Специально ездила в почтовое отделение, чтобы специалист проинформировал о максимальном весе посылки и рассчитал стоимость отправки. Сообшили, что 32 кг максимум, стоимость отправки примерно 2000р. Но когда пришли отправлять посылку оказалось 20 кг ограничение, пришлось выкладывать излишние кг перевеса, затем посылка оказалась не полноценно заполненна, сказали менять коробку. Пришлось езжать домой и все расскладывать в новую коробку. Ее мы заклеили усиленным скотчем, чтобы коробка не развалилась. Когда мы приехали на почту, нам сказали отдирать этот скотч. Так как он серого цвета. Вы серьезно?! А посылка обошлась вместо 2000р в 6100р. Очень не приятна вся данная ситуация. Надеюсь руководство увидит мою жалобу в жалобной книге и сделает выводы, а так же предпримет меры и проведет тестирование на знания и компетентность своих сотрудников, чтобы не происходили такие ситуации.
P. S: начните уже производить большие коробки с усиленным картоном, которые могут выдержать максимальный вес посылок.
Грубое отношение к поситителям, долго обслуживают, много времени уделяют покупателям лоторей, мало работает окон...
5
İ
İsimsiz yorum
12 Haziran 2019
Приятно что есть отделения почтовой связи в нашем городе. Обслуживание как правило быстрое, вежливое.
Почтальоны меняются часто, видимо низкая оплата труда присутствует и на данном направлении деятельности. Но почтальон дображелательные и добрые.
Электроная очередь это хорошо, но работа почты отвратительная,спосетителями обращаются грубо,посылку немогу получить10 дней,непонимаю почему я ее должна искать по всему городу и не могу получить по прописке.
Отделение работает безобразно....
Нет никакой связи с сортировкой.
Извещения приносят раньше , чем разбирают корреспонденцию. В итоге люди вынуждены по-несколько раз ходить за одним и тем же письмом.
Руководитель отделения игнорирует просьбы и замечания.
Считаю такое поведение непозволительным...для данной структуры.
Руководству необходимо задуматься о правильности назначения такого человека на должность заведующего.
Ей нечего делать в сфере услуг.
Обратилась по поводу поступления посылки из АлиЭкспресс, оператор дала мне исчерпывающую информацию о местонахождении посылки, о дате сортировки и отделении связи где и когда можно получить ее. Оценка 5!
Только в этом отделении почты вечные очереди, талоны, очереди. Ещё могут посылку не так отправить и вернуть, и переотправить без ведома отправителя) Вот такая почта России)))
С одной посылкой 2 часа. Стервис отвратительный. 6 кг веса до Москвы - 774 рубля. Впарили свою коробку за 135 рублей, нашу брать отказались - не нравится и всё тут. В итоге Отправили ТК «Энергия», в два раза дешевле.