Долго, даже с электронной очередью.
Если посылка более 10 кг, сотрудники отказываются принимать, хотя должны и обязаны. Отправляют по другому адресу в другое отделение.
Можете сразу звонить руководству почты, чтобы решить вопрос.
Мало лавочек, где можно присесть и ожидать своей очереди. Молодые могут и постоять, но большая часть составляют пенсионеры.
Единственный плюс, что чисто.
На удивление, второй раз забираю посылки без очереди. ) Появился очень вежливый мужчина на выдаче посылок. Да и женщины, вроде, вежливые стали. Так держать!
Честно мне не очень ! Грубый персонал особенно к пожилым людям ! Вечно ругаються с посетителями! Вечно чем-то не довольны с угрюмыми лицами сидят ! Я понимаю им эта работа далеко не в радость!!!Советовать не чего люди привязаны туда обращаются по тому что живут в этом районе .
Ужасное отделение, худшее из всех, где я был. Состоит из двух помещений (в одном выдача посылок и заказных писем, в другом, побольше, всё остальное), но открыто было одно помещение и в том работал лишь один человек. Получил заказное письмо только с третьего раза, т. к. раньше семи вечера мне из-за работы не приехать, а за час стояния в очереди впереди меня оставалось ещё человек двадцать-тридцать (почта работает до восьми). Письмо в итоге забрал в последний день и то только потому, что оператор осталась на работе лишних сорок минут (спасибо ей за это). Но общее впечатление от организации ужасное. Зато в отделении витрину с макаронами, мягкими игрушками и консервами поставили (не знаю зачем эта игра в магазин, если они свою то работу из-за нехватки персонала организовать не могут). И ведь наверняка управленцы, ответственные за это получают зарплаты сильно выше среднего (не удивлюсь, если ещё премию).
выдача посылок разделена на два помещения, если не знал, стой в другую очередь. и там и там по одному телу, очередь еле движется. закажи доставку, не мучайся. ЭЛЕКТРОННОЙ ОЧЕРЕДИ НЕТ!
Ужасное отделение, присоединяюсь ко всем комментария выше. Сотрудники хамят.
Хочу отдельно отметить сотрудника почта банка, который нахамил моей бабушке и не помог пожилому человеку разобраться с банкоматом!
Извещения на посылку не приходят. Родственники отследили посылку, которую нам послали и сообщили, что она уже пришла на почтовое отделение.Ждали 2 дня оповещения, не дождались и пошли получать по номеру почтового отправления, которое нам сообщили родные. Нахамили, не хотели отдавать. Получатель с паспортом стоял перед ними(моя мама), а данные о получателе пропечатаны на посылке, плюс номер отправления не с неба взят. Мама сказала, что ей придется писать жалобу на хамство сострудника.На что получила ответ, что пишите что хотите. Идите и ждите оповещения. Сказали, что в прошлом году ждали оповещения пока не оказалось, что посылка отправлена назад. Пришлось оплачивать ее отправление снова.В итоге с боем посылку отбили, но осадок остался.
Не работала электронная очередь.Сотрудники не могли сказать к какому окну кому подходить.
Отвечали грубо.Полный бардак.
5
Fazily C.
6. seviye şehir uzmanı
29 Ağustos 2021
Отделение "привет из 70х" С постройки в семидесятых годов в этом отделении поменяли только входные двери , а персонал и внутренняя обстановка замороженны во времени и пространстве.
Это почтовое отделение в ужасном состоянии!Ремонта не было лет 100!В посылочном отделе практически всегда нет нужной упаковки.Операторы совсем не квалифицированные работники.Дважды отправляла посылки с заявленной ценностью,а оператор оформлял посылку как бесценная!!!!Просто безобразие.Они меня уверяли,что ничего страшного,на моей посылке я же написала ценность.Высшая степень идиотизма!Если посылка пропадёт,то в квитанции ценность не обозначена,значит никакого возмещения я не получила бы.
Со скоростью обслуживания, конечно есть проблема, нехватка кадров и все такое. Но тот персонал, что есть, очень доброжелательный. Электронная очередь, удобно.
Почта как почта, работа медленно, ну очень медленно, не смотря на так называему «цифровизацию»
2
İ
İsimsiz yorum
9 Kasım 2018
Только что пришла с почты.
Провела там 1 час 47 минут.
Вот честно - я в восторге от того что есть электронная очередь, поставили компьютеры и пр. Действительно обработка идет быстрее, но...
При этом - утреннее и вечернее время на почте нельзя сравнивать. Утром, как ни придешь - все красавицы на своих местах. И народу никого. Вечером же - в зале , не то что сесть - встать негде. Три окошка пустых. Никого нет. Наверное чем-то заняты. Наконец им уже коллеги кричат: "Девочки!" - явление чуда. Села и сидит. И всё! Пока ей уже на ушко что-то не сказали - никто работать не заставит (я стояла и думала, а умеет ли эта дама пользоваться компьютером?).
И всё сравнивала быстроту, качество с почтовым отделением на проспекте Луначарского д. 60 и проспекте Энгельса д. 133. Может быть там просто нет таких лентяек?
Так что девочкам молодым и энергичным - спасибо за труд и внимание. И большое сочувствие, что ещё и коллеги на ваших шеях сидят!
p.s. А всё из-за одной лентяйки (в следующий раз посмотрю на бейдж)...
p.p.s. А оператору Новосельцевой И. - отдельное спасибо - очень приятная, милая женщина. Внимательный, доброжелательный и старательный сотрудник.
Безобразно медленно работают сотрудники в окошке приёма и выдачи посылок. Стараюсь все получать через другие почтовые службы. Осенью 2019 г. пришлось воспользоваться услугой почты России для получения посылки - в этом отделении вечером ждала своей очереди по электронному номеру 1,5 часа. Там не то чтобы найти место сесть, даже чтобы стоять нужно было искать место.
Не хватает специалистов, очереди огроменные, помещение убогое без ремонта. Вобщем, тихий ужас
3
1
E
eva-96
4. seviye şehir uzmanı
10 Ağustos 2020
Ужасное отделение. Застряло в середине 20 века, в посёлках отделения иной раз лучше, чем это. Ремонта не было с момента открытия, очень хочется изменений. Терминал на выдачу талонов работает, а очередь всё равно живая, все ссорятся, и пробиваются к окошкам, как придётся. Всегда огромные очереди и не хватает операторов. Сейчас пытаются справляться вдвоём. Спасает только то, что операторы очень стараются, всегда помогают и очень отзывчивые при таких-то зарплатах. Спасибо им!)
Самое ужасное отделение почты России. Работать не хотят . Очереди постоянно и двигаются очень медленно. Отправления не принимают больше 5!!!! Сколько номерков не бери... операторы хамки и самое удивительное, что они меняются, но хамят все и старые и новые🤣
Может аура помещения влияет🙂
Для сравнения почта на луначарского, там девочки пашут по полной и ни одной грубости. Почта на пр.культуры два окна на отправку, но нет претензий к работникам вообще!
Разруха, облупившаяся краска на стенах, старая мебель. К работе претензий нет, сотрудники компетентные. Жаль только, что люди работают в таких жутких условиях.
Медлительный персонал, принимает один сотрудник по разным вопросам, очереди всегда по 15-20 человек.
4
Елена Александрова
12. seviye şehir uzmanı
21 Kasım 2019
Всегда очередь часа на 2, не меньше. (Я про большой зал, не про отдел доставки). Сотрудники вообще не шевелятся. Зашла на днях с утра, народу было человек 10,работали 2 окна - одно на выдачу посылок и приём корреспонденции, и одно на выдачу пенсий. Про пенсии плохо не скажу, всё довольно быстро, и ещё одна сотрудница что-то оформляля по приёмке посылок. И вот подходит мужчина отправлять заказные письма. И застряла очередь на 40(!) минут. За это время народу пришло человек 20. Ждём-с. Ведь можно было попросить третью сотрудницу встать на выдачу, но им по фигу, стойте и ждите. Это лишь один случай. А вечером ещё хуже, зал всегда битком набит, и электронная очередь (талончики) не спасают.
Отвратительное обслуживание. В час по 10 человек отпускают. Это при работе 3х операторов
3
Ариана Боженко
4. seviye şehir uzmanı
25 Ekim 2021
Полный бардак! Зал отдела доставки не работает, все в одном зале. В будний день очередь больше 30 человек и всего два оператора. Люди в очереди часами сидят.
далеко не все гладко, но работников почты России винить в этом нельзя. Имеются опытные сотрудники, которые очень хорошо знают свою работу. В этом огромный плюс данного отделения. Само помещение вызывает лишь жалость. Как и условия, в которых работают люди.
2
1
Алексей Сергеев
13. seviye şehir uzmanı
19 Temmuz 2021
Просто отвратительное почтовое отделение. И отвратительное, в первую очередь, своими невообразимыми очередями!!! В какое время не приди, всегда стоит огромная очередь. Ну надо же как то решать эту проблему! Я считаю, что это издевательство над гражданами!
Это то место (сродни злачному) куда без особой необходимости , лучше не заходить и обходить стороной! Объяснение этому конечно есть.Только от ЭТОГО не легче! Низкие зарплаты и ужасные условия работы.Безусловно отражают реальность почты России. Хамство ,некомпетентность .безразличие и даже воровство (из посылок и бандеролей) давно стало визитной карточкой нашей почты.Постоянные очереди и неудобные часы работы.Словом проще перечислить что-то положительное.Долго думал что-бы такое отметить.Ну в моём случае почта прямо у нас в доме на первом этаже.Правда это не заслуга почты.И на работе её так-же не отражается!