Помещение чистое, но небольшое. Планировка окошек обслуживания бестолковая. Киоск союз печать лучше оттуда вывести и помещения было бы побольше. Персонал доброжелательный, стараются помочь посетителям в решении вопросов
Не довольна: нет клиентноориентированности. 15 июля зашла в 8.00 отправить посылку. Я была вторая. Операторов на этой опции два. Первый оператор обслужил клиента , я подошла к нему, а меня вызывает второй оператор.
Мне зачем ваши одолжения? Я 7 минут вообще по какой причине не обслуживалась?
Второй оператор Нестерова Валерия. Бейджик у нее на теле висит под столом; в экспедитерской расписке подпись не поставлена.
Издевательства и расхлябанность заложены в сотрудниках априори?
лучшее почтовое отделение в городе - чистое помещение, удобное обслуживание. операторы приятные и вежливые, всегда стараются помочь в решении волнующих вопросов.
Отличное обслуживание в этом отделении! Всегда доброжелательное отношение к людям( а это, думаю, при такой нагрузке нелегко). Часто по работе приходится отправлять здесь письма и вижу это, атмосфера хорошая. И помогут, и подскажут.
А уж лотерейные билеты здесь исключительно выигрышные!))
Самое лучшее по моему мнению почтовое отделение. Работает и в выходные и в праздники. На буднях до 22.00, поэтому всегда после работы заезжаю сюда. В другие отделения после 18.00 можно вообще не попасть, не смотря на то, что по режим работы до 19.00. Несколько раз приходил на двери посмотреть. Отдельное спасибо опытным сотрудникам, работаю профессионально и оперативно, о чем сложно сказать про другие отделения. Бывает приходиться сидеть и по часу, но что сделаешь, если другие отделения не работают после 19.00 и всем удобнее прийти в это отделение. Всем рекомендую данное почтовое отделение.
Отправлял письмо заказное сказали в дмитров обычной почтой будет идти 3-5 дней. Спросил побыстрее сказали в два раза дороже вместо 100р 200 будет идти 2 дня.
На самом деле вечером 28 октября отправил 2 ноября пришло после 13:00.
Персонал нормальный.
Инфомат спрятан долго искать.
Самый лучший график работы в Твери
Хорошее отделение, но иногда бывают большие очереди, а мест, чтобы присесть мало, очень неудобно, так как очередь возникает в дни выдачи пенсии и пожилым людям приходится ждать стоя.
Очень долго. Работает мало операторов. Большие очереди. В данный момент из 8 касс работает 1.
Исправление сентябрь 2024
Стало лучше и быстрее.
Добавляю 2 звезды.
Небольшое отделение почты с терминалом, окнами и магазинами (продукты, пресса, канцтовары). В шаге от остановки общественного транспорта б-р Ногина. Время ожидания не угадать - зависит от наличия вакантных мест сотрудников почты, которые явно не соответствуют числу окон и посетителей, явка которых вообще не поддается прогнозу) Персонал терпеливый, понимающий. Внешний вид отделения нареканий не вызывает, есть где присесть для ожидания, есть столик, где можно оформить корреспонденцию. Чисто, светло.
Из плюсов: иногда работает электронная очередь.
На этом плюсы всё. Получал посылку, работает только 1 окно за которым сидит, не смотря на царящую атмосферу уныния, довольно позитивная девушка и периодически выслушивает от посетителей не лестные отзывы в свой адрес (Желаю ей терпения, здоровья и оставаться такой-же позитивной). Ждал очередь 50 минут. Моя посылка получила статус "Получена" днём ранее, хотя я её не получал. Девушка пошла искать её и нашла спустя минуту в отделении. Соответственно я за получение посылки никак не отчитался (ни подпись, ни СМС), потому что она уже числится, как полученная.
Желаю Почте России смены всего руководства на новое, которое наконец-то начнёт думать о сотрудниках и перестанет работать в убыток.
Отвратительно медленное обслуживание в абсолютно любое время дня
Из 7 окон работают не больше 2, очереди по 40 минут
Операторы хамят, в отделении пахнет бомжами
Обслуживание как и в любом отделении почтовой связи, иногда бегом, но в основном ждун... Девочки хорошие, отзывчивые, редко но могут послать в туман ромашки нюхать
Очень крутое место, очереди минимальные , сотрудников много , и на удивление они рушат стереотипы о почте, вежливые и обходительные. Электронная очередь. Все для людей)))) рекомендую
Любимое отделение почты России)). Сотрудники идут на встречу и оказывают помощь в форс мажорных ситуациях. Вежливое обслуживание. Всегда приветливые. Отличный начальник отделения и его заместитель.
Хотел бы поблагодарить Ольгу Николаевну, очень приятная девушка! Были бы все такими участливыми, приветливыми, да и просто красивыми, была бы у нас не почта, а мечта!
Народу вечером бывает очень много, но работают быстро, поэтому ждать, как правило, не слишком долго. Открыли дополнительные окна приёма-отправления посылок недавно.
Приятный, вежливый персонал, но практически всегда километровые очереди. Некоторые уходят, не дождавшись своей очереди... Почему-то обычно работает только одно окошко, иногда - два
Добрый день всем!
Хочу сказать, что работает данная Почта очень удобно:
до 22.00
Очень редко, бывают заминки
Всем рекомендую данную почту России
Быстро и оперативно
Можно отправить авито доставку
Всех с Новым годом
Почта как почта, очереди, очереди ещё раз очереди, но как не странно отправлял посылку в Западную Двину, отдал в 13:00, на том конце человек получил в 11 часов следующего дня, скорость достойная ласточки!
Всё какое-то усталое… Терминал «электронная очередь» есть, но не работает, девушки-специалисты все такие разноодетые, но одинаково уставшие от посетителей.Вечно очередь. Всюду грязь и непромытость… Короче жизненная энергия покинула сие место
В ожидании сидят человек 20-25 и открыто всего 1 окно. Просидел полтора часа так и не дождался своей очереди. Хотя в служебном помещении были люди. И никто не смог открыть еще 1 окно.... 👎👎
Сообщают что посылка пришла и если не побежишь сразу ее забирать,то на следующий день ее отправляют.Держат посылки до последнего,посылок 20 точно отправили обратно 🤬🤬🤬😡😡😡Работники могут болтать со своими подружками не обращая внимания на то что очередь длинная! Обращаются по хамски!
Прекрасное обслуживание, работает почтовое отделение до позднего вечера, всегда есть возможность получить корреспонденцию. Всегда доброжелательный персонал, чистота, нет очередей.
Да, график работы почты удобный,но не для того чтоб несколько раз приходить за посылкой. Смс пришла в 07.09 утра, что можно получить, но прийдя в 16ч оказывается её нет, а в 20ч 39 она уже есть. Просто нет слов.
16 августа 2021 года отправлял посылку во Францию. Посылка благополучно была утеряна. Спустя 3 месяца после отправки 10.11.21 написал заявление на розыск посылки. Начиная с этого момента, после истечения всех разумных сроков поиска, после многочисленных походов на почту и разговоров по горячей линии 26 апреля 2022 (т.е. спустя ПОЛ ГОДА) я получил ответ. Причем ответ я получил не по своему заявлению от 10.11.21, а по повторному заявлению через горячую линию. В итоге спустя пол года я узнаю, что мне нужна квитанция об отправке посылки, чтобы мне возместили средства за отправление. У меня сохранилась только квитанция об оплате, которую они не принимают. На горячей линии говорят, что обязаны принять кстати. В итоге я просто решил наплевать на все это дело. Спасибо почте россии за то что я потерял 5 тысяч рублей и кучу времени. Больше никогда в жизни я от вас ничего и ни куда не отправлю и вам не советую.
На момент посещения не работал терминал, по которому создаётся очередь. Народу много, люди нервничают, персонал груб. Единственный плюс, хорошее обслуживание в окне ЕМС.
Сервис для юрлиц отвратительный, давно уже не обслуживают юрлиц в отдельном помещении (дверь налево) и отправляют в основной зал в общую очередь с физлицами. При этом там полный зал пенсионеров, оплачивающие коммунальные платежи, и пробиться для отправки деловых писем просто невозможно, ждать в очереди от часа и более нет возможности. Более того, на отправку 3-х заказных писем у оператора ушло ровно 15 минут (видимо таким образом в данном отделении или в почте России в целом выстроен процесс заведения писем в их базе). Штрикоды на письма распечатываются отдельно на принтере и потом вручную вырезаются и наклеиваются на каждое письмо - на это уходит не меньше 2 минут на 1 письмо (хотя пару лет назад у операторов были готовые штрихкоды-наклейки, которые сразу отделялись от защитной основы наклеивались на письма, что занимало секунд 10). А на дворе между прочим 2022 год! Сразу видно, что управляет этой организацией "светлая голова".
В общем довольна отделением почты этим, если в очередь большую не попадешь, а так персонал вежливый, все объяснят, посылку отправляла за границу, подсказали как сделать дешевле!
Каждый раз меняется персонал, его постоянно не хватает. За квартплату карты не принимают , только наличные, хотя все для этого все есть. Вопрос почему?