Пользуюсь данным почтовым отделением. Не часто,но когда приходят заказные письма или посылки,иду сюда. Обслуживание быстрое или культурное. Отношение работников доброжелательное.
Помещение не большое, достаточно чисто. Много информации и рекламы. Коллектив работает дружно и оперативно. Девушки все вежливые. Хороший режим работы - можно успеть до работы или после работы.
Обычно быстро отправляю письма и получаю посылки, но стало просто смешно когда оператор просто мне говорит, мол, вашей посылки нет, возможно позже пройдет, хотя мне было написано, что она уже там и я такая, ну ладно, прихожу через неделю, ничего нет, через полгода, мне говорят типо у вас тут давно лежит посылочка. Я уточняю когда она пришла, мне сказали дату, это за несколько дней до того как я пришла в первый раз. Не знаю как её не отправили обратно, но ещё больше не знаю почему её мне не отдали ещё тогда. Смех да и только
Получала посылку с интернет-маназина. Оплата при получении. За перевод денег берется 2%, у интернет-магазина договор с почтой. С нас взяли в 2 раза больше. Связалась с интернет-магазином для уточнения. Они в свою очередь с почтой. Через неделю пришел ответ: да, с нас взяли лишние деньги. Нет слов, ну вот как так! Пришло сообщение от интернет-магазина! Не почта связалась со мной, а интернет-магазин передал их ответ! И написали, придет почтальон, занесет переплаченные деньги. НО, дома нас нет. Естественно, я решила позвонить на почту. И что выяснилось! Не дозвонившись до почтового отделения 170039, звоню на горячую линию и узнаю, что СТАЦИОНАРНЫЕ ТЕЛЕФОНЫ НА ПОЧТАХ ОТКЛЮЧЕНЫ ДЛЯ УЛУЧШЕНИЯ КАЧЕСТВА ОБСЛУЖИВАНИЯ НАСЕЛЕНИЯ!!!!! И ЕСЛИ У МЕНЯ ЕСТЬ ВОПРОСЫ, то я должна идти на почту лично!!! Вот это СЕРВИС, 21 век!
почта зачем-то поменяла способ оформления посылки онлайн, в итоге посыпались проблемы и сбои в работе программы, предоплаченные посылки просто не определяются. Но сотрудники успешно обвинили в этом меня и сказали оформлять заново. Причем работница просто скинула трубку -- ни извините, ни до свидания. Отвратительное отношение.
Современное заведение, где можно получить посылку, по порядковому номеру в чеке...без ссор, шума, гама...место посидеть подождать свой час маловато...
3
Е
Елена Е.
7. seviye şehir uzmanı
10 Eylül 2022
Очень часто посещаю данное отделение, сотрудники очень вежливые ☺️
Особенно очень доброжелательная Кузьмина Александра 🙏🏻🥰 очень приятная женщина, всегда с улыбкой встречает и провожает
Побольше бы таких сотрудников ☺️
Хотел узнать, пришло ли отправление,по телефону.дозвониться невозможно!!!не отвечают,или сбрасывают.может в 20 лет лишний раз сбегать до почты не трудно,но пенсионеру со стажем....
3
G
geo
5. seviye şehir uzmanı
15 Temmuz
Не работать в понедельник это «круто»👌🏻 Живем в областной столице…
Пользуюсь этой почтой давно так как рядом живу хочу сказать что есть очень большие изменения по очереди её почти нет (хотя может мне просто везёт) последнее время как не прийду 1-2 человека, стало все чистенько, персонал вежлив.
Мне так не повезло или так там работаю, но отправление посылки затянулось на пару дней. Это только из отделения. Про клиентоориентированность можно забыть, хотя это больше подходит для всей организации.
1
Советник
11. seviye şehir uzmanı
19 Ekim 2023
Адовое место. Сколько не делай ремонтов и кондиционеров и вывесок, не искоренить это из ДНК почты России. Всё очень медленно и очень много народа всегда!
Хамства стало меньше правда)))
Ужасная почта, уже не раз приходилось обращаться в нее, где получала в ответ хамство. Пришло оповещение что доставлено до пункта назначения,в результате письма нет. Само письмо стоит не мало денег.
Почта изменилась в лучше сторону, очереди пропали и атмосфера стала приятней. Персонал работает на удивление быстро, в очереди можно отстоять максимум минут 5, а посылку получить за 2-3 минуты.
Обслуживание операторов не всегда вежливое. Есть такие девушки что остаётся после посещения почты плохое настроение. Девочки! Оставляйте свое плохое настроение дома!!!!!