Ничего не знают. Данные получателя заносят как хотят. На клиента не ориентированы.
Могут сказать, что ваша посылка не пришла, только потому, что в свою систему неправильно транслитерировали ваши ФИО.
Не могут найти посылку - отправляют писать заявления на сайт и ждать ответа 2 месяца.
Без информирования адресатов, отправляют посылки назад.
В одностороннем порядке переформировывают трек-номера. Доставщики теряют посылки, а отделение отказывается выдать письменное объяснение потери.
В дополнение, начальница отделения Азиатцева Наталья Юрьевна обвиняет клиента в лицо в том, что в потере посылке виноват клиент, поскольку выбрал "дешевую" доставку. Тому есть видео-запись.
Отлично организовано обслуживание посетителей . Я помню времена , а это было несколько лет назад, когда посещение этого отделения вызывало " зубную боль ". В настоящее время порядок и организация процесса ожидания ,обслуживания заслуживает высшей оценки !
Получал сегодня посылку на нашей почте, где давно не был. Исключительно четкая организация работы отделения, быстрое и вежливое обслуживание, чистота зала, наличие всех необходимых технических возможностей.
Большое спасибо работникам отделения за их труд и отношение к посетителям!