Всегда очень любила и хвалила нашу почту. Работницы вежливые и приятные, быстрое обслуживание и высокая компетентность.
Но с недавних пор все поменялось…
Появились новые работницы из другого отделения. С их слов их перевели. Скорость обслуживания снизилась неимоверно. Теряют или не могут найти посылки.
Часто заказываю Авито доставку через почту - забирала за 3 минуты. Сегодня мне потребовалось около 40 минут для того, чтобы забрать посылку, 20 из которых я просто слушала «милый» телефонный разговор с «неизвестным» абонентом. После чего еще 20 минут искали мою посылку, а она оказалась просто немножко дальше на полке. Вообщем и целом, со сменой сотрудников произошло снижение уровня качества обслуживания.
Отделение работает прекрасно, сотрудники очень вежливые и приветливые, всегда в хорошем настроении. Мне нравится это отделение! Да, иногда бывают очереди, это и понятно, всем хочется придти именно к этим добрым девушкам.
Фактическое время работы данного пункта до 17:00
Позже можете не приходить, бестактные сотрудницы Вас развернут со словами, что они хотят домой
Прошу администрацию разобраться со своими работниками, так как помимо того, что они не могут выполнить элементарные действия при отправке, так еще и теряли посылку стоимостью ~50.000 рублей, делайте выводы сами, стоит ли Вам связываться с данным пунктом!
Очень жаль что не спросил ФИО женщины в очках, с прической каре, ее хамство мог бы особенно выделить.
На экране в ожидании 9 талонов, при этом работает один сотрудник, вторая медленно раскладывает шоколадки и чем-то еще невнятным занимается. Меня облаяли в ту же секунду, как я зашла в отделение((( « и все сюда!!!! и так дышать нечем!!!» т.е. даже у двери постоять это нарушение личного пространства сотрудников🙈
Жаль, что наша почта с каждым годом становится только хуже и хуже в вопросах обслуживания((( и данное отделение яркое тому подтверждение
На почте отсутствует почтальон. По этой причине официальное письмо пролежало там на почте месяц и было возвращено обратно без каких- либо уведомлений адресату. Тот факт, что это влечёт какие-то юридические последствия для адресата, никого особо не волнует. С этим придётся разбираться самим. На мой взгляд, человечнее было бы известить о том, что лежит такое письмо и нет возможности его принести.
Выражаю благодарность сотруднице почтового отделение связи 111250 за внимательность.Она написала отправителю,что посылка неполучина в срок получатеоем.Большое спасибо за хорошую работу.
Вежливые работницы, чисто. До сегодняшнего дня не было нареканий к работе почты России. (Чего не могу сказать об испанской, армянской структурах). Возможно мне просто везёт с нашей почтой, но пока всё чётко. Часто использую доставку почтой России, приобретая товары на Авито. Очень удобно и недорого:).
Последнее время большие очереди. Работают 2 сотрудницы, а людей много. Это не их вина. Держать много сотрудников тоже не рационально. Возможно, если клиентов/посетителей всё также будет много, руководство почты увеличит количество сотрудников.
Очереди всегда, обслуживание очень медленное (возможно, не по вине сотрудников, процессы так выстроены, сотрудников явно мало) , отделение работает на час меньше большинства других отделений, внутри духота и жара. При входе высокая лестница без пандуса: с детской коляской не подняться.
Дышать в отделении вообще не чем. Кондиционеры не работают, окно закрыто. Через раз, как прихожу висят компьютеры. Всегда очереди:((( если есть возможность избежать посещения этого отделения Почты, посетите любое другое!!!
Единственное что компенсирует - это доброжелательные сотрудники, которым большое спасибо.
Не так часто бываю на почте!Не могу сказать ужасно это ли!Но духота в здании, окошки работают не все, из-за этого долго приходиться ждать, сотрудники грубоваты, это очень мягко сказать, они ХАМКИ!Сотрудницы больше занимаются разговорами, чем делом
Самое медленное отделение в жизни. Пришла вторая, по чудесной электронной очереди пошла за всеми кто был после меня. Женщина еле двигается, совершенно не заинтересована отдать вам посылку быстрее. Если не хотите терять свое время - не советую идти.
Очень долгое обслуживание, ожидание было более 30 минут, очередь была из 4-х человек. Хамское поведение сотрудницы, требует, чтобы все посетители ждали в коридоре. Посылку приняли, но не доставили, позвонили и попросили отменить самостоятельно, где сейчас отправление - неизвестно.
По моему опыту одно из не многих отделений, которое очень не ухоженно. Постоянно опереди, душно, дышать нечем, пахнет. Сегодня ещё раз убедился визуально. Смотрите фото. Много лет назад сделали ремонт, не сняли защитную пленку, всю мебель испачкали скотчем и дела нет до внешнего вида. Кто тут работает?
Совершенно не компетентные сотрудники. Не знаю, какой товар у них есть. Сколько что стоит. Какие тарифы. Говорят, что им не указ то, что написано на сайте почты РФ. Какая-то странная почта. Ещё и посылки постоянно теряются.
Очередь 10 человек, сидит только одна работница и чёрт знает сколько оформляет отправление. За 15 минут очередь не продвигается на одного человека. Ждать даже нет смысла, в очереди еще 3 человека, кто хочет отправить.
Заказал доставку до дома. В итоге за 4 дня так посылку и не получил.
Ждать приходится бесконечно долго. Провести здесь час и уйти ни с чем - обычная ситуация. То у них что-то теряется, то рабочий день заканчивается.
Очень жалею, что выбрала именно это отделение почты для получения своей посылки.
Если хотите провести час-полтора в ожидании - вам сюда. Очень медленно работают сотрудники, выходят на улицу, вздыхают, обсуждают всех, в том числе и клиентов.
Чудовищные очереди, очень медленное обслуживание. Своей очередки нужно ждать от 20 минут, чаще 30-40. Если есть возможность, выбирайте другое отделение
Была бы отрицательная шкала, поставил бы -5 звезд.
ОЧЕНЬ медленное обслуживание, очереди всегда!
Сотрудников не хватает, мест для ожидания мало, вентиляции нет
Ужасная работа. Не работает табло, нет ручек, руководитель игнорирует просьбы организовать работу. Отказывают пригласить из второй половины почты доп сотрудников для помощи. На просьбы не реагирует. Очередь 15 человек
Была обычная почта, с обычными плюсами и минусами. Но не так давно появилась сотрудница у которой хамство просто зашкаливает. Все ей должны, а она подумает обслуживать или нет. Представилась Ермиловой Еленой. Уже два раза на нее попадал, больше обращаться в это отделение нет никакого желания. Обращение в мобильном приложении никакого результата не дало. Придется ходить на Авиамоторную.
Типичная почта, внутри всё выглядит так, словно осталось в нулевых или 90-ых, основной вопрос к сотрудникам. Ни в одном заведении почты не обходилось без происшествий, но здесь часто можно столкнуться с хамством:
(Здесь будет субъективный опыт, который в моём личном отзыве более чем уместен) мой близкий человек поменял фамилию и получать посылки стало проблематично, но если бы дело касалось одних бумаг; отказались выдавать посылку на другую фамилию, в связи с чем сотруднице почты показали заявление о смене фамилии, увы, это не помогло и с руками в боках, близкому человек отказались выдавать посылку. Хорошо, что другая сотрудница влезла в, уже, конфликт и сказала выдать посылку. Работа видимо сильно утомляет сотрудников почты. А так, в плане времени работы: работают исправно, посылки выдают (здесь тоже не без хамства и происшествий).
Хочется верить, что будет всё хорошо, но.... Ужасное отделение связи. Сотрудники между собой выясняют отношения не переживая, что это слышат посетители. Была там в субботу, 25 ноября. Очень удивилась табличке- перерыв. За час собралось человек 12 посетителей. Во время перерыва решётка была закрыта и старенькой бабушке пришлось ожидать очереди стоя.
Почта моя любимая. Не далеко от дома. Быстрое обслуживание. Есть электронная очень. Обслуживают работники с улыбкой и хорошим настроением. Постоянно пользуюсь услаги почты. ♥️♥️♥️
Отличное отделение связи. Работают быстро. Очереди небольшие. Всегда готовы помочь,проконсультировать. Вежливые. Доброжелательные. Внимательные сотрудники отделения связи. Спасибо!
Здравствуйте! Я третий год хожу в это почтовое отделение (11250) от организации отправляю корреспонденцию. Хочу поблагодарить сотрудников отделения за быструю работу, отзывчивость, слаженность коллектива. Всегда входят в положение в любой ситуации. Всегда встречает с улыбкой и хорошим настроением. Очень приятно всегда приходить!!!
Сегодня первый раз решила воспользоваться этим отделением, думала, что за 30 мин успею отправить посылку Авито перед работой, в итоге просидела 40 мин в очереди из 10 человек, которая постоянно нарастала, когда подошла моя очередь, вдруг стали вызывать тех, кто пришёл позже, т.е. - Авито подождёт, так мне и пришлось уйти, возможности ждать больше не было, выяснять отношения тоже.
Не успела я зайти в отделение, мне в два горла проорали - ожидайте за дверью, а проведя 40 мин в коридоре можно было услышать много интересного - женщины не стесняются, общаются... Вот такая почта в центре Москвы,....неприятно
Скорость не их конёк! Почему просто не подсмотреть технологии у какого-нибудь маркетплейса и сделать так же! Очереди бешенные, просто забрать заказное письмо можно за 2 часа
Очереди, работают медленно. Сотрудник ушёл в отпуск и Озон завис, никто не мог войти пару дней. Новшества оформлений отправлений не для пожилых людей, и конвертов не бывает.
Так работать надо постараться ! Во всем помещении почты , работают только три его окна ! Как такое вообще возможно? Рюмочная какая-то! Помещение не проветривается , духота страшная ! Если вы не хотите чтобы точка работала, ЗАКРОЙТЕ ЕЕ! Не мучайте ни посетителей, не трудяг ! Они там такого негатива хавают не пожелаешь никому !!!
Даже не одна звезда , а ничего тк почтой воспользоваться так и не получилось!
Из 4х окон работает одно. Терминал постоянно зависает, при этом номер очереди сбрасывается. И выдаются вначале талоны, которые были последними!!!
2
Lena
14. seviye şehir uzmanı
13 Mayıs 2023
Отличное отделение, сотрудники всегда вежливые, приветливые, отзывчивые, всегда помогут и подскажут, как и что нужно сделать. Никогда не хамят, часто забираю посылки для своего песеля, ходим вместе с ним на почту , так и к животному сотрудники всегда очень доброжелательны. Да, конечно, очереди бывают, особенно в 19 часов примерно, так как все идут с работы. Это логично, да так везде, в любом месте, будь то магазин, транспорт, поликлиника и т д ну не по 30 человек, конечно, как пишут некоторые, ну постоишь ты 5-10 мин в очереди. Наверно психуют те, кто очень торопится или просто с нервишками что-то не то. Я первый раз реально на почте встречаю настолько доброжелательных сотрудников. Спасибо им большое. Самое лучшее отделение на районе.
Ужаснейшая почта, заказываю сюда только в крайних случаях, тк ждать приходится невыносимо долго. Пожалуйста, если представители это читают, то займетесь этим вопросом. К слову о ожидании, очередь из 3 человек обслуживается по 30 минут!!!
Странная почта , вопервых зачем дурацкие талоны если больше двух сотрудников редко когда принимают а то и вобще одна. В целом персонал вежливый все делают быстро))
Время в ожидании в очереди около 15 минут, в итоге выяснилось что сотрудник работает один. Передо мной еще 7 человек, т.е ждать еще как минимум минут 30. Не дождалась. Получить не могу посылку уже неделю, часы работы до 19:00, не успеваю после работы. Тут решила с утра, и с утра не получилось. Столько ждать, нет времени. Если только брать отгул, чтоб получить посылку, и потратить пару часов в очереди. И заплатить еще за не дешевую доставку.
Здравствуйте,стояла в очереди 45 мин,ждала пока вызовут по талону,в итоге моя очередь не прозвучала,вызвали человека после меня,в общем пропустили меня,а мне сотрудник (неадекватный) сказала что берите талон заново,полный безпридел,очереди постоянно и обслуживание ниже 1
Нет сотрудников, очереди набираются прямо с утра. Табло не работает. Единственная сотрудница, работающая там, дерзит на вопрос можно ли открыть еще окошки, мол садитесь сами и откроем еще окошки. Электронная очередь не работает. Отделение работает крайне медленно.
Вечером зашла в отделение в районе 18.00 очередь 20 человек. Заехала в обеденное время, была закрыта. Приехала в 15.00 опять очередь 20 человек, работает одно окно, ни кто не торопится .
Это какой то экскурс в прошлое. Два сотрудника, 10 человек посетителей, электронное табло 😃и час ожидания! В 18.15 проходила сотрудница и сказала что почта до 19,не занимайте очередь. Очень и очень медленное обслуживание.
Очень долго обслуживание. В понедельник просидел в очереди час с 14 до 15, чтобы забрать посылку. Работает всего два окна (3 и 4). Очевидно, что проблема систематическая, вопрос: почему не решается?