Otdeleniye pochtovoy svyazi
692 yorum
19 Eylül
Худшее отделение почты, которое видела. Поняла, что все посылки лучше получать в другом отделении.
Посылку ждать минимум 20 минут, а то и все 40.
Администраторы двигаются еле еле. Обязательно вступают во все беседы, которые только возможно. Мы сидели и ждали пока они наговориться, хотя уже услуга была оказана.
Нету отдельной очереди для отправлений и получений. Из-за это вы будете ждать все отправления перед вами, которые делаются максимально неспешно.
Каждый раз жду в этом отделении, и никаких из изменений. Я прихожу не в час пик! Только днем!
На фотографии очередь в 15:30– это ужас мы ждали последний раз 40 минут и были 5 в очереди
6
19 Ekim
Просто ужас. Сотрудники никуда не торопятся. Работает два окна. Третье окно «почта банк», которое естественно не занимается выдачей и приемом, а работает с клиентами по кредитам. Из-за «оперативной» работы сотрудников люди стоят часами и не дождавшись очереди просто уходят….я пришла около 18:50,а ушла прямо под закрытие, около 8 вечера!!! И это при том что передо мной человек 5 ушли. Самое замечательное, что где-то в 19:40 сотрудница сообщили людям, которые стойко стараются дождаться своей очереди, что можете дальше не стоять, т.к. до 20:00 всех обслужить не смогут. В 20:00 почта закроется и всех кто так же ожидал чертову кучу времени просто выпрут. Что за бред? Люди пришли в рабочее время, взяли талон и ждали-ждали…почта обязана обслужить людей, которые своевременно взяли свой талон. Кстати, еще о автомате, который выдает талоны. Бумажный талон он не выдает. Смотришь на экране свой номер и ожидаешь. Я может ошибаюсь, но впечатление то что нет бумажного талона, это сделано намерено. На талоне пишется время, когда тебе его выдали. На экране автомата ты просто смотришь номер и даже не обращаешь внимание, там есть время получения(а есть ли вообще оно там?), что бы при возникновении ситуации, когда сотрудники откажутся тебя обслуживать из-за того что стукнуло 20:00, у клиента просто не было возможности, чем-то апеллировать. В зале грязно. Мест присесть не хватает. В общем я не просто недовольна, я в гневе от этого подразделения. Я очень надеюсь, что руководство примет во внимание мои комментарии и примет какие-то меры по улучшению!
6
2
9 Kasım
Ставлю одну звезду за работу отделения. Работает одно окно. Даже для вайлдбериз нет сотрудника. Но сама оператор работает хорошо и доброжелательно. Вопрос к Почте России. Вам вообще наплевать на ваших клиентов? Почему столько отзывов отрицательных и никаких изменений? А в другом ближайшем отделении вообще никто не работает! Сотрудник говорит, что некому
2
1
3 Ekim
Плюс единственный - есть стулья для того, чтобы сидеть и ОЧЕНЬ долго ждать.
Минусы - работает одно окно, очередь обычно из 20 человек, и если Вам нужно посетить это отделение, закладывайте времени как минимум 1 час. Начальник отделения говорит, что работать некому... но начальник должен отвечать за своё отделение, и, если в отделении скапливается столько народу, начальник вполне может выйти и поработать "в окне".
7
15 Ağustos
Обслуживал главный менеджер Олег. У меня была оформлена платная доставка ems курьером до двери. Посылку не доставили. Мне пришлось забирать самой. По телефону сказали написать заявление на возврат средств. На почте было сказано- «вы можете написать, но сами понимаете, деньги вам не вернут»
Так вот, я не понимаю. Почему не могли доставить посылку, и почему не могут вернуть деньги?
Заявление это вообще позор. Какой-то старый бланк 2020года, где абсолютно нет нужных мне пунктов и я ручкой дописывала сама где-то между строчек. Естественно, нет нигде где указать реквизиты карты на возврат средств. Олег в грубой форме отвечал на вопросы, как будто я сама все должна знать. И очень сильно торопился, потому, что очередь была уже минимум 10человек
6
10 Eylül
Живу в 10 минутах пешком от данного отделения,но иногда приходится пользоваться услугами соседних районов так как съездить, отправить или получить проще чем отстоять час в очереди.За лето потеряла несколько суток своей жизни в ожидании своей очереди в данном отделении.Вчера пришла на табло человек 15 ,я взяла талон так как нужно было забрать возврат, и сходила отправила в другое отделение,а это 35 минут туда и обратно,так вот когда я вернулась , только подошла моя очередь,я удивилась что так быстро))))))),просто закройте отделение и всем будет проще ,а не назначайте начальником отделения деда который компьютер видел только на картинке .
8
13 Kasım
Если вы хотите что то отправить или получить в этой почте, то приходите за 2 часа, а то и за 3, провел в этом увлекательном месте 1.5 часа, так и не успел, работники двигаются со скоростью улитки, хотя если устроить соревнование между ними и среднестатистической улиткой, то я поставлю на улитку, вам очень не советую сюда ходить
2
11 Eylül
Очень медленное обслуживание работает и непонятно как) пришел за посылкой просидел час принимают по талоном это хорошо но талоны на руках у людей нет получается кто хочет тот подходит под любым талоном) в общем огарчен данной системой обслуживания, был в первый раз и надеюсь что последний! Можно и другим способом отправлять и получать посылки этот самый проблематичный из всех с какими сталкивался до этого. Еще не мало важный момент из трех окон работает полтора если это можно назвать работой конечно
6
12 Eylül
Отвратительное отделение. Начиная с самого руководителя, который не подумав огласил сумму потерь! А это наши деньги, наш товар и посылки! Кроме этого, сказал, что на людей ему плевать! Пожаловался на свой график работы, который нас волновать абсолютно не должен. Не решив проблему очереди развернулся и ушел. Какой руководитель, такой и персонал! Следует задуматься идти в это отделение или же поберечь свои нервы, время!
7
10 Ekim
Из за компетентности сотрудников и особенно Олега Николаевича, заведующего отделением, я смог получить свою посылку, которую крутили по всем СЦ из за тупизма сотрудников другого отделение 129594, поэтому выражаю свое благодарность всем сотрудникам 127521.
3
1 Aralık
Departman çok kötüleşti, kuyruklar ürkütücü, 1 çalışan çalışıyor ve elbette akışla baş edemiyor. Her şey yavaş.
Çalışanlara karşı herhangi bir şikayet yok! Postanın kendisine evet! Yönetimin nereye baktığı tamamen net değil! Bu şubenin hizmetlerini kullanmayı bıraktım. Bundan sonra evden başka bir şubeye gitsem iyi olur!
Orijinalini göster · Русский
4 Ekim
Ужасное отделение!! Из пяти окон работает одно только! Длинная очередь, долгое ожидание! НО хочу отдать должное девушке-оператору в этом одном единственном окне: несмотря на открытое недовольство клиентов, многозначительные ахи и вздохи, она как—то умудряется сохранять искреннее доброжелательное отношение к этим самым клиентам и даже желает каждому хорошего дня после обслуживания🫠 вот это я понимаю, стрессоустойчивость 100 уровня
5
22 Ağustos
Ужаснее отделения почты не видела! Позорище! Все хорошие адекватные сотрудники уволились, работают два нервных мужчины, которые психуют, нервничают и машут рукой, если что-то спрашиваешь. Обслуживание очень медленное, всегда полно народу в больших очередях... А ещё, это "шикарнейшее" отделение, ГДЕ НЕТ БУМАЖНЫХ КОНВЕРТОВ!!!! Рекомендуют пакеты для писем!!! В советское время такого не было!!! Зато витрины со всякими товарами, как на базаре, с низким качеством, зато цены завышены. Верните нормальную почту с компетентными вежливыми сотрудниками и без базара!!!
3
28 Haziran
Постоянно пользуюсь услугами этого отделения. Работники вежливые, старательные, готовые помочь, но их не хватает, порой нужно стоять часами, чтобы получить или отправить корреспонденцию. Особенно в будни в дневное время работает 2 окна, хотя обслуживающих сотрудников больше. Поэтому очень долгое обслуживание.
28 Ekim
Возможно зашёл не в то время.. Ацкая очередь, движение крайне медленное..
Просто не было сотрудников...
Сами сотрудники работают отлично - вежливо и хорошо.
Но есть явные проблемы с количеством людей
10 Aralık
Harika bir bölüm! Her şey çok hızlı. Yetkili personel, tüm pencereler çalışıyor, sıra yok. Harika!
Orijinalini göster · Русский
1
1 Şubat
Уже несколько раз пользовалась услугами отделения почты на Октябрьской, 89 и хочу выразить искреннюю благодарность работникам отделения: они стараются изо всех сил помочь и добиться того результата, который от них ждут) Сегодня вечером, не смотря на то, что уже почти было окончание времени работы, приветливая и доброжелательная сударыня в окне №3 не сдавалась и неоднократно снова и снова начинала попытки помочь мне в моём вопросе) Спустя несколько десятков минут, она всё же нашла решение проблемы и очень мне помогла!) Большое и огромное спасибо дамам и парням, которые стараются и не сдаются при оказании почтовых услуг нам, простым посетителям!) Отдельное огромнейшее спасибо и искренняя благодарность Заведующей отделения - чуткому замечательному Человеку, грамотному талантливому руководителю и отличному профессионалу своего дела!) Только на таких работниках держится Почта России!)
3
6
17 Eylül
Почта хуже некуда. Людей куча, работает только одно окно, талоны не выдают. Люди просто разворачиваются и уходят, не дожидаясь своей очереди. Отделением просто никто не занимается. Бардак одним словом. Считаю такое руководство, которое довело до такого состояния работу данного отделения нужно гнать с занимаемой должности, вы профнепригодны.
1
8 Kasım
Пришла в отделение, и в течение 15 минут очередь не продвинулась ни на одного человека, сотрудники спят, искусственно создают очереди. И таких отзывов каждый первый, что очень медленная работа. Возьмите хоть молодых шустрых сотрудников, либо закройте отделение - будет меньше негатива, и больше толка. Отделение убыточное: принимать 10 человек в день.
4
2 Ekim
УЖАСНОЕ ОТДЕЛЕНИЕ!! Работает 1 окно, народу огромное количество!!! Мне только забрать оплаченную посылку , это дело 1 минуты по Qr коду . Я жду по 1,5 часа!!! Почему только 1 окно???? Такое бещобралие уже год! Они еще валберис и озон подключили. Зачем если вы не справляетесь с почтовой работой . Куда смотрит руководство валберис а???
3
6 Kasım
Невозможно просто! ВРЕМЯ ОЖИДАНИЯ БЕСКОНЕЧНО ДОЛГОЕ!!!
Второй раз и жду уже час! Перед мной нет вообще людей!
Ходили две сотрудницы и пропали на 40 минут.
Знаю, в этом отделении рабоатет мужчина в другой смене, вот с ним быстрее все происходит.
Но это все ужасно.
Не советую в это отделение ходить. Всем на вас будет наплевать.
1
27 Eylül
Так много на себя взяли, что теперь тут ПОСТОЯННАЯ ОЧЕРЕДЬ по 10 человек, за месяц и множество попыток посылку не забрал, нет у людей времени часами ждать в этом сонном царстве. Если набрали работы, то и рабочих нужно набирать!
4
7 Eylül
Самое ленивое отделение Почты России. Это на моей памяти единственное отделение, в котором письмо регистрируют не работники почты, а сами клиенты. Ко всему прочему работает только одно окно.
3
22 Kasım
En kötü yer. Postane departmanı 3 siteye ayrıldı. Sağda Ozona açılan kapı, solda postaneye ve waldberiss'e açılan kapı. Postanede, postaneye gelenler ve waldberiss'ten bir şey sipariş edenler arasında ortak bir kuyruğun olduğu bir çalışan çalışıyor. Kâbus. Kayıtlı bir mektup alamıyorum. Bu karmaşayı icat eden kişiye "teşekkür ederim".
Orijinalini göster · Русский
15 Eylül
Хожу на почту постоянно получаю заказы с АлиЭкспресс персонал приветливый,но иногда приходится очень долго ждать. Всегда работает кондиционер,но не всегда работает аппарат который выдает талоны
3
17 Eylül
17 сентября 16:30 .
18 человек очередь, работает 1 сотрудник 🤷♀️🤷♀️🤷♀️
Нет, сотрудник не виноват, что он один, и что чтобы получить посылку нужно подождать примерно 2 часа.
Уважаемая Почта России, мы живём 21 веке и пора бы уже начать работать соответственно времени, а не создавать видимость.
13 Ağustos
Очень долго ждвть, персонал больше между собой болтает, чем работает. На 4 сотрудников в зоне видимости работает одно окно, и все вчетвером толпятся у него и болтают. При этом очередь 9 человек.
3
17 Ocak
Сделали и почты России магазин лотерейный билетов и всякого товара.
Все бы хорошо, но работает 2 окна на отправку посылок, одно окно торгует лотерейными билетами , одно окно выдает посылки с оплатой, и отправку посылок.
Очередь ждёт, пока сотрудник почты продаст ближнему своему билеты на Лохотрон.
Платите сотрудникам своим достойные зарплаты, и уберите эти лотереи из продажи.
Если хотите торговлей заниматься, то возьмите в штат много сотрудников, чтобы и продавали и непосредственно почтовыми услугами занимались.
Всем добра.
6
3 Ekim
Хуже отделения я не видела
Четверг 17ч в очереди 10 человек и всего 1 сотрудник, который никуда не торопится
Не готова ждать 2 часа, чтобы отправить посылку, ушла
Выбирайте другие отделения, если не хотите тратить часы в ожидании
4
5 Eylül
Постоянные очереди, сидят 15 человек, а работает лишь 1 окно!!!! Обслуживание очень долгое, проще вообще закрыть отделение!, говорят некому работать, но так и проще не работать!
Советский Союз уже закончился, но не здесь!
2
22 Kasım
Sırada 13 kişi var ve bir pencere çalışıyor, telefon bırakıldı - "arayın ve herhangi bir durumda size yardım edecekler" gibi, kimse telefonu almıyor. Beyler, 21. yüzyıl bahçede, uzay gemileri genişlikte dolaşıyor ve bizde taş devri var. Rezillik
Orijinalini göster · Русский
20 Temmuz
Отвратительное отделение почты. Каждый раз ждешь по 3 часа. В субботу работает один оператор. Когда я пришла, было уже 20 человек в очереди. Никто никуда не спешит. Разберитесь уже, пожалуйста
3
1
16 Ekim
В очереди 40 человек по табло, половина как правило отсеивается не дождавшись. Сотрудникам на все плевать, регулярно теряют посылки при отправлении. Работает 1 окно на все, закладывайте минимум 1.5-2 часа
3
9 Aralık 2023
Хочу пожаловаться на работу данного отделения. Ходила получать письмо 3 раза,первый раз,сказали принести паспорт,второй раз,когда принесла загран,сказали,что нужен обычный и обязательно детям младше 14 лет с родителем.Персонал хамит,женщина которая меня принимала,закатывала глаза и цыкала. В общем,заказывала сюда два раза,первый раз просто не могли найти на складе с отговоркой:много посылок и так как ваша маленькая,очень трудно найти,в итоге ходила 6 раз по холоду,второй раз ходила 3 раза.После того,как я ждала очередь час,работники начали не следить на номерками,а просто вызывать людей,как захотят.Как итог,не заказывайте на эту почту,лучше заказать на другую,не пожалеете.Одна звезда за то что там продается персиковый липтон
6
3
19 Eylül
Оценить работу можно на 0!!! Работать не хотят, либо не умеют. Вечно стоишь в очереди по часу, а то и больше!!! В вечернее время вообще пол человека работает, не достоишься. Ужасное отделение и работники!!!!
23 Temmuz
Отделение отличное. Всегда без очереди, работают профессионалы. Лариса Шульц молодец
3
8 Ağustos
Самое ужасное отделение, очереди минимум по 10 человек и работает один оператор, как это возможно? У вас 4 свободных окна, посадите 4 человека, почему люди должны по часу ждать свои посылки. Это ужас!
2
25 Ağustos
Постоянные очереди, не особо приветливый персонал, постоянно чего-то не хватает. Цифровизация до почты не дошла. Одно из наихудших отделений в Москве.
3
22 Temmuz
Работает один человек, в очереди более 15.
Подошла очередь, но сказали не умеют емс отправлять, жду дальше другого сотрудника. Очень жаль, почти 2 часа для отправки одного листа.
2
18 Temmuz
Обслуживание - идеально.
Персонал - профессионалы.
Чистота - идеальная!
1
3
12 Temmuz
Раньше всегда пользовалась этой Почтой. Сейчас безобразие полностью. Перекрыли на половину. Стало 2 окна. И то одно работает. Люди возмущаются. Большие очереди. Перестала туда ходить
3
1
6 Eylül
2 день не могу забрать заказ. Работает 1 человек, по предварительной записи не принимают. Очередь из 20 человек, одного человека обслуживают 10 минут
1
11 Ekim 2023
Персонал вроде вменяемый, но который день прихожу на почту очереди невероятные, так ладно очереди, по талонам, которым нужно проходить, НЕ ВЫЗЫВАЮТ работники это объясняют каким-то сбоем, тогда зачем вы работаете в эти дни? Уладьте сначала это проблему, потому другие невменяемые люди начинают орать, что человек лезет якобы без очереди, крайне не приятное впечатление о почте, больше не буду заказывать авито и озон на этот адрес. Так ещё и ко всему не работает одно окно, что замедляет работу. Время ожидания превышает час и более, люди после работы уставшие приходят в дур дом чтобы получить посылку. Надеюсь все наладиться, но в чем сомневаюсь, мне сейчас легче посылку обратно отправить обратно, чем получить. Ужас
8
23 Ağustos
Третий день не могу отправить посылку - большую часть времени работает один оператор, отделение забито людьми, в очереди можно провести вечность.
3
7 Şubat
Люблю это отделение почты. Сотрудники вежливые, работают быстро и слажено. У меня никогда и ничего не терялось. Отправляю часто авито-доставкой, всё доходит в срок, покупатели ни разу не жаловались на состоянии грузов. Окошек много, но место популярное, поэтому часто бывают очереди, но, т.к. персонал знает своё дело, очередь двигается довольно шустро.
3
2
6 Kasım
Скорость работы прикалывает - 2 человека в час??))
Просто slow move, при желание мне кажется нельзя так всё медленно делать даже если захотеть
1
6 Ekim 2023
Посетителей много, но сотрудники стараются. Обслуживали до последнего клиента. В отделении чисто и очень приятно. Спасибо большое. Особенно сотруднику Новиковой Наталье Сергеевне.
2
2
3 Eylül
Очереди по полтора часа, работает одно окно, трое сидят в телефоне включая администратора. Раньше был нормальный персонал. Но чтоб в очереди было 20 человек и одно окно…. Это ужас
5 Aralık 2023
Все очень правильно структурировано. Нет пауз и ожидания. Есть где упаковать и распаковать. Очень удобна номерковая система ожидания. В непогоду было тепло и чисто.
4
9 Temmuz
Почта везде одинаковая.
Сельпо.
Услуги почтовой связи.
Получение шмоток.
Консервы.
Правда из новшеств талончики.
Весомо!!!
Стоянка платная 40 час.