вес при заказе. На компании рекомендую сеты заказывать.
1
1
Kurumun yanıtını göster
Н
Настя Г.
4. seviye şehir uzmanı
23 Nisan
Ожидание и реальность не совпали. Пару раз до этого пробовали ранее, было замечательно. Сегодня сделала заказ филадельфии Лайт в ожидании прошлого удачного опыта, получила полное разочарование. За такую цену можно было бы хотя бы рыбу не пропавшую положить. В итоге, дешевле было заказать из какого нибудь суши вок, хотя бы выкинуть было не так жалко, раз результат один. Очень грустно, что прекрасный блогер Покашеварим не следит за тем, что происходит там, где он давал свои рекомендации. Филиал Коптево не сдержал марку товара. С таким же успехом лучше заказать у других известных сетевиков, хотя бы картинка попадет в точку. И денег меньше потратите.
Очень надеюсь, что так сложились карты сегодня, но судя по комментариям ниже, это уже тенденция.
Это бесподобно, восхитительно, безумно вкусно, очаровательно, волшебно, изумительно, великолепно , супер-пупер, самая вкусная доставка роллов в Москве, всем оооооооочень сильно советую, 12/10
я стараюсь быть максимально объективна, потому что лучше, вкуснее, интереснее этих роллов я не встречала нигде, и только из-за их изумительного вкуса и качества я продолжаю пользоваться именно этой доставкой.
1. ужасный сайт. что это вообще такое, почему клиенты должны сами выбирать филиал? лично я понятия не имею, какой филиал ближе ко мне. и смысл его выбирать, если вы потом сами передаёте заказ в тот филиал, который удобнее? почему у вас в каких то филиалах отсутствуют некоторые относительно базовые позиции? (уточняю, филиал «Коптево» ролл «чудо») это глюк какой-то или что?
2. с операторами вообще возможно связаться? 20 минут мы пытались дозвониться. я понимаю, вероятно большая загруженность, но это не разовая ситуация, а постоянная.
3. время доставки. читая отзывы, я поняла, что это многих людей волнует. но тут вопрос даже не в 2х часах, а в том, что роллы привозят ВСЕГДА на час ещё позже.
4. зона доставки. было бы не так неприятно ждать заказ дополнительный час, если бы мы это время находились дома. наш до находится в 1км от конца зоны доставки, но нам категорически отказываются везти к дому. мы заказываем всегда на бОльшую сумму, чем минимальная сумма доставки, и почти все сервисы в таких случаях идут навстречу, тем более что вопрос всего лишь 5и минут на машине/10и минут пешком. и по итогу мы уже не первый раз ждали свой заказ 45 минут на улице.
5. бонусная программа, тут я не могу жаловаться, потому что никто не обязан ее делать, но очень хотелось бы видеть хоть какую-то.
6. недавняя ситуация. смогла через 20 минут дозвониться до оператора в Коптево. на тот момент курьер уже опаздывал на 35 минут. оператор уточнил наш адрес, перезвонил через несколько минут и сказал, что курьер просто уехал на другой адрес, потому что перепутал и будет у нас через 10 минут. мы дождались курьера, спросили у него, как же так получилось, что он перепутал адрес, на что он ответил, что не путал ничего, и оператор нас обманул. что это вообще такое? ОПЕРАТОР ОБМАНЫВАЕТ КЛИЕНТОВ. это просто невообразимо. как такое вообще допускается?
7. я уже писала все это в поддержку. и знаете что? мне очень вежливо ответили, извинились и пообещали что со мной обязательно свяжутся. ну что ж, прошло почти 2 неделе, в принципе обратная связь соответствует сервису в этой доставке.
обычно в конце отзывов я пишу «спасибо за понимание, надеюсь, что мой отзыв сделает сервис компании лучше». здесь я уже не надеюсь. я уже несколько раз пыталась связаться с управляющими и все безуспешно. несмотря на прекрасные роллы, я ни за что не порекомендую никогда никому эту доставку, потому что какая-то проблема с заказом КАЖДЫЙ РАЗ (удивительно, что каждый раз разная) и отношение к клиентам настолько плохое, что даже слов не остаётся.
Покупаю роллы и суши почти с самого открытия заведения. Качество всегда на уровне, вкусно, порции очень большие, многим друзьям рекомендовала. Они также довольны
1
Kurumun yanıtını göster
L
Lilya M.
6. seviye şehir uzmanı
10 Şubat
Раньше было очень вкусно. Огромные роллы, очень много свежей красивой рыбы, потрясающие мидии. Вчера сделали заказ на 4к. 3 ролла и 8 мидий. Даже для москвы это нормальная такая цена, выше среднего. В итоге приехали холодные невкусные мидии и ужасные роллы. Рыба цвета слоновая кость, прозрачная от того, какая тонкая. Ужасно испортилась доставка. Не буду советовать и заказывать больше. Очень разочарована.
Роллы действительно большие, много начинки, доставка быстрая…. Но…
Если не хотите просидеть на туалете через день после замечательной трапезы данных роллов, то настоятельно рекомендую отсюда не заказывать.
В тот день с партнером ели только из вышеупомянутого заведения.
Заказали на 4 тысячи, надеясь на удовольствие, в итоге провели день в туалете
Вкусные роллы со свежей рыбой, доставка обычно приезжает ко мне за минут 50. Комплектации достаточно. Цены не «дешевые», но данный ресторан себя эконом-классом не позиционирует. Качество на высоте.
Заказывала Филадельфию, Джангл и мидии, наелись 4 человека и остались довольны
Обожаю о суши! Самые вкусные роллы. Большие и рыбки много. Не заменяют все гребаными крабовыми палочками и тд) Готовят всегда быстро. Чаще забираю по дороге домой
Очень понравились роллы. Заказывала пока только пару раз и оба раза было вкусно, роллы большие. Персонал вежливый. Заказала на вынос, все было вовремя приготовлено. Пока все нравится, ставлю 5. Буду заходить сюда, когда будет возникать желание покушать вкусных роллов. Отдельно хотелось отметить упаковку, удобные коробочки, пакетик и маленькая открыточка с прикольным принтом. Это конечно мелочь, но не может не радовать)
Суши просто огонь,рыба свяжая,моусы тоде вкусные,лучше еще не где не встречал,я в всоторге!Всем советую,лучшее заведение,добрые сотрулники,хорошии акции и цены,не прозодите мимо!
Безумно вкусные суши. Самое лучшее из того, что пробовали. Очень быстрая доставка, всегда качественные продукты. Упакован заказ даже красиво, с пломбой даже.
По рекомендации друзей заказали суши в «О!Суши!» и были очень удивлены (ПРИЯТНО) качеству, вкусу и размеру суши. Очень свежие, ассортимент 👍, сервировка👍. Теперь только там заказываем!
2 часа ожидания, хороший внешний вид и тяжёлое отравление через 6 часов, "отлично" провели половину ночи.
Ответ на ваш комментарий: Добрый день. Отравились вашей продукцией, потому что в тот день ничего не ели до нее часов за 9, и именно после нее часа через 4 было невыносимо плохо и именно ваша полупереваренная продукция была на выходе тем же путем , что и зашла, через 6 часов после употребления. Вы можете исключать что угодно, и рассказывать про свои принципы, хассп и цепочки холода кому угодно, но не тем кто вас уже поставили перед фактом + фото заказа и чека. Довольно жалкое оправдание, как и с моим предыдущим отзывом о вашем сервисе.
Спасибо большое !
Много, где заказывали, у Вас самые лучшие суши и роллы!
Рыба всегда свежая , нарезано красиво, приятно глазу.
Удивительно, заказываем доставку, а подача, как в ресторане, очень аккуратно!
Для эксперимента взвешивали, вес всегда превышает заявленный, респект!
П.с.
Темпура хрустит, редко такое получишь при доставке !