Что я могу сказать" *** , за эти деньги вообще не вывозят , горячие роллы приехали холодными , холодные роллы разваливаются как труха. Когда узнал что это компания принадлежит фудкритекам мне кажется Вам самим надо поучиться . мой последний заказ в этой забегаловке , буду дальше заказывать у Веселого Равшана.
Любимые ОСУШИ! Филиал Сходненская:) Лучшие мидии, вкусные роллы! И даже если у Вас возникнет недопонимание, то его сразу же решат! Спасибо за клиентоориентированность! Это очень важно в столь непростое время!
Заказал в праздник 23фев. Предупредили, что доставка 1,5-2 часа в связи с нагруженностью. Сказал что готов ожидать максимум 1час, в итоге привезли вовремя! Роллы достойные, вес хороший (обратите внимание на размер порции) 👍 на ролах аля филадельфия лосось хорошим толстым слоем. Собраны роллы аккуратно, ровномерно. Вопрос нет. Рекомендую!!
Давно смотрим всей семьёй Виталия, впервые заказали его ролы и очень разочарованы, ролы обсолютно не вкусные, просто большие, красивые, много сыра, но не вкусные.
Ещё что не вкусно это васаби в разовой упоковке как из под маленького масла. не понятная сухая порошковая штука похожая на васаби. Не вкусный и ну очень маленький соевый соус, сама плошка широкая, а соуса мало.
Сравниваю фото других людей ,раньше много соуса в круглой плошке и васаби, раньше наверное был нормальный васаби и соевый соус, а к нам приехало.... Недорозуминие.
К сожалению не вкусно и заказывать больше не будем.
Самые вкусные суши, которые я пробовала. Огромные порции. Цены выше среднего, но они того стоят. Побывав в О!Суши раз в другое место не захочется идти. Очень надеюсь что у них откроется филиал в Зеленограде.
Вкусно, роллы огромные, стоят своих денег, хотелось бы видеть позиции по 4ролла, чтобы было проще пробовать новые вкусы! Устрицы запеченые под сырно чеснойной шапкой и спайси- самые вкусные в Москве, вкуснее нигде не пробовал!
Это лучшие суши что я заказывал в Москве! Хреново что 2 раза это была просто мегадолгая доставка (2 раз я заказал за 2 часа до того как проголодаюсь)), палочки тоже забыли положить 2 раз. Но даже на 2 день (заказывал сет филы, съесть за один раз не вышло) они были мегасуперскими. Спасибо подруге что сказала о том что это суши "покашеварим'. Вот сделайте доставку в течении часа, можно на ужин хоть каждый день заказывать) ну и второй раз, о том что приняли заказ позвонили через час(
Делали заказ в О! Суши Перово, по времени девушка сориентировала сразу 2-2,5 часа, в район Новокосино, справились быстрее,хоть время и не основной критерий, но все равно приятно. Роллы очень вкусные и очень сытные, по качеству ингредиентов вообще нет вопросов, огурчики хрустели, рыба вкусная, ещё очень понравился спайси соус,что в гункане, что в роллах, ну и хотелось бы отметить рис, он просто бомба. Подводя итог, хорошее место, с очень вкусными роллами, будем заказывать ещё.
К качеству продукта претензий и нареканий нет: вкусно, порции достойного размера.
Но сервис просто отвратительный.
08.03.2021 пытался дозвониться, чтобы сделать. Сделать это невозможно - более 15 попыток дозвона оказались тщетными.
В итоге:
- в 13:20 заказали через форму на сайте доставку ко времени (18:00), зная что у ребят долго готовится и большое количество заказов.
Пришла соответствующая отбивка на почту "скоро свяжемся, ждите".
- в 15:13 (больше, чем через 1,5 часа) была ОДНА попытка до меня дозвониться.
- с 15:30 пытался дозвониться по городскому (снова) и отразившемуся мобильному номеру.
Одновременно с этим направил на почту (указана на сайте) письмо с подтверждением моего заказа и просьбой его исполнить.
Больше 20 звонков и 30 минут потраченного времени дали свои плоды.
Девушка, поднявшая трубку сообщила, что мой заказ "ОТМЕНЁН, т.к. мы не смогли до Вас дозвониться".
Я понимаю, когда так говорят действительно попытались - хотя бы два-три раза.
Но ТАК работать вообще не вариант.
Друзья, на что вы рассчитываете? Что бренд на YouTube будет прикрывать эти косяки?
После такого отношения ко мне отношение к бренду повернулось на 180 градусов.
Рассказывать на канале о "косяках доставки" и "отсутствии сервиса" можно тогда, когда твой сервис на ВЫСШЕМ уровне.
Виталий, если Вы это прочтёте лично - сделайте выводы.
Вашим лицом прикрывают откровенно нулевой сервис, оно уже загажено.
Офигенные суши. Наисвежнейшие. Соевый соус, имбирь и васаби - весьма гуд! Ожидание конечно два часа, такое себе... Хоть живу в том же районе, где ресторан, везти не больше 10 минут. Цена кусается, да... Но оно того стоит!
Это самые вкусные роллы и суши. Действительно качественные ингридиенты. Пожалуйста, продолжайте так же заботится о качестве. Рекомендую смело!
Kurumun yanıtını göster
А
Анна
3. seviye şehir uzmanı
15 Kasım 2022
Огромная просьба к руководству обратить внимание на сервис. Как можно брать человека на должность оператора, который не может связать и двух слов на русском языке? Это влияет на понимание между клиентом и сервисом доставки + тратится уйма времени на решение простых вопросов, если такие всплывают.
В последнее время проблемы со временем доставки, постоянные задержки. Было бы неплохо добавить несколько курьеров, хотя бы в выходные и праздничные дни.
Касаемо качества продукта - всё отлично, одни из лучших роллов, которые доставляют в наш район
Заказывала первый раз, увидев обзоры на Ютубе, и то, что меню готовил Виктор Бурда (кто знает, тот поймет). В принципе очень неплохо. Доставка не подкачала, обещали за 1,5 часа и справились (хотя может потому что я живу в 10 минутах от них 😄). Больше всего понравилась лапша, было вкуснее, чем в Тануки, и порции прям можно наесться только лапшой. Роллы: очень большие! Прям кусать нужно. Порции получаются огромные. Нам с мужем на 2 дня хватит. Заказывала сет темпура, 1 зеленая мамба и 1 розовый фламанго. Темпура отличный, особенно темпура Сказка, остальные на самом деле так себе. Т.е. они вкусные конечно, но в принципе ничего особенного, только лишь внешний вид привлекает. Никакого особого вкуса в них нет. Фламанго свеженький, но мята озадачила 🤔 Слишком необычно, скажем так. Минусы: очень маленький выбор меню. Но думаю заведение маленькое, и чтобы качество не уронить, приходиться сокращать меню. В общем для первого раза отлично. Закажу ли еще...не знаю даже. Я люблю разнообразие, так что для меня Якитория и Тануки привлекательнее всё-таки. Но обязательно буду иметь в виду "О!Суши".
Давно являюсь клиентом О Суши, еще со времен Суши-Паб в Одинцово, сразу скажу качество и вкус стали ниже...да роллы большие, рыбы не жалеют, но так же пихают огромное количество творожного сыра в роллы, почти в каждом ролле он есть и если в Филадельфии он к месту, то напрммер в Динамите он лишний, это острый ролл, он не должен смягчаться сыром, а получается наоборот и вкус портится. Отдельно скажу про соевый соус, он очень соленый, напоминает Кикоман в стекле. Поюс цены конечно выросли, если раньше Дракон стоил в пределах 1 т руб, сейчас он называется Мать драконов и стоит почти 1,5 т р, но это ладно, за вкусный ролл не жалко отдать, но опять этот творожный сыр, его очень много в роле, все остальные вкусы просто теряются.
Ребята поработайте над начинкой, не надо пихать столько сыра в роллы, ну это правда становится невкусно.
В Москве найти качественные роллы это проблема.Наконец-то нашли подходящие по словам Виктора (он их очень нахваливал в ютюбе😎). Заказали. Роллы вкусные. Не обманул 5 🌟. Но доставка....Доставка 2,5 часа (да, девушка предупредила, что придется ждать 2часа 20 мин), но ребят, 2,5 часа 😱 Неужели нельзя как-то сократить время? Тем более у вас несколько точек. И ещё, почему 4 звёзды...у вас роллы ну уж очень большие как по мне. Запечённый вообще в рот не помещается. Как детям их есть это вопрос. Не всегда много значит хорошо. Калифорния с креветкой была сухой, не стали есть, очень очень мало майонеза.А так спасибо. Роллы все равно были вкусные (кроме Калифорнии с креветкой)
2
5
Татьяна Романова
10. seviye şehir uzmanı
1 Mayıs 2023
Любимейшая сушильня!! Всегда все вкусное, свежее. Ни разу не нарушили сроки доставки. Отличная обратная связь
Доставка безумно Долгая. При общении с оператором время 1,5_2 часа фактически 3 несут какую тотчушь что не указали время это Коптево, на вопрос через какое время будет курьер , ответа нет, едет?????
Первый раз заказала доставку из О! Суши.
Давно хотела попробовать, т.к частенько всплывала их реклама с красивыми большущими роллами с толстым слоем рыбы и добротным количеством начинки.
Получив доставку, была разочарована: роллы в действительности гораздо меньше, чем картинки на сайте компании, рыба нарезана очень тонким слоем. В комплект не положили даже салфеток, а к супу том ям - ложку.
Соевый соус по вкусу ощущается сильно разбавленным.
Роллы довольно вкусные, том ям больше напомнил грибной суп, такого маленько размера порции еще не встречала, не стоит 600 р., по десятибалльной оценке роллы - 8, том ям - 2. Креветки темпура свежие, вкусные, хрустящие - 10 баллов.
Упаковка приятная, аккуратная, все в крафтовых коробочках, не брендированных - 10 баллов.
Комплектация разочаровала - 5 баллов, но палочки прикольные.
Время доставки порадовало: нам доставили за 2 часа, учитывая, что это был вечер пятницы.
Спасибо команде О! Суши, но заказывать у них больше не хочется.
Заказывал роллы ( Филадельфия, ролл с угрем ). Очень вкусно и самое главное ингредиенты свежие. По комплектации тоже не обидели. Постоянно заказываю у них , даже в разных филиалах , пока претензий не было!
3 часа не привозят заказ. Оператор не может объяснить где курьер и что с ним, просто бросает трубку. Сервис ужасен. Рассказали сказку что у курьера сломалась машина. В итоге по факту они даже не начинали делать заказ.
3
Kurumun yanıtını göster
Дмитрий
13. seviye şehir uzmanı
5 Eylül 2023
Заказывали Канаду, Калифорнию с креветкой, дабл кранч и суши с лососем.
Суши есть можно, но они огромные. Канада очень хорошо, а остальные 2 очень плохо!
Ребята, ваши суши слишком большие, причем, это больше минус, нежели чем плюс.
Цены - нормальные, и из-за того, что они нормальные, мы заказали несколько сетов на 2 человека, в результате, после третей роллины, объелись и остальное осталось лежать до вечера (шучу, остальное пришлось выбросить, потому что после ваших размеров роллы не захочешь есть ближайшие года полтора).
Суши и роллы - очень вкусные! Если есть время, заказываем только здесь. Но есть одно большое «НО» - это доставка! Наймите нормальных курьеров, которые умеют ориентироваться в пространстве. Ваши курьеры адрес ищут 30 минут, с кучей звонков нам. Это просто стыдно!
Мало того, что после открытия ресторана в Комунарке, роллы стали менее вкусные и более пресные, соевый соус уже меньше половины в каждой пачке. Так ещё и ЦЕНЫ в космос улетели… заказывали с женой каждую неделю в течении года. Начали замечать потерю качества уже несколько месяцев. Что я могу сказать, тануки снова здравствуйте!) Последний заказ стал радикальным! Раньше всем советовал Ваши роллы, а теперь все иначе. Все что новое, сначала хорошее, а потом все хуже и хуже. Очень расстроен. Сразу скажу, что заказывал ещё раза 3 в надежде чуда но нет( ну на нет и суда нет. Желаю Вам удачи, а я снова искать любимые роллы цена/качество!
5
1
Анатолий
27. seviye şehir uzmanı
18 Ağustos 2023
Хорошие и вкусные суши 🍱🥢 Если не пробовали, то обязательно попробуйте 👍 Рекомендую 😋
Лучшие суши, что есть у нас в районе. Слой рыбки стал явно поменьше, но это понятно, ценник на продукты взлетел вдвое, а цены на суши пока держат. Советую всем, да по дороже, но за эти деньги вы получите удовольствие, а не "ну вроде поел"
Рекомендую!!! Лучшее что нашли в Москве на доставке!!! Несколько лет заказывали суши только тут. Да переодически были недочеты, менялось качество сетов, потом ребята выровнялись и держат марку стабильно качественно!
Лучшие суши на-вынос, что пробовал. Цены выше средних по рынку для такого формата и ближе к ресторанным, но оно того стоит. Свежие продукты, огромный размер, на вкус просто пушка. Рекомендую
Супер роллы. Большие, вкусные. Свою цену стоят. Обычно большой ажиотаж, так что заказывайте заранее. Салфеток не жалеют. Приготовьтесь широко открывать рот, размер вас поразит. Может быть минусом, т.к. вкуснее всегда, когда жуешь целиком, а не кусаешь))
Всем привет!
К качеству роллов нет претензии, лучше забирать самому.
Но учитываете тот факт, что сервис на 0, доставка долгая, ну ладно, можно подождать, но идиотизм курьера из-за которого помимо 4 часов доставки, я ещё 30 минут выяснял, списались у меня деньги или нет .
Пожалуйста научите пользоваться курьеров терминалом!
Приложил карту, услышал звук, терминал зависит, он нажал отмену, после деньги с карты снялись, а терминал выдал чек, что операция отменена, после 20 минут споров , деньги вернули, оплатил второй раз, все хорошо, с утра просыпаюсь, списалась второй раз так же сумма, менеджер ссылается на банк, вообще не заинтересован в помощи, виноват клиент и банк.
P.s сняли два раза сумму, разбираюсь, вообще никому не советую заказывать 0 сервиса, глупые не обученные работники
на 1.09.2021, деньги не вернули, ссылаются все на банк.
Будь осторожны, глупые необразованные таджики.
или не глупые)
С момента как попробовала суши в О!Суши, для меня-они единственные, к заказу которых хочется возвращаться! И конечно же возвращаюсь! Люблю профессионалов своего дела! О!Суши-профессионалы своего дела! Лучшие, стремящиеся сделать ещё лучше! Спасибо, что Вы есть! Вдохновляете становиться лучше в том, что я делаю!!! Очень люблю команду на Сходненской, всегда заказываю тут! ❤️
Роллы отличные , большие, свежие , но зависит от сушиста, иногда бывают безвкусные , но это редко , мидии бомба, вот соевый соус не вкусный и васаби не острое вообще
Kurumun yanıtını göster
Д
Дмитрий Г
30. seviye şehir uzmanı
1 Ocak 2023
Отличные суши, всегда всё вовремя, вкус шикарен. Всем рекомендую для покупки и приятного аппетита)