Новое отделение конечно лучше старого. А персонал хорош на все 100. Операторы профессионалы своего дела, проконсультируют, за цены отправлений уточнят, спасибо им за это.
Расширили почтовое отделение это отлично! Но набрали нового персонала "опытного" что приходится стоять в очереди на улице.. Либо зп поднимите сотрудникам чтобы вернулись "старый" коллектив либо простимулируйте новый...
Крайне не удобное отделение. Персонала явно не хватает для обработки всего клиентопотока. Постоянные очереди. Не правильное распределение времени работы. Работает до 19.00 когда 85 % процентов жителей только приезжают домой к этому времени.
Четыре дня хожу не могу забрать посылку! То интернета нет, то света! Очереди километровые, работают двое!!! Сегодня отстояв 2 часа, перед окном выключили свет! Пришлось идти домой ни с чем! Персонал кричит что уволятся, хотя перед новым годом уволились все!!! 🤦♂️Руководству стоит задуматься о происходящем!!!
Хоть и отгрохали такое большое отделение для почты, однако очередь как была так и осталась, Правда сейчас не в подвале стоять, как раньше. Не благоустроенно. На скорую руку. Уныло, как и всё на Суворовском.
Адекватные сотрудники, но оооочень долгое обслуживание. Заказывала доставку курьером, в итоге через 2 недели забрала в отделении сама
Запись в отделении работает без нареканий, прием по времени
Это не почта а бардак, вечно у них ни чего не работает, делають сами себе свой график, на людей им насрать, то света нет, то интернет не работает, неделями можно ходить и стоять целый день в ожидании, в этоге когда очередь подходит , так у них наложка виснет , вообщем дурдом, разнести к чертям почту и персонал!!!
С ребёнком грудным, никогда не пропустят и персоналу все равно, есть свободные окна, но люди ходят за спиной 2х операторов и не помогают разгрузить офис в часы пик
В очереди простояла 2 часа, перед этим прождала доставку неделю, кошмар и куча потерянного времени. На замечание почему не доставили посылку отмахнулись, что вопрос вообще не к ним а к почтальону . Хотя нашли мою посылку у себя в отделении, которая по идее должна была быть у почтальона ещё неделю назад.
На почте завал. Заказы доставленные за конец декабря, еще не приняты отделением, просто нет времени. Заказывайте с доставкой в "Пятёрочка". Хотя бы так разгрузим. Вариантов больше нет, а посылки наши, мы их ждём.
Записывалась на приём через интернет, приняли строго в указанное время. При мне приходили люди, которые обслуживались в порядке очереди с ожиданием не более 30 мин. Специалистам немного не хватает опыта ( сравниваю с другими МФЦ города), но всё приходит с опытом.
Огромные очереди, приехал за посылкой с центра города, а её перенаправили не предупредив, в другое почтовое отделение. Не хватает персонала, в помещении проблемы со связью, получить смс код люди выходят на улицу
Сотрудники меняются каждый месяц, работают медленно и неуверенно. Последнюю неделю не работает интернет, невозможно получить или отправить посылку. Обычно огромные очереди, можно простоять час-полтора в ожидании.
Плюсов тут нет, одни минусы. Кошмар один, а не отделение. Чтоб забрать посылку, нужно отстоять очередь 3 часа. Иногда очередь начинается с улицы, а это человек 50. Вы реально издеваетесь над людьми?
3
Марина
2. seviye şehir uzmanı
15 Mart 2022
в данный момент пользуюсь отделением почты России 344010 г. Ростова -на-Дону, получили судебное извещение 14.03.2022 г., у которого срок хранения до 15.03.2022г., и это уже не первый раз. В отделении постоянные очереди по 2-3 часа, т.е. работаю до 18 и времени забрать судебное письмо в этот же день - просто невозможно, хотела связаться с оператором данной почты чтобы письма не высылались обратно, так как они имеют срок хранения 7 дней, Но увы тоже не выходит. Помогите решить эту проблему так как это не первый раз. Электронные оповещения о нахождении писем в данном отделении не поступали, хотя были подключены к номеру телефона оператором данного отделения. Замкнутый круг.
Большие очереди. постоянные проблемы с интернетом, Связь в здании отсутвует, смс кодв и пуш уведомления при получении товара чтоб пришли нужно выбегать на улицу
Очередь это главный недостаток и отсутствие связи мобильной. Также необходимо искать место в помещении для того, чтобы найти устойчивый сигнал. Это для кода получения посылок
Как все почты, похожа на поликлинику... Как не зайдёшь, вечно толпы людей на 1 работника. Ожидание в очереди утомляет. В служивании претензий нет, работники давольно милы 😊
Из плюсов это большое, новое помещение. Минус нехватка персонала, видимо это связано с низкой ЗП. Отправлял посылку не пришлось стоять в очереди, т.к на отправку никого небыло
Отделение новое, ремонт не плохой... Но это все плюсы. Полностью сменились сотрудники и настал просто крах, в очередях люди по часу и то больше сидят, откровенно хамят и ругаются
К сожалению, нет электронной очереди. Иногда попадаешь в длинные очереди, где люди сами не знают в какое они окно стоят и за кем. Персонал старается обслуживать быстро, респект👍