Otdeleniye pochtovoy svyazi Moskva 119049
354 yorum
21 Eylül
Супер место. Очень чётко сотрудники выполняют свои обязанности. Отдельное спасибо руководителю почтового отделения за помощь и разъяснения при посещении данного отделения
23 Ağustos
Очень отзывчивый персонал. Прихожу по предварительной записи и при любом количестве посетителей сразу принимаются за меня. Быстро и удобно!
1
9 Mayıs
Очень неудобно, оказывается на этом п/о находится Озон, как об этом можно знать, никаких надписей или опозновательных знаков вообще нет, в зале народу нет, но обслуживание очень долго, товар привезли в коробке, которая оказалась с сальным пятном, хорошо товар не испугался, здание старое, с подтеками, ремонт давно просится
1
29 Ocak
Рекомендую! Народу всегда вал! Сотрудников этого отделения почты можно сравнить с трудолюбивыми пчелами. Все в работе! Они всегда помогут и объяснят главное взять талончик или скрин номера и не пропустить на большом экране свою очередь уткнувшись в телефон на стуле в теплом и уютном помещении)))
Спасибо почта России, Вы становитесь лучше!
1
14 Mart
Отделение хорошее, сотрудники работают достаточно быстро.
Минус - практически всегда очень много людей. Изредка случается большое везение и можно попасть без очереди или очередь из 1-3 человек.
1
2
12 Eylül
Отделение связи наконец-то начали постепенно ремонтировать.
Всегда восхищаюсь самоотдачей женщин, которые здесь трудятся - за небольшую зарплату выполняют рутинный и нелегкий труд, рискуя всегда нарваться на недоброжелательность каких-нибудь граждан. При этом многие из них сохраняют приветливость.
20 Mayıs
Отделение почты ещё из тех помоему, сперва если вы не местный, ещё найти его надо, потом большой зал, но место распределено вообще не как), ну а дальше всё понятно, сами сотрудники норм.
3 Eylül
Ужасное отделение. Получаю переодически посылки. Очень медленно работают операторы часто хамство с очень долгим обслуживанием особенно в вечернее время. Что б получить посылку если перед тобой 2-3 человека всего тратишь час-полтора
1
1
23 Mayıs
Постоянно куча людей, тк обслуживают медленно. Плюс периодически на приеме посетителей остается всего 1 сотрудник, хотя по факту их трое или четверо. Также раздражают постоянные изменения в работе отделения- то со двора перенесут что-то на улицу, то наоборот
1
29 Şubat
Научите, пожалуйста, свой персонал такому понятию, как КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТЬ. Пока что ваши сотрудники совсем не понимают, что значит РАБОТАТЬ и ВЫПОЛНЯТЬ ДОЛЖНОСТНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ. Взаимодействие с клиентом происходит на низшайшем бизнес-уровне, какой только можно вообразить. До сих пор общаются с клиентами, как "тетки с рынка", а не как представители компании, которые, замечу, предоставляют ПЛАТНЫЕ услуги.
Вот пример. 28 февраля получал в вашем отделении посылку. Примерно в 19:15 (плюс-минус). К сожалению, не знаю имя оператора. Такая невысокая, чуть полная женщина, с короткими серыми волосами, в очках. Во-первых, тон общения крайне агрессивный. Сразу же настраивает на враждебность и агрессию. Разве такое допустимо в современной коммуникации с клентом?
Во-вторых, когда женщина вынесла посылку, она плюхнула ее на стойку, где располагалась коробка с календариками. Календари упали, рассыпались по полу, и женщина не задумываясь обвинила меня в этом. Цитата: вы разбросали тут всё, подбирайте.
Календари я, конечно, собрал и отдал ей их. НО оператор даже не сказала спасибо, снова укорила меня в неуклежести, а когда я заметил, что она сама же их и уронила язвительно продолжала настаивать, что ничего она не роняла и во всем виноват я.
Разве такое общенеи допустимо с КЛИЕНТОМ? Как минимум, профессиональный сотрудник скажет спасибо, принесет извинения и мирно решит ситуацию. Ну а даже, если, допустим, я бы и рассыпал каендари, обвинение КЛИНЕТА недопустимо ни в какой форме. Адекватный специалист обязательно сгладил бы ситуацию, и не устраивал панику.
Очень неприятно, что за мои же деньги мне приходится испытывать негативный опыт в вашем отделении.
4
3
18 Mayıs
Отличное отделение! Близко к метро. Обслужили быстро, с толком.Пока ремонт и вход со двора.
27 Haziran 2023
Замечательное место и сам персонал , доброжелательные и отзывчивые . Расположен рядом с метро Октябрьская , 3-5 мин , расположен в историческом доме , в целом был там два раза , отправлял посылку и получать заказ через Ozon ...
Всё замечательно.
3
2
14 Şubat
Бывший сотрудник.
Непонятно, то ли гендиректору и его окружению все равно, то ли нач. почтамтов, то ли и тем и тем. Пресса сообщает, что у компании финансовые проблемы.
1) Ввиду банкротства компании, в кот. я работал и отсутствии выбора на тот момент пришлось временно работать на почте. В период моей работы периодически не хватало от 2х до 4-х сотрудников.
За год из отделения уволилось 7 сотр. , не считая меня, зам нач. перевелась. Пришло 4. 1 сотрудник уволился через 5 недель после прихода.
2) Сейчас (14 02 24) операторы получают в среднем 40000. 42 000 с премией. При огромной нехватке сотрудников( 4, 5 и более) доплачивают 3500. Учитывая множество операций, кол-во посетителей (60-80 на кассу за день)- оператор должен получать 80-85 000 самое малое.
Это мое оценочное суждение, но компаниям нужно подумать 3 раза, прежде чем отправлять посылки и письма через почту. Фирма использует дешевый труд людей, оставшихся без вариантов.
Делайте выводы, товарищи.
9
1
23 Ekim
Самая тупая система получения возвратных писем , сначала надо в одном окне об них узнать взять квитки и отстоять еще одну очередь,чтобы оплатить затем вернуться обратно в первоначальное окно и только догда отдадут.
5 Ekim 2023
Живу в соседнем доме, услугами почты пользуюсь регулярно. Некоторое время назад выдачу/получение посылок перенесли в другое помещение (главный вход), появились новые сотрудники. Хочу отметить хамство одного из новичков - девушка, которая работает за окном #2. Отвечать адекватно на вопросы она не умеет в принципе, хамит и повышает голос. Это происходило уже неоднократно и сегодня, 05.10.23, это произошло опять. Сотрудник почты не пожелала показать мне свой бейджик, демонстративно отвернувшись, и не ответила на мою просьбу представиться. Поэтому имя - фамилию героини назвать не могу. Пожалуйста, повысьте её до какой-нибудь другой должности, главное, чтобы она больше с людьми не работала. Ей явно скучно на своем месте и она так развлекается что ли... Невозможно уже стало заходить в это отделение почты по ул Донская д. 3.
10
29 Kasım 2023
Хожу намэтк почту в связи с тем, что там пункт вылачи манагазина Озон.
Чисто, довольно просторно, приятные кассиры. Впечатление положительное, рекомендую.
3
2
27 Mayıs
Очень мало операторов (всего 2) в самый час-пик. Пришел по предварительной записи, так все равно пол часа потерял лишних!
10 Şubat
В целом, отделение хорошее и удобное. Есть одна сотрудница в возрасте, которая вечно всем недовольна, то ей не нравится, что Авито, то коробок и пакетов она не даст и тд. Несколько раз наблюдала за ней, пока ждала очередь, общается она так абсолютно со всеми.
3
3 Ağustos 2023
Несколько раз была на этой почте. Никому не советую. Девушка, что на первом фото совсем не хочет работать, сидит и в чем-то копается, либо к ней идут на отправку посылок, то она ждёт, пока все заполнят - прям по полчаса! Вместо того, чтобы сказать клиенту - заполните и потом подойдёте. Женщина, что работает в окне рядом, заставляет эту девушку блондинку на первом фото работать, а та нехотя и долго только тогда может выдать заказ. Когда подошла моя очередь, пропустили мой номерок и нажали следующий - типа случайно - но я подошла к окну и меня все же после выяснений нехотя обслужили. Эта женщина заполняла посылку на отправку полчаса, все эти подвеса блондинка ничего не делала и ждала, пока женщина заполнит. Я такого ни в одной почте России не видела - а я жила много где в России. Считаю, что это отделение позорит Москву и почту России. Ужас!
4
3
6 Haziran 2023
Хорошо организованное почтовое. отделение. Очередь по талону получаемый в автомате у входа. Профессиональный вежливый персонал. Чисто, уютно. Есть стулья для ожидания..
1
3
1 Eylül 2023
Звезды ставлю, только за то, что сотрудники работают хорошие. Но всегда стоишь огромную долгую очередь, даже, если перед тобой 1 человек.
Вход отдельная история, ремонта не было 100 лет, железобетонные лестницы все разбиты, с огромными ямами. Пандуса конечно же нет, детей-инвалидов или просто тяжелые посылки поднимать только на руках. Дверям тоже очень много лет, тяжелые и неудобные.
Могло бы быть лучше в центре города.
2
11 Ağustos 2023
Сотрудник почты нахамил, уже не в первый раз. Оскорбляет меня (беременную женщину)за то, что я пришла именно в это отделение почты, ссылаясь на то что есть другие, со словами "что вы все сюда прëтесь отправлять свои посылки". Дословно.
Считаю это некорректным общением, я никого не оскорбляла и просто пришла в ближайшее отделение отправить посылку.
Будучи беременной простояла в очереди пол часа, так как на рабочем месте был только один сотрудник(молодая девушка, к ней вопросов нет). Никому ничего не предъявляла, не жаловалась.
А затем пришла вторая сотрудница - постарше, сходу начала мне хамить, а когда хамила отказалась представиться и сказала что ей все равно и я могу жаловаться хоть самому президенту. Вот. Эта сотрудница, так же не сразу запечатывает посылки, пришлось просить ее делать все как положено. И только после моих слов о том, что я сейчас начну снимать на камеру, она молча оформила мои посылки.
5
7 Temmuz 2023
Всегда вежливый коректны но персоналим сложно работы много а людей мало часто быстро если не много народа расположение удобное рядом метро и трамвай
1
1
23 Ağustos 2023
Хороее отделение почты, чисто, доброжкелательные сотрудники+ еще есть пункт выдачи магазина "Озон", что тоже удобно, кто недалеко живет или работает
1
2
18 Kasım 2023
Хорошие, вежливые сотрудники. Быстро все отправили. Приятно приходить в отделение где порядок, а операторы профессионалы своего дела.
1
1
30 Mayıs 2023
Организация почтовых отправлений - мягко говоря не очень.
Компьютеры у сотрудников висят, оплату по карте приходится ждать по 5 минут (пока аппарат подумает и решит выдать чеки).
На отправке сидит один человек, а народу 10.
Если у вас больше 5-ти отправлений, вы берете талон "Отправка больше 5-ти отправлений", а потом еще один, и еще один. И все это сопровождается очередями) Зачем тогда такой талон? Или это самоуправство?
Попросила ручку, так как в зале их нет, ответ оператора: У меня одна.
Крутая работа!
Около входов в отделение - лестницы все покрыты льдом. Один раз упала, чуть не сломала руку.
5
17 Kasım 2023
Отличное отделение, дружелюбный персонал и руководитель. Помогли по всем вопросам быстро и эффективно!
1
4
19 Ağustos
Быстро, комфортно, приятная сотрудница приняла посылку
17 Kasım 2023
Компетентный и отзывчивый персонал!с новым руководителем Екатериной , отделение преобразилось в лучшую сторону
3
3
10 Mart
Очень, очень медленно работают, длиннющие очереди в любое время, видно руководитель отделения не может организовать и наладить нормальную работу для людей!
25 Aralık 2023
Посещение офиса оказалось неудачным. Сотрудник, отвечающий за обработку почты, не проявлял должного внимания к своим обязанностям. Отмечу, что эффективность работы могла бы быть выше. Пакеты отправлялись с задержкой. Не могу рекомендовать данные услуги.
2
3
13 Ağustos
Отправляла посылку. Обслужили быстро, оператор вежливая. Рекомендую
1
1 Mayıs 2022
Одно из лучших отделений почты. Чисто, аккуратно, приятно. Любезный персонал. Я отправляла два письма с описью вложений. Без суеты и быстро отправила. Рабочий день, вторая половина дня, немного клиентов было в банке. Друг другу никто не мешал. Сидячих мест хватало. Внутри почты есть маленький магазинчик со всем необходимым. Вода, шоколад, чипсы, салфетка всех видов и канцерярка.
6
1
14 Temmuz 2023
Персонал корректен, но обслуживание идёт очень долго, в том числе и потому, что рядом много офисов и их сотрудники приходят сюда отправлять не по одному десятку заказных писем. На почте два окна прима отправлений, но работает как правило одно. В отделении чисто, ремонт, имеется различная продукция.
3
1
13 Ekim 2023
ХАМЫ! Здесь работают просто хамы! Мне нагрубили, оскорбили за незнание почтовых особенностей. Откуда я должен знать их особенности в работе? Моя цель отправить письмо, их внутренние правила меня не должны беспокоить. Более того, мне пообещали трек-номер. Потом, как оказалось, посылка была отправила «другим методом» и трек-номера не будет))
Никому не рекомендую обращаться в эту компанию
4
1
30 Ekim 2023
Постоянно километровые очереди несмотря на наличие электронной. Либо мало сотрудников, либо слишком большая нагрузка на это отделение. Был дважды и ни разу не дождался своей очереди, тк за весь обед она так и не подошла.
3
1
21 Kasım 2023
Дом привязан к этому отделению , а оно , наверное , самое ужасное на районе
Ужасное долгое обслуживание , нежелание ускоряться , вечно километры очередей
Порой пытаюсь оформляться на другое отделение , но по счастливой случайности все идет сюда
Никому не советую
23 Ocak
Самое отвратительное отделение связи по городу!
Посмотрите на фото- еще даже не вечерний «час пик», а уже какую очередь собрали!
Еле шевелятся…
А как разговаривают- прямо одолжение оказывают!
2
2
12 Kasım 2023
В отличии от некоторых отделений, здесь сотрудники вежливые, быстро работают не создавая огромных очерелей.
3
3
11 Mayıs 2023
Почта как почта. Всё отлично. Я туда зашла, когда в майские праздники все почтовые отделения Москвы были закрыты, а данное отделение работало и там самым меня очень удивило это и обрадовало и моя посылка отправилась в срок ☺️
3
1
19 Mart
Всегда огромные очереди. Из 3 окон работает только 1. Ждать всегда минимум по 15 минут. Самое худшее отделение, которое я видела!
30 Mart 2023
Я представитель гос. компании. Пришла сегодня с 8 письмами, одно было ценное, женщина оператор, в связи со своей невнимательностью пробила его как заказное, хотя оно не было запечатано. Мало того, что я заплатила за заказное, которое она забрала себе пустое,со словами "марки уже не вернуть", так ещё я снова оплатила и конверт новый, и отправку ценного письма!
Убедительная просьба решить проблему невнимательности сотрудников! 91 рубль я просто подарила вашей почте!!
6
1
13 Kasım 2023
Ужасное отделение, два раза пытался получить посылки, так и не получилось, приходя даже за 1:30 до закрытия вероятность что сделать практически равна нулю! Почта Росси не изменяет своим традициям!
3
2
28 Mart 2023
Большое спасибо начальнику отделения "ПР" 119049 Елене Александровне! После отправки 25.03.23 посылки ххххххххх22622 создалась непонятная ситуация из-за сбоя инфо-системы - поступило извещение о том, что посылка пришла в пункт назначения, но там её получателю не выдали и сообщили о возврате. При обращении в отделение, Елена Александров оперативно, спокойно и доброжелательно выяснила все вопросы и проблема была решена. Побольше бы таких сотрудников в "Почте России" !
3
2
24 Ekim
Ужасный сервис, еле двигаются. Никогда сюда не заказывайте доставки !!!
27 Haziran 2023
Ужасная почта послали на три веселых буквы не рекомендую сюда ходить. 27.06.23
В 20:55 одним словом ж и в о т н о е.
Пришел отправить пару писем
Примите меры увольте сотрудницу закройте это ужасное отделение
При мне девушку принимает сотрудница
А мне такая нет не обслужу, ха обслужишь еще как у тебя рабочий день до 21:00 это ужас
7
1
18 Haziran 2022
Последние два года часто пользуюсь услугами Почты России в Москве. Всё отделения почты очень отстают от развития города. Нет, притензий, нет. Везде электронная очередь, любезный персонал. Но состояние и оформление помещений настолько "чистенько-бедненько", что в сравнении с любыми учреждениями, как будто вернулся на 20 лет назад. А ещё эта гениальная идея продавать на почте продукты. Это отделение - ярчайший пример. Прямо портал в прошлое из творчества Сергея Лукьяненко.
5
1
15 Mart 2023
Самое отвратительное отделение почты. Электронную очередь надо взять в одном подъезде, отправить посылку обойдя дом. При этом они объясняют, что надо обойти, но не сообщают о том, что отправка не осуществляется.
В отделе посылок две хамоватые дамы всех отфутболивают, сообщая, что у них закончился картридж и они ничего не принимают к отправке. Помочь найти близлежащее отделение, где точно примут посылку отказались. Выдать отказ в отправлении тоже.
7
29 Ekim 2023
Видели когда-нибудь музей СССР? Заходишь туда и как в молодости...ностальгия. Вот тут так же. Всё как в старые, "добрые" времена. Даже нахамить могут. Это прям вообще непривычно.
3
20 Haziran 2023
Ооооооооочччченннннь меееедлееенннно.
Пока первая сотрудница разбиралась с посылками(см картинку), вторая меланхолически разбирала бумажки, не обращая внимания на очередь. Зато стоило выбросить пакетик в мусорку как ее внимание тут же было на мне потому что У НАС ТУТ КОРОБКИ НЕ ВЫБРАСЫВАЮТ 😂
Лайфак
Хотите привлечь второго сотрудника чтобы выдача пошла побыстрее ? Подойдите к мусорке. Это точка внимания.
6
2