Очень довольна работой, особенно большое спасибо Коняевой Елене Рашидовне, очень обходительный и доброжелательный человек. Ну вообще , все по записи , очень удобно и девочки на ресепшене доброжелательные, всем спасибо!
Обратилась в СФР для оформления пенсии. Прием строго по записи, все корректно,быстро, профессионально. Спасибо большое Шпетко Наталье Геннадьевне за профессионализм и ответственное отношение к делу. Всем работникам крепкого здоровья и успехов в работе!
Да я предпенсионного возраста. Ждала очередь свою долго. Не хватало сотрудников чтобы быстро всех обслужить. Но персонал старался и очень вежливо и внимательно обслуживал за что огромное спасибо. Парковка рядом и очень удобная.
Хочу выразить благодарность Перми новой Екатерине Владимировне... За её внимательное отношение к клиенту, объясняет всё грамотно и без лишних слов!!! Помогла подать заявление! Очень компетентна ! Спасибо большое! Рекомендую обращаться именно к этому специалисту!
Уезжала от сюда в санаторий ,по бесплатной путёвке от соцзащиты, доставка в санаторий бесплатная на машине.Очень удобно ,и отвезли и привезли, спасибо за заботу и хорошую работу.
Обслуживают очень быстро. Помогают в выборе специалиста. Есть электронная очередь. Есть где посидеть в ожидании специалиста. Чисто, приветливый персонал.
периодически бываю здесь с документами по ооо, удивительно приятный персонал и само здание. просторно много кабинок где принимают. вообщем уровень для ульяновска норм
Неадекватный режим работы: с 8 до 17, пятница - с 8 до 16. Работающему гражданину можно попасть на приём только не выполнив работу и потеряв как минимум несколько сотен рублей зарплаты.
Записался через интернет на приём 15 марта на 15:55. Смог отложить рабочие дела, взял административный отпуск на 2 часа, прибыл в назначенное время, убедился, что в этот день приём до 16 часов и получил отлуп...
Вопрос о том, извинился ли кто-то хотя бы за такую плохую работу данного учреждения является глупым вопросом.
19 февраля 2024 года обращались по вопросам получения технических средств реабилитации для инвалида 2 группы, ветерана труда федерального значения. Такого хамского отношения со стороны сотрудницы данного учреждения, а именно МАХМУТОВОЙ Л.Р. за все свои 72 года не встречали. Абсолютно неадекватное поведение, ни на один вопрос, касаемый её профессиональной деятельности, ответить не может, но зато компенсирует своим невежеством и неадекватностью (кричит, швыряет документы). Очень жаль, что в социальных учреждениях работают такие сотрудники, которые не помогают, а унижают нуждающихся в помощи людей.
Всё печально в этом заведении, приехал оформлять талоны фсс на бесплатный проезд к месту лечения, а там народу толпа и работают только два окошка, больной просидел там около трёх часов, это не очень хорошо по отношению к людям
Большое сердечное спасибо сотрудникам Социального фонда за помощь в оформлении документов и хорошее отношение! Все вопросы, возникшие во время приема, решены. Хочу пожелать им хорошего настроения и удачи во всем!
Была в социальном фонде на Пушкинской. Очень благодарна сотрудникам за быстрый приём. Особенная благодарность Вайчулис Дарье Павловне. Квалификационный специалист, знающий своё дело.
Обращалась в пенсионный фонд на Корюкина 6, для подачи заявления об использования мат. капитала. Пришла без записи.за 30мин до закрытия. Меня выслушали, не отказали. Составили и подали заявление. Очень благодарна сотрудникам за внимание , отзывчивость и профессианализм. До этого обращалась в Мфц на Гончарова и получала 2 раза отказ. Спасибо огромное.
если до реформы что то можно было решить по пенсионной теме .. То после реформы получить справку как движется рассмотрение обращения в СФР стало практически не возможно .. На сайте ответ искусственного интеллекта пришел не по теме .. Единый контактный телефон в автомате посылает на месяц в неопределенность .. СФР обязан убрать искусственный интеллект из системы ответов на обращения граждан ,
приятно удивлен🤗….
1- Скоростью приёма 👍
2- заинтересованностью специалиста 👍
3- человеческим отношением 👍
4 - компетентностью в своём деле.
Огромная благодарность специалисту ( к сожалению не запомнил имени ) за помощь в сложных бумажных волокитах. Всё «разжевали» и «разложили» по полочкам . Спасибо большое 🤗
Попасть сюда можно только по онлайн записи, после которой вы получаете код, который необходимо ввести на терминале в самом фонде. Но. Терминал не работает, вас встречает не очень дружелюбный администратор, который проверяет вашу запись в рукописной тетради. А дальше только одному Богу известно в какое время вы попадете на консультацию, ведь вам дается абсолютно новый талон на посещение, отличный от указанного ранее вами времени. К чему весь этот геморрой? Видимо все у нас так работает
Не возможно дозвониться,в уведомление от фонда стоит номер телефона,на котором ни кого нет ,просто идёт звонок ,номер телефона указан приемной ,ФИО специалиста отсутствует,ни кто ни за что не отвечает ,не понятно почему такой бардак
Поставил бы 0. Удивительно, как работают. Замкнутый круг. Звонишь по единому номеру Ульяновского социального фонда, робот диктует другой номер. Звонишь по указанному номеру и вуаля, обслуживание номера прекращено. Как так? Неужели некому обеспечить взаимодействие? Зарплату ведь регулярно получают там все. Фонд, созданный для народа, делает все, чтобы не общаться с ним. Может дело в названии? Вместо Фонда какой нибудь Службой назвать? Но вряд ли что изменится. Не прошу, требую наладить работу.
Приехала за справкой, из области, потому что районное отделение отказало. Администратор приняла заявление и сказала, что мне позвонят, когда справка будет готова, потому что она мне нужна была на сделку срочно. Через три недели я, не дождавшись звонка, приехала заново. Оказывается, никто мне не собирался звонить, сказали, что отправили на почту. Дали копию справки. Оказалось, с опечаткой в дате. Исправить отказались, исправленному верить писать отказались, предлржили заново писать заявление. После жалоб и звонков, по итогу - спасибо, на электронную почту за день до сделки прислали верную справку. Я надеюсь, не доживу до пенсии в этой стране.
Как дозвониться, чтобы получить хотя бы консультацию???? Какие документы нужны и куда обратиться, чтобы получить средства ухода лежачему больному... Ау!!! Ни один номер не отвечает. Ехать, чтобы спросить, как оставить лежачего человека... Просто ужасно!!! Кто пишет эти положительные отзывы, мы догадываемся...
Были в мае, отличный филиал ПФР! Сотрудники все вежливые , делают свою работу быстро, качественно и профессионально. Все вопросы решили .
Большое Вам спасибо !
На сайте невозможно оставить электронное обращение. не работает уже давно. Ни одной электронной почты не указано, в официальной группе ВКонтакте ни одна ссылка не работает,чтоб не писали лишний раз видимо
Записалась на прием в пенсионный фонд. Пришла сегодня туда, по итогу меня направили за компьютер, который находится в коридоре. Якобы я должна сама все оформить, потому что у них с этого года загруженность. Тогда не понимаю зачем нужна электронная запись? Я думала сотрудник может все оформить, но Крючкова Ирина Анатольевна мне пояснила, что с января этого года, мы должны все оформлять через личный кабинет свой! Что за беспредел творится на Корюкина?! В очень грубой форме было сказано мне. Мне жаль, что в нашем регионе работают такие сотрудники. Интересно, пожилые люди как должны оформлять через компьютер?! Но видимо у них новый порядок!!!!!
Не по одному телефону не дозвониться!!! По тлф. колцентра отвечает электронная ЯНА, ЕЙ ГОВОРИШЬ ВОПРОС.... МОЛЧАНИЕ И ВЫКЛ.ТЕЛЕФОНА. Городские номера 44-72-72, 44-73-73 все стрелки переводят в коллцентр... и получаетчя замкнутый круг.Чтобы получить ответ на один вопрос надо ехать в ПФР, ОТСТОЯТЬ ОЧЕРЕДЬ И ПООБЩАВШИСЬ СПЕЦИАЛИСТОМ 2 МИН. УЕХАТЬ ДОМОЙ. Прежде чем работать через коллцентр надо научиться решать вопросы пенсионеров по городскому телефону. Спасибо, я и не сомневался , что не пропустите этот отзыв!!! Правду никто не любит!!!
ПФР на Карюкина, 6 - самый худший в Ульяновске!!! Пыталась дозвониться по всем номерам: то трубку не берут, то занято, то отправляют в кол центр. По тел. Бот Яна не может ответить, да ещё и связь прерывается, о чем говорит -не понятно, с оператором не соединяет, сразу отключается. Но оценку просит поставить-это слышно чётко. Я так ничего не добилась, только нервы себе подняла и деньги затратила. Да, сервис называется улучшили. Судя по отзывам, стало ещё хуже с НГ от слова совсем!
Пытался оформить опекунство над родителями старше 80 лет. Прислали писульку о приостановке рассмотрения заявления на 3 мес. в связи с " проведением проверки факта нахождения на учёте в центре занятости". Вы серьезно?! 3 месяца на это нужно, а не 2-3 минуты при продекларированном президентом несколько лет назад электронном документообороте между гос. органами?! Это нужно нажать несколько кнопочек на компе и вся информация сразу появится на экране!!! Нет? Не так? Причем дозвониться до какого-нибудь клерка, который знает простой и внятный ответ на простой вопрос нереально! Этого человека нет в ПФР!!!
Дополняю. Пошел второй месяц со дня подачи заявления. Ничего не изменилось, всё ещё проверяют , видимо😂😂😂😂. Россия точно вперёд?
Записывались на приём, по итогу сидели в коридоре за компьютером оформлялись с бестолковым консультантом, во все услышанье всех присутствующих в корридоре по какому вопросу обращались. Можно и по телефону было сказать что услугу оформить можно не выходя из дома, а не записывать на личный приём и не мучать людей по полтора часа с неграмотным и не компитентным специалистом в коридоре. Начальник на мою жалобу ещё и нахамила. Пройдите квалификацию по работе если вы сами не знаете как у вас всё устроенно и прекратите изводить людей!
Указанные телефоны городские посылают на телефон горячей лини, там помошница Яна посылает к специалисту и время ожидания составляет не менее 24 минут. И в результате ни какой помощи одна нервотрепка.При такой схеме вам нужно удалить все телефоны, а телефон горячей линии нужно переименовать в линию Ожидания. Так как дождаться по телефону не возможно. А пожилым людям от этого не лучше, так можно скорее умиреть чем получить помощь от ПФР по пустяковому вопросу.
Некомпетентные " специалисты" работают в этом центре! Первый раз столкнулась с ними в мае 2022, когда обратилась в связи с преостановкой выплаты пенсии по потере кормильца. Пришла выяснить почему пенсия неполная пришла, так никто ничего вразумительного сказать не смог, причем смотрели по компьютеру. Зачем компьютеры и данные в них, если сотрудник ничего разьяснить не может. Позже сама догадалась, что сыну исполнилось 18 лет и поэтому выплатили половину пенсии. И всеже мне непонятно почему? Он продолжает учится в школе, слает ЕГЭ, а пенсию уже перестал получать. Подсказала знакомая( заметьте не сотрудник пенсионного фонда), что нужно справку в школе взять, чтобы подтвердить, что он там еще учится т сдает ЕГЭ. Абсурд какой-то! Почему нельзя ребенку выплачивать пенсию по потере кормильца до поступления в ВУЗ? Почему родители должны за справками бегать в школу и чего-то доказывать?! Но это еще не все. Сейчас мы получили официальное письмо, что моему сыну переплатили лишнего 125 рублей в мае и ему нужно вернуть эти деньги! Это безобразие! Ребенок сдает ЕГЭ, он с утра до ночи занимается и должен сейчас бегать с этим письмом по инстанциям, чтобы вернуть 125 рулей! А может все-таки пенсионный фонд примет на работу квалифицированных специалистов, которые будут грамотно считать и решать вопросы граждан быстро и четко?! К таких организациях должны работать только толковые, квалифицированные сотрудники!
Была здесь совершенно недавно, до сих пор не отойду от культурного шока в хорошем смысле. Мало народу, выдают талончики и спокойно ждете вызова.
Меня принимала любезнейшая женщина, все помогла и разъяснила.
Великолепно! Надеюсь так и будут развиваться гос.структуры
В последнее время заметно улучшилось обслуживание и разъяснительная работа с населением. Внимательные работники все четко поясняют и помогают с оформлением документов. Спасибо!
Ну все таки это гос учреждение так что удобств и сервиса не ждите))выдают справки, пенсии и так далее, по времени могли конечно бы ускорить процесс, но походу это не реально, выдают и ладно)
Женщина , которая принимает людей , выдаёт талоны , сначала ведёт запись на листочках , потом все это переносит в компьютер, вечные очереди. Одним словом бардак. Люди которые там работаю , вообще , как будто первый день на работе , ничего не знают , ничего не умеют, а может не хотят
Ну что говорить?? Все знают и так. Организация не занимается помощью своим гражданам, а скорее наоборот. Сначала дают деньги , а потом забирают. Причем нормальные деньги отбирают. Оставляя детей доедать кусок хлеба с водой.