Выражаю огромную благодарность сотрудникам ДО БЦ Земляной вал ОТП Банка за высокие профессиональные качества и заботу о своих постоянных клиентах. Благодаря их знаниям можно выгодно инвестировать свои сбережения в современные продукты. При последнем посещении получила кредитную карту с отличными для меня условиями. Благодаря внимательному и доброжелательному отношению сотрудников растёт доверие к этому банку.
Брала с этим банком мебель в рассрочку в ХОФФ. Все четко, оплата прошла быстро. Оформляла все он Лайн. Гасила кредит 12 месяцев. Никаких лишних доплатной взяли.
Хотела бы поблагодарить банк Отп и порекомендовать от всей души, сотрудничаю с ним уже четвертый год и ни разу он меня не подвел!!! Очень нравится подход, как только возникает вопрос или что то не понятно,он решается незамедлительно!
16
А
Анна Дегтярева
3. seviye şehir uzmanı
20 Eylül 2023
Самый ужасный банк. Два часа не могли выдать деньги с наследственного вклада. Банк не справляется с задачами обслуживания клиентов. Программы зависают, все проверки документов долгие, сотрудники стандартную бумагу пишут час. При этом в отделении на Профсоюзной всего 3 человека работают на огромное число клиентов. Поток людей с жалобами к ним идёт постоянно.
Спасибо большое за очень качественное обслуживание и за дельные советы.
Особо хочу отметить сотрудника Алексея Королева, который мне помог переорентироваться для более выгодного для меня получения услуг от банка.
Спасибо сотрудникам за качественное обслуживание! Всегда вежливый персонал! Все мои вопросы решаются. Продукты банка отличные 👍 особенно нравятся условия по вкладам и дебетовым картам 👍
Суворова Надежда Александровна, очень компетентный и грамотный сотрудник!! Все очень понятно и доступно разъяснили по моему кредиту, оформила дебетовую карту и рассказала о хороших условиях при ее использовании! Всем рекомендую!
Феерически ужасный банк! Сильно запутывают с условиями кредитования. В чате сидят невероятно неквалифицированные сотрудники, они дают неправильные консультации. В данном отделении банка сотрудник разговаривал хамским тоном! К счастью больше иметь дел с ними не буду! Мне хватило за глаза месяца общения.
Удобное расположение банка, обращался по поводу закрытия счета. Обслужили быстро и чётко. Никаких вопросов не осталось после посещения банка. В данном отделении персонал вежливый и отзывчивый.
Пытаются обмануть, как дети: врут про комиссию за открытие валютного счета (10 т.р ), лгут про комиссию за СВИФТ-перевод. Видать совсем денег нет, раз обманом вынуждены зарабатывать, Хотя гордые - благотворительный взнос отказались принять. :)
Отделение как уровень а doom. Коридоры в полуподвале. Но работаю довольно быстро. Все оформили, что просил без волокиты. На все вопросы четко отвечали.
Банк ужасный! Без тебя открывают счета 😡😡😡😡! Что хотят то и делают! Сотрудники вообще не понимают где и что делают на рабочем месте! Ужас это первый и последний раз связываюсь с этим банком! Ожидала лучшего отношения! Надеюсь что награды не купленные😔😔😔😔
В рассылке вы предлагаете кредит по ставке от 5,9%. По факту выходит 41.9%.
Вы совсем совесть потеряли?
Идите лесом со своим кредитом.
Только время зря потеряла!
Переплата выше расчетной в 2,5 раза.
Самый ужасный, банк, уровень ниже плинтуса. Звонят с навязыванием услуг второй выходной в течение целого дня. Когда уже доведен и требуешь телефон руководителя, по хамски отвечают, что деловой разговора не получился сейчас, будут звонить позже
Такое откровенное издевательство.
Работа отделения банка ОТП Банк по адресу:
г.Москва, ул.Земляной Вал 39/1с1, в лице его руководителя и сотрудника Максимова Максима оставила у меня приятное впечатление.
Сотрудники к решению моего сложного вопроса( можно сказать большой проблемы),
подошли максимально ответственно и добросовестно.
Вы слелали для меня ОГРОМНОЕ ДЕЛО!
Еще раз, Вам огромное СПАСИБО!
Ребята Вы лучшие!!!
Выражаю огромную благодарность банку ОТП , за таких компетентных и доброжелательных сотрудников . Оформили кредитную карту быстро, рассказали как правильно пользоваться и помогли установить личный кабинет . Спасибо ,за вашу работу !!!
Очень долго ждали своей очереди. Персонал даже не заморачивается, чтобы позвать ещё операторов. Само помещение очень маленькое. И постоянно навязывают свои продукты.
Хочу выразить Алине Полухиной большую благодарность за оперативную помощь и клиентоориентированность. Ваш банк держится только на таких сотрудниках как она. Ибо ваш банк можно уже закрыть. Алиночка спасибо вам большое🙏🏼за понимание и человечность.это вас отличает ото всех.
Сидела долго в очереди, специалист , который там обслуживал в 1 окне очень хамоватый тип. Женщина ушла прямо очень недовольна.
Я писала заявление на закрытие счета кредитной карты, жду решения вопроса.
Ужасный банк. Не могли сразу отдать весь вклад (600 тыс руб), ссылаясь на какой-то внутренний документ. Сотрудник Надежда недоброжелательна и неклиентоориентирована. Я попросила отозвать мое согласие на рекл.рассылки - выдали чистый лист бумаги.
Ужасный банк. Немогу связаться с оператором,работает один автоответчик. В чате никто не отвечает. Мне нужно вывести оставшиеся деньги с текущего счета,но без оператора это сделать невозможно,а банк не отвечает. Не советую брать там кредиты так как помощи никакой.
В билайне получили одобрение рассрочки на телефон, прождали час, после чего не банк не смог найтм какой-то непонятный документ, короче говоря все ужасно долго и непонятно, самый худший банк
Взяла через тур агенство расрочку на 5 месяцев (впихнули кредит на 18 месяцев , не дозвониться не дописаться , отделения банка только по москве ( не увидела неточности в документах ,сказали допустимо - все документы оформлены через одно место .Я конечно сама виновата что не досмотрела , но это полное отвращение
Просто отвратительный банк , персонал к клиентам относится как к грязи , на сайте и у опрератора информация о графике работы не совподает с действительностью со слов 3-х операторов банк рабгтает с 9:30 , по поиезду в банк в 9:25 узнаю что они работают с 10:00 на возмущение получил ответ пишите притензию на оператора , «и вам доброго утра » в дополнении от сотрудника , не банк о дно , чтобы досрочно погасить кредит нужно персонально ехать в банк , их не больше 10 в москве , так еще и операторы обладают совершенно другой информацией ,