Не смотря на то, что в Москве сейчас всё модернизируется, здесь все еще упорно сохраняется филиальчик ада!!! Я думала, что такого уже не бывает, но нет! ОНО есть.
Эл очередь практически всегда не работает. Открыто, как правило, одно окно. Притом сотрудницы просто слоняются из угла в угол и ведут друг с другом увлекательные беседы… посылки настоятельно рекомендуют оформлять дома самостоятельно иначе в почтовом отделении это будет происходить настолько медленно, как будто первый раз! Если есть возможность, то посещайте другое отделение, потому что это- просто жуть!
до 2024 года отделение было хорошее, очередей минимум, толку максимум. в этом году произошло что-то страшное, очереди минимум по 30 минут, из трех окон работает максимум два, чаще всего одно. Появилась мифическая начальница, которая курит с обратной стороны почты примерно часа 4 в день, это я говорю не безосновательно, я с псом гуляю по несколько раз в день по часу, и поверьте, чаще всего начальница курит. сегодня вообще сначала у них все сломалось и с утра ничего не выдавали, вечером я отстояв очередь был удивлен что заказы озон не выдаем, опять сломалось. если у вас есть возможность - пользуйтесь другими отделениями почты, в этом вы только потратите нервы/время
Всего один сотрудник работает. Очередь 15 человек!! Доброжелательный персонал, но длинные долгие очереди и в зале без кондиционера очень тяжело находиться! Неужели руководство не может позаботиться о людях: о сотрудниках и посетителях?!
персонал конечно просто жесть, начиная с того что электронная очередь вообще не работает, сначала минут 15-20 нужно дождаться очереди потом эта кассирша минут 5 занимается своими делами, приходит и надменным голосом чтото говорит, я конечно понимаю что люди с маленькой зарплатой чаще злятся, но нужно бы научиться смиряться или хотябы двигаться дальше
Очень всё долго и много народу, но есть лайф хак, если вам только отправить письмо нужно, то в ста метрах на той же улице и стороне дороги есть небольшое отделение где никого нет никогда.
Отвратительное отделение связи.
На сайте время работы указано до 21:00 в 20:40, время поменялось до 20:00. В 19:45 сказали, что не работают. И ни чего не принемают. Видите ли один работник и она устала. Люди тоже работают и торопятся до закрытия.
Как не странно, очень приветливые работники почты в этом отделении, что сильно диссонирует с привычным стереотипом. Улыбаются, можно перекинуться парой слов.
Обслуживание отличное, время потраченное на отправку письма - очередь один человек. Ремонт последний раз делали при СССР, и это понятно - принадлежит группе ВТБ.
Самое ужасное отделение почты.
Очереди по 40-50 мин. Обслуживание очень медленное, сотрудники отсутствуют на месте долгое время. Духота в помещении не реальная.
Работает одно окно из 4, очереди по 30 минут минимум, очень душно, неприемлемо так долго ждать. Прихожу несколько дней подряд в разное время, очереди постоянно по 10 человек и более
Все набившее оскомину присутствует. Обязательные, но по факту не работающие «талончики». Умение собрать очередь при минимуме клиентов. Персонал, четко разделенный на искренне старающихся трудяг и «вы же видите, у нас людей не хватает!». И, разумеется, смешные плакатики с предложением позвонить, если ожидание превысит.
Раньше было гораздо лучше, работали почтальоны, было 2 варианта получения посылок и мелких паковать- или с главного входа, или же с обратной стороны здания. Сейчас людей сократили, работает иногда только 1 окно, в лучшем случае 2. Изменился график работы, теперь работают с 9 до 20-00 в будни, до 18-00 в выходные. Не понятно, зачем это сделали, по вечерам в будни бывают большие очереди, не всегда нормально работает электронная очередь. Стало очень не удобно, клиентоориентированность хромает.
Очередь в 10 человек. Открыто одно окно. Во втором сотрудница спокойно сидит и разбирает посылки, хотя это явно можно сделать позже, когда людей в зале будет меньше
Ну тут как всегда очень медленно, а так в целом хорошие женщины работают.
А вот кто ответственный за убору... Это вообще живу рядом и наблюдаю постоянно такую картину (берут мусор из урны находящейся у главного входа и в ходе персонала с торца дома и выкидывают его на газон и проезжую часть.... Это конечно же беспредел!
Быстрое обслуживание, больших очередей не встречала, возможно потому, что приходила всегда прямо к открытию. Все удобно. Некоторое время назад даже можно было записаться на определённое время.
Персонал и заведующая могут нахамить. Медленное обслуживание. Отстояв очередь, посылку можно не получить, даже если пришла смс с штрих-кодом, лишь потому что сотрудник не захочет искать посылку и этот сотрудник в грубой форме предложит прийти в другой день. Не стоит тратить время и нервы на посещение этого отделения!
В полдень 19.11. сдал письмо с доставкой EPS, курьерская доставка, по Москве. При этом, срок доставки 2 дня, не считая даты сдачи. Что уже должно было насторожить. Сегодня 22.11. письмо в сортировке, и когда придет адресату никто не знает. Мне было проще доехать на метро и самому передать. Никогда больше пользоваться не буду и никому не советую.
Пришла получить заказное письмо. Ожидание 30 минут с условием ОДНОГО ЧЕЛОВЕКА В ОЧЕРЕДИ ПЕРЕДО МНОЙ. Мужчина с сережкой в ухе хамит и двигается чуть медленнее улитки. Думаю намеренно. Вежливо поинтересовалась сколько ждать, в ответ полный игнор. Хотел забрать мой оригинал доверенности, на что не имеет никакого права и должен снимать ксерокопию КАК И ВЕЗДЕ!!! Раньше получала и не было ни единой проблемы, всегда снимали копию без вопросов. Он сказал что я ДОЛЖНА приходить с копией самостоятельно и что рассказываю ему сказки (дословно). Не различает юр. адрес и фактический. ВОПРОСОВ МНОГО. ответов нет.
Работа почта России стала намного лучше, и в некоторые дни даже быстрее чем было раньше. Спасибо вам за это. Но некоторые сотрудники, опять возвращаются к старым традициям хамства, и не соблюдают нормы работы с клиентами. Прошу обратить внимание на оператора Ершову Анну. Вас никто не заставляет здесь работать, это ваш выбор, клиенты не в чем не виноваты.
Благодарность всем сотрудникам Вашего почтового отделения за добросовестный труд. Сотрудники п/о 125315 всегда вежливые и доброжелательные, в отделении высокий уровень сервиса.
Особенно хочется отметить компетентную работу Климовой Натальи Борисовны. Она профессионал своего дела, регулярно оказывает неоценимую помощь, ни одно письмо не остается без ее внимания.
А также хочется отметить замечательную работу Грачевой Ирины Юрьевны, ее внимание к клиентам, компетентность, вежливость и скорость работы.
Огромное им спасибо.
В целом все хорошо. Но есть сотрудники, которые прямо пытаются заставить приобрести пакет для посылки. Хотя прекрасно знают, что отправитель имеет полное право отправить в своей упаковке!
Не могли во время доставить! Сказали можно отслеживать посылку на сайт а сайт совсем не понятный посылка прибывается на сортировочный центр и покидается сортировочный центр одно и тот же слово повторяют, ориентировочный показал что в 7 мой, прошло 7 октября и теперь показывает посылка из москвы не понятно когда доставят посылку 👎👎👎
😡
Отличное отделение, пришел в 20.55 и выдали мелкий пакет, хотя уже хотели закрываться и делать свои завершающие дела. Отдельная благодарность Ольге Колбиной, профессиональна и корректна и дружелюбна
Обслуживание нормально очень быстро вежливый оператор много открыток билет лотерейный есть Календарь и прочие Другова товара много новогодних поздравления спасибо за обслуживание
Некрасивая сотрудница Алена Назарова отказалась мне выдать посылку с Авито по штрих-коду без паспорта. На горячей линии Почты России сказали, что если я официально зарегистрирована и мне приходит при выдаче посылки смс с пятью цифрами, то мне не нужно предъявлять паспорт. Причем я посылки с Авито получаю очень часто и остальные сотрудники этого отделения их выдают без проблем.
Часто бываю в этом отделеение. Место правда очень хорошее.Работают приятные компетентные люди!Сотрудники обслуживают быстро, качественно и профессионально!
Лучшее отделение!!!!
Пробыл на почте 50 минут , и в итоге письма , пришедшие неделю назад так и не выдали
Максимально жалко сотрудников , которым приходится разгребать завалы писем и посылок, и по итогу ничего не находить
А все из того что не могут найти других сотрудников , Почта России предпримите уже что нибудь
Достаточно быстро, вежливый персонал, особенно одна женщина, с ассиметричной стрижкой, то, как она общается с пенсионерами, должно быть учебным пособием для обучения сотрудников Почты России.
В основном бываю на почте вечером. Стандартно на выдачу посылок - пара человек в очереди. Иногда бывает и больше. Даже под самое закрытие - бывает много народу. Но сотрудники почты работают оперативно. Долго ожидать не приходится. Особенно, если вы заранее подготовили штрих-код для сканирования.
Жаль, само отделение маловато. Теперь там ещё сделали магазин, где продаются консервы, стало ещё теснее. Стул всего один. И довольно душно.