Хорошее обслуживание. Все быстро и четко. Особенно девушку с черными длинными волосами. Грамотное и быстрое обслуживание. Всегда подскажет и с улыбкой.
Была в отделении 05.06.2024 , в 13:00 , отстояла очередь, работал один сотрудник, мне нужно было сделать отправление в Испанию , сотрудник почты мне отказала в данной услуге, сказав следующее - технически не имею возможности сделать вам отправление в Испанию! Я сказала как так !? Неделю назад я делала отправление, она сказала не знаю, вы должны сами через сайт заполнять документы и делать отправление, я считаю что это полный не профессионализм , более того это не желание работать с клиентом, оператор один, людей много, вот и посылают вот так. Прошу разобраться в данной ситуации, на моё возмущение и сказав о том что я напишу жалобу - сотрудница будто издеваясь сказала/ я желаю вам хорошего дня и хорошего настроения, я в очереди простояла с ребенком , мне не оказали услугу и желают настроения ? Может вы за это начисляете сотруднику зароботную плату .
В ОТДЕЛЕНИЕ ПО АДРЕСУ СВЕРЛОВА Д.23 МНЕ Оказали услугу В ПОЛНОМ ОБЪЁМЕ.
Как здорово, что сделали новое расписание работы данного отделения почты. Теперь работающие люди могут попасть на почту только один раз в неделю - в субботу, потому что на неделе почта работает до 19:00!!!
Данное отделение держит планку: как всегда ужасно. Очереди в 90% случаев Огромные(~40-60 минут точно простоите). Даже с учетом этих очередей зачастую работает всего 1 человек, что не может не удивлять.
Чуть-чуть ожидания и заказ принят быстро. Чисто, как-то уютно!...)
Понравился персонал, особое спасибо за дружественную и весёлую атмосферу.
Не хочу выделять всех, девчонки - вы всё молодцы!!!
Для администрации: ОТСУТСВУЕТ парковка. Прошу решить данный вопрос, т.к. приходится бросать машину не понятно где и преодолевать расстояние.
Почему отделение работает НЕ по основному графику?
В объявлении и сроков нет.
Приезжаю с работы не ранее 19.30, выходные за пределами города. Как получить посылку???
Модераторам привет - плохое я так понимаю нельзя писать, тогда объективность вашего сервиса сильно падает а значит и ценность в глазах потребителя. Наша доблестная почта никак не наладит свою работу. Большие очереди, долгое обслуживание, за тяжелыми посылками приходится идти в служебные помещения забирать. Начните хотя бы с электронной очереди, скамеек. Семена уберите - бабушка полчаса выбирает, а 10 человек ждут. Или сделайте тогда по товарам зону самообслуживания. Издевательство над народом.
Я уверен,что это лучшее отделение города! Персонал вежливый и отзывчивый. Очень быстро справляются с работой. Поэтому очередей я не заметил. Посылки и письма мне доставляются в срок. Спасибо милым дамам за их работу! Так держать. И я кстати заметил пополнение в коллективе в виде оператора Екатерины... Вежливая девушка и быстро нашла мою посылку. Отдельное ей спасибо!
Выражаю огромную признательность сотруднице почтового отделеня по имени Ирина(фамилию к сожалению не знаю!)за то что она оперативно связалась со мной ,чтобы передать оставленный мною паспорт РФ,который я уже считал безвозвратно утраченным!Спасибо ей и всем сотрулницам отделения связи за качественную работу в трудовые будни! Успехов и удачи! С наступающими праздниками!!!!Спасибо!С уважением Акатов Александр.
21.12.23 пришла в это отделение в18.00 , чтобы получить посылку.В отделении клиентов-0, только сотрудники -2чел.Была удивлена,,что такое?,, Оказалось,они не работают,,система не работает,, был ответ... спрашиваю,,до 20 ч можно подойти ещё раз?,,...нет, сегодня не заработает...Ну почему в этом отделении ВСЕГДА проблемы, почему в отделении на ул.Свердлова,23 всегда отправляются и получаются посылки и письма в течении2-5мин.!!? Давно не была в этом отделении,а проблемы все те же... Сегодня уже 24е,а посылка мной не получена по вине Почты,я работала 2дня,а теперь почта отдыхает 2дня...
3
1
Наташа
8. seviye şehir uzmanı
11 Eylül
Зашла на почту забрать посылку, пока стояла в очереди слышала как женщина в возрасте обзывала и унижала молодую сотрудницу. Нас стояло 4 человека и все слышали, она как на базаре хамила и унижала молодую сотрудницу!!!! Это вообще как назвать?! Она что возомнила себя всё умеющей и самой главной?! Рычала на все отделение, отдай мне, быстро я сказала! Это вообще что?! Ты на базаре? Требую уволить или приструнить тётку в возрасте( вычислить ее не трудно, кучерявая и толстоватая, остальные молодые сотрудники парень и девушка) я буду следить за этим. И если я ещё раз услышу буллинг в адрес молодой девушки буду записывать и отвезу это всё начальству. Я это так не оставлю. Кстати, эта девушка очень быстро и вежливо обслужила меня, и я через минуту уже держала свою посылку.
Очень чисто, персонал вежливый. Иногда бывает очередь, естественная в часы пик. Поэтому лучше выбирать время). Удобно, отправлять посылки, дома распечатал, упаковал, оплатил и оставила без очереди в отделении.
Первый раз была в этом отделении и отправляла посылку. Оператор очень вежливая, проконсультировала по вопросам, подсказала про товар, про посылки. Впечатления от отделения только положительные
Самое ужасное отделение почты России в котором я была. Потеряла час своего времени и нервов, так и не отправила письмо. Сотрудник на отправке,женщина,очень медленная, даже не старается, и другое окно на выдачу просто пустует хотя можно помочь на отправку если такая толпа в очереди. Проходите мимо ,идите в соседние отделения. В итоге через час ,отстояв сначала очередь на конверт и потом очередь из людей кто также как и я купил конверт и хочет отправить,которым как и мне сказали без очереди проходите, я не вытерпела и доехала в другое отделение ближайшее, где нет очереди и сотрудники бегают и быстро работают, за 3 минуты я все отправила и была свободна. Не знаю сколько бы я еще времени отстояла в том отделении.
Наконец то в отделении порядок!!! Пришла за посылкой, за 3 минуты получила , ещё помогли с личным кабинетом , чтоб в следующий раз без лишних движений, пришла по штрих коду получила и ушла... спасибо сотрудникам отделения, воглоан с их начальницей!!!!
Очень отзывчивый и дружелюбный коллектив почтового отделения. С большим уважением и терпением обслуживают клиентов, всегда помогают правильно оформить отправления.
Смешанные чувства 🤦♀️
Против сотрудниц данное отделения ничего против не именно,но!
Попросила подключить см уведомления,чтобы каждый раз не заполнят бланки- в ответ игнор,повторно попросила ,задала вопрос сново ,некая дамочка в ответ агрессивно ответила(время 17.36)мой рабочий день закончился,я с другого отделения,здесь сотрудников не хватает и ничего делать не буду!!!!езжайте на другое почтовое отделение и Вам там все сделают!!!
Я так понимаю все для народа,работают ради нас обычных граждан
Уважаемое руководство данного отделения ,убедительная просьба - проведите беседу,не очень приятно все это слушать, не уважение не заслуживаю!
05.10.2023 г
Однажды даже вздрогнул от возможности получить посылку на Почте России, оказалось напрасно я обратился к прошлому опыту, все было и быстро и без нужного оформления формул ров или ещё каких то бумаг, остался доволен работой данного отделения почты. Молодцы исправили ситуацию.
Был один раз.Получал посылку.Еще раз убедился в нашей почте ничего не изменилось.Простоял пол часа в плотной очереди в очень маленьком и душном помещении.Еще и цена доставки выше,чем у конкурентов.И сотрудники тут ни при чем.К ним нет претензий-работают как могут и вежливые.Работать и работать ещё до нормального уровня почте России
пыхтят стараются пчелки)
не хватает возможности встать заранее в электронную очередь, или на месте занять электронную очередь
много людей, но сотрудники стараются быстро всем помочь
сотрудники доброжелательные и милые
Помещение почтового отделения небольшое, но самое главное, что обслуживание персонал добросовестно относится к своей работе. Обращение к клиентам вежливое, корректное, не ленится проверить наличие почтовых отправлений на имя клиента, даже если клиенту не пришло уведомление о прибывшей посылке, бандероли и.т.д.
Вечно что-то не работает, не грузится. Меняется схема работы ,то эта касса только на выдачу, то другая только почтовые отправления(авито в другой кассе) . Думала так во всех, но однажды зашла в ТЦ Новоизмайловский, все быстро, четко и там обслуживала одна девушка, не сравнить с этим отделением
3
Жанна
11. seviye şehir uzmanı
17 Ağustos
Хорошее отделение почты. Приветливые и дружелюбные сотрудники. Никаких проблем с ними никогда не возникает, в отличии от почт находящихся по соседству.
Не была в отделение связи с 2020. Сейчас отделениеине узнать! Во- первых наконец-то стало чисто и наверное полный порядок в клиентском зале. Приятные работники связи, стало приятное посвящение почты.
почта у дома, всегда много посетителей, но когда работает три оператора обслуживание проходит быстро
1
Евгения Захарова
13. seviye şehir uzmanı
1 Aralık 2023
Нравится это почтовое отделение - душевные и отзывчивые сотрудники. Удобное месторасположение. Большой ассортимент в продаже. Можно сдать посылку без очереди, если отправка оформлена через мобильное приложение
Обслуживание хорошие доброе, частата , народ да конечно бывает но не чего сейчас сотрудников много работает, раньше было 2,3 очень долго было щас все лучше на много, посылки не отправляю хожу только получать
Нормальное обслуживание, ожидание минут 10-15 в основном, что вполне нормально для почты России. Расположено только не удобно - с Заречной идти далековато. А ближе нет.
Очень хорошая сотрудница в данном отделении, к сожалению, не обратила внимание на имя. Быстро приняла посылку, вежливая, обслуживание отличное. Спасибо!
Приятный, услужливый персонал. Отправляла две посылки, полный восторг. Все рассказали, как быстрее отправить, как надёжнее, какая оплата выйдет бюджетнее. Вышла улыбаясь! (Хочу отметить сотрудницу, к сожалению не знаю ее имени, которая сидит дальше всех от входа! Умница с большой буквы! Низкий поклон за профессионализм и качество обслуживания)
Обслуживание быстрое максимум 5 минут сидя в маленькой очереди, есть возможность купить тушенку, ветчину, макароны, стиральный порошок, соки в почте. Удобно.
Обычная Почта России с магазином, иногда плохо работающим терминалом оплаты картой.
Обслуживает большой район, потому могут быть очереди. Но если удачно попасть — всё стремительно.
Маленький зал, можно очереть ждать на улице. Не всегда восхитительно чисто. Но мы туда не за вылизанными полами ходим.