На мой взгляд, одно из лучших отделений.
В разы меньше очереди, чем в других отделениях
Гораздо быстрее работают, чем в других отделениях.
По роду работы мы с коллегами часто отправляем посылки. Постоянно слышу от них, как они часами стоят в очередях, у них требуют приходить со своим скотчем и тд.
Здесь отлично все работают. Большое спасибо сотрудникам.
Само отделение почты небольшое, но работа в нем спорится, длинных очередей не наблюдал, все быстро. Есть вопросы по внутреннему содержанию, они относятся ко всем отделениям почты. 1. Зачем на почте продают товары, которые к почте не имеют никакого отношения? Еда, стиральные порошки и всякая ерунда. Это выглядит нелепо. 2. В отделениях почты наблюдал задвинутые в угол и брошенные инсталляции Почта Банка. Они просто занимают место и имиджа Почте не добавляют.
Я не знаю, как в других отделениях почты города. В нашем мне нравится. Я уже неоднократно и отправляла и получала посылки и бандерольки с помощью нашего отделения почты. Задержек не было, ничего не теряли, посылки приходили невскрытыми, коллектив приветливый, на помощь всегда приходили. И никогда долго не приходилось ждать. Минут 5 самое большее. Может, у кого было по-другому. Мне пожаловаться не на что.
В целом, нормальное ОПС. Раньше выдавали бумажные талоны, правда. Теперь бумага закончилась, полагаю, и нужно запоминать. В теории, это может создать конфликт и никак не докажешь, что у тебя именно такой номер был. Помимо этого, вызов клиента происходит каким-то случайным образом. Люди в зале были недовольны. Некоторым ждать пришлось долго. Надеюсь, всё исправят.
На удивление задача по доставке в другой город была решена почтой, сдэк при этом по своей внутренней политике отказался выполнить заказ. Единственный минус по старинке надо все в ручную заполнять, индексы адрес и т д. В отделении на яблочкова очень приятный женский коллектив, помогли оформить и упаковать!
Пожалуй лучшее почтовое отделение какое я встречала в Москве ! Работает несколько окно , процесс рабочий налажен так, что выдача посылок два отведенных сотрудника осуществляют, два других окна по другим вопросам . Все быстро, оперативно ..
Отвратительно. Прикрываясь инструкциями (которые не смогла предъявить), зам.начальника отделения, не отдала заказное письмо из Мосэнергосбыт для моей престарелой матери (ответ на наш запрос), велено предъявить старушку.
На просьбу предъявить инструкции начальница начала заговаривать мне зубы "страшными" историями о том как муж-жена-сын-мать получали друг за друга письма и после этого "все пропало". Мало того, что потеряна масса времени, ответ на наш запрос из Мосэнергосбыт не получен и чудненько утилизирован Почтой России. Удивляет как эта организация справляется с функцией сельпо и не вывозит свои прямые обязанности.
удобное расположение, ожидание редко занимает много время, это плюс. персонал отзывчивый, не грубят, стараются помочь, граыик работы обычный, редко встречала почту с другим) посылки приходят вовремя, не теряют, все в целости, чисто, ремонт хороший
Это отделение связи рядом с моим домом, поэтому почти всегда пользуюсь их услугами. В последнее время это почтовое отделение работает очень хорошо, оперативно и вежливо. Явный прогресс в работе.
Самая отвратительная ТК и самое отвратительное отделение.
Упаковки для авито-доставки никогда нет, хотя я НА СЕКУНДОЧКУ плачу и за доставку, и комиссию с продажи, в очереди на отправку стою по 30 минут, горячая линия отвечает только «мы примем меры». Какие? Когда? Как я об этом узнаю?
Персонал по-человечески разговаривать не умеет, в час пик из 3 окон еле как работают 2 :)
Стали работать до 21 часа. Так вообще стало отделение лучшим для меня. Сотрудники всегда приветливы, всегда подскажут, помогут. Более 15 минут там ни разу не проводила. Всегда всё быстро. Спасибо:)
Ужасное отделение, пыталась отправить посылку авито доставкой, полчаса ожидания в час дня, в итоге сказали, что надо доплатить. Первый раз сталкиваюсь с таким сервисом. Очень разочарована
Отвратительно. Потеряли заказное письмо, по телефону сказали, что его получил в отделении Москвы Ф.И.О., кто отправил письмо с Кирова, а извещение единственное, вынули из почтового ящика сегодня 18.07.23. Как могло пропасть заказное письмо?
Часто бываю в этом отделении, персонал культурный и не настойчивый, принимает и отправляет посылки и письма неторопливо и обстоятельно, также и выдают. Бывает, что работает одно окно выдачи. Очередей нет, но бывает, что и по 20-25 минут ждёшь своей очереди. Просят показать паспорт, хоть и полностью подключён в программу упрощенуи по телефону, подстраховываются. Объяснят вежливо и культурно.
Электронная очередь работает постоянно и регулярно.
Отправка сообщений и посылок происходит в трех окнах, но с небольшими задержками. Иногда отсутствуют коробки для отправления.
Чисто.
Превратилось почтовое отделение в магазин, много товаров, но очень дорогих. Продают и лотереи.
Совдеповское отношение к людям.... пришла забрать посылку.... по талончику подошла моя очередь , подходу к окошку.... поздоровалась, на меня ноль внимания.... ну думаю, ладно, может нужно подождать.... сидят два сотрудника, одна другой обьясняет как пользоваться компьютером.... стою уже мин 10.... и все так же ноль внимания.... я обратилась к ним, но и тут как в танке.... сотрудница сидящая в соседнем окошке, поняла что я уже закипаю..... забрала у меня квиток и пошла сама искать посылку . Зачем вызывать в своё окно, если ты ни не готов работать ??????
А теперь ещё и сигареты продают!!! Теперь лицензию на табачную продукцию может получить любая организация?? Скоро видимо и красно/белое туда заедет😅что бы в очередях веселее стоялось😂
Хорошее отделение и график работы удобный. Надо было в субботу вечером срочно отправить посылку, отделение работает в субботу до 21.00.
Очень приветливые сотрудники. Савина Елена Алексеевна помогла с отправкой посылки, всё объяснила, я впервые отправляла посылку, ничего не знала.
Меня поражает разница инструкций операторов при отправке. Я зачастую отправляю посылки через почту, но каждый раз что-то новое. То СМС без моего ведома подключат (платно), то укажут объявленную стоимость, не спросив у меня об этом и конечно же содрав деньги. Всегда прошу самый дешёвый тариф при отправке.
Маржа на пакеты ужасно накручена. 50 рублей за пакет 20х30! Когда я спросила, почему так дорого, мне сказали: «Ну нам пакеты не пришли, старая партия еще лежит». То есть я плачу такую цену за старые пакеты? Это странная аргументация, однако
Ни разу не столкнулась с хамством или некомпетентностью сотрудников этого отделения. Посылки забираю без проблем – паспорт не попросили ни разу (систему быстрого получения по телефону, кстати, сами изначально предложили сделать, рассказали, как и сделали). Один раз пришла оформлять возврат посылки в Китай, очень условно понимая, как это делается – мне быстро и доступно обьяснили, упаковали, отправили. К сотрудникам претензий нет вообще – но я отношусь к людям так, как хочу, чтобы относились ко мне: вежливо и без хамства. То же получаю в ответ. Возможно, если прийти с недовольным лицом и, не разобравшись, начать скандал, в ответ получите то же?) Что касается самой системы Почты – в этом отделении как везде, много людей в час пик, случаются пьяные невменяемые посетители, кажется, даже потолок протекает) Но в часы пик работает 5-6 окон из 6 возможных и обслуживают быстро, если не тупить. Словом, нормальное вменяемое отделение для данной конторы. Получать что-то на кассе в Пятёрочке – вот, где адок :)