Отделение мне не "родное" , но пришлось заехать по-быстрому отправить посылку. Как будто попал в совсем другой мир)) Чистота, порядок, вежливые сотрудники, хороший ремонт... Прям красота. Приятно удивлён. Пять баллов
Все полученные. Реально понимают то, что делают 4 девушки, лучше всех начальница страшная тётушка, очень плохо работают компьютеры. Электронная очередь не работает.
Ужасное обслуживание. Большие очереди. После введения электронной очереди ситуация практически не изменилась т.к ее практически сразу отключили и она так и не заработала. Из 4х окон работает в основном 1, очень редко 2. Чем занимаются остальные не может объяснить даже руководитель отделения.
В начале 2000-х годов здесь появилась возможность выхода в интернет (стояли столы, компьютеры). В этом почтовом отделении, через интернет, искали и выбирали имя ребёнку :-)
Отправить письмо оказалось не так быстро, как кажется на первый взгляд. 37 минут в очереди(не в час пик, 4-5 часов дня), чтобы сделать 2.5 минутное дело. Был бы другой вариант - в отделения почты России не обращался бы вообще
Получил извещение на заказное письмо. По тому адресу не проживаю, поэтому обнаружил, 19 февраля 21г . Поехал с извещением получил 20 числа заказное письмо. Конверт дали от налоговой. Ну от налоговой так налоговой. Письмо убрал в пакет и поехали по рынкам , да по магазинам, по причине предпраздничной суеты . На квитанции написано было до 21 февраля 21 года забрать. Забрал 20 числа. И вечером обнаружил, что заказное письмо сунули мне другого человека и по другому адресу.
Первый раз в жизни такое головотяпство встретил. Эта девушки принимала от меня паспорт, я заполнял квитанцию , могла для сравнения фамилию сличить на заказном письме. Это полный пипец.
Так работают только пустоголовые биороботы . Никто не торопил работницу, потому что за мной никого по очереди не было. Я считаю, что Почта - это ответственное место работы. Полное отсутствие отвественности на рабочем месте данного сотрудника говорит о том, что с кадрами на почте что то не клеится. Или работница была под кайфом или она неодыкват.
Мое письмо возможно уже отправили назад. Главное телефона нет до них дозвонится. Только телефоны с искусственным интеллектом.
Стоял в очереди 30 минут, чтобы отправить посылку заранее спросив есть ли коробки, мне ответили, что есть. В итоге, когда пришла моя очередь мне сказали, что коробок нету
Почта все больше вызывает претензий и вопросов. Свои функции исполняет трудно и не всегда хорошо. А продажа продуктов и всякой ерунды просто удручает. Как в 90-е выглядят офисы
Стало гораздо лучше. Сотрудников больше. Очередей почти нет(1-2 человека). Посылки принимают и выдают молниеносно. За себя и за других клиентов рад из-за того, что теперь это отделение работает и по воскресеньям, но за сотрудников обидно. Спасибо, за качественную работу ;)
Когда бы ни пришла, здесь всегда тихо и спокойно. Обслуживание качественное, заинтересованное. Отмечу отзывчивость и ясность в общении с девушкой-оператором.
Сегодня столкнулась с натуральным мошенничеством. До недавнего времени отделение работало без нареканий. Но в последнее время начала замечать, что часто без особых причин не работает электронная очередь. Сегодня получала посылку наложенным платежом, сумма оказалась на четверть больше, чем раньше бывало, но дело оказалось не в повышение тарифов, хотя наложенный платеж осуществляла давно. Изучив чек, я обнаружила пункт "страхование" 45 руб. Давно получала посылки через это отделение, и никогда не было повода тщательно изучать, проверять и пересчитывать. Никто мне ничего про это страхование не говорил, не спрашивал. Разве подобные вещи не должны быть на добровольной основе?
Дополнение. Через день зашла, сначала убеждали, что так надо и иначе не могут, но потом отдали деньги. Сразу получила следующую посылку, уже без страховки, сотрудница была очень внимательна. Немного осталось, правда, сожаление, это была не ошибка, это было сделано специально. Это при том, что я только что убеждала продавца Интернет-магазина послать товар через Почту России, а не через ТК, потому что надёжно и очень хороший сервис.
Отличный персонал, очень часто последнее время хожу на почту, вдруг отправить что-то или получить. Так вот всегда подсказывают где что написать или как сэкономить на отправке. Правда электронная очередь в последнее время не работает, но даже так, долго стоять не приходиться. Если извещение пришло, обычно вас отдельно от очереди принимают.
В общем я рад, что почта стала лучше. (Рядом есть ещё одна почта России, как-то отправлял от туда письмо, как итог, лучше пройтись чуть-чуть, но зато спокойно и без суеты, туда где молодые сотрудники. Странно, что где-то изменили почту, а где-то всё также...)
Очереди постоянно, ремонт свежий, есть вход для людей с ограниченными возможностями, работает в основном молодежь, как мне сказали это почта будущего, после 40 не берут. Есть корреспонденция ,продукты питания и пеномоющие изделия только по заоблачным ценам.