В начале августа обратилась в компанию Окна Панорама. Заказала 2 окна и остекление большой лоджии с обшивкой сайдингом. Выражаю благодарность менеджеру в офисе . Осталась очень довольна работой мастеров!
Ужасное отношение к клиентам. Заказали жалюзи нам сказали что деньги можно внести потом. В итоге заказ отправили и нам никто ничего не сообщил что надо придти и платить деньги. Ужасное отношение. В итоге пошли в другую проверенную фирму выборг окна где более внимательно относятся к людям. Главное мы сидим и ждём наши жалюзи. Хоть бы позвонили и сказали что нужно заключить договор
И снова ПАНОРАМА. Наступил период проверки выполнения качества работ. Довожу до сведения тех, кто обратился в данную компанию по оказанию услуг остекления балкона. Если Вы уже заключили договор и ждете с нетерпением их выполнения хотел бы Вас всех уберечь от неприятных моментов. Я уже писал "лестный" о работе компании и вот сейчас, сезон дождей, наступила проверка качества выполненных работ. Что и следовало ожидать, а я спрашил у работников, .....не будет ли протекать вода по осени., в сезон дождей? Утвердительный ответ нет, если я установлю откосы (отливы). В противном случае претензии не принимаются. В итоге, что я получил. Откосы и протечки воды в придачу. Мне пришлось в очередной раз устранять недоделки. При установке "сэндвичей' и окон не была соблюдена технология по герметизации проемов со стороны улицы. Т.Е. после того как была задута монтажная пена, необходимо пройти герметиком. Ибо сама пена не предназначена для задержки воды и без дополнительной обработки Вам гарантированы протечки воды во внутрь балкона. Не могу УТВЕРЖДАТЬ однозначно, при установке окон (сверлении) отверстий, были проделаны отверстия в балконной плите, выше живущего, жильца. Я еще раз, остановлюсь на том, что УТВЕРЖДАТЬ, данное протекание воды появилось в следствии проведенных работ, жильцы высказывали свое недовольство по этому поводу (дыр в балконе), но с УВЕРЕННОСТЬЮ констатирую тот факт, что раньше этого не было. Балкон я уже обшил из внутри и "вскрытие' делать не стану. Вывод: был вынужден покупать герметик и самостоятельно устранять протечки. На фото видны отчетливо капли воды и сопутствующие, крайне необходимые, во время дождя емкости. Зная или хотя бы ознакомившись с отзывами, я НЕ СТАЛ обращаться в ЭТУ компанию. Оценка - 80% в мирус.....
Из плюсов-доставка оплаченного товара по остеклению Питерской головной компанией точно в указанный день и время. ВСЕ. Запрашиваемы услуги.
Договор, № 90А-23 06-013 заключен 23.06.2023 г. Демонтаж старого остекления с последующим остеклением нового по моему желаемому эскизу (для уточнения, в офисе была снята копия оного).
Подводим итоги.
Даты демонтажа назначались дважды. Мне пришлось брать на работе выходной, в табеле ставили выходной. Значит деньги не начислялись .......В третий раз я решил отказать (срок неделя) и работы были выполнены своим "терминатором" с выносом мусора гораздо дешевле и быстрее. Дважды были произведены замеры, но в догоре произошли изменения моего эскиза. Детали не важны, но произошли. При составлении довора меня никто не поставил об этом в известность. Согласования не было. Это моя ошибка , но я же не каждый месяц провожу остекление. Это как в банке с кредитом, приходишь получить деньги, а не читать договор. Хотя НАДО. Так вот, пункт в договоре о демонтаже исключен, сам занимался вопросом возврата денежных средств. Здесь все хорошо, обзванивал сам отделы. Выслушали и без проволочек, деньги были возвращены на счет. И теперь вся доставка деталей по остеклению балкона лежит ( стоит ) у меня в комнате в ожидании монтажника. Оговорена дата проведения работ по монтажу балкона 29.07.2023 г. Это две недели с момента доставки. Скажу Вам это не достаточно удобно. Если Вы такие внимательные к клиентам, будьте любезны и оговаривайте примерные сроки и не исключение их переноса. Понятно, сезон. Работы много, работников не хватает. Возможны изменения в оговоренных сроках. Пусть ЧЕЛОВЕКИ решают сами, у них есть и свои планы. Это достойно уважения. Вынуждать нервничать, досаждать Вам звонками с вопросами. Самим не хорошо. Вот теперь ждемс монтажника, но учитывая предыдущее отношение к заказчику ......Будем надеяться и ждать. Выбор не велик. Выбор у каждого свой. Рекомендаций не даю. Вам решать.
Отстеклили беседку на даче большие окна с ламинированием. Первый раз заказали окна в этой компании лет 20 назад и они все еще в прекрасном состоянии. Потом на дачу теперь в беседку. Всегда качественно и хорошо делать как и сами окна так и установку. Еще переделывали установленные окна от застройщика в новом доме - теперь с них не дует. Хорошая компания все в срок !!! По цене рынка !!! Установщики каждый раз приличные вежливые ребята.
Хочу выразить огромную благоларность
Максиму Янчевскому.
Мастер знает своё дело и ответственно подходит к работе. Качество работы на высоте. Если он будет вашим монтажником,то Вам повезло!!!Работа была выполнена качественна и без нареканий. Заказ был сделан профессионально!
Хочу поблагодарить всю команду , с которой мы работали. Устанавливали потолки в доме из бруса
Менеджер Елена : слушает, слышит и учитывает все пожелания , ненавязчива и приятна в общении
Юлия: скоординировала по монтажу , четко и по существу
Монтажник ,к сожалению не помню имя, прибыл в назначенное время , сделал все аккуратно и чисто ( что было не просто в санузлах 4кв.м )
Спасибо
Kurumun yanıtını göster
Андрей Г.
13. seviye şehir uzmanı
26 Eylül
Если хотите проблем с окнами сразу и в дальнейшем, то Вам к ним, так как только заплатите деньги, больше Вы им не интересны. ГАРАНТИЯ , А ЧТО ЭТО, МЫ НЕ СЛЫШАЛИ ТАКОГО СЛОВА