Раньше с живой очередью было на много всё быстрей, занял в наименьшую очередь место и быстро получил свою оплаченную посылку или бандероль из интернет-магазина. А сейчас же ввели электронную очередь и приходится стоять со всеми пенсионерами вместе и это безумно долго. А долго всё потому, что весь персонал сидит и порой занимается либо своими делами, либо неохотно нажимает кнопку для объявления следующего клиента. А все сидят и ждут когда же их вызовут...
А так же участились случаи потери посылки, по уведомлении из приложения видно что посылка должна присутствовать, а персонал не может её найти.
Но порой случается чудо и электронная система очереди ломается и тогда можно снова быстро заполучить свою посылку изучая в какую выгодней очередь встать.
EMS произвело ужасное впечатление. Как правило, вся экспресс почта -это коммерчески успешные компании с соответствующим уровнем инженерной обеспеченности.А у EMS даже получение груза только по бумажке. Доставка груза это отдельная песня:посылка из Калининграда в спб пришла за 2 дня, зато в СПб пролежала более 4х суток.И если бы я не начал розыск, то сколько бы ещё лежала не знаю. Зато после моего телефонного звонка изменили статус отправления на "геудачное вручение" В общем, как я понял, доставлять её никто не собирался, поэтому пришлось ехать самому в дркгую часть города,через вечерние пробки. При этом я не квидел в отделении какого-то завала посылок, чтобы сказать что работники перегружены. В общем, ужасно. Никогда больше не буду платитт такие деньги, чтобы потом получить столько гемороя.А по сроку в итоге никакой экспоесс доставки и не получилось. Двоечники....
Хорошее обслуживание, электронная очередь. Из минусов, что теперь характерно для всех почтовых отделений: вместо скамеек для посетителей стоят продуктовые лавки , на почте стало как в сельпо. Ужас! Понимаю, что сотрудники не виноваты, но теперь это просто беда в пределах всей страны.
Очень удобная электронная очередь.Быстро получила посылку.Теперь пользуюсь только этим отделением.Народу практически нет,есть скамеечки чтобы присесть.
Персонал работает быстро.
Если "получать", то сразу пишите номер на листочке.
Эллектронной очереди нет.
Не ошибитесь с подъедом, 1-й это просто почта, а 2-й это как раз "курьерская доставка".
Звезду скинул только за внешний вид помещения, как после бомбежки...
Все довольно быстро и оперативно, квалифицированный персонал. При необходимости все расскажут и объяснят.
Из минусов - из-за многофункциональности (выплата пенсий, прием и выдача посылок, оплата жкх и прочего) иногда приходится подождать.
ООО! Это что-то. Никогда не отправляйте ничего ЕМС, Обычная почта делает это гораздо лучше, быстрее и дешевле!
Неделю пыталась узнать, почему оплаченная курьерская доставка посылки не выполнена. Приехала сама. Час ждала. Ещё и обхамили. Хорошо хоть посылку отдали, а не потеряли.
Я не знаю чего у всех такие проблемы с доставкой, может вы просто трубки не берете? Со мной связались, спросили готова ли я принять завтра посылку. Пришло оповещение об это. Сегодня позвонил курьер и вечером все привез. Никаких проблем.
Хуже почты России я еще не видела, не отправляйте емс их услугой, у них в отделении лежит наше письмо ЕМС с 29 июня 2019 г, сегодня уже 3 июля, звонила на все номера этого отделения ни кто не берет трубку, как быть в этой ситуации?! Кому еще надо позвонить, чтобы до них достучаться?! У нас очень важные документы, которые еще должны были доставить в понедельник. Скорее всего будем судиться. Это уже не перевый раз и именно с этим отделением . Трек номер нашего письма: ED037995098RU
Дно пробито, продолжайте в том же духе.
Из 3х посылок, получаемых через эту шарагу- 2 я получал в итоге в своём отделении почты лично забирая из отделения, потому что их курьер якобы мне не дозвонился, хотя у меня в принципе не было пропущенных звонков. Посылка из финки пришла в спб за 3 дня а в городе уже 8 дней не может доехать. Телефоны не берут в принципе. Если ад существует, то для вас там отдельный котёл.
Получала посылку с важным документом, отдали даже без наличия у меня информация, что она доставлена к ним в отделение. Курьер привёз буквально за пол часа до моего прихода, искали при мне в коробках. Была приятно удивлена, учитывая предыдущий негативный опыт с почтой России. Очень благодарна этим женщинам из отдела курьерской доставки.
Очень медленно обслуживают!
И отказались выдать посылку, которую я случайно оформила на своего мужа. Хотя я показывала паспорт, где стоял штамп, что брак зарегистрирован. Но работница почты была неприклонна!
Хорошо, что уже и на почте России произошли некоторые улучшения. Надеюсь они не остановятся на достигнутом!😊 Например, полный переход на электронные уведомления о письмах/мелких пакетах и всем остальном. Ловить бумажки в почтовом ящике это прошлый век.
Повезло попасть в момент без очередей. Неторопливая расслабленная атмосфера, веет советским детством.
Персонал дружелюбный и заботливый, долго пытались разобраться с нестандартной проблемой (поиск письма, которого могло и не быть).
друзья это просто ужас - это отделение я звонила 16ть раз минимум , им на телефон за 4ре дня - рабочих!!! в рабочее их время!!! они НИ РАЗУ не взяли трубку!!!- гады, а при этом колл центр, номер которого был указан на моей посылке- все время адресовали звонить им в эту чертову, которая никогда не берет трубку. (пенсионер- оплатила этим уродам 1500рублей за посылку, которая должна была прийти с доставкой на дом), но эти твари халатные кидали так мою посылку, что 3 кг меда в ней потекли (хотя были упакованы очень герметично), и, видите ли их курьер, гребаный, отказался вести мне домой мою посылку, мне пришлось искать их чертов офис, еще доплачивать 500р за такси туда и обратно, переживать всю дорогу, пока эти уроды будут ли на месте или закроются раньше, (я ехала в пробке застряли), так когда я таки выяснила на 4ый только день!!!, (а посылка валялась у них в отделении с 8ого марта, тоесть только 14ого!!!! марта -через 6ть дней после прибытия моей посылки к ним в отделение, мне удалось после многократных звонков таки узнать, что они убили мою посылку и отказываются доставлять ее домой- за что было уплачено мной!!!), что моя посылка у них и они и не собирались доставлять ее мне, я приехала, отстояла в очереди третья, (просила позвать другого сотрудника потому что у меня - такси, но, странный мужчина - его скорость была примерно как в мультике- зверополис, кто смотрел), ответил - ну и что..., он сначала мне сказал что я по адресу, я стою очередь, счетчик и время мое идет, как только дошла моя очередь - этот мужчина сказал, что - это не к нам, я такая - всмысле!!!!... (10ть минут до закрытия их конторы), он молча взял таки мой номер отправления на листике(у них надо заранее написать номер, а то по фамилиям им трудно искать бедным заработавшимся), и он молча пошел и таки после очередного стресса моего (что я перед закрытием приехала, и сейчас может выясниться что мне вдруг надо будет куда то еще ехать искать мою бедную посылку - с продуктами еще оставшимися там), таки вынес мне ее, вообщем я вся в меде, пыталась ее перебрать, руки помыть он меня не пустил, правда вынес влажную тряпку. и очень переживал самое главное за его стол, вдруг запачкаю, и чтобы я еще и мусор вынесла, ту коробку, которую они убили и которая была вся грязная. вообщем - мы до этого отправляли и раньше пользовались их услугами и все было нормально бережно и в срок, но что случилось с ними после праздников- не знаю.. это просто шок.. хамы.. не компенсировали мои затраты как моральный так и материальный ущерб, и как так и надо это у них прошло.. просто .. шок.. никогда не рекомендую, к сожалению
Дважды оформляли через EMS посылку. Каждый раз отображается что курьер не может связаться со мной. Позвонил в поддержку, там говорят, что сам виноват. Сиди жди свою посылку. С тобой свяжутся. В общем никогда не отправляйте через почту России посылки, а особенно EMS. Деньги берут за скорость, но в результате простая посылка приходит быстрее и отделение по месту жительства, а EMS нужно ехать забирать в другой район. От меня около 25 километров