Обслуживание вежливое, само помещение большое, работает кондиционер, стулья в достаточном количестве, ожидание комфортное. Проблем не возникало никогда.
Это просто жесть! Люди, обратите внимание, тут можно пропасть на 3 - 4 часа легко! Люди работают хорошие, за 30 к.! Жесть как она есть. Идите в другое отделение.
РЫБА ТУХНЕТ С ГОЛОВЫ. ГОД НА ЭТОЙ ПОЧТЕ ОБСЛУЖИВАЕМСЯ.
дисциплины не какой.
люди работают медленно ( со словами как платят, так и работаем).
Заведующая данным отделением не может настроить работу получения писем для юр. лиц Таким образом чтоб почта доходила до получателя. ПОСТОЯННО НАМ НЕ ДОДАЮТ ПОЧТУ со словами ЕЕ НЕТ. нашим соседям даже в А/Я недокладывают. смысл его платить если сотрудники не раскладывают почту как нужно. с криками скандалами появляются новые письма . даже заказные не додают.
Само отделение чистое и просторное.
Почтовое отделение вполне приличное. Обслуживание на хорошем уровне. Иногда приходится ждать из-за большого количества людей. Отношение к клиентам доброжелательное. Расположение удобное
данное ОПС загружено в любые часы работы, работает полтора окна. Любят оставить последний номер в очереди в нерабочем окне, визуально создавая "видимость рабочих окон".
Ждала примерно минут 10, пока подойдёт моя очередь. Девушка- оператор всё вежливо и понятно объяснила, как правильно отправить документы и помогла в оформлении. В отделении чисто, электронная очередь. Работало всего 3 окошка, поэтому образовалась небольшая очередь.
Несколько раз пользовалась данным отделением, всегда попадались приятные операторы, вежливые готовые помочь, НО 2 раза стояла в огромных очередях по 40-50 минут, хотя работали почти все окна, 1-2 стула увидела для посетителей, если не можете справиться с очередями хоть создайте условия для ожидания, поставьте скамейку и пару стульев!
Вроде Москва, вроде всегда везде в ней быстро работают, но не в почта России. В данном отделение всегда полно народу, а летом приготовьтесь умереть там от жары тк проветривания и кондиционеров нет.
В этом почтовом отделении оказалась впервые, надо было срочно отправить заказное письмо. При входе меня встретила администратор, уточнила цель прихода, принесла нужные мне бланки для заполнения. Далее быстро и грамотно оператор оформила отправление. Сотрудники с уважением отнеслись к моему времени. Спасибо!
40 минут ожидания в очереди… 11 человек перед нами.
Сотрудники работают не спеша, KPI на скорость обслуживания у них явно отсутствует. Так же как у руководителя отделения отсутствует KPI на длину очереди клиентов. Всем наплевать. Почта России никогда не сможете похоже сделать нормальный сервис для клиентов.
Отделение работает ещё с советских времён)
сотрудники вежливые, но окон не хватает...
в часы пик можно зависнуть минут на 20, а то и больше(
поэтому 4 звезды🙄
Почти всегда адские очереди, можно два-три часа просидеть. Работает, как правило, пара окон, а народу ходит много. Хотя сотрудники особо не тормозят, довольно грамотно работают
Из 7 возможных 2 окна работает...., собрались очередь
Отделение работает плохо ожидание более получаса
Отсутствует упаковка для посылок. Сотрудники только разводят руками...
Самое не организованное отделение почты где я только бывал...
Многие ругают почту, и они действительно часто правы. Но если задуматься, есть и множество положительных моментов. Например, мне сами предложили возместить стоимость потерянной ими посылки из жёлтой страны и принесли извинения. Настолько удивился, что забыл о множестве неприятных моментов в сервисе почты. Вообще забыть думал о посылке. Сумма, между делом, 1600 рублей.
Просто ужас , постоянные скандалы людей , большие очереди , нужно приходить рано утром или ждать часа 2 , тк не работает компьютер или касса , постоянно 33 проблемы
Сколько лет хожу сюда ни разу не осталась недовольна. Бывали очереди, но это я в час пик приходила. Нужно все же знать офф-пик и пиковое время. Бывало, что сканеры не работали, но все равно посылки быстро получала. Все работники молодцы, спокойные.
Ставят статусы в уведомления 1 класса о неудачной попытке вручения, при этом просто кидают копию уведомления в абонентский ящик. На почте очереди часовые всегда, операторы не все на рабочих МП таз или руководство никак не может укомплектовать штат, распределял доплаты совместителям, которые понятное дело не справляются с нагрузкой. Работают медленно. Вскрытые конверты, рваные посылки, утрата корреспонденции и посылок. Компитентеось операторов и начальника отделения оставляют делать лучшего. Даже ума не хватает лавочек поставить и организовать продажу товара с витрин вместе с оперативным обслуживанием.
Хочу поблагодарить сотрудников почтового отделения Почта России. Пришёл в 19:50 - думал не успею отправить уведомление в ФНС, думал что попросят выйти… в итоге был удивлён что они обслуживают до последнего клиента который даже пришёл ровно в 20:00. Очень вежливо и тактично относятся к посетителям и предоставили услугу.
Благодарю 🙏
Уже около 5 лет активно получаю и отправляю посылки через это отделение. На длительное ожидание попадала всего несколько раз, а так обычно всё довольно быстро. За исключением буквально 1-2 не очень добросовестных сотрудников (это за ~5 лет!) всегда попадаю на очень приятных людей, профессионально и четко выполняющих свою работу, а также готовых помочь в проблемных ситуациях. Миф о "проблемной почте России" разбился
как раз благодаря этому отделению :)
Удобное и просторное отделение связи, даже несмотря на большое количество посетителей, не было неудобств при ожидании в очереди, для магазина выделено отдельное помещение.
Был утерян чек, отделение почты России не восстанавливает чеки, не понятно на что ссылаясь. А трек номер указан в чеке, советуют отследить отправку по трек номеру, а как если чек утерян. почта России одним словом создана для людей.. видимо которые в ней и работают.
Увы к сожалению альтернативы отправки почтовой корреспонденции нет больше.
За 10 лет ни чего не изменилось в работе Почты России, те же медлительные сотрудники, очереди. Полная незаинтересованность в клиентах и советская модель общения с ними. Бумажку с талоном теперь не дают, экономят. Зато аккуратно выставлять продукты питания на ветрине при полном зале это видимо самое важное для работы почты. В 12.12 взят талон 12.52 Отправлено 1 письмо.
За услугой, которую мне оказывают 2-4 минуты, я стою в очереди всегда минут по 40 минимум, бывало и 1,5 часа. Когда записываешься через приложение, приходишь ко времени, тебе говорят- подойдите к любому свободному окошку,…какое может быть окошко свободное, когда очередь на час и больше? Начинаешь тыркаться в каждое окно, как униженный, вся очередь тебя ненавидит, не успеваешь поймать «свободное» окно, потому что текучка очереди огромная, на запись всем плевать, выгрызай сам себе окошко и борись как в бою. Пару лет назад ещё тут было нормально, очереди были не такие убийственные, что случилось, я не знаю. Неужели все, кто ставит тут хорошие оценки, не замечают этого??? К сотрудникам кстати в окошках претензий нет, они все делают качественно и быстро. Очевидно страдает менеджмент и система.
Нельзя заранее арендовать абонентский ящик. Хотя есть свободные. Готов был внести предоплату и стать в очередь. Однако отказали. Ноль клиентоориентированности. Совок как был, так и остался,