Постоянно не работает электронная очередь… Приходя складывается ощущение что вернулся лета на 10-15 назад. работает всего два три окна из 7 доступных.
Внешний и внутренний вид тоже удручает
Почта России. Она везде одинаковая. Ну почти наверное. Обычное отделение. Тут расписывать нечего. Были хоть раз на почте, значит очень живо можете представить себе все его плюсы и минусы.
После модернизаци, сотрудники пропали, как и лавочки для пенсионеров. Очереди длиннющие, в лучшем случае, работает 2 окна. Для чего открыли магазин, вообще не понятно.
Очень медленное обслуживание! Можно час прождать очередь. Года полтора назад было гораздо лучше; работала электронная очередь и было больше сотрудников.
Извещения приходят спустя почти неделю как посылка или письмо лежит в отделении. Постоянно очереди. Работают совсем неспешно. Терминал электронной очереди не работает! Почта России - полный отстой.
Всегда очень хорошо относилась к нашей почте - ремонт, электронная очередь, вежливое обслуживание. Но это, оказывается, только если ты хочешь получить посылку.
Вчера мне нужно было отправить кое-какие вещи папе в Архангельск. Я взяла талон по яркой кнопке "Отправить посылку". Вызвали меня практически сразу же, но, как оказалось, эта кнопка касается только писем и бандеролей, а не посылок. Ок. Вежливая девушка говорит, что перенаправит мой талон в другое окно, и меня вызовут.
Жду. Народа почти нет, всё быстренько получают свои посылки и убегают. Я сижу. Прошло полчаса.
Возвращаюсь к девушке, которая меня перенаправляла. Говорю, вы точно это сделали? Точно, говорит, и ещё подошла к оператору и напомнила ей про меня. "Вас вызовут".
Ок. Жду. 55 минут от момента получения талона. 55 минут!! На почте НИКОГО. А меня не вызывают. Подхожу в то окно, в которое меня перенаправили. Говорю, вы издеваетесь? Сколько можно ещё ждать?! Почта пустая!! Да, не выдержала, у меня всегда слезы близко.
Оператор Мужикова О.А. флегматично - а вы есть в системе? Вас не видно... Да, нашла... Нет, у меня другие дела есть.
Извинений я от нее не дождалась. Просьбу дать жалобную книгу она дважды (!) проигнорировала.
Отправить посылку - дело меньше 5 минут, но с таким безответственным отношением к людям наша Почта никак не может войти в XXI век.
Большое спасибо девушке, благодаря которой смогла легко и быстро отправить посылку.
И очень приятный ремонт сделали, и очень классно, что есть электронная очередь.
Но цены, конечно, заламывают - как будто не за пакет платишь, а за нано-пакет.
Нет операторов. Постоянно слетает программа и нет возможности получить посылку
2
2
Д
Даяна
12. seviye şehir uzmanı
12 Mayıs 2021
Всегда большие очереди! С 2021 года хожу в это отделение раз в 2 недели - ни разу не было такого, чтобы работала электронная очередь! НИ РАЗУ! Всегда автомат выключен. Обслуживание отвратительное!!!
Работягу по имени Сергей вообще не понятно как взяли на работу - совершенно не умеет общаться с клиентами, грубит, не носит бейдж с именем. В целом персонал хамоват, работают через пень колоду.
За стойку страшно посмотреть - повсюду мусор, разный хлам валяется на полу.
ЧАСТО и подолгу НЕТ КОНВЕРТОВ!
Просто самое ужасное почтовое отделение! Хуже не встречала.
Каждый раз очередь. Электронная очередь не работает никогда. Люди путаються кто на какое окно стоит, кто получать кто отправлять. Ужас. В нижнем новгороде я не встречал хуже почты
6
1
Игорь
9. seviye şehir uzmanı
26 Mart 2023
16 человек в очереди! И работает только 1 окно. Лютая дичь. Управляющего нужно гнать в шею.
Редко когда народу мало
Всегда бесконечные очереди! Грубый персонал. Терминал с талонами не работает уже более года. В лучшем случае работают 2 окна.
5
1
Алексей
18. seviye şehir uzmanı
30 Temmuz 2021
Более года не работает электронная очередь. стоят все одной очередью во все окна. Лучше бы нормализовали процесс работы как ПОЧТЫ, а не как банка, где бабкам надо платить за коммуналку или стоять в очереди для покупки консервов или макарон. Полный трэш. Отдельное уважение тому человеку, кто придумал, что в пятницу надо закрывать отделение в 14 часов дня...
Очереди как были так и остались, бедные кассиры занимаются всем - и посылки, кредиты, платёжки, документы, и тушенка
3
К
Катерина
6. seviye şehir uzmanı
9 Eylül 2021
В 2019-2020 году была неплохая почта. Потом сломался терминал электронной очереди и понеслось. Вот, например, без объявления войны решили сменить график на месяц (до 19.09.21). На всякий случай прикрепляю, чтобы никому больше не пришлось ходить по два раза туда.
Все еще надеюсь, что терминал починят, сотрудники осознают свои ошибки, и это снова будет классное место с быстрым обслуживанием!
За столько лет не научились отправлять извещения или хотя бы звонить. Пока разбираешься где посылка, она лежит у них под носом, просят прийти позже и к этому времени отправляют ее обратно.
Почему для получения требуют номер мобильного телефона и супер секретный код, но не могут на этот же номер отправить уведомление о том, что посылка пришла на почту?
В общем, корпорация боли и страданий, в которой и через 100 лет ничего не поменяется
Раньше обслуживали по талону и быстро , а теперь у них не работает аппарат записи и приходится долго стоять в очереди
3
Александр Серов
6. seviye şehir uzmanı
7 Eylül 2021
Хочу оставить отзыв о заместителе начальника почтового отделения на Усилова 3/3 Бубновой Екатерине . Очень грамотный руководитель , способный разрешить любую ситуацию , Всегда примет взвешен ное решение устраивающее все стороны . Всегда готова прийти на по помощь и молодому сотруднику и клиенту . Выражаю свою благодарность и признательность Екатерине . Бубновой!
В целом, обслуживание хорошее - быстро и удобно. Минусы - не всегда работает электронная очередь и видна текучка кадров (а это говорит о многом, это очень плохой признак, видимо, руководство гниловатое), но те, кто работает, видно, что стараются.
Ужасное отделение связи! Постоянно, в любое время дня и вечером дикие очереди. Сотрудники медлительные, ленивые, хамоватые. А еще у них новый способ обмана клиентов. При отправке заказных писем, говорят, что нет нужных марок, якобы, закончились. Предлагают отправтть письмо на тех же условиях, но дороже. Заместитель руководителя сделала скорбное лицо и развела руками. Клиент, отстояв в очереди час, вынужден соглашаться. Руководство Почты России, разберитесь уже со своим персоналом! Хуже этого отделения, в городе никого нет!!!
На прилавках ценники по одной цене,подходишь к окошку пробивают по цене выше.Спрашиваешь:"Почему так?".В ответ раздражаются,начинают кричать.Теперь это не только почта,а хозяйственно-продуктовый магазин.
Электронная очередь это очень хорошо , иногда сбои бывают только, образуется путаница с номерами и нервяк .Иногда быстро получаешь посылки иногда приходится ждать . Самый большой плюс приносят мелкие пакеты с Алиэкспресс в почтовый ящик, что очень радует.
Одно из лучших отделений почты.Сотрудники лояльны и работают быстро.Очень нравится отделение, просторно и ждать всегда не долго ну и часы работы, особенно по сравнению с другими отделениями, впечатляют!!
Очень плохо. Работник почты один, большие очереди, мусор на полу.
5
1
M
Maria Dolgikh
3. seviye şehir uzmanı
3 Ağustos 2021
Самое ужасное отделение почты. Из 7 окон работает 1. Оператор на просьбу открыть еще окон отвечает, что никого звать не будет и ничего никому она не обязана. Электронная очередь с талонами не работает уже полгода. Чтобы получить письмо или посылку нужно простоять 2-3 часа в очереди!!! Просто филиал ада на земле, а не отделение!!!
Бываю достаточно часто, стараюсь подбирать время посещения когда меньше народу(это можно посмотреть в гугле просто тыкнув на нужное заведение, там всё по часам расписано). Так вот, с недавних пор посылки отправляются достаточно быстро, получаются всегда быстро. На счёт переводов не знаю. Заметил, что текучка персонала присутствует.