Otdeleniye pochtovoy svyazi Lyubertsy 140015
473 yorum
18 Kasım
Близко к дому, вежливый персонал, всегда работает четко оператор Алла, хоть и выглядит строго, на самом деле она большая умница! Да порой бывают очереди, ну куда без этого 🤪а еще была Рузана, последнее время не встречала ее, очень тактичная и красивая девушка! жаль что теперь весь персонал сменился и порой грубый мужичок непонятно как отреагирует просто лишь на то, что ты к нему зашел в отделение...
1
6 Kasım
Хожу в данное отделение уже больще полугода: после ухода всей прошлой команды летом работал один сотрудник Александр, который, по моим впечатлениям, редкий профессионал для Почты России: всегда помогал и шёл навстречу, несмотря на огромные объёмы работы.
Сейчас в отделении новый начальник Любовь, очень вежливая, тактичная и ответственная девушка, которая также, несмотря на огромные объёмы, старается насколько это возможно.
Жаль, что сама организация, очевидно, платит ниже рынка, поэтому в отделениях постоянная нехватка персонала. Вдвойне жаль, когда такие профессионалы как Александр и Любовь постоянно перерабатывают и сталкиваются с хамским отношением посетителей, которые не понимают, насколько данные сотрудники в прямом смысле пашут.
Надеюсь, что руководство Почты поднимет зарплату своим сотрудникам, в данном отделении они однозначно этого достойны.
1
3
6 Kasım
Отличное отделение , всегда доброжелательное отношение , все быстро получилось отправить , начальник Любовь сама приняла посылку , все грамотно объяснила , спасибо большое , настоящий профессионал своего дела , побольше бы таких клиентоориентированных сотрудников !
1
4
6 Kasım
Отлично очень вежливый персонал одно слово профессионалы! Новая начальница отделения очень грамотная, вежливая всегда подскажет как правильно оформить, впечатление от отделения очень хорошее.
3
8 Kasım
Титова Т.В. Пользуюсь услугами отделения почты 140015 с момента открытия, так как проживаю в этом же доме. Никогда не было претензий по обслуживанию до определенного момента, появления нового начальника отделения ( фамилию не знаю). Не одного оформления заказного письма не могла оформить без помощи другого сотрудника , который работает почтальоном. 08.11.24 зашла получить пенсию, отстояла очередь, но мне начальник отделения сказала подождать, в зале как всегда ей помогал почтальон нажать нужную кнопку на компьютере и работал еще сотрудник, мне пришлось еще ждать пока закончиться обслуживание всех посетителей. Я осталась одна и напомнила второй раз , что хотела получить пенсию и очередь моя уже давно прошла. Начальник почты начала на меня орать и объявила что бы я никогда не приходила в это отделение за пенсией. Стало хуже не только обслуживание, но и теряются заказные письма. Мне отправлено письмо 16.10.24 из городского суда, а уведомления до сих пор нет , соответственно и письма нет. Таким образом были нарушены мои права потребителя, хамское отношение руководителя отделения. Складывается впечатление, что я прихожу на почту милостню просить , а не получать пенсию на законных правах назначенную мне государством ,а не сотрудником почты. Прошу принять меры по хамскому отношению начальника отделения почты, определить соответствие должностной компетенции сотрудника, вменить бейджики сотрудникам и не допускать форму одежды для фитнес тренировок для руководителя .
2
10 Eylül
Ужасный неудобный график работы, посылка из калининграда в москву ехала 2 суток, а катается между сортировочными центрами 7 дней, лучше заказывать в центральное отделение и доехать до москвы, чем связываться с этими убогими почтовыми отделениями.
UPD. Неудобное время работы прояснилось, когда узнал, что работает всего 1 сотрудник! Недопустимое отношение руководства почты по отношению к сотрудникам, статус посылки был в пути к отделению, как оказалось прекрасный сотрудник просто физически не мог ничего принять, успехов и терпения вам на работе.
(Посылку смог получить, сотрудник пошел на встречу, поэтому меняю с 1 на твердые 5 звезд)
5
1
31 Ağustos
29 августа, после не самого приятного опыта на другом отделении, я оказался в отделении 140015, где меня встретил сотрудник по имени Александр.
Александр - это образец того, как должен выглядеть профессионал на почте. Он оперативно и с улыбкой помог мне отправить посылку, выдав трек-номер и ответив на все вопросы.
В наше время, когда "хамство в норме", встретить такое профессиональное и доброжелательное отношение - настоящая радость. Спасибо, Александр, за вашу работу!
Надеюсь, ваше отделение будет образцом для других.
4
1
3 Aralık
İğrenç bir yer.
Her zaman sadece bir çalışan çalışır. Bu uzun süredir devam ediyor.
Sürekli büyük kuyruklar var. Ve bu şaşırtıcı değil, çünkü bir kişi şubenin tüm işlerini çıkaramayacak.
Paketi göndermek için minimum 15-20 dakika sıraya girmeniz gerekir.
!!!Posta El Kitabı, size dönüyorum!!!
Belki sadece ceplerinizi doldurmayı bırakıyorsunuz ve müşterileriniz ve çalışanlarınız hakkında düşünmelisiniz???
Pazartesi günleri Nekrasovka bölgesinde paket göndermek mümkün değildir, çünkü tüm şubelerde izin izni vardır. "Yüksek olduğunda" çalışma modu ile programa göre mi çalışıyorsunuz?
Diğer posta hizmetlerini giderek daha fazla kullanıyorum.
Yakında hizmetlerinizi tamamen terk etmeyi düşünüyorum.
Orijinalini göster · Русский
1
4 Ağustos
Уже 2 месяца ка в отделении работает один сотрудник, очередь на отправка или получение занимает всё пространство и до входной двери... Понятно что, летний период, многие в отпусках, но график работы почты и простых поситителей, просто не оставляют возможности получить свои посылки/отправления. Ну как-то нужно быть более человечными и хоть чуточки внимательными к людям которые после 18:00 нужно до дома как минимум час добираться, а в субботу совсем можно не ходить на почту, там очередь как в 90-е за талонами...
6
26 Kasım
İncelemeyi tamamlıyorum! İşinize ve müşterilerinize karşı iğrençsiniz! Paketimin raf ömrü 23 Kasım'a kadardı, 20 Kasım'a kadar hiç beklemediğim kapıya teslimat için ödeme yaptım! Dün gece teslimatımın iptal edildiği ve paketin geri gönderildiği mesajını aldım! Bunca gün, belirli bir postaneyle doğrudan iletişim kurmanın hiçbir yolu olmadığı ortaya çıkan destek ekibiyle yazıştım!Müşterilere karşı iğrenç bir tutum! Paketimin 27 Mayıs'a kadar postanede olması gerekiyordu! Kendimi kötü hissettiğim için gelemedim ve sabah aynı gün eve teslimatı düzenledim, başvuruyu onayladılar, kuryeyi atadılar, bugün sabah kuryenin bugün paketi teslim edeceğine dair bir bildirim vardı ve 5 dakika sonra paketimin geri gönderildiğine dair bir mesaj gönderiyorlar! Tam orada mısınız yoksa?İnsanlara karşı tutum nedir?! Daha önce, korkunç kuyruklara ve tıkanıklığa rağmen bölümünüz hakkında sadece iyi konuştum, bu sizin teşekkür mü?! rospotrebnadzor'a şikayet yazacağım
Orijinalini göster · Русский
1
30 Ekim
25 октября 2024 г. я пришел получить в данное отделение посылку с Авито. Начало "порадовало". Оператор, дама средних лет, встретила меня со словами: "А, опять пришел!". Т.е. обращение на "ты" к незнакомому человеку, а я впервые в жизни видел данную женщину-оператора, здесь, видимо, в норме)) Далее данный оператор почтового отделения 140015 (г. Люберцы, пр-т Гагарина, д. 8, к. 7) самовольно, не имея на то моего согласия, отменила предназначенное мне отправление Авито. Вот просто взяла и отменила)) Может кнопку не ту нажала в программе, может разучилась или устала работать, не знаю. Отменить свое неправильное действие оператор не смогла и отправление теперь возвращается отправителю. Я от получения не отказывался, данное отправление я даже не держал в руках, просто оператор приняла за меня решение. Первый и последний раз получаю что-то в данном отделении.
5
10 Ekim
Появились новые сотрудницы в отделении и одна из них очень много себе позволяет. Повышает голос, переходит на ты и не хочет слышать что ей говорят, считает правой только себя! В общем просто хамка, которая ещё пытается меня переубедить в том, в чем я уверена на 100 % . По итогу вторая сотрудница все выдала как положено.
А вот настроение было испорчено на весь вечер этой хамкой! Не любишь блин людей, не работай значит с ними. Не советую это отделение!
6
16 Temmuz
Часто отправляю и забираю посылки с этого отделения. Последний раз я пришла забрать посылку, которая уже к ним пришла. Мне её не выдали, на мою просьбу посмотреть её у себя сказали, что времени нет и никто не будет её сейчас сказать. Причем я уточнила, что мне срочно она нужна, хоть посмотрите её 5 минут.
На данный момент она больше недели валяется в этом отделении))) говорят сотрудников не хватает. Так может пора задуматься о поиске работников?)
5
20 Ağustos
Очень приятно стало приходить на почту, мужчина очень вежливый, очень терпеливый, несмотря на такой поток людей и очереди, всё успевает, ни нервничает, не потеряйте такого замечательного сотрудника, раннее я не помню чтобы нам этой почте работали доброжелательные сотрудники
1
4
5 Aralık
Rusya Postanesi'nin tüm şubeleri gibi - alt kısım.
Çalışanlar sık sık değişiyor, eminim ki iyi bir hayattan değil. Sistematik olarak yeterli çalışan yok.
Buradan birkaç bariz sorun ortaya çıkıyor:
1. Uzun kuyruklar
2. Kuyrukta uzun bekleme süreleri
3. Mevcut çalışma programıyla, çalışan (tek kişi) tarafından bağımsız olarak belirlenen ani bir öğle yemeği kesintisiz gerçekleşir!
Orijinalini göster · Русский
2 Kasım
Сегодня пришла в данное отделение связи за посылкой. Просто ужас!!!!! Посылку мне не отдали, объявили в грубой форме, что почта сегодня работает до 16 часов(?), хотя по графику до 17.00 ( и по закону сегодня день не предпраздничный). Молодая сотрудница с выпученными глазами начала орать, что компьютеры уже выключены, хотя я пришла около 16.00. Очень жаль, что такая хабалка работает с посетителями!!!!
4
1
11 Aralık 2023
Отличные сотрудники! Всегда приветливые и знающие свое дело. Я очень часто по рабочим вопросам пользуюсь услугами именно отделения 140015. Сами клиенты создают конфликтные ситуации( не раз была свидетелем) Операторы стараются разрешать спорные вопросы очень корректно! Сотрудники работают не в очень комфортных условиях(летом, например, в духоте из-за не работающего кондиционера, в мокрую погоду сами моют полы из за отсутствия уборщицы!), а с недавних пор еще и с нехваткой сотрудников(вместо трех работает всего один оператор), но все таки они профессионально решают поставленные вопросы. А зарплаты на почте- слезы! Скорее негатив нужно направлять в вышестоящие организации, о том что виснет иногда программа или оплата только наличными, как пишут пользователи. Операторы то здесь причем? ВСЕ СОТРУДНИКИ ЭТОГО ОТДЕЛЕНИЯ , БЕЗ ИССКЛЮЧЕНИЙ, ЗАСЛУЖИВЮТ УВАЖЕНИЯ ЗА СВОЙ НЕЛЕГКИЙ ТРУД! Спасибо
И ещё... Сами оставайтесь воспитанными и доброжелательными людьми и все сразу станет лучше!
4
5
22 Kasım
Bölüm başkanına Lyubov Andreevna'ya çok teşekkür ederim! Sorunun hızlı çözümü için. Her şey açık ve net ve en önemlisi hızlı! ❤️❤️
Orijinalini göster · Русский
8 Kasım
Прекрасный пункт выдачи! Всегда чисто и приятно находиться в помещении. Любовь, самый лучший администратор!
2
3 Temmuz
Как я поняла, постоянные работники уволились и на точку поставили не особо обученного мужчину. В итоге: огромные толпы людей и хамское отношение (не ко мне, т.к. моя очередь так и не подошла). Более того, за 20 минут очередь не сдвинулась ни на одного человека. Надежду получить свою посылку в этом отделении я оставила, заказала платную доставку
7
1
2 Kasım
Эта сотрудница из какой колонии вышла? Переходит на личности и хамит, когда ее вежливо спрашивают по существу, однозначно непоправимые проблемы с умом и психикой, от нее негативные эмоции у всех жителей , к сожалению она работает в нашем доме, каждый раз ведет себя вседозволенно. Уважаемое руководство компании - это не Ваш сотрудник
4
1
28 Mayıs
Сегодня сотрудница средних лет с хвостиком вынесла мне разбитую посылку, обвинила меня, что вес якобы! не соответствует размеру коробки, поэтому это произошло... Разговаривала со мной "через губу", паспорт не посмотрела даже. Данные по паспорту в листок я внесла сама. "Не берите посылку", сказала. А как я не возьму, если эту посылку я сама себе отправляла из другого города. Никаких извинений за такую работу почты России, конечно, не было.
............
После обеда я забрала ещё три посылки, тоже сама себе посылала из республики Татарстан. Выдавала мне их другая сотрудница, в годах со светлыми короткими волосами. Она вообще ничего не сказала, как будто не видела в каком состоянии посылки, выложила их на весы и ушла. Одна посылка была надорвана, другая потрёпанная, третья вскрыта. В прямом смысле вскрыта! Но в ней лежали книги, на них не позарились. На каком этапе с посылками это произошло? непонятно!
А главное, чтобы забрать посылки со своими вещами, я была вынуждена подписать листы с паспортными данными и словами, что претензий нет. В итоге, из 4х посылок, только одна была более-менее целая.
......
В шоке. Посылки посылаю часто, такого не было никогда.
3
20 Temmuz
Сегодня отправила 2 посылки, обе из них до конца не оформлены, а только лишь присвоен трек и на сайте информация, что товар не принят почтой!! Кажется, сотрудник вообще не понимает, что он там делает, ничего не получается у него. В итоге мои посылки могут вообще затеряться, беспредел. Впервые такое.
3
26 Ekim
В отделении только один работник обслуживает всех, пока подошла очередь до закрытия осталось 5 минут, но сотрудница отказалась обслужить, ещё и в хамской манере, потому что "отделение уже всё, я закрылась". Если бы можно было поставить -1, поставила бы.
4
9 Eylül
Вечно недовольный владелец, в качестве оператора, когда отправляешь посылки. Еще не стесняется высказывать свое недовольство , что через них отправляешь авито посылки. Худшая точка из всех что видел. Не хотите работать и предоставлять весь функционал - закройтесь , другие откроют.
4
5 Kasım
Шел через пол города в мороз, чтобы бедные тетеньки не закрылись на 5 минут позже.
Пришел в 18;40 (за 20! Минут до закрытия), а уже не пускают клиентов, мол не успеют обслужить. Зная, что это «Почта России», то даже стучать куда-то бессмысленно.
17 Eylül
Мужчина, который работает в данном отделении, ведёт себя по- хамски , не отвечает на вопросы, ненавидит Вас просто за то, что Вы пришли в это отделение. Заведующего на месте никогда нет, никому пожаловаться на сотрудников не получится
3
15 Aralık
Cuma günü saat 16.00'da kimse yoktu, genç bir adam bana dergilere abonelik verdi. Çok kibar, kültürel ve hızlı!
Orijinalini göster · Русский
14 Ekim
Сотрудница почты хамка, которая позволяет себе повышать тон на посетителей и переходить на Ты! Пыталась объяснить мне то, что на деле правдой не являлось. И в итоге письмо мне отдали так как я просила!
4
8 Eylül
Уважительный персонал, работники помогут всегда если что не так отзыв по любому хороший, и посылки доходят быстро с Дагестана в Люберцы.
2
16 Ocak
Хорошее отделение, сотрудники стараются обслуживать быстро и вежливо. Удобное расположение рядом с домом. А ещё прихожу заодно посмотреть на молодого человека с цветными волосами 😂
1
2
22 Ekim
Ужасно отделение, пришла сегодня за посылкой в 18:50, почта до 19:00 работает, сотрудница почты по хамски закрыла перед мною дверь со словами «Видите сколько народу». Я считаю это не допустимо!!!
4
10 Aralık
İyi postalar, küçük de olsa, çalışanlar cana yakın ve her şeyi çabucak yapıyorlar, teşekkür ederim.
Orijinalini göster · Русский
12 Kasım
Что настал за бардак на почте Гагарина 8/7 после ухода сотрудника Александра, который работал там один и не было никаких проблем. Спасибо ему! Жаль, что ушел. Что за девушка с хамским поведением пришла?! Что за поведение ?! Что за проблемы с почтаматом стали именно с ней!!!! Почему посылки для почтамата валяются у них по 10 дней и более и они ничего с ними не делают?! Почему обвиняют людей в своей безграмотности в работе?! Что за женщина-вышибала раньше времени закрывает дверь почты и всех выгоняет и хамит?! Что за безобразие! Уберите эту новую девушку оттуда вместе с ее «охраной»! Столько жалоб на них.
2
10 Mayıs
Прекрасное обслуживание: быстро, вежливо и квалифицированно. Чисток и уютное помещение. Сотрудники доброжелательны
2
2 Kasım
Пользуюсь почтой 140074 , совсем другое отношение в отличие от этой почты, отвратительная сотрудница с длинными крашенными волосам в желтый цвет возраст 35+-, колхоз
1
1
25 Temmuz
Захотели и поменяли график работы, если раньше можно было в девять вечера успеть после работы что то отправить теперь вообще нигде срочно ничего не отправишь!
4
15 Mayıs
Первый раз пришёл в данное отделение, и впервые отправлял посылку авито почтой, и столкнулся с грубостью и некомпетентностью женщин которые там работают, одна говорила что достаточно предъявить водительское удостоверение, вторая требовала паспорт в итоге сами не знают как правильно. Пришлось идти в другое отделение где все рассказали и показали.
3
6 Aralık
Bölümün yeni başkanı hakkındaki tüm olumlu yorumlar doğru değil. Tamamen yetersiz, ziyaretçilere bağırıyor, bir yere yazmakla tehdit ediyor. İskender bir kişi çalıştı, her şeyi kendine çekti, yanlış anlaşılmalar olmadı, insanlar sakince hizmet için sıraya girdiler, ondan hiç kaba bir kelime duymadılar. Ve şimdi ne zaman emekli maaşı almaya gelsem, or şubesinin yeni başkanından hakaretler duyuyorum ve bugün emekli maaşı almaya geldiğimden şikayet edeceğime dair bir tehdit duyuyorum. Sayın yöneticiler, bunun normal olduğunu düşünüyor musunuz? Tüketici haklarımın ihlali hakkında rospotrebnadzor'a yazmak zorunda kaldım., çünkü çalışanlarınızın ihlallerine yanıt vermiyorsunuz.
Orijinalini göster · Русский
1
17 Aralık
Sıra, havasız, karanlık, bir çalışan, paketleri paketlemiyor, küçük kutular mevcut değil (önceden sivilce veya başka dolgu maddeleri stoklayın).
Orijinalini göster · Русский
26 Şubat
Отличное отделение ,очень ответственные и понимающие сотрудники,всегда помогут и посоветуют .В отделение всегда чисто .
Ходим только сюда
1
1
31 Ekim 2023
Каждый раз приходя в отделение думаешь не об отправлении или получение посылки или письма, а о том что идёшь в какой-то колхоз с чем то разбираться или что-то просить. Из 3х окон работает чаще одно или два. Оператор может долго сидеть и чем то заниматься, не приглашая клиента. Всегда нужно спрашивать можно ли подойти (причем даже если в отделении кроме Вас никого нет).
Сервиса ноль, уважения к клиентам ноль. Что такое регламент работы, думаю что никто там даже не слышал. Работают по принципу: "Я здесь давно и всё знаю".
Могут просто отказать в получении, по причине, цитирую "у нас машина только пришла и ничего ещё не разобрано. Приходите позже" И при этом никого не волнует что у тебя в телефоне уведомление, что товар в отделении.
Уважаемые вышестоящие руководители и руководители отделения, пожалуйста обратите ваше внимание на работу сотрудников.
У Вас установлены камеры и Вы с лёгкостью можете проверить мои слова.
Помните что монополия очень быстро может закончиться, так как есть много других альтернативных служб доставки, которые работают быстрее, дешевле, качественнее и уважают своих клиентов.
7
7
25 Kasım 2023
Сегодня в очередной раз ходил на почту. Обычно поход в такое заведение - стресс. В данном случае такого ни когда не было. Сотрудники грамотные, работают чётко и быстро, без "вздыханий". Всегда достаточно позитивные, подзаряжают хорошим настроением. И самое главное - помогают, объясняют. Особое спасибо Татьяне Александровне и её напарнице. Руководство, берегите таких сотрудников. С уважением, Сергей.
1
3
27 Şubat
Хорошее отделение почты у дома. Очереди есть,но достаточно быстро сотрудники справляются. Отправляла и получала там посылки авито,без нареканий. Всегда сотрудники сами напоминают посмотреть товар.
1
18 Kasım 2023
Хотела поблагодарить персонал и непосредственного руководителя данного отделения. Всегда помогают, всегда подсказывают, как лучше сделать, дают полную информацию о чем бы не спросили. Очень нравится весь коллектив данного отделения. Желаю удачи и благодарных посетителей.
4
2
23 Şubat
Все отлично, быстро и качественно отправлять и получать посылки, персонал внимательный и отзывчивый, спасибо)
1
23 Kasım
Cumartesi günü 1 kişi mi? Ciddi misiniz? Tabanda ter kaldığı için, sözde iyileştirme için boşuna para harcıyorsunuz!
Orijinalini göster · Русский
21 Mart
Персонал всегда и все нервные ,ничего не спроси ,отвечая словно делают вам одолжение ,словно я пришла к ним домой в гости.Расценки тоже не знают ,сумму озвучивают по факту ,а далее хочешь плати или идти .Неприятное отделение .
3
1
6 Mart
Нравится наше отделение почты ...все работники вежливые и симпатичные все знают все расскажут и подскажут ..👍👍
1
5 Aralık 2023
Очень хорошее отделение почты, захожу с коляской (подняться несложно, удобный заезд), забираю посылки с авито обычно. Быстро, за последние пару лет проблем с посылками и отправлениями не было.
3
1