Пришел в отделение в воскресенье вечером, около 19.30. Посетителей ее было. Получил бандероль очень быстро. Персонал вежливый, внимательный. Непривычно в почтовом отделении видеть продуктовые торговые стеллажи...
Даже одну звезду не хочется ставить, работают очень медленно, по 40 мин приходиться ждать, народу очень много, безобразие, неужели нехватка персонала, сидят сотрудники никакого алгоритма, даже забыли здороваться!
Посылка из Москвы до Саратова шла всего 2 суток, хотя обещали доставить не менее, чем за неделю. Была очень довольна результатом, т.к. мои родные смогли получить посылку с новогодними гостинцами перед праздником. Так и должно быть, потому что в советские времена почтовые отправления доставлялись именно с такими сроками, хотя сортировка производилась вручную, без современных технологий.
Обычно все проходит без заминок. Сегодня весь персонал (2 человека) занимался одним клиентом, итог - полчаса в очереди из 3-х человек за получением посылки
Сначала, что понравилось - сотрудники в основной массе вежливые, пытаются помочь. В помещениях аккуратно, очередей особенно нет и та движется достаточно быстро. Плохо отлажена система оповещения о приходе посылок и писем. И это несмотря на то, что на почте зарегистрирован, имеют ФИО, телефон, эл. почту. На приходящие почтовые отправления вводят свою кодировку, которую сами же в системе не могут найти.
4
1
Н
Николай Мандрыкин
14. seviye şehir uzmanı
8 Eylül 2022
Был всего один раз, но там прям оооочччеенннььь медленный сотрудник принимал 5 ценных писем 30 минут, итог: до закрытия не успел сдать остальные письма, пришлось ехать на чистики в круглосуточную почту, домой вернулся позновастенько
Посетила это почтовое отделение 5 октября 2020 г. Нужно было получить письмо по извещению, которое пришло в адрес моей тете, которой 90 лет. Сама она прийти не могла по состоянию здоровья. предъявила ее пи свой паспорт и извещение, на что мне в категоричной форме отказали, сославшись на то, что письма выдаются только по нтариальной доверенности. Когда я попросила хотя-бы сказать, что это за письмо, т.к. доверенность на дому стоит 5000 руб., мне сказали, что они не имеют право и еще нахомили " если Ваша тетя может ходить по квартире, пусть и приходит и не развалится". Я предложила, чтобы тогда принес почтальон, на что былоя заявлено, что это не входит в услуги отделения почты. Считаю что квалифицированные и вежливые сотрудники нашли бы правильное решение как доставить письмо больному и возрастному адресату. Очень остался нехороший осадок после посещения. Кстати потом от соседей узнали, что это была рассылка от какого-то банка о выдачи банковских карт для получения по ним пенсий. Вот такач история. У нас еще в сране много больных и пожилых людей, давайте быть к ним помягче, мы же тоже не молодеем. Лариса Л.
Стало лучше обслуживание, персонал более вежлив чем раньше. Электронная очередь работает достаточно эффективно. Продукты в отделении посты вызывают странные ощущения
Частенько заказываю товары из Китая, и скажу честно, только один раз была помята коробка, в остальном все четко) много баек слышал, что Почта России грешит ужасными доставками но я убедился что жто далеко не так. Снимать конечно нельзя "типа запрещено" но в любом случае поста конечно изменилась очень круто!!! Мелкие пакетики доставляют прям в почтовый ящик а по поводу крупненьких в течении 1-2 дней приходят извещения, спокойно заполняешь анкету, и забираешл посылку! Все четко и приятно, сотрудники нормальные, были конечно неприятные моменты, но просто самому соображать лучше и быстрее надо))
Добрый день! Всегда отправляю посылки, получаю переводы, делаю подписку, получаю посылки. Всегда очень вежливые сотрудники, особенно Чиркина Люба, Егорова Дарина,Томашук Марина, Федорович Мария, Салямина Наталья. Спасибо девочки Вам за Вашу работу, за помощь и доброжелательное отношение.
6
1
Oleg
10. seviye şehir uzmanı
13 Kasım 2022
Качество обслуживания очень зависит от сотрудника. Но большенство вежливые и шустрые.
Отправляю почту часто, первый раз из этого отделения. Настоящая итальянская забастовка, как нам платят, так мы и работаем. Очередь из пяти человек идёт уже 40 мин. Пока терпения ещё хватает(((
Нормально работают. То, что не выдают корреспонденцию по извещению и чужому паспорту - думаю, молодцы. Ведь если кому - то постороннему по паспорту отсутствующего человека кредит в банке выдадут, тоже возмущения будут? Один недостаток - там телефон мой зарегистрирован и иногда бумажки приносят, иногда смс. С смс все же наверно всем проще. Возможно, эту функцию не все освоили.