Приобрели очки для ребёнка за 23000₽. Продавец предложил нам заполнить купон для участия в розыгрыше подарка от компании ООО "Формула М". Проходит два дня и о чудо! Мы выиграли маленькую сумочку! Ребёнок был искренне рад этому везению. Но оказалось не всё так просто. "Если вы хотите получить подарок, то должны предоставить копию всех страниц Паспорта РФ, какой-то не известной коммерческой фирме. Ну а если вы не предлставите копии всех страниц своего Паспорта, то подарок мы вам не дадим."
Нормально - да?
Ну ни чего...
Будем отправлять запрос в Прокуратуру. Есть ли у них такие полномочия собирать чужие паспортные данные?
Марина В
15. seviye şehir uzmanı
16 Kasım 2023
Чуткий, отзывчивый персонал, знатоки своего дела. Заказывала очки, предложили проверить зрение и скорректировали его, т.к. рецепт у меня был не новый, за что отдельное спасибо! Хороший выбор оправ, перемерила их немало, т.к. хотелось чего-то новенького. Изготавливали очки неделю, в комплекте был очешник и салфетка. Все понравилось! Спасибо большое за уделенное внимание и классные очки!
Салон хороший. Уже много лет являюсь их клиентом. Приветливый персонал, всегда помогут с выбором, не навязывая, как в других салонах, сразу самые дорогие диоптрии. Грамотный врач Лариса.
Консультант Светлана -знает, что она консультант. Консультирует. Но не может объяснить.это нас не остановило так как ассортимент для нашей цели -был подходящий. Завершили мы уходом без покупки. После общения с врачом. Если кто-то это читает научите ценить клиента. Светлана знала, что мы в минуте от покупки.
Как здорово, что есть такие салоны, где можно проверить своё зрение и подобрать качественные очки. Наличие двух глаз у человека, обеспечивает стереоскопическое зрение. Потеря зрения делает человека почти недееспособным, так как зрение — это один из самых важных каналов получения информации. Сейчас многие люди пользуются услугами офтальмологов и нуждаются в качественных очках.
Утешает то, что в скором времени у всех будет хорошее зрение, как написано в Священном Писании: « Тогда слепые будут видеть И глухие - слышать».
Приобрела оправу в данном магазине, просто перемерив все подряд, консультант только подавала очки, сразу было понятно, что сама она особо не разбирается в форме. Но это ещё пол-беды, через несколько дней, когда пришла заказывать линзы, та же консультант еле-еле смогла объяснить какие линзы у них имеются, через раз отправляя в другой магазин в Европарке, типа там разберутся. Не могу понять, вам продажи что ли не нужны? Дайте скрипт продаж бедной женщине, а то как на допросе информацию вытягиваешь, ей-богу. Естественно, не стала заказывать здесь линзы, придётся поспрашивать в других местах, благо их много.
Отличный салон, консультанты так удачно подбирают оправы, до сих пор в восторге, большое спасибо Ларисе, и сделали быстро, обязательно вернусь еще раз.
Покупка около 47 тысяч. Что я получила?
Крайне медленное изготовление очков: более 2-х недель по плану + их опоздание. Всегда недовольные лица продавцов. Хамство.
Неудовлетворительное качество (очки носить невозможно).
В выданной памятке указано, что в течение 6-ти месяцев компания-изготовитель Zeiss гарантируетзамену линз, если я не удовлетворена их качеством. Я даже не должна доказывать, что эти линзы прогрессивные. Но только не в этом колхозе. Мало того, что линзы прогрессивные, о чем меня никто не предупредил, так еще и не собираются вникнуть в проблему. "Что значит прогрессивные?" Первая фраза. Продавец не знает термина? Просто хамит? На этом какой диалог строить?
Ни предложить разобраться, ни поговорить с покупателем, ни попросить надеть очки и объяснить, разобраться, в чем дискомфорт. Ничего этого нет!
Далее я услышала: "Вы не специалист. Слушать вас не хочу". И далее орут: "У вас не прогрессивные линзы", листая свои тетрадки. А мысль об ошибке в кривых записях не закралась? Или случайная ошибка доставки? А найти другое объяснение дискомфорта ношения очков единственного покупателя за месяц?
Я планировала поменять или вернуть. Теперь только вернуть бы с наложением штрафа на магазин. И больше не вспоминать сие заведение. Никому не советую. Отстойное совдеповское отношение!
Очень жаль времени и нервов(