Раньше в Океануме была идеальная чистота, уборщицы постоянно намывали душевые и раздевалки. В бассейне тоже грязновато, хлопья грязи на дне чаши. Теперь, к сожалению, чистота на "3", а в остальном в части персонала, отношения к клиентам все очень хорошо. Надеюсь, руководство предпримет меры в отношении чистоты раздевалок и бассейна.
Отличный клуб для занятий всей семьёй. Есть детские секции от рождения, такие, как мама и малыш. Стоимость абонементов относительно высокая, но включает в себя посещение бассейна и фитнеса, так же групповые занятия. Выдают полотенца, в раздевалках есть фены и средства гигиены. Так же есть хаммам и парная. Рекомендую 👌
Клуб очень нравится, прекрасные тренеры групповых занятий, везде чисто и комфортно.
Так как посещаю клуб чаще в будни до 14 часов, нравится, что немного людей в бассейне и залах групповых занятий.
Из неприятного могу отметить только то, что девушки на ресепшн выдают ключи не глядя, приходится возвращаться и просить ключ заново. Часто прихожу в раздевалку - рядом пустые 2 прохода, а мне дают ключ туда, где уже 3 или 4 человека рядом.
Шикарный спорт комплекс! Тренеры потрясающие! Бассейн огромный, сауна, парная, джакузи. 2 полотенчика выдают. Кулеры. Ринг для бокса и кикбоксинга. Лучшие велотренажёры для сайкла с поворотным механизмом!
При выборе клуба основывалась в первую очередь на удалённости от дома и была приятно удивлена бонусами в виде гигиенических мелочей (ватные палочки и диски, шапочки и стикини в солярии), пакетами для мокрых вещей и стаканчиками на случай, когда забыла бутылочку. Однако в какой-то момент это всё исчезло, руководство клуба решило начать экономить на этом, хотя стоимость абонемента значительно выше среднего при том, что сам клуб местами подуставший, душевые не первой свежести, душевые лейки совсем плохие, мыться не удобно. Тренажёрный зал хороший, тут не поспоришь, но вот бассейн и СПА-зона откровенно говоря не в лучшем состоянии. Постоянно что-то сломано (например в гидромассаже системно не работают 2-3 струи, сломанные диспенсеры для мыла, инвентарь в бассейне старый. Вишенкой на торте стал шпингалет (!) на двери в женском туалете. Смотрится весьма аутентично)))
Не понятно по какой причине систематически бывает низкая температура воды в гидромассаже, сауне и турецкой парной, если температура выставляется вручную, то по какой причине не соблюдается температурный режим.
Что касается персонала, инструкторы, менеджеры и администраторы приветливы и отзывчивы, а вот младший персонал порой ведёт себя просто отвратительно, не стесняются обсуждать посетителей и друг друга вслух и довольно громко, это раздражает ибо, купив абонемент за немалые деньги, совершенно не хочется видеть хабальство.
В общем, учитывая состояние клуба, цены однозначно надо снижать или же вернуть все мелочи, которые хоть как-то поднимали ценность абонента.
Территориально удобно. Стоянка большая. Персонал весь хороший, кроме отдела продаж(никакой заинтересованности в клиенте). Тренеры молодцы. Тренажёры, игровой зал, бассейн-всё ок. Расписание удобное. Чистота. Вода, полотенца - всё продумано. Участники клуба адекватные.
Началась какая-то странная экономия (убрали пакеты, средства гигиены, сотрудник, который следил за порядком)
Очень нравится этот клуб! Удобная парковка и местоположение, сам клуб просторный, чистый, комфортный, вежливый персонал. Внутри есть уютное кафе, где можно полноценно позавтракать-обедать и даже поужинать!
Зал отличный, людей мало. В бассейне теплая вода.
Минус: охрана.
Крайне неприветливые люди, которые крайне не вежливо просят надеть бахилы и снять верхнюю одежду.
Странный момент: летом можно пройти в джинсовке, осенью категорически нельзя. Микробы другие?)
Должна была пройти вводная тренировка в бассейне. Тренер сказал, что он занят. Объяснил технику безопасности и ушел, хотя на буклете написана часовая тренировка
В остальном отличный клуб
Очень уютное место. Хороший подъезд, парковка. Часы работы. Много разных залов, разнообразная тренажерка - качественные станки и дорожки. Бассейн взрослый и детский, джакузи, сауны. Кафе уютное. Можно не вылезать отсюда, если есть время. Похож на Океаниум на юге города
Лучший "премиум" клуб в районе, отличное оборудование тренажерного зала, а главное малая заполненность и отсечение определенного контингента (стоимостью абонемента).
Большой, практически всегда свободный бассейн, собственная парковка на территории клуба.
Так же в клубе работают опытные тренера (лично из тренажерного зала могу посоветовать - Михаила З)
Добрый день. Все положительные отзывы имеют место быть, но к клубу уже давно появились вопросики и очевидно, что руководство занято какими-то другими делами, нежели репутацией и качеством обслуживания. К персоналу вопросов нет - все максимально клиентоориентированы, а вот набор услуг с каждым годом страдает. Я постоянный член клуба с его открытия и мне есть с чем сравнивать. Сегодняшний ремонт стал последней каплей. А теперь ближе к делу:
28 мая воскресенье. 12.00. Полуторачасовой урок йоги. Все полтора часа и позднее в клубе ведутся ремонтные работы-перфоратор сверлит не переставая. Просьбы в отдел продаж и ресепшн не помогли, хоть и попытались (мы не влияем на работу тех.службы, руководство на выходном) - блеск. Оказывается в этот же день клубе полдня соревнования и бассейн закрыт для посещения и НИГДЕ на сайте об этом не сказано! Ребята алё, мы не бесплатно к вам ходим! К слову о ценах, абонементы стабильно дорожают каждый год, а вместе с этим сокращается набор услуг: под ковидный шумок ушли стаканчики и ватные палочки и диски, а под СВО и бумажные полотенца. И если пластик можно пережить, то теперь розовые полотенца для лица регулярно можно увидеть у людей под ногами. А после 21.00 на полах вообще потоп и люди падают, потому что персонал, поддерживающий порядок в раздевалках заканчивает работу. И судя по голимым постерам, закрывшим отверстия для держателя полотенец они в клуб больше не вернутся. Виолетта на своих уроках не стесняется включать на триноге телефон и вести трансляцию, на дорожках "для родителей с детьми" ведутся персоналки, и вишенка на торте - не раз я подходила ко всем в клубе и писала на бумаге, что некоторые персонажи (даже известно кто) курит под лестницей у входа и все это тянет в кафе, а при открытых дверях и до бассейна доходит сигаретная вонь - и тишина. Как курил, так и ходит человек у входа в спортклуб. Очень это всё неприятно. И если руководство думает, что и так сойдёт, то нет. Именно из этих мелочей складывается лояльность к клубу и желание продолжать покупать абонементы. И если вы закрываете глаза на бумажные обращения, то почитайте хотя бы здесь и верните бумажные полотенца, пожалуйста.
Я занималась три с половиной месяца. Здание старенькое, но внутри всё чистое. Отношение хорошее. Тренеры все приветливые. Оборудование новое. Групповые занятия в основном утро до 12-13 и вечер, с 17 часов. В целом я рекомендую!
Ходим с мужем уже несколько лет. Клуб большой, хорошо оснащён тренажёрный зал хороший бассейн. Постоянно посещаю пилатес и стрейчинг. Большое спасибо тренерам Ирине Поваго и Сергею. Тренировки пользуются спросом, народу всегда не мало. Персонал внимательный, тренеры-профессионалы. Абонементы, конечно не дешёвые даже со скидками. Что немного огорчает, это то, что за последние два месяца исчезли некоторые мелочи в раздевалке, которые делали более комфортным пребывание в клубе. Возможно это временные трудности клуба, на что мы, посетители, очень надеемся и верим, что клуб со всем этим справится и все будет как прежде!
Зал супер! Бассейн супер! Одно пожелание, хотелось бы чтоб музыка была в бассейне не только во время занятий аквааэробикой, а на постоянной основе. В остальном все устраивает.
Первое впечатление у меня было очень позитивное, ходили с ребенком в бассейн занимались по программе мать и дитя в грудничковом бассейне, как то решили поплавать сами в большом бассейне и внимание!нас не предупредили что там резко меняется глубина!!! Я с годовалым ребенком на руках чуть не утонула, когда подошла к инструктору мол как так в бассейне для родителей с детьми, оступившись проваливаешься в глубину 2 метра, мне ответили что 1) не надо было так далеко заплывать 2) нужно было самим заранее узнавать о глубине в бассейне, разметок в данном случае никаких не было. Если вы плаваете с детьми или тем более не умеете плавать то лучше найдите место получше. На мои крики помогите, мы тонем так же никто не откликнулся, инструкторы просто ходили туда сюда и смотрели по сторонам.
Хороший клуб! Бассейн, тренажерный зал, секции по баскетболу, футболу гимнастике. Есть отличная кафешка. Дети и взрослые ходят в Океаниум с удовольствием.
Персонал профилактики своего дела. Отношения к клиентам на высшем уровне. Очень чисто. Есть такие залы как с бассейном, воллейболом, йогой , танцами и т.д. Качественное оборудование. Тренеры добрые и замечают и исправляют ваши ошибки.
Хожу 2 месяца, пока впечатления только положительные, персонал замечательный, оборудование не ушатаное, в кафе готовят отлично!
Сауна, температура огонь, в турецкой тоже хорошо! В целом чисто, не многолюдно, групповые тренировки пробовал не все, те где пробовал от желающих отбоя нет, но мест хватает, тренера симпатичные! Парковка большая и удобная.
Прекрасный клуб, просторный, чистый. Персонал вежливый, всегда идут на встречу. Бассейн один из лучших в городе. Ребёнок занимается плаванием с тренером, работа тренера на высоте. В самом клубе есть уютное кафе и салон красоты.
1. гардероб «здравствуй СССР», спасибо если не швырнут в тебя твоей одеждой
2. ресепшн- видимо по регламенту есть четкий запрет на радушие и улыбки
ни на один вопрос ответить не могут, из максимум это дать ключ и продать воду, за остальным - отдел продаж
3. в отделе продаж одна цель - втюхать ещё карт, никто и ни в чем вам не поможет
4. раздевалки для мальчиков - холодрыга и летом и зимой в душевой особенно, после бассейна просто песня.
5. если ваша карта закончилась раньше чем карта ребёнка, ребёнок ходить не может, пока ты не продлишь свою.
6. в бассейне надзиратели в неадеквате.
я забыла купальник, зашла в шлепках, спортивном топике и шортах, села на скамеечку у бассейна следить за ребенком .
чудо подошло ко мне и начало выгонять, со словами - здесь нельзя находиться в верхней одежде.
им в такой же «верхней одежде» там можно, а мне нет.
первая моя карта в этот клуб была куплена в 2016 году, тогда это было престижно и мне было приятно посещать такое классное заведение.
но за последние 2 года, вы стали дном!
не так плохо ошибаться, плохо не замечать своих ошибок и не хотеть реагировать, когда вам говорят об этом, теряя постоянных клиентов.
те кто поведется здесь на «настоящие» нализанные отзывы, проверьте сначала в других источниках)
Премиальный фитнес клуб, удобная большая парковка, очень вместительная и удобная для переодевания раздевалка, чистота клининг работает как надо, пыль не на одном тренажёре не найдёте. Семейный фитнес, есть детская комната, много различных детских секций.
Фитнес клуб премиум качества. Удобная и большая парковка, чистый и аккуратный сам фитнес клининг каждую ночь убирает. Чистый бассейн с хорошими современными фильтрами, так же там находится джакузи. Удобная раздевалка с большими шкафчиками. Весь комплекс на 5+++(
Очень нравится этот спортклуб. Грамотные тренеры, всегда помогают по первой же просьбе. Устраивает абсолютно всё. Я прихожу сюда для качественного занятия спортом. Наличие или отсутствие ватных палочек, дисков, стаканчиков для воды меня не интересует. Отдельное спасибо лучшему тренеру Беловцевой Татьяне, за понимание, терпение и профессионализм.
Шикарный бассейн. Просторные чистые душевые, огромный хамам и финская сауна. Замечательный бассейн с дорожками по 25 метров, почти не хлорированная вода.
28 мая 2023 отвратительная организация детских соревнований по плаванью. Для родителей и детей оставили небольшой проход, остальное пространство отгородили. Почти час простояла с ребенком в этой толпе, присесть не было возможности вообще. Как селедки в бочке, при 30 градусах. Микрофон у ведущего икал, речь понять было невозможно. Подарки детям выдавались в крафтовой упаковке и это в мокром бассейне. В итоге пропустили свой заплыв, так и не поняли, каким образом, так как стояли все время рядом. Ладно, поплыл не свой заплыв, показал лучшее время. Но медальку девятилетнему ребенку пожалели, так как мы якобы опоздали, еще и обманули, сказав, что четвертый, а потом тренер написал, что первый. Зачем этот цирк? Семейный клуб же. Довели мне сына до слез, пять лет сюда ходим. Данное мероприятие всегда воспринималось, как праздник для детей. Больше учавствовать не будем!
Центр расположен довольно близко к метро, мне это важно. Классно, что есть возможность взять полотенца в клубе. Есть несколько видов бань. Тренер в бассейне Полушкин Михаил помог научиться плавать, сейчас занимаемся с ним постановкой техники плавания, всем рекомендую данного специалиста!
Ходила в этот фитнес-клуб 6 лет с 2015 по 2021 год, но абонементы брала только на вечернее время (раньше это было с 22:00 до 01.00, потом изменили время работы клуба и стало с 21:00 до 00:00). Клуб находился очень близко к дому и очень нравился. Но к сожалению полный абонемент позволить себе я не могла из-за дороговизны, хотя очень хотела ходить на групповые занятия, и скидку мне, как постоянному клиенту не сделали. Поэтому пришлось уйти во Fresh Fitness около метро Озерки, который оказался более доступным по цене с учётом покупки абонемента на полный день.
Из плюсов клуба Океаниум - это разнообразие выбора: есть бассейн, джакузи, хамам, зал с тренажёрами, 3 зала для групповых занятий, зал для бокса, зал для игр в баскетбол/волейбол. Отмечу также из плюсов, что БАССЕЙН ТЕПЛЫЙ (28 градусов), состоит из 6 дорожек, бассейн разрешают посещать без шапочки, джакузи просто супер (человек на 10 точно), классный хамам, отдельно женская и мужская баньки в раздевалках, много тренажеров, есть групповые занятия, перед посещением всегда выдают 2 полотенца, отлично, что нужно проходить врача перед началом посещения клуба (почему-то в других клубах обязательное посещение врача отменили). Из минусов - маленькие шкафчики, которые разделены на верхние и нижние (лучше бы они были объединены в 1 высокий), женскую раздевалку могли бы сделать и побольше (маловато места в час пик), плохо работают некоторые душевые (видимо пора заменить насадки, да и напор воды в некоторых душевых слабоват), бассейн в последний год посещения стали плохо убирать и на дне плавало много грязи, в пандемию убрали стаканчики для воды, но до сих пор так и не вернули (сейчас в клуб ходит моя мама и она это отметила), многолюдность (в будние дни в бассейне раньше 22:00 спокойно не поплаваешь, да и на выходных лучше ходить или рано утром часов до 10 или во второй половине дня из-за детских тренировок). В целом, клуб хороший, но есть над чем работать, чтобы соответствовать заявленному уровню премиум-класса.
Отличная баскетбольная площадка, есть мячи, сауна, душ, опрокидывающееся ведёрко с холодной водой, раздевалка со шкафчиком под ключ, кулеры с холодной и горячей водой, хорошая администрация
Это место приятно удивило. Обслуживание прекрасное, бассейн чистый. Посетители адекватные и сам комплекс высокого уровня. По мне так из всего что есть на рынке этих услуг, это лучший центр !
Отличный зал, неплохой бассейн.
Из плюсов:
полотенца выдают,
вода (в том числе газировка) всегда в наличие,
тренеры в зале поправляют технику, если увидят, что вы делаете что-то не так,
в зал ходит достаточно приличный контингент (разного рода забулдыг и девиантов не встречала)
в бассейне широкие дорожки
чисто (вот прям везде, кроме бассейна, чисто, в бассейне вода как в любом другом бассейне, с соплями и мусором)
Из минусов:
дохрена неадекватных мамочек (ничего не имею против детей, если они переодеваются в своей раздевалке, которая находится рядом с женской, но дурные мамаши прут своих чад обоих полов и любых возрастов в женскую раздевалку. Переодеваться под любопытным взглядом пятилетнего мальчика как минимум не комфортно, администрация этому никак не препятствует)
по утрам в бассейне "попахивает нафталином", так что перед работой в бассейне не поплавать: на дорожке по 4 человека которые еле двигаются, плюс одна или две дорожки всегда заняты (но это не зависит от времени суток, они в принципе ВСЕГДА заняты, из 6 дорожек доступны только 5, если повезëт, но обычно 4 или 3, так как остальные заняты персональными или групповыми занятиями
нет расписания занятий в бассейне (вернее, есть, но смотреть надо в трёх местах, и не факт, что там будет актуальная информация)
администрация не сильно дружелюбная
в зале маленькая зона свободных весов
Вывод: по сравнению с каким-нибудь фитнес хаусом этот комплекс хорош, но своих приколов тут тоже хватает. На текущий момент ценник задран неадекватно. Так как комплекс позиционирует себя как семейный, жаловаться на обилие детей нет смысла, бассейн хорош только вечером, когда дети и бабульки спят (но вода уже мутная), зал хорош всегда, но есть очередь на некоторое тренажёры (так как они популярные, но представлены в единственном экземпляре), чисто, есть своя бесплатная парковка. Раньше в раздевалках стояли стаканчики для воды, ватные диски, палочки, одноразовые полотенца на пол (чтобы становится после душа), сейчас это всё убрали, но на стоимости абонента это не отразилось. Двоякое впечатление, вроде не плохо, а вроде за такую цену могли бы сделать и лучше.
Брали одноразовое посещение на пробу, вполне приличный чистый большой клуб, понравилось что большие пространства и нет скученности людей, что очень раздражает в наше время, рай для социофоба) медосмотр - раздует что он есть, и не пускают кого попало, как везде, полотенца выдают, все очень прилично- что не понравилось так это осведомленность сотрудников ресепш, которые на вопрос по телефону не могут ответить что есть в клубе, есть ли хаммам или сауна, и вообще ни на один вопрос ответить не могут, сразу соединяют с отделом продаж или идут уточнять где один сотрудник очевидно не справляющийся с звонками, и обслуживанием, видимо из за занятости, но мне на месте администратора было бы просто стыдно сидеть на ресепшн и не знать где ты работаешь, и что есть в клубе элементарной информации ( можно на сайте прочесть хотя бы для интереса) , это просто позор, и на следующий день также сказать ложную информацию, сказав что медосмотр нужно приходить каждый раз при посещении, советую тем кто первый раз не воспринимать ответы администратора и проверять все через отдел продаж, в остальном клуб хороший , я очень придирчива и очень много где брожу спа бассейны и тд, это место могу рекомендовать смело
Уютный, семейный спортивный комплекс. Чисто, не очень много народу, всегда есть свободные тренажёры. Много занятий, очень нравится акваэробика, ведёт прекрасный тренер Светлана. Для детей много интересных тренировок, хорошая игровая комната.
Рекомендую.
Отличное место для занятий спортом. Тренажерный зал с хорошими тренажерами, просторный. Бассейн чистый, есть разные сауны, в том числе турецкая. При входе выдаются бахилы, так что всегда чисто. В раздевалке есть все необходимое, начиная от фена и заканчивая палочками для ушей. Выдают два полотенца, всегда чистые и свежие. Рекомендую к посещению. Единственный минус- для кого-то может быть дороговато.
Отличный фитнес центр. Есть все что душе угодно, от новых тренажеров до джакузи около бассейна. Цена за абонемент не просто так высокая, оно того стоит. Полотенца, гель для душа, вода даже газированная, все включено в стоимость и это радует.
1
1
Kurumun yanıtını göster
Evgeniy B.
9. seviye şehir uzmanı
27 Aralık 2023
Ходил в данный клуб несколько лет. К сожалению, сервис в клубе с каждым годом все хуже и хуже (все оптимизируют и убирают, начиная с самого простого...гигиенические принадлежности и т.п.) тренажёры не обновляются.. И самое грустное и печатное.. Цена растёт не смотря на ухудшение сервиса и конкурентов... Отдел продаж вообще не заинтересован в клиентах (хоть новый вы клиент, хоть постоянный) Ответ один: Вот прайс и все, никаких других условий... Странное отношение к клиентам, если честно...
Ранее всем знакомым советовал данный клуб, но сейчас точно: Не рекомендую его никому, потому что:
1. Сервис становится все хуже и хуже...
2. Отношение к клиентам "Никакое",
3. Цена растёт, более привлекательные программы занятий просто убирают, унифицируют все под без лимитное посещение или включают объем услуг, который тебе не нужен - все для того чтобы платили больше.
4. Тренажёры не обновлялись с самого открытия.
Такое чувство, что из клуба просто выжимают все "СОКИ" и далее не интересуют Ни репутация и имидж, ни качество сервиса, ни клиенты:(((