Постоянно очереди!!! Километровые! Работают 2 женщины, настолько медленно, что каждый клиент обслуживается по 7-10 минут! Ужас! И так всегда! Постоянно! Ни разу не пришла бы, чтоб был порядок! Женщины кричат, рушатся! Решите уже эту проблему!
Мы нашу почту очень любим. Приятнейший сотрудник - оператор Белоусова Елена, большое ей спасибо за терпение!
3
В
Вероника
4. seviye şehir uzmanı
29 Mart
я достаточно терпеливый человек, поэтому всегда спокойна отстаивала все километровые очереди, когда работал почему-то только один сотрудник, нейтрально реагировала на пассивную агрессию работников, но у каждого есть предел :)
часто отправляла отсюда посылки авито, всё проходило хорошо. но с каких-то пор если в заказе указан 1 товар, а ты отправляешь 2, то посылку отправить не могут, хотя до этого делали всё спокойно 🥰🥰🥰
не знаю, желание ли это проявить хоть какую-то «власть», либо неудовлетворенность жизнью)))
Не укомплектовано персоналом, очереди, электронная очередь не работает, а так же не разделяют курьеров юридических лиц с массой отправлений и физиками,,,
Невыносимо долго обслуживание, работники разленились. 15-20 минут на одного человека. Пришел в 12:00, прошло 20 минут никто не вышел, все только заходят. Многие просто видя очередь разворачиваются и уходят.
Хочется подобрать слова получше, но в голову лезут только ругательства. Если есть возможность при заказе посылки выбрать постомат, то выбираю его. Как было 20 лет назад, так и осталось — в отделении постоянные очереди, сотрудники выглядят замученными, работают так, как будто их заставляют. На такую зарплату видимо никто из нормальных людей идти не хочет. Все процедуры затянуты. Я обычно получаю посылки, а не отправляю. Очередь одна для тех кто и получает и отправляет. Получить посылку можно очень быстро, и таких обычно 80% в очереди. Но мы все стоим и ждём, пока в течение 5-10 минут кто-то выберет коробочку, все оформит и оплатит. И таких в очереди почему-то всегда несколько человек ((. И что самое отвратительное, недавно это почтовое отделение сменило график работы. Раньше они работали с 8 до 20, и я мог зайти за посылками утром перед работой, а теперь они работают с 10:00. Вечером работают до 19:00. Я один раз специально ушёл раньше с работы, приехал в отделение в 18:25, и еле-еле на последних минутах в 18:57 подошёл к окошку. Как же я переживал. Теперь получается, что в будние дни я не могу забрать посылку, остаётся только в субботу. Но летом я все выходные провожу на даче, поэтому получается, что вообще никак забрать не могу. Почта, правда, предлагает услугу доставки вашей посылки курьером к вам домой за 100₽. Но мне это тоже неудобно, так как неизвестно когда прийдет курьер, нужно полдня находиться дома. Я мечтаю, что однажды Почта России изменит процедуру отправки, чтобы человек приносил посылку, ее клали в коробочку, запечатывали и все. Дальше у клиента в его приложении сотрудник почты сканирует QR-код, по которому посылка сразу привязывается к человеку. А человек понятное дело уже зарегистрирован в системе. Все, дальше он отходит от окошка, а указывает адрес, оплачивает и совершает все остальные действия уже в телефоне в приложении. Представьте насколько это будет удобнее всем? Можно будет адреса получателей в приложении добавлять в закладки. Ничего заполнять больше не надо. Очередь никого не ждёт…
Ужас, из ничего делаю очереди, ждешь по часу пока один человек проверит отправление!!! Одни плохие эмоции, никогда больше ничего не буду отправлять тут
Впринципе работой нашего отделения я довольна, за 7 лет активного использования нареканий нет. Единственное, последний год явно не хватает персонала, очереди практически в любое время дня.
Не разделяю восторга относительно данного отделения. Работает одна касса, места красне мало, обслуживание ужасно долго. Работницы общается, словно окунуться в совок. Не рекомендую. Руководству рекомендую вспомнить, что на дворе 21 век, пора бы привести почту в соответствии с временем и запросами района. Какой-то позор.
Девушки сотрудницы выполняют свою работу качественно и быстро, вежливые и улыбчивые. Пожалуйста, поднимите им заработную плату какой бы она ни была. Это золотые сотрудники.
Люди,которые приходят отправлять или принимать посылки набивают мусорные корзины доверху и потом этот мусор лежит на полу,неужели так сложно выкинуть аккуратно или с собой взять и выбросить в урну?
Просто ужас! Старое, вонючее здание. На втором этаже сотрудница была неадекватная, похоже пьяная. Нет никаких вывесок или информации о том, что и где получать и отправлять. Стоишь в очереди, время теряешь, а потом оказывается, что вообще не там нужно было стоять. В общем, ужас.
Всегда стараются решить проблему. Когда мне нужно большое количество марок, не говорят, что им нужно заказывать заранее, или что все такого номинала отдать не могут, а продают сколько нужно, даже ходят за ними на склад!
Могу сказать из своего опыта, - всегда быстро удавалось получить или отправить.
Лучше конечно не под закрытие приходить, или выбирать время утром.
3
А
Анна
9. seviye şehir uzmanı
21 Nisan
Обслуживание быстрое, персонал как и во всех отделения , замученные но не побежденные))) если надо получить посылку, можно не стоять в очереди, там у них сзади есть дверь, с окном выдачи посылок, поэтому удобно.
Было много народу, но сотрудница почты высокая, фигуристая, в очках, с красивой попой, сохраняла спокойствие и отлично работала, слажено и вежливо несмотря на цокающих посетителей, удивительно, молодец.
На почте приветливый коллектив работает, мегюня уже в лицо узнают.
Сложности БЫЛИ (ныне - не знаю как) с оплатой наложеного платежа картой - этот метод вовсе не фурычил. Мож её т, разобрались с этим...
2
2
Хозяин
26. seviye şehir uzmanı
2 Eylül 2022
Удобное почтовое отделение, располжено на кольцевой остановке автобуса, в 15 минутах ходьбы от метро Новые Черемушки. Внутри чисто и прохладно. Вежливое общение персонала (!). Сотрудники приветливые, опрятные. Очень быстрая работа. Почта России медленно, но меняется в лучшую сторону!
Традиционно, пользуюсь с 2000 года,сейчас их лучший период. Команда отличная работает. Первый этаж, всем сотрудникам первого этажа большое спасибо . Быстро, качественно, дображелательно. Спасибо
Хорошие сотрудники ,работаю быстро и профессионально.
К сожалению изменили график работы. Теперь график работы стало безобразное, в будни до 19:00 , выходной- воскресенье.
Люди которые работают в будни не успевают добраться до почты по сколько метро находится 15 минут от почты, к тому-же до почты от метро транспорт ходит редко.
Хорошее отделение. Быстрое обслуживание, Профессиональный персонал. Не долгое время ожидания. В отделении чисто и комфортно. есть столики где можно распаковать посылку или почитать корреспонденцию!
3
1
Василий Т
8. seviye şehir uzmanı
23 Nisan
При получении посылки наложенным платежом втихаря от клиента и без его согласия оформляют на него полис страхования и берут с него дополнительные деньги даже не предлагая заключения договора и не ознакамливая с его условиями. По сути по-тихому, в расчёте на невнимательность получателя, занимаются дополнительными поборами и делают деньги из воздуха. Попахивает ст. 159 УК РФ... В частности, столкнулся с подобным в отделении 117418 в Москве.
Это обычное рядовое отделение связи, которое находится на втором этаже. Работники отделения в меру приветливы, грамотны, работают оперативно. В отделении связи богатый ассортимент, есть всё необходимое и даже более. Единственное, что хочу отметить, лестница, ведушая наверх, давно нуждается в ремонте.
Блин, как же надоела эта почта! Долго стояла в очереди, а потом ещё и обслужили некачественно. Мне кажется, они просто не любят свою работу. Печально, что некоторым людям приходится постоянно иметь дело с такими сервисами.
Всегда сталкивался только с вежливым и адекватным общением, обслуживание происходит по возможности, оперативно.
Только положительные впечатления от данного филиала Почты России.
Много лет пользуюсь услугами данного почтового отделения(117418)! Всегда доброжелательные девочки-операторы!! В помещении чисто, есть пандус для инвалидов и маломобильных посетителей! Жанна, Альбина, Галина, Роман спасибо вам за доброе и долгое сотрудничество!!
1
2
Margarita A.
3. seviye şehir uzmanı
13 Haziran
Стабильно большие очереди, душно. Часто работает одно окно, даже если в очереди более 10 человек. На просьбу позвать кого то в помощь отвечают , что «все уволились»
Работают не напрягаясь, медленно, очереди большие. Это первое отделение где сказали вскрывать все посылки перед авто отправкой и показывать содержимое, в других отделениях такого нет. Не торопятся) звёзды добавил потому что в воскресенье работают. Маленький плюс