Onlinetrade.ru
2073 yorum
10 Mayıs 2023
Быстро. Четко. Оперативно. Но сначала надо грамотно и верно определиться с товаромии произвести его бронирование-заказ. Место со своей достаточно большой парковкой. Есть лифт для людей с ограниченными возможностями!
5
20 Ocak
Удобно: парковка - вместительная, офис - просторный, работники - заинтересованные, внимательные. Отличный пункт выдачи.
1
22 Haziran 2023
Все отлично быстро чётко и хорошие цены. Огромный выбор именно в этом магазине! Отличное обслуживание. И удобно с доставками особенно в местных районах!
4
11 Ocak
Хороший магазин. Удобная парковка, быстрый сервис. Так как это главный пункт выдачи - тут почти всегда есть всё в наличии.
20 Ocak
Очень удобное место.
Парковка, много места, народу мало, есть вендинговый автомат. Тут же есть пункт приема в гарантию, тоже никого нет, парни отзывчивые.
12 Eylül 2023
Очень удобно, что можно забрать товар в тот же день или ночью. Парковка у магазина небольшая, но всегда спокойно удаётся припарковаться. Ночью есть перерыв в работе на 15/20 минут.
4
5 Temmuz
Один из немногих вариантов приобретения практически чего угодно в любое время суток.
4
14 Ekim 2023
Пункт отличный, чистый, удачно расположен территориально. Переодически заказываю товары которые иногда более выгодны по стоимости с др. предложениями
3
1
19 Ekim 2023
Отвратительный клиентский сервис, доставляют дефектный товар и отказываются его забирать. Причем грузчики еще на стадии доставки отказались забирать обратно. При этом оплата была произведена заранее онлайн.
Клиентская служба некомпетентна и занимается неинформативными отписками, чтобы потянуть время, когда уже все сроки возврата по закону о потребителях выйдут.
Так же онлайнтрейд для обмена/возврата обязывает покупателя за свой счет доставлять габаритный и тяжелый товар (морозильник весом 54 кг) до пункта выдачи в нарушение ст 18, п 7 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.08.2023) "О защите прав потребителей", где сказано, что это должен делать продавец.
Решили обратиться в онлайнтрейд из-за сервиса и гарантий качества, которые, казалось бы, должен обеспечить крупный магазин. Тем более приобретали габаритный и технически сложный товар.
По факту обслуживание и товар хуже чем в ноунеймовых мелких магазинчиках техники. Обратились в первый и последний раз, рекомендации только самые отрицательные.
6
1
3 Aralık 2023
Хороший магазин, все выдают оперативно. Персонал приветливый. Хорошо, что успел приехать до 9 часов вечера, смог получить. Так в общем в магазине чисто и приятно.
1
3 Aralık 2023
Этот магазин для меня просто палочка-выручалочка! Заказал, собрался, приехал забрал. Огромнейший ассортимент по ценам ниже рынка. 75% всего покупаю тут. Кроме одежды-белья-обуви-продуктов)
1
3 Haziran 2023
Кресло замечательное, восторг для всей семьи, хотя, казалось, удивить уже нечем. Покупайте - не пожалеете. Спасибо огромное команде онлайн-трейд, кресло задерживалось, сюрприз к празднику был под угрозой, но звонок в колл центр всё изменил: всё пришло в срок. Подушка не того цвета, но это оказалось настоящей удачей. Все довольны!!!
6
30 Haziran
Отличный склад, по заказу удобно приехать и забрать, народу немного
1
29 Nisan
За день до доставки караоке системы звонила компания , чтобы подтвердить доставку. Задала прямой вопрос: "Есть ли микрофоны в комплекте". Ответ утвердительный: "да, два микрофона". В результате оказывается микрофоны не включены в комплекте и есть только microphone jacks (разьемы). То есть теперь надо тратить деньги и время и покупать микрофоны
4
3
24 Haziran
Получала здесь тостер, все ок, проверили что бы работало, понравилось обслуживание.
3
28 Aralık 2022
Быстро, удобно, доброжелательный персонал, огромное пространство, чисто, есть площадка для детей (прямо рядом с местом плучения), и никакой очереди. К тому же удобная парковка и удобное время работы - круглосуточно!
1
2
12 Nisan
Круглосуточный ПВЗ. Есть в наличии почти все позиции, так как это склад. Имейте ввиду, что касса закрывается в 23:50 и открывается в 00:05, поэтому если едите ночью, то можно приезжать либо по позже либо пораньше.
1
2 Eylül
Хороший магазин, большой ассортимент, быстро собирают заказы
3
31 Ağustos 2023
Отличный магазин, заказы доставляются своевременно, в наличии в основном есть много различных товаров. Советую заказывать в онлайн трейде, останетесь довольные!!!
3
29 Ağustos 2023
Отличный интернет магазин и КРУГЛОСУТОЧНЫЙ пункт выдачи заказов.
Заказал и через час забрал.
Всегда приветливый и внимательный персонал.
Есть парковка для автомобиля.
3
15 Kasım 2023
По заказу #30114596 оператором была согласована со мной доставка на 14.11.2023 с 9-00 до 18-00. Без согласования со мной доставка была перенесена на 15.11.2023 (увидела изменение даты доставки в личном кабинете). В ходе разговора с оператором call центра, оператор уверил что доставка будет выполнена 15.11.2023 до 18-00. 18-05 курьер только "соблаговолил" позвонить и сказал что приедет не раньше 18-30. При этом в течение дня никто не позвонил и не сказал, что по какие либо причинам время доставки не выдерживается. Мне самой пришлось звонить в 17-03 и 17-53 менеджерам и выяснять где курьер, но никто из них ничего по этому вопросу мне не смог конкретно ответить. Первый раз сталкиваюсь с таким неуважением к клиенту. За доставку платит клиент. Почему Вы позволяете себе такой "сервис" по отношению к клиенту?
3
3
29 Kasım 2023
Цены хорошие.
Работают круглосуточно! За это отдельный +, так как в Москве все перестали работать ночью повсеместно.
Заказал и пока доехал все собрано.
НО купить что-то дополнительно сразу не вариант. Сборка заказа 1 час.
Лучше заказать сразу больше и от чего то отказаться.
24 Eylül
ЕСЛИ ВАМ ДОРОГИ ВАШИ ДЕНЬГИ И НЕРВЫ - ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ!
Впервые столкнулся с такими наплевательским отношением к клиентам. Была произведена покупка винилового проигрывателя с доставкой на дом в этом интернет-магазине (расходная накладная №СВ029401883 от 21.09.2024). Как обычно бывает с бытовой техникой, у клиента отсутствует возможность внимательно осмотреть товар при стоящем в дверях курьере, ожидающем оплату по терминалу. Поэтому коробка с проигрывателем вскрывалась уже без курьера. При распаковке были обнаружены признаки эксплуатации проигрывателя: царапины на заднем корпусе (в том числе в местах нахождения креплений, что может указывать на вскрытие устройства), нарушение покрытия центральной оси, "отпечатки" пальцев, следы от протирания поверхности проигрывателя, следы эксплуатации на резиновых ножках устройства. Кроме того, сам характер упаковки проигрывателя и его составных элементов свидетельствовал не о его "заводской" упаковке и повторном "переупаковывании".
При обращении в поддержку с законным требованием заменить ненадлежащий товар (с приложением фото) мной был получен ответ, основанный на некорректном толковании норм действующего законодательства (фото прилагается). Простыми словами: магазин продал б/ушный товар, а клиент сам виноват в том, что не держал в дверях 20 минут курьера, пока проверял товар. Помимо вопиющей наглости и несправедливости со стороны продавца с общечеловеческой точки зрения, очевидно, что отдел претензионной работы не знаком с правилами дистанционной продажи товаров, при которой действуют иные правила обмена и возврата товаров (выраженные в позициях Конституционного Суда РФ и письмах Роспотребнадзора).
Таким образом вместо того, чтобы исправить допущенное нарушение, магазин избрал путь «отфутболивания» добросовестного покупателя. Видимо, магазину по душе разрешать свои нарушения уже в суде и переписке с контрольно-надзорными органами.
Мораль всей истории сводится к следующему: если вы хотите приобрести новый качественный товар без головной боли - обходите этот магазин стороной! Надеюсь, описанный негативный опыт убережет добропорядочных граждан от встречи с такими дельцами.
1
12 Mart
Привезли откровенно бракованный товар, курьеры не дали сразу проверить, иначе бы не приняла уже на этом этапе. Товар не новый, очевидны следы эксплуатации и брака. Уже несколько дней высылают отписки, хотя я могу вернуть товар в течение 7 дней и запросить свои деньги. Не советую связываться с этим магазином. Если придется, буду решать вопрос в суде, т.к. это прямое нарушение закона РФ. Также напишу жалобу в Роспотребнадзор.
6
2
10 Ekim 2023
Большой круглосуточный. На центральном складе. Если нужно купить срочно, то проще всего доехать туда. Выдача крупногабарита отдельно. Парковка есть рядом. Учитывайте, что чаще всего там забирают заказы курьеры для тех, кто заказал доставку. С этим нужнл просто смирится или тоже заказать доставку
3
21 Temmuz 2023
Далековато, зато круглосуточно. А сам магазин в особых рекомендациях не нуждается, много лет один из лучших. Однако, один балл снимаю за нечестные правила написания отзывов о товарах на их сайте - даже если товар полная дрянь, в отзыве обязательно должно быть 125 знаков о его "достоинствах". Маленькая свинская хитрость, да... Впрочем, покупать все равно там можно, просто отзывы следует проверять по другим сайтам перед покупкой...
5
31 Mayıs 2023
Доступен каждому и почти 24часа в сутки. Невероятная скорость выполнения заказов и удачное расположение вдоль Ленинградского шоссе. Хорошо оборудованный склад и огромный ассортимент!
3
3
13 Mart 2022
Крутое место, очень много места - все очень чисто и прекрасно. Для особо одаренных инструкция - это основной склад - если вы забыли и хотите сделать заказ на месте и забрать его в ту же минуту - фигушки. Надо минимум пол часа, после оформления заказа для того, чтобы его забрать.
Единственных два дополнения - 1) непонятно почему, но одежды стало очень мало, походу магазин закрывает это направление - директор напишите что происходит, спасибо заранее 2) Не особо приветливый персонал на выдаче заказов, поработайте с ними, пусть немного позитивнее будут, а то выглядят, как люди на каторге. Порой даже не подзывают, что подойти можно за заказом, а порой подойдешь сам - ответят - идите к другой кассе, ну так вы может как-то определитесь уже, почему люди должны наугад подходить, либо талончики электронные сделайте либо еще чего. Так это бесит, пока писал комментарий даже разозлился опять)) потому что в онлайн трейде покупаю уже лет 10, если не больше + супер вип клиент. Очень мало развлекух, пока ожидаешь могли бы там и телек поставить и музыку в зале легкую, и к гардеробным колоночку, а то помещение просторное светлое, а уюта не ощущается. А цвета у онлайн трейда теплые, давайте директоры подумайте над этими предложениями, не бедная фирма.
Кстати пока что 3 балла - хотя, если бы на выдаче заказов были более приветливые выдающие, ну комон ты приехал забрать заказ, какого черта ты его забираешь, как будто не ты его купил и не ты заплатил, а выпрашиваешь? и какого черта, когда оплатил онлайн они вечно спрашивают 10 раз из 10 - у вас онлайн оплата была, да была блин, че у них не отображается или у меня слова волшебные, что я скажу и мне можно поверить? тупизм какой-то. давайте ребята занимайтесь летом проверю, щас пока покупать не буду цены сами знаете какие блин
2
6
4 Şubat
Очень удобно и быстро. Заказали, по пути заехали забрали! Быстро и чотка! Компания серьёзная, много раз у них покупал! Советую
3
22 Ağustos 2023
Лучший магазин, круглосуточная работа, нет очередей, прекрасный ассортимент, качество товаров отличное, ездить далековато, зато сразу можно купить и не ждать.
3
2
7 Eylül 2023
Заказывал компрессор для автомобиля в данном магазине через Яндекс Маркет экспресс-доставкой (номер заказа 287863411). Курьер доставил заказ и убежал. Зайдя домой, сразу решил проверить его, оказалось, что у него было разбито стекло манометра.
Оформил возврат в Маркете, номер 6880333, после оформления появился только номер телефона магазина, после звонка сказали завести обращение для возврата товара, но уже третий раз получаю от менеджера стандартную отбивку о том, что вы не предъявляли замечаний при приеме товара. Интересно получается.
Но это уже дело принципа до конца разобраться с данной ситуацией, и вернуть свои кровные, так как данные граждане действуют вне рамок закона о защите прав потребителей
4
6 Ağustos
Вообще отлично. В 5 утра оформил в 6 утра поехал забрал. Ночная выдача вообще отличная тема.
3
28 Şubat
Как пунткт выдачи и приема, он идеален. Все четко и быстро как на приеме так и на возврате, автоматизация на уровне. Цены на доставку, это не к ним, поэтому не снижаю оценку до 0.
3
22 Temmuz
Для работы в Яндекс доставках очень хорошая место. Заказы прилетает часто!
3
1 Nisan
Хороший интернет магазин. Подъезд удобный, даже для большой машины, чтобы загрузить мебель, пропустили и загрузились. Спасибо
1
1
13 Nisan 2023
Отличный магазин заказываю здесь часто , ассортимент разнообразный от продуктов до техники в общем есть всё что нужно и цены бывают ниже чем у других,ещё и под акцию можно попасть
1
5
14 Temmuz
Добрый день!
Научите сотрудников здороваться с клиентами и не вздыхать, когда клиент называет номер заказа.
4
3
15 Eylül 2023
Работают круглосуточно, что очень удобно. Не давно по гарантии делали блок питания, который покупал 2 года назад. Все приняли и отремонтировали. Хороший магазин)
3
1
31 Mayıs 2023
Для севера удобное расположение. В любое время есть посетители. Большая парковка перед зданием как за шлагбаумом так и у дороги. Можно, недорого, заказать с доставкой на дом.
4
26 Şubat 2023
Хороший пункт, удобно расположен ( соседний вход у метро). На первом этаже. Персонал отзывчивый. Всё получение заняло от силы одну минуту. И сама компания , в целом хорошая. Приятный цены и богатый выбор. Рекомендую.
1
3
8 Aralık 2022
Раньше часто делал покупки в этом магазине. Всё было четко. И выбор большой и цены низкие. Вовремя забирал заказы.
03.12.2022 сделал заказ #25583242 (ледобур, удочки, леска и т.п.). Пару дней назад позвонили, сказали, что удочек нет в наличии ( хотя на сайте была информация, что есть). Заменил удочки на другие. Время самовывоза заказа сместилось на 1 день. Сегодня, 08.12.2022, за день до самовывоза, звонят и говорят, что ледобура нет. Вот как так??? Слов нет...
7
1
8 Haziran 2023
Добрый день.
30.05.2023 заказала соковыжималку Kitfort KT - 1102 , очень долго выбирала, читала отзывы.
И выбрала ту самую, мне очень нравится сок из данной соковыжималки, почти без мякоти, все очень вкусно.
Работает бесшумно, моется очень легко.
Я очень довольна покупкой, всем рекомендую!
3
5 Şubat 2023
ОНЛАЙН ТРЕЙД - это отличный пункт для получения товаров и оформления заказов. Данный сервис понравился мне из-за большой просторной площади и быстрой доставки. Мне также очень встречался открытый и дружелюбный персонал. Я могу рекомендовать сервис ОНЛАЙН ТРЕЙД всем тем, кому нужна быстрая и качественная доставка товаров.
2
4
11 Haziran
Хороший магазин, много чего в наличии, цены нормальные по рынку
2
16 Kasım 2023
Часто здесь покупаю, всё быстро. Большой ассортимент, конкурентные цены. Сталкивался с гарантией - всё решали достаточно быстро.
4
28 Kasım 2023
Хороший магазин, мало народу, чисто, аккуратно, вежливые и внимательные продавцы, удобная парковка.
3
5 Kasım 2023
01.11.2023 мне доставили ноутбук (заказ №29895292 от 27.10.2023 22:47, код товара 3810732) после его включения он стал сильно нагреваться и куллера сразу включались на полную мощность. Значение температуры процессора в простое (без выполнения) задач составляла порядка 50+.
Сразу после этого я выключил ноутбук, и отвез его в отдел продаж расположенный по адресу: 32, микрорайон Подрезково, квартал Кирилловка, Химки. Там составили акт приема ноутбука, сотрудник Петахин Евгений Сергеевич осмотрел его и зафиксировал что внешних повреждений нет и сказал, что на следующий день передаст его в гарантийный отдел для дополнительной проверки, если вопросов не будет, то вам вернут денежные средства.
03.11.2023 я приехал в магазин и зашел в гарантийный отдел, чтобы уточнить информацию на что сотрудник отдела сказал, что они отправили ноутбук в сервисный центр и ждите 20 дней! Вопрос, зачем они его отправили его в сервисный центр? Почему мне не предложили возврат денежных средств или замены на аналогичный товар. Ноутбук новый, возможно, высокий нагрев и работа куллеров это его техническая особенность, но посмотреть заранее его работу невозможно!
По итогу я потерял время, 150000 рублей, а также не имею в данный момент ноутбука для работы.
Ужасное отношение к постоянным клиентам! Не рекомендую! Ищите лучше другой магазин!
4
5
12 Mart
В ассортименте есть все, что потребуется! На любой вкус и цвет! Готовность заказа в течении часа, это нечто! Советую этот интернет магазин
3
12 Şubat
Хорошая альтернатива маркетплейсам в случае если хочешь собрать комп по нормальной цене и не иметь проблем с вопросами гарантии на комплектующие. Здесь находится выдача и гарантийный отдел.
4
30 Kasım 2023
Быстро, удобно и комфортно, любые товары по приемлемой цене. Есть доставка по Российской Федерации.
3
1