Нормальный пункт выдачи и приёма заказов. Многие говорят про огромные очереди но я таких не заметил конечно если придти в час пик то все будет забито просто надо уметь встать пораньше. Персонал добрый и оперативный отправка посылки заняла у меня меньше 15 минут хотя я делал это в первый раз.
Очереди от забора и до обеда. От этого люд нервничают, и персонал ещё больше накаляется. Ничего не успевают. Ругаются. Полы грязные постоянно. Стараюсь пользоваться альтернативной почты России если это возможно, только из-за атмосферы
Несколько раз приходила - очередь двигалась быстро,без проблем. Персонал вежливый. Но последний раз записалась онлайн через приложение тк не было времени стоять в очереди .приехала к нужному времени - в этом маленьком зале было около 12 человек. Сказала,что я по записи и всем было пофиг. Оператор не принял ,люди стали агрессировать. Мне пришлось отстоять 3 очереди!!!! 1й раз чтобы купить коробку( была отправка), второй раз поменять коробку ,ибо не подошёл размер и третий раз уже оформить. Это дурдом .чтобы просто взять коробку пришлось ждать ,пока обслужат очередь! Зачем тогда запись онлайн, если её игнорируют в отделении?!
Мне понравилось
Хотя само отделение маленькое. Очереди небыло совершенно 👍🏻 девушка приветливая, быстро все сделала. берите на заметку. Возможнл, мне просто повезло))
Ставлю четверку,только из-за сотрудников,которым приходиться обслуживать такой большой район.Они выкладываются по полной,претензий нет.Но само помещение выглядит уставшим.
Обслуживание быстрое. Персонал приветливый и компетентный. Все чистенько. Очереди очень редко, но если есть то быстро рассасывается. Есть два входа что очень удобно
Отношение к людям нулевое, работает только один человек, но одно дело недобор сотрудник, так человек работает очень медленно и с хамством . А также там сидит второй сотрудник , который просто сидит и даже не во время перерыва.
Это отзыв по работе горячей линии. Это просто ужас, звонила 2 часа, один оператор из 7 оказался компетентным и доброжелательным. Остальные 6 были грубы и абсолютно ничего не знают про тарифы и варианты.
Нечаянно отправили туда посылку. Пришлось забирать так далеко. Работник вежливая, объяснила причину такой несуразицы и выдала посылку. Даже согласилась пополнить соцкарты.
Здесь всегда удобные очереди в приемное отделение. Мы довольны на все 100%, работает все четко и без проблем. В Клиентской службе работают очень вежливые и отзывчивые операторы.
На самом деле работает 9:00.
Хотя у входа висит табличка, что с 8:00. Но они просто распечатали на принтере другой график работы и прилепили его поверх таблички на скотч.
За последнее время это Отделение почты стало более удобным. Ориентированным на людей и соответствующий темп работы. Обслуживание и возможности стали удобнее и качественнее.
Почта России меня берегёт)) и напомнят, и напишут, и вовремя письмо, посылку передадут!! Это раньше было ГДЕ-ТО, ЧТО-ТО потерялось, не дошло - сейчас всё в корне изменилось!! ЗП бы еще подняли сотрудникам - за такие деньги - ходяь на работу ради работы 🥺🥲
Зашла за посылкой- работает одно окно и очередь 20 человек передо мной !!! Ничего не меняется в работе Почты России, стабильные очереди и нехватка рабочих рук !!! Рядом с этим отделением находится ещё одно- 660093, там нет НИКОГО и никогда, так как там нельзя получать и отправлять почтовые отправления! Зато там можно покупать продукты, игрушки и книжки!!! А для чего нам такая Почта ? Жители района очень интересуются для каких нужд открыли такое отделение ? Может лучше если Почта будет работать по своему прямому назначению ???
Ну по сравнению с многими почтами достаточно неплохо. Отдельное спасибо оператору Светлане. Вежливая, энергичная, очень приятная в общении, уже не первый год вижу ее.
Очереди, конечно, бывают, но в пределах разумного. Из минусов непонятное деление окон- то снаружи, то внутри, куда идти, догадайся сам, или по цвету бланка или по номеру трека)))
Удобное расположение. Персонал отзывчивый. Готовы помочь при возникновении вопроса.
Необходимо понимать что загруженность большая у данного отделения и бывают очереди, но к этому нужно относится с пониманием и терпением.
Стабильный один балл. Можно было бы поставить ноль, был бы ноль.
Пользуюсь услугами меньше года, а негатива накопилось как с прошлого века.
Во-первых: НИКОГДА не работает электронная очередь. Закрыта кустарно, листочком. Есть мнение, что это деятельность персонала отделения.
Во-вторых: хамское отношение отдельных работников. Помимо невоспитанности показывают полный 0 профессиональных навыков. Правила оформления доставки авито не знают (а вероятнее - не хотят знать), правила работы с посетителями по предварительной записи им не знакомы. Требования к упаковке (навязывание дополнительных услуг, пакет, гофротара) тоже не знакомы. И всё это с явным оттенком пренебрежения посетителей.
В-третьих (хотя, это больше к большим менеджерам компании, хотя и ответственный начальник отделения тоже может что-то изменить на своем месте), в 21 веке, в центре города-миллионника, посетители приходят в отделение Почты России вовсе не за туалетной бумагой из Набережных Челнов и не за стиральным порошком "Лотос". Им не надо предлагать 90 граммовые шоколадки "победа" крайне сомнительного качества. Они пришли (пока ещё идут, да) за услугами почты России, за быстрой и качественной доставкой, за услугами профессионалов, а не за хамством рыночной хабалки.
Уже есть масса конкурентов и таким отношением к делу вы, работники на местах, в том числе, окончательно похороните свою отрасль.