Ostrov Sokrovish
Haberler
🎅 Новогодние Ёлки 2025 в Острове Сокровищ!
Мы устроим зажигательные праздники с Дедушкой Морозом, Снегурочкой и любимицей деток Уэнсдей 😍...
13 Aralık, 15:18
⭐ В Острове Сокровищ стартует месяц сказочных скидок!
Каждую неделю декабря Вас ждёт новая выгодная акция. Ну а первой сказочной скидкой В...
3 Aralık, 13:02
Дни распродаж наступают 😍 И мы тоже решили устроить для гостей площадки так называемую «Чёрную пятницу»!
11 и 29 ноября в Игропарке Остров...
21 Kasım, 17:14
Tüm haberler (12)
Adres
Mesai saatleri
Kapanış 22:00
Nasıl gidilir
Gorki
2.29 km
Lomzhinskaya Street
274 m
Özellikler
Kredi kartıyla ödeme
Park yeri
Engelli otoparkı
Hediye çeki
Asansör (tekerlekli sandalye kullananlar için)
Promosyon:indirim, promosyon, özel indirim, bonus, ikram
Tekerlekli sandalye erişimi:erişilebilir
Ödeme yöntemi:indirimli ödeme, nakit, kartla ödeme
Tekerlekli sandalyeyle ulaşılabilirlik:tam erişim
529 yorum
18 Haziran
Очень нравится площадка Остров сокровищ в ТЦ Южный. Удобно когда нужно пройтись по магазинам можно оставить ребёнка. Сотрудники приветливые, всегда доступно объясняют, особенно нравятся мастер-классы, которые они там проводят, отмечали день рождение, остались довольными. Всём рекомендую данную детскую площадку, ребёнка оттуда очень трудно вытащить, готова играть и бегать, даже если устала.
1
15 Temmuz
Были в ТЦ Южный в " Острове сокровищ"Прекрасное место для отдыха с детьми. Аниматоры просто прелесть. Занимаются с детьми. Детям так понравилось, что я спокойно обошла все магазины торгового центра. Не зотели уходить. Обязательно придем еще раз. Спасибо большое девочкам аниматорам! Особенно Маше. Вы умнички.
27 Ekim
Планировали отметить день рождения дочери в данной игровой в тц Южный. Изначально в диалоге с менеджером обозначила свои пожелания: обязательно! нужен аниматор Уэнсдей и фотограф. Попросила отправить ссылку на работы фотографа данного тц, так как в игровых сильно фотошопят детей. Хотелось убедиться, что с фотографиями все будет ок.
Итог: по фотографу- попросили посмотреть опубликованные фото в группе в вк, что в корне не совсем то, что я ожидала. Почему клиент должен искать и гадать кто и какой фотограф будет работать в этот день в тц южный? Про аниматора ответа предоставлено не было. Вместо этого попросили оплатить задаток через ссылку, чтобы закрепить за нами нашу дату.
К слову, переписка велась через мессенджер инстаграм.
Через пару дней решила уточнить, закрепили ли за нами аниматора, которого мы указывали? Ответили, что нет, Уэнсдей в тц Южный приехать не сможет. Предложили перенести празднование в другой тц. Согласились, конечно, но недоразумение так и осталось. Неужели нельзя организовать в том тц, где удобно клиенту? Осадок остался, ну ок.
Начала выяснять, в какое время ожидать аниматора? Ответ: «по времени анимации обсуждаем только накануне праздника». Это как понимать? Мол, когда сможем, тогда и придем?))) клиентоориентированность = 0, простите.
После подобных бесед я поняла, что самое верное решение сейчас - это поменять место празднования, пока есть время. Попросила вернуть задаток, но у тут не без приколов. Нужно подойти в тц с паспортом и написать заявление на возврат. И в течение 10 рабочих дней возможно поступит денежные средства. Когда дистанционно переводила задаток, почему то таких заморочек не было))
Выводы напрашиваются сами собой: шарашкина контора!
1