Okna Kompas
208 yorum
28 Eylül 2023
Безответственное отношение: Окно установили 4 дня назад. Мусор вынесен на крыльцо подъезда, где и лежит до сих пор. Добиться информации, когда вывезут мусор невозможно. По договору вывоз мусора оплачен.
4
2
29 Kasım 2021
Заказывали окна в дом, все прошло очень хорошо, через год решили в этой же конторе сделать откосы и отливы.
Приехал замерщика и начал говорить этого размера у вас нет, того нет.
Такого скудного выбора не ожидали в компании, которая как и окна саксэс предоставляют на нижегородском рынке. Компания абсолютно никуда не стремится... Плюс ко всему пришлось именно дозваниваться неделями до них. Никто не перезванивал и лепили отмаски, что у меня телефон выключен.
Сервис на твёрдую 2
7
28 Eylül 2021
Заказывала глухое окно размером примено 60*40 между кухней и туалетом . Когда обсуждали заказ и работу с замерщиком уточнялась по времени смогут ли вечером или в выходные сказал что все норм сделают когда нам надо а по факту узнаю через диспетчера что доставка в один день а работы в другой и все только в рабочее время. Неприятно но делать уже нечего так как аванс в размере 80% внесён отказаться нет возможности. Доставщик привез по накладной все позиции но почему то оставшуюся сумму не спросил и мы не знали что ему надо доплачивать оставшуюся сумму. Узнали только от установщиков. По работе установщиков претензий нет все сделали как мы хотели за собой крупный мусор убирали. От общения с этой компании остались очень неприятные чувства недоговаривают или говорят и делают так как им удобно. Больше к ним не буду обращаться.
10
2
3 Ağustos 2023
Заказывал двери в начале июня - уже август, то у них доставка то монтаж не сходиться, буду обращаться в суд
5
21 Ocak 2022
Отличная компания заказал 13 окон на дачу, все привезли и установили за 2.5 часа в пятером, установшики молодцы, общался с менеджером Владиславом Кузьминым, с ним обговаривали все вопросы, предложил адекватные варианты и по цене получилось хорошее предложение.
2
4
22 Mayıs 2023
Очень плохая компания, начиная от замерщика до операторов, в договоре указаны санкции от заказчиков, а стороны изтовителей нет,
8
1
10 Eylül 2021
Отвратительная организация, полное отсутствие сервиса и адекватных менеджеров, в частности, диспетчер Елена. Я не знаю по какому принципу берут на работу менеджеров и диспетчеров, но общается девушка ужасно. Опоздали по срокам по установлению окон, не предупредили, что монтажная бригада задержится на 1.5 часа, что было очень критично, поскольку пришлось отпрашиваться с работы. Создали неудобство по оплате остатка платежа по счету, не дав водителю квитанцию. Это я должна была сама выпытывать у менеджера, как мне произвести остаток оплаты. Знала бы, что такое хамское и скотское отношение к клиентам - норма для компании, обратилась бы в другую.
11
2
15 Temmuz 2023
Мне мозг маринуют уже месяц. Замерщик сказал 18-19 дней. Безобразие. Звоню везде отпинывают. Одни автоответчики. Ужас.
6
3
10 Şubat 2021
Выбрал эти окна так как офис находится в соседнем доме.
Плюсы:
+ К бригаде установщиков претензий нет. все грамотно и быстро сделали. Нигде не дует, швы аккуратные.
+ Окна неплохие. сделали хорошую скидку.
Минусы:
- 2 замерщика было. и ни один не подумал что что-то может пойти не так. у меня 2 нестандартных полукруглых окна. в итоге окна открываются максимум на 45 градусов. выяснилось только после того как вставили окна.
- Мусор не вывозят уже больше недели. несколько дней пытались выяснить когда вывезут. в итоге через несколько дней приехали. и вытащили весь мусор с лестничной площадки к подъездной двери. прошло уже больше недели - гора мешков все еще лежит у подъезда. ходили/звонили когда вывезут - одни отмазки: "сегодня вывезут", "это другой отдел мы не при чем", "вам сегодня перезвонят" и тд.
- Есть вопросы по одному окну (еле закрывается двумя руками) - сказали с вами свяжется специалист и приедет посмотрит. как и в предыдущем случае - никто не звонит и не приезжает.
5
4
1 Kasım 2021
По весне в этом году, в 2021г, мы устанавливали окно в комнате. Мне понравилось обслуживание в этой фирме,спасибо менеджеру-Алле, установщику окна и работнику,что посчитал нам вариант,помог выбрать условие расчёта. Дружная компания. Я рада осталась. В перспективе-установка окна в другой комнате и кухне. Буду обращаться в эту компанию.
3
4
7 Kasım 2022
Заказал 2 окна, одно с балконной дверью, сделали быстро, однако достаточно грязно, испачкали шпаклёвкой все окна. Цены не соответствуют информации на сайте.
4
2
17 Şubat
тут все просто -дорого- долго-не качественно-скидки ерунда
3
2
2 Ağustos 2021
Слов нет!
Работают долго и при этом как зря! После забирают всё под чистую, пену, шурупы, саморезы всё!!! Хотя в договоре всё оплачено мной!
В Пт привезли материалы, сказали проверь не нужно, там и не проверишь, всё в мешках. В Пн оказывается нет половины.
В маскитках сразу ручки поломались.
Звонишь толку нет. Никто не перезванивает!
Директор в отпуске, по словам секретаря. Соединили с замом. Перезвонят! Всё! 17.00 звоню - пост охраны!
Что могу сказать!
Не советую я эту фирму, если мягко выразиться!
За окна на лоджию и в комнату - 4 блока, насчитали 139 тысяч! Да, да! VIP клиент, я так думаю по сумме! Абсолютное безразличие со стороны администрации фирмы! Своим именем не дорожат!
13
3
11 Mayıs 2022
Добрый день! Хочу оставить благодарность данной компании за качественную работу и отличный сервис. Заказала окно , всё очень понравилось.
1
5
6 Eylül 2023
Заказывали балкон в этой фирме, все сделали хорошо, как мы просили. Рекомендую!
1
3
26 Haziran 2023
Быстрая и качественная установка окон. Очень рада что обратилась к вам!
2
5
3 Ekim 2022
Личная оценка окон компас по пяти бальной шкале: Фурнитура на 2-. Стеклпакет 4, покрытие на стёклах от ультрафиолета 4, установка окон на 1-.в целом оценка на 3-, если быть кратким я бы не советовал.
5
1
6 Eylül 2021
Приятные дамы в офисе, все информативно подсказали по окнам. Замерщик реальный эксперт. По ценам конечно не дешево, обычная средняя цена по городу, но качество на высоте.
1
4
3 Ekim 2022
Прекрасная работа на всех этапах! Высокий уровень профессионализма! Без нарушений сроков и договоренностей.
1
3
5 Temmuz 2023
Дважды назначали время монтажа остекления балкона и не приехали жду уже 35 дней
1
3
3 Ağustos 2023
Ставили окна прошла уже неделя ни кто не забирает мусор от подъезда. За вывоз оплачено. Звонили оператору она нагрубила и бросила трубку. Как такие операторы у вас работают?!
5
1
22 Temmuz 2021
Отвратительная компания. По телефону после замера называют одни цифры, а когда к ним приезжаешь заключать договор, внезапно сумма увеличивается. И не на 3 копейки, а с 60 до 75 тысяч. Начинают врать в глаза, что посчитали какой-то не тот профиль, не тот подоконник и тд. Хотя до этого за 4 дня все посчитали с менеджером, и я задала кучу вопросов, и по цене подоконника, и по профилю и тд. Понимаю теперь, почему у них такой низкий рейтинг.
8
1
26 Ağustos 2022
Балкон застеклили на 5+. Всё аккуратно, быстро и качественно. Рекомендую
1
3
10 Ocak 2022
Хотел отремонтировать старое окно,обратился в Окна Компас. Приехал мастер по замерам и сказал что окно ремонту не подлежит,выгоднее купить новое.
Согласился на новое окно,всем доволен)
Спасибо за работу.
1
3
6 Aralık 2020
Повелся на рекламу и решил позвонить. Изначально из оператора нужно было выбивать клещами расценки и оплату за возможные допработы. Она постоянно пыталась назначить визит замерщика, а я прежде чем вызывать хотел точно определиться с суммой. Раз 20-30 за весь разговор сказала мне слово "пожалуйста" - капец как напрягает эта неестественная любезность.
Ок все узнал и согласился на замер. Попросил позвонить за 2 часа до назначенного времени так как я не сижу в строящейся квартире и приеду ради замера. Замерщик позвонил, сказал приеду вовремя. После опоздания на 15 минут звоню с вопросом где он и почему опаздывает!? В итоге он оказался еще на другом замере и приедет только минимум через 40 минут! При этом сам не позвонил и не предупредил об опоздании!! То есть общее опоздание будет час! Серьезно?! И после такого геморроя они хотят клиентов??? Однозначно не рекомендую! Компания не ценит время клиентов и хотят только заработать бабла!
9
5
30 Eylül 2021
В августе поменяа окна.Устанавливали окна компания Окна компас.Я довольна работой этой компании в частности их менеджеров и работников.Установили все хорошо и обслуживание на должном уровне.Огромное им спасибо
2
4
5 Haziran 2022
Заказывал балкон, сделали все хорошо. Утром демонтировали старый, в обед уже начали устанавливать новый. Работой полностью доволен.
2
3
22 Haziran 2023
Окна установлены своевременно, отличная компания.
3
4
24 Haziran 2023
Кому дорого время на установку, не советую эту компанию, подвели, обещали за 10 дней сделать балконную дверь и установить. В итоге прошло 30 дней. А воз и ныне там....
10
1
11 Mayıs 2021
В апреле оставил заказ на замену окон в новостройке, в начале мая окна уже стояли, с какими-то задержками не столкнулся.
Про качество самих окон еще не ничего не могу сказать, надо дождаться зимы, а вот монтажники просто золото.
Отдельная благодарность за то что очень внимательно отнеслись к уровню горизонтального импоста окна по уровню с окнами соседей.
3
5
25 Ağustos 2021
Сервис работает очень странно: дозаказала сетки и перенесли на 10 дней доставку, в итоге вместо этого доставлять стали в другое время, не привезли 1 сэндвич-панель, заметила поздно, позвонила - обещали связаться и тишина. Ещё при оформлении заказа меня было указано 2 номера и я предупредила на какой нужно звонить ( в договоре только действующий номер указала).
Звонок в дверь: по телефону не дозвонились, т.к. звонили на устаревший номер, а то, что я была дома в это время им просто повезло. Доставку в этот день и тем более время ( о котором никто со мной не договаривался) не ждала, деньги с карты не сняла для оплаты, комнату не освободила и так как монтаж не от этой фирмы уже перенесла его на 10 дней позже и поменять снова возможности нет, теперь у меня пол квартиры занимают окна, привезут ли мне сетки большой вопрос, а сервисный центр может предложить только в офис съездить и претензию написать.
Также у меня монтаж и демонтаж делают другие люди, я как человек не занимающийся окнами хочу проверить все ли привезли, а в ведомости, по которой проверять указано все очень смутно, как в принципе и в договоре. Рекомендую всем обращаться в более надёжную и стабильную организацию.
И это не первая логистическая ошибка от отдела доставки и монтажа "окна компас". Посмотрим ещё как окна будут работать, отзыв дополню. Качество самих окон сомнительно, другие компании делают ставку швов рамы, в самой раме щели ( см. фото), тут на шурупы раму скрепили, видимо. Посмотрим будут ли промерзать зимой.
Оставляла жалобу по телефону и на их сайте- не отвечают, отзывы удаляют. Для этой компании указываю номера заказа ( хотя они могли связаться со мной и другими способами - через профиль в яндекс картах) - 70318.
Более того, я сообщила об их мошенничестве яндекс картам. То, что со своего сайта удаляют и то, что у меня нет возможности ответить им на комментарий выглядит так, будто они честно готовы были поработать над своей проблемой - нет.
10
2
12 Ekim 2021
Ставила окна в 2019 году,сделали за 2.5 недели. Привезли все в срок,на следующий день пришли монтажники. За 1 день заменили все окна в трёхкомнатной квартире. За 2 года нареканий нет.
1
3
16 Eylül 2021
Просто замерщик так и не явился. Прождал 2 часа. А оказывается он не смог до меня дозвониться. А зачем? Если дата и время оговорено,согласовано не один раз.
Позвонил ещё раз диспетчеру, обещали перезвонить на следующий день. Но видимо забыли. Спасибо Вам за такую работу. Как это по русски.
4
2
2 Şubat 2022
Фирма , у которой нет своего полизводство ,просто перекупы , персонал не грамотный
,сначала насчитали на 24000руб потом ой извините будет стоить 53000руб . Не советую к ним обращаться.
5
1
26 Temmuz 2021
Жуткая дизинформация, даже не смогла заказать сетки на окна!!! По одному телефону озвучивают одну цену, по другому другую и так всё по кругу, писала на сайте, перезванивала через 2 дня и ни какого толка! Разные цены на один товар и всё! И каждая отвечающающая по телефону менеджер убеждает что именно такие цены!!!
7
2
16 Aralık 2021
Обращался в данную компанию, сработали классно. Мастер выполнил всю работу качественно. Рекомендую
4
22 Şubat 2021
Компанию Окна Компас выбрала жена, она просмотрела все предложения на сайтах оконных компаний и предложила Компас из-за самой выгодной цены, европейского профиля и положительных отзывов. Вызвали замерщика, заключили договор, внесли предоплату. Окна нам изготовили за две недели. Всем довольны, благодарим за работу.
4
4
7 Temmuz 2021
Заказала окно на лоджии, мозги парили 3 недели не могли установить, никто не приезжал устанавливать. Договаривались 2 раза на время, никто не приехал, отпросилась с работы прождала , никто не предупредил, что не приедут. Не рекомендую эту компанию. Очень гнилая.
10
2
7 Ağustos 2023
Пришли,замеряли и пропали.
Видимо много зказов.
4
2
20 Ağustos 2021
Заказал у них окна. Деньги немалые. Но начинают мозги клепать. Можно мы вам привезём окна, а устанавливать будем через неделю. А где нам жить? Не рекомендую, ужас, если протянут, то договор расторгну . Не связывайтесь.
6
3
15 Ağustos 2021
Договорились о вызове, замерщика, определились по времени, днем еще раз созвонились договорились что все в силе вечером прождал час ни кто не пришел и не перезвонил, на телефон не отвечают. Отношение к клиентам ни какое.
4
2
1 Mayıs 2020
Приветствую "Окна Компас " ! С Первым Маем ! С ВЕСНОЙ ! Два года назад мне превратили балкон в лоджию и у меня началась совершенно новая жизнь ! На лоджии чисто, тепло , сверху не капает , дожди не беспокоят...сделали всё быстро, качественно , вот выращиваю для дачи рассаду , посадила ещё было холодно , по ночам морозы, но на лоджии была всегда плюсовая температура при чуть открытой двери в комнату : мне было холодно , а рассаде нет ! очень довольна ! большое спасибо! Соседку заразила этой идеей , она тоже сделала так же , прежде приходили с мужем несколько раз : всё думали и решились ... теперь вот пол-года прошло уже , я спрашивала : ДОВОЛЬНЫ ЛИ ОНИ ?- ДА - ОЧЕНЬ ДОВОЛЬНЫ ! Так что =Стеклите балконы - не пожалеете !" Окна Компас " -делает свою работу на ОТЛИЧНО !
2
7
3 Ağustos 2022
делала балконный блок дочери. сделали в срок. только вывоз был на второй день. но заранее предупредили
3
2
26 Ağustos 2022
Молодцы! Заказывал 3 окна, все изготовили и поставили в срок. Были 2 створки поцарапанные с внутренней стороны. Заменили по гарантии! Ставлю 5 звёзд с удовольствием.
1
4
28 Ağustos 2021
Сегодня отдал деньги , деньги не малые. Нашли скол когда их мыли. 4 окна цена в 7 раз меньше чем у машины' но сколов там нет и машины все чистые. А тут грязи пол квартиры и сколы
4
2
5 Mayıs 2023
Не продают фурнитуру даже не смотрят что просят от них.
3
3
11 Nisan 2020
Я клиент не из самых приятных! На этапе приема заказа были косяки, сложно было связаться менеджером. Даже писал письмо директору, он кстати перезвонил сам на следующий день - это круто.
Замер делали 2 раза, все четко и правильно замерили! Прям на отлично
Приехали в оговоренное время сначала сами окна. Через час приехала бригада. Устанавливали 2 окна, балкон и кухню. Все сделали часа за 4-5. Ни каких нареканий нет. Парни приехали адекватные. Старые окна вынесли на лестничную клетку как и обговаривали.
В общем я доволен результатом, ничего не дует все закрывается все по размеру!
Спасибо вам большое :)
Отзыв одинаковый оставил на сайте дубль гис и на сайте компании! Что бы каждый раз новый текст не печатать
5
4
29 Ocak 2020
Заказывала окна на замену старым(были тоже пластиковые, ставили предыдущие хозяева квартиры всё самое дешёвое). Разница - небо и земля. Качество великолепное, пластик белоснежный, работают без нареканий, не дует, стало тепло! Довольна работой замерщика и менеджеров, получила ответы на все свои вопросы, благодаря грамотной консультации получила именно то, что хотела.
4
5
27 Aralık 2021
Заказ делали месяц, после установки оказалось, что окна промерзают, бракованая фурнитура,вызов по гарантии через месяц.ни кому не советую!!!
4
1 Kasım 2021
Заказывала недавно окно на кухню. Очень довольна. Цена и качество на высоком уровне.
3
3