ОконусыБалконусы
37 yorum
21 Ekim
Отвратительное хамское отношение руководителя и ужасное отношение к клиентам. Рыба гниет с головы, а руководитель данной организации это доказывает.
Подписала договор 30.08.2024 номер 138.
Опишу только самые важные детали.
1. Задержали дату установки по договору.
2. Монтажники намусорили невероятно сильно, не убрали.
3. Оплата была по карте и аванс, и остаток. Я об этом предупреждала и договорилась сразу. В день сдачи работы обещали привезти терминал. После принятия мной работы мне позвонила женщина, представившись руководителем и наорала(!) на меня, что я не сказала заранее. А я сказала, что оплата по карте. Я первый платеж оплатила и меня спросили «второй платеж тоже по карте?», я ответила «да».
4. Прошло после установки 4 (ЧЕТЫРЕ) недели и до сих пор не вывезли строительный мусор, который обещали вывезти на следующий день.
Сейчас мои звонки и сообщения игнорируются.
Не рекомендую, на всех этапах всё проходило максимально плохо и в стрессе.
23 Eylül
По рекомендации моей сестры, обратилась за консультацией в эту организацию. Нужно было решить проблему с окнами, которые постоянно запотевают и продувают. Позвонила сегодня, 23 сентября, буквально через пару часов подъехал специалист Александр, осмотрел окна, дал подробную консультацию по причинам и варианты решения проблемы. На все мои вопросы получила развернутый ответ, чувствуется профессионализм и знание дела. Мне понравился грамотный подход и оперативность, поэтому сразу заключили договор на проведение намеченных работ. Надеюсь, что и выполнение будет на высоте, тем более фирма дает гарантию на ремонтные работы и устранение неполадок до 3х лет.
24 Temmuz
Хочу сказать большое спасибо ребятам, которые ставили входную группу в нашем частном доме. Получилось очень красиво, мы очень довольны, красота . Спасибо Саше, менеджеру. Он нам посоветовал, как сделать лучше входную группу. Окна затемнённые, большие. Молодцы. Огромное спасибо всем.
2 Haziran
Отличная компания с приемлемыми ценами, хорошей административной поддержкой, профессиональным и доброжелательным персоналом. Позвонил менеджеру для установки утепления моего балкона. Он предложил мне лучшие варианты под мои нужды. Мастера все сделали быстро и я не стал долго ждать. Я обнаружил, что товар качественный и больше не слышал шума улицы и машин. Большое им спасибо.
19 Ekim
Уж не знаю, какой черт дернул заключить договор на замену двух балконных групп именно с этой конторой. В начале всё мило, приходил любезный менеджер, обещает всё прекрасно. После заключения договора предоплата и всё, пропадают на 2 месяца. Ок, начало сезона, понятно. По договору срок установки 26 сентября (менеджер клянется, что будет раньше, это так, на случай форс-мажора). Как позже выяснилось, "дата монтажа в смете является предполагаемой", то есть сделают, когда захотят. По факту в начале октября звонок от монтажников, "мы сейчас приедем". То есть, бросай работу, беги к ним, при том, что с менеджером договаривались о предупреждении за несколько дней. Ок, через неделю "мы привезём конструкции, примите". Ок, привезли. Я уж не знаю, какими бурлаками они ее тащили, но низ конструкции вдребезги. Ок, не профиль, а приделанный желоб, ок, на качество конструкции не влияет. Но влияет на отношение к компании. А дальше интереснее. Пришли устанавливать, опоздали на 2 часа, демонтировали 2 балконных блока, и сели ждать материалы. Почему сразу не привезли - загадка. А потом поставили одну раму без стекол и...ушли)) а темно, вечером работать не можем, у вас дома свет плохой, накосячим... Семья ночь ночевала с пустыми балконными проемами. В спальнях. В середине октября, когда ночью температура-3. Весело? На мое возмущение ответ был "так у вас дом кирпичный, балконы застекленные, не мороз"!! А что на балконах алюминиевые рамы в одно стекло, это чисто от дождя и ветра защита - это мимо ушей! Руководство с виде Екатерины абсолютно не ориентировано на клиента, будет тыкать вам тот договор триклятый на любое возражение, на вас им будет абсолютно плевать! При этом, только вдумайтесь, по договору у них сроки монтажа 120 дней!!! То есть, по их логике, они придут к вам, демонтируют зимой балкон и уйдут на 119 дней!! И, по их мнению, это нормально! Там, если вдумчиво почитать договор, очень много интересного... Отнесу теперь юристу для оценки, надо было раньше это делать, до подписания... Зато оплату они будут с вас трясти исправно. Не способны на признание своих косяков, игнорируют интересы клиента. Категорически не советую! Поберегите нервы и здоровье!!
2
26 Kasım
İyi bir şirket, balkonun kaplamasını ve yalıtımını sipariş ettiler. Her şeyi en üst düzeyde ve zamanında yaptılar. Profesyonellikleri ve işe iyi yaklaşımları için yönetici Kirill ve usta Alexei'ye teşekkür etmek istiyorum, tüm isteklerimiz dikkate alındı. Bu şirketi tavsiye ederim.
Orijinalini göster · Русский
8 Nisan
Хотели утеплить балкон, решили обратится в компанию, думая что так будет быстрее, качественнее и надёжнее. Приехал замерщик Александр, рассчитал стоимость, обговорили материал и ход выполнения работ. Оплатили аванс, составили договор. Советую проследить , чтобы в смете вам прописывали все то, что обговаривали, чтобы не было как у нас. (Говорил про штукатурку, а по факту просто гипсокартон, шпаклёвка, стекло холст) Со сроками все хорошо, делали быстро. К черновой отделке претензий нет. Но чистовая отделка - халтурная (Приходили повторно -исправляли). Екатерина, с которой я вела дела дальше и которой я подписала акт, все хорошо контролировала. Но к сожалению не в ее силах контролировать работу монтажников, они не сообразили что двуклавишный выключатель на то и двуклавишный, чтобы включать каждой клавишей отдельно светильники. При установке подоконника повредили наш натяжной потолок в зале. В следствии чего за свой счёт установили вентиляционые накладки. (Тут я тоже не хило понервничала) В целом работа компании хорошая. Поэтому, только за потраченные нервы сняла одну звезду).
1
31 Mayıs
Обратилась в данную компанию по остеклению и внутренней отделке балкона. Менеджер Александр рассказывал все подробно, стоимость считал руководитель, что называется не отходя от кассы. И все вроде бы хорошо, но запрос клиента совершенно не слышат. В результате по факту установки конструкции много моментов не устроило. Изначально я говорила, что интересует балкон без подоконника, т.к место будет лишнее занимать будет, рассказали про альтернативную конструкциию с выносим подоконника за черту балкона - такой вариант меня заинтересовал, но я не была готова к озвученным суммам. Через пару недель, Александр приехал заключать договор и, не уточнив на какую конструкцию я готова, посчитали мне конструкцию подешевле, но с подоконником. То, что у меняи другая конструкция, я осознала по факту установки, в момент заключения договора даже вопроса не задали, Стала просить, чтобы убрали подоконник, к этому моменту уже веду переговоры с Екатериной, так она объясняет, что он - обязательное приложение к балкону и без него, ну совсем никак , не получиться сделать внутренние работы. Возмущению моему нет предела! И я все таки настаиваю, чтобы его убрали, добиваюсь своего, но ценой своих нервов, выливая весь негатив на Екатерину и Александра.
Более того, про сетки с полотном антипыль, видимо, совсем забыли и на момент установки конструкции, звоню Екатерине, сообщаю о недостатке, онаа мне начинает объяснять насколько сложно их заказывать и надо долго ждать. К слову сказать прошло недели три как заключили договор. Возникает вопрос соответственно: а на момент заключения договора это обговорить как то можно было? ну ладно, жду, думаю недого, но тх нет еще три недели. никакие сроки при этом не озвучиваются и без них живу 1,5 месяца.
Мало того, оказалось что ковша просто железо и не покрыто никакой шумоизоляцией, прошёл град и я в этот момент перепугалась от неожиданности, даже предположить не могла, что такая слышимость может быть, дверь балкона была открыта на этот момент, к птицам уже к этому моменту попривыкли. И опять отсылка на ГОСТ, мол так положено. В общем, ещё не настала очередь 2го этапа работ по балкону, а я уже получила кучу жутких меня моментов, хотя у качеству работ у меня претензий нет, а вот отношение к клиентам меня очень не устраивает. Такое ощущение, что у менеджера задача заключить договор как можно на большее количество работ, задача руководителя спросить оплаты строго по договору, на договорённости изменения в работе изначально идти вообще не хотят, хотя договор это предусматривает, а потом делают одолжение. Получается им можно нарушать договор, а клиент должен платить все по договору. Уже пишу письма, прошу доп соглашение на спорные моменты, но с трудом все делается и долго.
Так что, не торопитесь сразу подписывать договор, а возьмите его и изучите , также продумайье те моменты, которые Вам интересны, спрашивайте сами. Технические моменты, которые вам не понятны, вам расскажут без проблем, а вот последствия, которые Вас ожидают, получите по факту.
4
2 Haziran
я вышел на связь
ОконусыБалконусы покупает у компании качественные окна и я очень доволен. Компания занимается установкой и ремонтом пластиковых окон, а также остеклением и отделкой балконов. работа, которую они делают, превосходна. Цены очень доступные, мастера работают качественно. Я очень доволен своим заказом и рекомендую его
25 Haziran
Компания супер! Ни капли не пожалели, что обратились именно к ним за окнами!!! Все подробно объяснили и установили классно, будем обращаться ещё!!!!
30 Kasım 2023
Собиралась утеплить лоджию,от знакомых узнала об этой компании, решила обратиться и не пожалела! Приятный персонал,отличное качество и доступная цена- все,что необходимо!
Отдельная благодарность специалисту Сергею за то,что доступно объяснил информацию,дал необходимые советы и показал все наглядно. Вежливый и квалифицированный специалист. Работой осталась довольна!
1
21 Mart
Пригласила мастеров из данной фирмы . Быстро приехали , все осмотрели , рассчитали и рассказали , что нужно сделать . У меня плохо закрывалось окно на кухне и в комнате трехстворчатое окно стало дуть и плохо закрываться . На другой день приехал мастер по ремонту Дмитрий. Осмотрел окна и оперативно исправил недостатки . Я рада , что пригласила мастера и окна опять в порядке . Замена резинок на обоих окнах , регулировка и чистка фурнитуры , снял отлив , заменил и заизолировал . Сегодня даже не слышен шум с улицы . Рекомендую . Спасибо
1
9 Kasım
Вместо заявленной недели делали больше месяца. Качествога двойку с минусом. В так называемой" утеплённой " лоджии абсолютно не сохраняется тепло. НИКОГДА больше не обращусь другим не советую.
4 Eylül
Дернул меня черт с ними связаться,ошибки свои не хотят переделывать,брали 50 %оплату ,ждали 3 месяца пока сделают,в итоге без слез не взглянешь ,придется в другую компанию обробратиться или в суд...
1
14 Kasım
Благодарю компанию за проделанную работу !! Заказывали балкон под ключ. Качество на высоте !! Работники молодцы) Спасибо Вам
3 Haziran
Заказала окно на кухню и холодильник под ним, приехали очень быстро , составили договор и взяли предоплату 50%. Потом мы ждали очень долго, приехали, установили. На утро все откосы вздулись и треснули( оказывается использовали зимнюю пену) . Ждали неделю на переделку, дождались, переделали. Тем не менее появились трещены между подоконником и откосом. Качество очень плохое, цена завышена, в оговореные сроки не выполняют работу. Потрачены зря нервы и деньги, не советую.
1
22 Eylül 2023
Обратилась в данную компанию для остекления и отделки балкона. Приехала специалист Эльвира, я была удивлена что девушка так хорошо разбирается в материалах и комплектации. Выбрали оптимальный вариант по качеству и материалу, через 2 недели в указанный день приехали монтажники и сделали всё как было обговорено. Очень рекомендую данную компанию, сделали всё супер, ждём холодов, после напишу ещё отзыв как будет проявлять себя зимой.
28 Aralık 2023
Ремонтировали окна, на каждом этапе все подробно обьясняли и показывали. Сделали быстро и отлично. Мастер Виктор аккуратный и вежливый. Очень рекомендую компанию.
7 Şubat
В декабре встал вопрос об утеплении лоджии, начиналось всё хорошо, приехали два руководителя обговорили условия, на следующий день заключили договор и внесли аванс. Сначала прислали двух рабочих для замеров, потом их срочно отозвали, приехал другой, тоже отозвали, наконец прислали одного и это при том что потолок на лоджии четыре метра и обшивать ГКЛ. Кое как где то он сам, где то с моей помощью обшили. Материал он поднимал один, поцарапал стены, лестницу. Все работы делал две недели. За это время ни один "руководитель" не поинтересовался ходом работ, не приехал, по телефону неохотно отвечали. Вместо обещанных пяти дней делали две недели. Перед НГ только закончили. Отвратительное отношение. Качество ещё хуже, работа не доделана. НЕ РЕКОМЕНДУЮ эту компанию, поберегите свои деньги, нервы и время.
3
19 Ekim 2023
Обратилась в эту организацию для отделки маленькой лоджии (2,6 х1,2 м) с надеждой, что профессионалы сделают качественно и быстро. Но все получилось наоборот: качество работ не соответствует цене, что касается срока выполнения работ: от заключения договора до подписания акта приема-передачи прошло более 3-х месяцев. Сложилось негативное мнение об этой организации. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
2
27 Eylül 2023
Давно хотелось утеплить лоджию, оформить в современном стиле. Мониторила рынок недолго, попалась на глаза компания Оконусы-Балконусы. Приехали консультанты, произвели замеры, проконсультировали по оптимальному подбору материалов. Сам монтаж был осуществлён качественно, работой довольна. Честно говоря, результат превзошел ожидания!
10 Ekim
Хорошая компания! Работают официально, по договору, есть гарантия ! Выполнили всё в обговоренные сроки! Рекомендую !
6 Eylül
Все сделано по вышему классу !!рекомендую!! И цена подходящая!молодцы!
2 Ekim 2023
На каждом этапе всё проходило хорошо Замерщик всё рассчитал, сразу заключили договор Спасибо за рассрочку Доставщики привезли вовремя, сами всё занесли Установщики работали аккуратно, быстро, без перекуров Довольны качеством окон и работой Обратимся ещё!
26 Haziran 2023
Обратилась с остеклением балкона, и они единственные предложили самый оптимальный вариант. Очень приятно работать, когда не обманывают на предварительном расчете. И мастера ребята молодцы, работают быстро и качество при этом не страдает. Просто хочется сказать спасибо!
1
7 Kasım
7 ноября приехал замерщик Александр, хороший специалист, вежливый, грамотный. Всё объяснил понятно и доступно. Очень довольна качеством работы!
1
10 Eylül
Обратилась в эту фирму обшивка балкона. Мастер пришёл всё качественно сделал.
22 Eylül 2023
Обратился в эту компанию по установке окна на кухню. Быстро отреагирывали, приехали мастера Евгений и Сергей. Все подробно объяснили, сделали просчет. Оформили документы. Через 2 недели привезли окно. И монтажник Виктор установил. Все понравилось, компания работает четко. Рекомендую.
20 Kasım 2023
Отличная команда, ребята очень слажено отработали ремонт моего балкона.
Оставила заявку у них на сайте, далее со мной связался кол центр, после приехал на замер менеджер Евгений, очень внимательный молодой человек. После того как я все согласовала, бригада ребят выполнила свою работу на отлично!
24 Eylül 2023
Искала коспанию по остеклению балкона. Позвонила в ОконусыБалконусы. Сразу приехал менеджер, все объяснил подробно. Сделали просчёт. Как конструкцию изготовили, приехали и установили. Цена и качество соответствует. Я осталась довольна. Спасибо большое!
22 Eylül 2023
Решили поменять окна на лоджии и обшить его.Случайно наткнулись на эту фирму.Приехала девушка Эльвира на замеры .Что изначально удивило.Но оказалось напрасно .Профессионал своего дела.Быстро и четко обьяснила все .Сняла замеры.Подписали договор.Теперь наслаждаемся лоджией новой.Спасибо.Рекомендуем.
26 Haziran 2023
Обратилась за установкой окон. Вежливые сотрудники, понравилось качество работы. Причем стоимость получилась адекватная. По итогу результатом осталась довольна. Рекомендую. Особая благодарность за терпение замерщику Алексею.
1
7 Kasım
Заказывала тут внутреннюю отделку . Ребята молодцы, всё понравилось. Спасибо Вам, буду рекомендовать!
31 Temmuz 2023
Очень ненадёжная компания. Заключили договор на отделку лоджии, прошел месяц, работы не начаты. Сергей и Евгений, что приходили на замеры, на телефоны или не отвечают, или говорят, что перезвонят и не перезванивают. Монтажники, что завезли часть материала, каждый день обещают прийти завтра, но не приходят. Никому не рекомендую данную компанию
4
3 Mart
Не рекомендую. Очень все печально и долго после получения аванса. 2,5 месяца устанавливали окна на лоджию и балкон.
28 Kasım 2023
Компания отличная, хорошее качество выполнения работ. Рекомендую.
13 Ekim 2023
Несколько раз уже обращался в эту компанию . Остеклили балкон, потом делали внутреннюю отделку. И вот пришло время сделать шкаф на балконе. Сделали замер, материал выбрал из каталога по цвету . срок изготовления 15 дней это отлично!