Классно, что пункт выдачи кругосуточный - не надо гадать в какое время можно приехать. Продавцы хоть и не всегда веселы, но всегда приветливы и отзывчивы. Расположен удобно, на парковке всегда есть свободные места.
Прислали товар с неполным комплектом, треплют нервы уже 3 дня, пришлите фото, пришлите наклейки, пришлите штрих коды, начальство такое-же, не реагирует. Какого черта я должен этим заниматься? Номер заказа есть? Принимайте назад, наклейки какие-то... Чушь! Никогда там больше ничего не куплю и никому не рекомендую связываться с этой конторой.
крайне неприятная ситуация. заказываю краску Элакор. цена на сайте 6800 руб. Присылают счет на 12580 руб ! изменение цены почти в 2 раза. Мотивируют
это тем что ошибка на сайте и говорят ну не хотите- не оплачивайте. "спасибо" вам "онлайнтрейд"
Отличный магазин, выбор огромный. Можно купить и одежду и продукты и бутовую химию , и технику. Быстрая доставка. Можно заказать и через 30 минут получить свой заказ на складе. Вежливый персонал.
Работают круглосуточно, залы большие, очередной нет. Всё на уровне, пришёл, оплатил, забрал заказ и всё. Достаточно большой выбор и низкие цены на многие позиции (надо периодически просматривать акции и скидки на товарные позиции).
Очень удобная парковка. Легко найти по карте. Скорее всего никогда нет очередей. Выдача прошла быстро и оперативно. Есть возможность проверить технику. Отличный магазин.
Хороший магазин. Большой ассортимент товаров, цена на многие из которых одна из самых низких в Московском регионе. Пункт выдачи на Кирилловка расположен недалеко от моего дома, поэтому удобно забирать самовывозом. Заказал и уже через 30 минут можно забрать, если конечно товар есть в этом терминале. Если нет, придётся подождать.
К сладу и к выдаче претензий не имею, а вот аптека это вечно какие-то приключения. В лк написано, что товар готов к выдаче - у них его нет. Я же уверенная, что товар есть, оплатила его на другой кассе. Возврат мне не сделали, потому что в воскресенье и нет человека, который этим занимается. Прошу передать по смене, что приду завтра. Мужчина соглашается. Прихожу на следующий день Вероника хлопает глазами, мол, ниче не знаю. В итоге забрала только через 2 дня! Это че, нормально? То есть я придумываю пути решения, они мне ещё по смене передать ниче не могут! Вероника вообще полнейшая грымза. Никогда навстречу не пойдёт. Сколько у неё покупаю - неприятно
3
2
Kurumun yanıtını göster
Andrew Colombo
19. seviye şehir uzmanı
1 Mayıs
Удобно. Есть стоянка, работает крунлрсуточно. Можно приехать в любое время и забрать заказ. Единственно не удобно, что нужно подниматься на второй этаж.
Просторный зал, светло, аккуратно, при ожидании угощают кофе, очереди? Да как везде... Мне - понравилось там, менеджер была вежлива и старалась помочь...
5 только за то что работает круглосуточно. В остальном очень плохо могут и трубку кинуть даже не объяснить ни чего и т д. Доставки с опозданием, приехали с Твери за товаром в назначенный день а нам говорят через 2 дня приезжайте т.к. товара нет в наличии, звонки на горячую линию ни кчему ни приводят так как бросают трубки без объяснений.
Всем рекомендую "Онлайн трейд."Большой ассортимент и по скорости доставки легко обошли "Все инструменты"и "Озон."Заказывал товар марки "Стенли."Привезли в пункт выдачи в тот же день против"отсутствия товара на складе поставщика" и"срок доставки переносится"соответственно.
Заказ 28533126. 14.07.23 Доставка выбрана с 9-13 Время шло. Пришло смс что доставка продлена до 14. Причём без моего согласия. Жду. В 14.05 я звоню в магазин Онлайнтрейд описываю ситуацию. И только потом через 20 минут мне звонит водитель и как ни в чем не бывало говорит что приедет после 18.00.
Безобразие!!!
Отличное расположение, есть парковка гостевая парковка. Круглосуточный график работы. Огромное здание, все чисто и аккуратно. Никаких очередей, есть игровая зона для деток.
Не вздумайте никогда пользоваться онлайн трейдом, кидают, высылают не то либо некачественное. Отправил обратно товар ненужный, сказали нетоварного вида, измазали процессор термопастой, детский сад. Держали месяц у себя, видимо чтобы "увидеть термопасту" нужен эксперт, А СВЯЗАТЬСЯ НЕЛЬЗЯ, ТОЛЬКО ПЕРЕПИСКИ.Короче та ещё конторка, РОГА И КОПЫТА.
Все, что я у них покупал за несколько лет, оказывалось в той или иной степени с браком. В последний раз отказались вернуть деньги за бракованное кресло, думали о чем-то у себя пять дней, сказали. что я сам виноват. Виноват в том, что купил у них и достал из коробки. Никогда больше ничего здесь не куплю.
Отличное обслуживание,график работы весьма удобен (круглосуточно),нет очередей, чисто и аккуратно,в пешей доступности от Ленинградского шоссе.Плюс ко всему баллы,которые копятся))
Классное место, где можно отдохнуть во время ожидания выдачи заказа. Работает 24/7. Есть туалет для клиентов и посетителей. Детский уголок и довольно интересные экземпляры для ознакомления и возможной будущей покупки на витринах) персонал вежливый и деловой) хорошее место 5 звёзд;)
Приобретали люстру. Номер заказа: 27641744 Оказалось недокоплект по стеклянным деталям. Обратился в службу поддержки с претензией. Обращение №899127. Прошел месяц и никакого ответа и возмещения.При получении проверить полностью комплектацию не возможно было тк деталей очень много, и знать сколько именно должно быть по количеству тоже не обязаны. Абсолютно наплевательское отношение считаю!
Очень вежливый персонал, даже сотрудник выдачи товара донес тяжёлый заказ до машины.Была приятно удивлена
1
Kurumun yanıtını göster
К
Карасев Сергей
4. seviye şehir uzmanı
17 Kasım
Заказ №35328310, как всегда быстро и качественно, пользуюсь услугами данного ПВЗ более трёх лет
Вадим Б
18. seviye şehir uzmanı
18 Ağustos 2023
Хых. Это не пункт выдачи, это пунктище выдачи! Очередей нет, всегда всë чётко и быстро. Работают круглосуточно!!!!! Заказываю постоянно. Парковка шикарная. И да, это центральный склад. Сервисный центр тоже есть.
Огромный пункт выдачи. Если не считать пробок на ленинградке, удобный подъезд, стоянка для машин. Получили телевизор в течении 5 мин. Менеджер быстро все оформил, грузчики очень аккуратно вынесли товар, помогли проверить
Покупала первый раз. Вечером в субботу заказала, мне перезвонили и сказали, что завтра привезут. Утром позвонили и в 10 утра привезли. Я заказывала комод. Всё хорошо упаковано. 7 дней на проверку. Цена очень хорошая. Оплата после доставки. Я очень довольна. Спасибо.
Заказал комплект из 4х стульев: привезли 2, после обращения в поддержку обещали разобраться. Сначала хотели вернуть деньги и забрать 2 стула, потом сообщили, что нашли 2 стула, договорились - в пятницу привезут, потом перенесли на субботу. До сих пор не привезли. По телефону ничего не знают: поддержка работает только в будни...
Не рекомендую из-за бюрократии
Приехал на разгрузку в 12.00 час. Разгружать начали через 7 часов. Магазинов на территории нет, а с территории не выпускает охранник. Организация логистики отвратительная. Диспетчерам просто наплевать на водителей. Разгружают очень медленно.
Удобный большой офис, но есть неразбериха со стоянкой( стоянки 2: одна снаружи, но выезжать с нее неудобно, вторая внутри у входа, но с первого раза не разберешся где вьезд для клиентов, указатели нужно крупнее
2 года являлась покупателем этого магазина в Химках. Проблем не было. Пока один раз мы случайно не заказали не тот корм, который нужен. Решили сделать возврат. И тут оказалось все не так то и просто! Сначала у нас потребовали чек, который за 2 года ни разу сами же не выдали. Потом долго не могли найти по номеру заказ, который мы забрали всего день назад. Потом забрали дорогущий корм и не выдали ничего на руки, сказав, чтоб мы ждали деньги на карту до 45 дней. Когда я возмутилась, мне выдали какую то бумажку и все это с таким раздражением, недовольством, ухмылками, что чувствовала себя как будто я в чем то виновата! Обслуживал меня не русского вида мужчина, 3я касса от входа, имя вроде Александр, было это 4 июля 2022г около 14ч. Я попросила вызвать старшего, объяснила ситуацию, так этот горе продавец при старшем стоял и пререкался со мной, перебивал меня, что то доказывал, грозился посмотреть по камерам. А начальник молча стоял, опустив глаза и боясь даже прервать этого скандалиста! Ужас! Как торговец на рынке повёл себя продавец, а не в серьёзном магазине. А начальника функции я не поняла вообще, он просто стоял и молча краснел. Больше я туда не ходок, хотя было удобно и по ценам, и территориально.
Быстро, чётко, без очередей, заказ формируют мин за 20, 30. Быстро если живёшь недалеко или мимо едешь. Цены на ряд товаров самые низкие по рынку. Есть выбор.