Время идёт...Почтальоны меняются. Люди новые, способы получения,порядки другие. Почта похожа чем-то на мини-МФЦ: электронные очереди и....,к сожалению,мало учтивые служащие.
Но...во всем лучше видеть только хорошее
Получала посылки дважды, достаточно быстро выдали, привезли коробки. Легко записалась заранее через приложение, там же легче получать посылки через штрихкод.
1
Y
Yana B.
4. seviye şehir uzmanı
21 Eylül
Непрофессионализм руководителя потрясает: вас вызывают к стойке, где в силу обстоятельств невозможно провести приемку посылок. На вопрос: зачем так делать, когда есть выбор по эл очереди, управляющая заявила, что сотрудники - многофункциональны. Теперь я знаю, что в этом замечательном отделении сотрудницы- киборги и будут сами таскать мои посылки по 15-20 кг по отделению. Заодно на спортзале сыкономят.
Часто пользуемся этим отделением по работе. Бывают очень большие очереди на отправку, можно час потратить в ожидании. В отделе выдачи писем работают дамы, постоянно всем недовольны, отвечают грубо, орут. И большая проблема с доставкой почты в офис, почтальон ее просто не приносит, уведомления о поступлении заказных писем тоже, поэтому приходиться запрашивать у контрагентов треки, отслеживать и ходить самостоятельно получать все. А вот если письмо пришло без предупреждения, то все, полежит месяц и отправят обратно.
отличное обслуживание) сколько там бываю ни разу не стояла больше пару минут, рядом с метро, самое мое любимое отделение)) Очень рекомендую....и Руководству надо ценить таких сотрудников точно!! Молодцы
Прошу обратить внимание руководства, что, оператор по имени Никита, максимально не профессиональный, постоянно хамит. Мы ходим на почту 2 года, и все эти 2 года, проблемы возникают только с ним. Человек абсолютно не идёт на контакт. Отсутствует человеческий фактор. Меня больше удивляет что человек хамит, людям которые в 2 раза старше него. Никогда не поможет, не подскажет. Ноль. Не озвучивает важную информацию, мы должны догадаться сами. Странно.
Вежливые и отзывчивые сотрудницы и сотрудники. Ожидание по разному. Бывает и 40 минут постоишь, а то вошел и вышел. Расположение отличное! В доме Корабле, рядом с метро Тульская.
Возможно, когда сотрудников много, работает на отлично. Но сейчас многие болеют, и у меня не получилось сделать то, за чем я пришла (отправить документы в МВД), не было сотрудников, которые умеют это делать. (Вроде бы, кстати, это делают на 2 этаже, когда делают).
3
Валентина Журавицкая
19. seviye şehir uzmanı
7 Temmuz 2023
Отличное почтовое отделение. Никогда не бывает очередей. Хороший свежий воздух. Исправно работает кондиционер.
Всегда вежливые сотрудники. Просто всегда!!! В отличии от отделения на Хавской д.3, где всегда хотят тебя хоть как нибудь наколоть и навязывают покупку лотерейного билета и всякой чухни. Простите за эмоции 🥹. Так что рекомендую. Правда 1 единственный раз мой талончик перепрыгнул на другое окошко 🪟. Но это простительно. Зато никогда больше 5 минут не ждала))) рекомендую!
Удобное место для отправки посылок Авито.
Вежливые сотрудники. Единственное, парковка дорогая, но это уже вопрос не к Почте) В принципе, очереди не так много, можно всё оперативно оформить
Отправляю здесь каждый день посылки(авито)
Отделение хорошее, сотрудники тесная семья, помнят Вас в лицо, здороваются и пытаются Вам помочь, не тратить Ваше время, побыстрее отпустить. Но время от времени в это дружное гнездо заползают змеи, сейчас это - Ситдикова Гульнара, человек принципиально выполняющий самую важную задачу в её жизни, напоминает школьную уборщицу... Паспорт ей нужен оригинал, фотография её естественно не устроила, человечность ей чужда, ссылалась постоянно на правила, которые им написали с авито, она принципиально отказалась принимать посылку... Надеюсь, с этой дамой, встреча у меня была в первый и последний раз...
7
6
М
Матвей Пистемеев
8. seviye şehir uzmanı
4 Temmuz
Рекомендую, хорошее отделение, грамотно обслужат и подскажут, отправлял посылку, вышло быстро и понятно
Восемь месяцев хожу в данное отделение Почты России и все эти восемь месяцев наблюдаю, как работа сотрудников, да и в целом, организация этого отделения - на самом низком уровне. Практически все сотрудники отделения позволяют себе крайне не компетентно высказывается в сторону клиентов, все операции проходят максимально медленно, систематическое хамство, задержки и ужасное состояние самого помещения- все грязное, сломанное, постоянно присутствуют запахи только что разогретой еды или табака.
Высоко квалифицированные сотрудники которые оперативно решают любой вопрос связанный с их профессиональнными обязанностями. Чётко, грамотно,вежливо. Особенно хочу отметить сотрудников Кург И.О. и Цыганкову Л.П. Так держать милые девушки благодаря таким как Вы не побоюсь этого слова ситуация в нашей стране становится лучше. Огромное вам человеческое СПАСИБО!
Оценка исключительно отделу посылок!
Большое спасибо за добродушие, помощь в оформление.
Давно не видел специалистов работающих с огоньком. Побольше бы таких специалистов.
Довольно угрюмое место, маленькие окошки, огромный стеллаж с ненужными вещами для покупки. На получение посылок надо идти в дальнюю дверь, но обычно все перед этим отстаивают очередь в большом зале, после чего их перенаправляют
Почта рядом это здорово, получаю посылки, выписывают товары и все приходит на нашу почту. Очень удобно.
1
О
Ольга К.
5. seviye şehir uzmanı
27 Şubat
Прождать двадцать минут, чтобы узнать, что на почте России нет обычных бумажных конвертов а4. На почте! Нет конвертов! Зато макарон и конфет полные стеллажи. Протягивали мне пластиковые пакеты для посылок и бандеролей по 50 рублей/штука, начальник отделения заботливо положила стопку на стол. А мне нужно было отправить документы, явно не похожие на посылки. Настойчиво предлагали ускоренную курьерскую доставку, понимая, что в следующую секунду я попрошу конверты. Абсолютно каменное лицо начальника отделения, занимающей впустую одно из окон при общей очереди более 5 человек, и разводящие руками еле шевелящие ртами сотрудники, итог - впустую потраченное время и нервы. Уже не в первый раз сталкиваюсь с тем, что адекватность отделений почты напрямую зависит от отношения начальника к своей работе. В данном отделении явно делают все, чтобы работать как можно медленнее и неэффективнее.
Прямо сейчас 14.10.2023 стою в очереди на почте,уже минут 10,работает одно окно,на данный момент сотрудница этого единственного работающего окна отсутствует уже минут 5-7.Отвратительное место!
Очень понравилось это отделение , в отличие от других почтовых отделений в этом всегда вежливые и ответственные сотрудники. Особенно хотел отметить Кург Ия, внимательно отнеслась к просьбе и оперативно решила проблему, улыбчивая, доброжелательная, ответственная
Все упаковали, взвесили и отправили.
Отправления за границу теперь только через приложение «Почта России». Там же на месте помогли установить и заполнить.
Есть в шестом окне гениальная оператор Людмила, хамок такого класса я ещё не видела, ор стоит на всё отделение почтовой связи. Почему то она там работает очень долго, видимо на неё ещё ни кто не жаловался, ощущение что ей там никто не указ
Внимательный персонал. Однажды мне посылку ошибочно отправили в другое отделение, так работники этого отделения объяснили как и куда написать заявление, чтобы посылка дошла в это отделение. Посылку я потом (через месяц) всё-таки получила.
Хорошее обслуживание, вежливые , сотрудники в отделе доставки четко и доступно помогли разобраться , особая благодарность двум сотрудницам Кург и Цыганковой . Которые доступно и вежливо помогли. Спасибо. Настоящие профессионалы своего дела
Хорошее, чистое отделение! Очень грамотный и вежливый персонал. Хочу отметить Кург Ию, профессиональный подход к каждому человеку, все объяснит, подскажет, расскажет!
Добрый день.
От всей души хочу поблагодарить весь коллектив почты по адресу Ул. Большая Тульская 2. В особенности оператора связи 1 класса Рэзмеридз В.Д. Сотрудник внимательно отнёсся к моей просьбе. Рассказал про службу доставки «EMS” , рассказал про все услуги. Мне конечно же понравилось и заинтересовала данная служба. Так же моя бабушка любит читать и по рекомендации сотрудника , я выбрала подписку на журналы «1000 советов». Для бабушки это был хороший подарок на праздник. Так же весь коллектив отделения подключился и помог выбрать оплату с карты. Спасибо Вам за Вашу работу. Вы очень помогаете людям и работаете с душой. Удачи Вам и Вашим близким людям!
Пользовался несколько раз, все отлично, придраться не к чему, персонал дружелюбный, время ожидания минимальное, стандартная почта, свою функцию полностью выполняет.
Частенько пропадают посылки. Или трекер который показывает, что посылка на почте, а ее в помине не было. Персонала не хватает (хотя от такого места бежать хочется 😭). Ещё там очень душно из-за народа, но терпимо
Супер бестолковая навигация. Во-первых минут 30 (и это в 16:00) простояла в ожидании своей очереди на отправку посылки. Во-вторых, когда отстояла, получила ответ, что вам в соседнюю дверь. По каким признакам это было нужно определить, совершенно не ясно. Навигация явно требует доработки
Пыталась отправить 10 заказных писем, из которых 2 ценных с описью. Взяла талончик 5 и более отправлений. Оператор сказала , что примет одним реестром. Мне нужны чек за каждое письмо. Приняла 6 писем, остальные отказалась. Я расплатилась, получила чеки и азяла еще талончик, чтоб дооправить еще 4 письма. В зале никого!!!!!! Получилось к тому же 3 ему окну. Она встала и ушла, сказав что принимать не будет. Я курьер, отколесив по Москве целый день, вечером наткнулась вот на это… это что? Беспредел? Отделение- позор почты России. Одна звезда за чистоту, благодарность уборщице. Операторы по приёмке НОЛЬ